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Modifica del tipo di identità utente

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Ultimo aggiornamento il 2 lug 2024 | Si applica anche a Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise

Guida all'amministrazione di Adobe Enterprise & Teams
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Configurazione dell'organizzazione
1. Tipi di identità | Panoramica
2. Configurazione dell'identità | Panoramica
3. Configurazione dell'organizzazione con Enterprise ID
4. Configurazione e sincronizzazione della federazione Azure AD
5. Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
6. Configurazione dell'organizzazione con Microsoft ADFS
7. Configurazione dell'organizzazione per portali del distretto e LMS
8. Configurazione dell'organizzazione con altri provider di identità
9. Domande frequenti e risoluzione dei problemi SSO
Gestione della configurazione dell'organizzazione
Gestione degli utenti
Gestione dei prodotti e delle autorizzazioni
1. Gestione di prodotti e profili di prodotto
2. Gestione di licenze per dispositivo condiviso
Introduzione a Global Admin Console
Gestione archiviazione e risorse
1. Archiviazione
2. Migrazione delle risorse
3. Recupero delle risorse da un utente
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  1. Migrazione automatica delle risorse degli studenti
  2. Migrazione delle risorse
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1. Adobe Stock
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5. Creative Cloud for enterprise - iscrizione gratuita
  1. Panoramica
Distribuzione di app e aggiornamenti
1. Panoramica
2. Creazione di pacchetti
3. Personalizzazione dei pacchetti
  1. Personalizzazione dell’app desktop Creative Cloud
  2. Includere le estensioni nel pacchetto
4. Distribuire i pacchetti
5. Gestione degli aggiornamenti
  1. Gestione dei cambiamenti per i clienti Adobe Enterprise e Teams
  2. Distribuzione degli aggiornamenti
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
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  1. Utilizzo di Adobe Remote Update Manager
  2. Risoluzione degli errori RUM
8. Risoluzione dei problemi
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Rinnovi
1. Iscrizione Teams: rinnovi
2. Azienda che partecipa al programma VIP: rinnovi e conformità
Gestori contratti
Report e registri
Aiuto

Se utilizzi già un tipo di identità, ma hai necessità di modificare il modello di identità, puoi modificare il tipo di identità dell'utente finale, ad esempio, un amministratore di sistema.

Avviso:

Le procedure descritte in questo documento non si applicano a:

Clienti Adobe Experience Cloud. Se sei un cliente Experience Cloud , contatta l'Assistenza clienti Adobe.
Clienti Adobe teams .

Introduzione

In qualità di amministratore di sistema, puoi modificare i seguenti tipi di identità dei tuoi utenti in Adobe Admin Console:

Da Enterprise ID a Federated ID
Da Federated ID a Enterprise ID
Da Adobe ID a Enterprise ID o Federated ID

Nota:

Per modificare il tipo di identità di un utente da Enterprise ID a Federated ID o viceversa, è necessaria una directory nuova o esistente (vedere Introduzione alla configurazione dell'identità). Per ulteriori dettagli, consulta Spostamento di domini tra directory.

Modificare gli utenti Adobe ID in utenti Federated ID | Video YouTube

La tabella seguente fornisce una panoramica dei flussi di lavoro di migrazione dei tipi di identità:

	Da Adobe ID a Enterprise ID	Da Adobe ID a Federated ID	Da Adobe ID a Federated ID (sincronizzazione Azure e Google)	Da Enterprise ID a Federated ID
Procedura	In Admin Console, seleziona Utenti e scegli Modifica tipo di identità tramite CSV.		Innanzitutto, imposta la sincronizzazione in modo che sia possibile creare gli utenti. Utilizza il flusso di lavoro Modifica tipo di identità. Nota: per la migrazione, gli utenti devono esistere in Admin Console.	Modificare la directory a cui è collegato il dominio. Gli utenti vengono migrati automaticamente.
Cosa accade alle risorse utente	Le risorse vengono migrate automaticamente	Utenti con autorizzazioni Creative Cloud: le risorse vengono migrate automaticamente. Per gli utenti con autorizzazioni Document Cloud o altre autorizzazioni non Creative Cloud: le risorse non vengono migrate automaticamente. È richiesta la migrazione manuale.		Le risorse vengono migrate automaticamente.
Cosa accade alle risorse utente	Le risorse di utenti in aree geografiche diverse non vengono migrate automaticamente. È richiesta la migrazione manuale. Per i dettagli sulle aree geografiche, vedere Aree geografiche e zone di disponibilità.
Note:	Prima della migrazione è richiesta la configurazione dell'identità. Migrazione non disponibile per utenti con Creative Cloud e Marketing Cloud sulla stessa console Per evitare problemi di accesso, assicurati che tutte le informazioni utente caricate tramite CSV corrispondano a quelle presenti nella tua directory.			Adobe consiglia di non migrare gli utenti in directory o organizzazioni crittografate.

Impatto sugli utenti finali

Se modifichi il tipo di identità degli utenti da Adobe ID a Federated ID o Enterprise ID, gli utenti continueranno ad avere accesso al loro Adobe ID personale. Accederanno tuttavia alle app, ai servizi e alle soluzioni Adobe dell’organizzazione attraverso il nuovo Federated ID o Enterprise ID a loro assegnato.

Se gli utenti finali Creative Cloud dispongono già di un Adobe ID al quale sono collegate risorse, possono effettuare la migrazione delle risorse da un account Adobe ID al nuovo account enterprise.

Modifica tipo identità con CSV

Nota:

Il file CSV usato nella procedura descritta di seguito può utilizzare una virgola (,) o un punto e virgola (;) come separatore.
Puoi anche modificare i dettagli degli utenti quali indirizzi e-mail e nomi utente per utenti utilizzando Admin Console o utilizzando lo strumento User Sync o l’API di gestione utenti.
Assicurati di consentire la sincronizzazione degli utenti di Azure prima di caricare il file CSV per eseguire il cambio del tipo di identità.

Accedi ad Admin Console e seleziona Utenti.
Fai clic su e seleziona Modifica tipo identità con CSV nell’elenco a discesa.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica tipo identità con CSV.

Per includere gli utenti nella modifica del tipo di identità, puoi scaricare l'elenco corrente di utenti, il modello standard CSV o l'elenco utenti del dominio facendo clic su Scarica modello CSV.

Nome campo	Descrizione
Tipo di identità	Il tipo di identità attualmente assegnato all’utente.
Nome utente	Nome utente corrispondente al relativo ID utente.
Dominio	Il dominio richiesto corrispondente all'Enterprise ID o al Federated ID.
Nuovo tipo di identità	Immetti il tipo di identità al quale vuoi passare. Questo valore controlla il tipo di ID assegnato all’utente. Non distingue tra maiuscole/minuscole. Il tipo di ID deve essere valido per il dominio. I valori validi sono: Federated ID Enterprise ID Adobe ID
New Email	Indirizzo e-mail valido. 60 caratteri massimo. Un nome e un dominio. Se il tipo di identità è Enterprise ID o Federated ID, l'organizzazione deve richiedere e attivare il dominio. Per altri tipi di account, è l’indirizzo e-mail utilizzato per l’utente e il nome dell’account. Consulta RFC 2822 sez. 3.4.1
Nuovo nome utente	Limitato ad ASCII. Nome utente corrispondente al relativo ID utente. Per i tipi di utenti Business ID o Adobe ID, il nome utente definito per il Business ID o l’Adobe ID dell’utente. Utilizzato solo nei domini amministrati Enterprise. Nome account da utilizzare per questo utente. Restrizioni sull’utilizzo di un solo e medesimo indirizzo e-mail che può essere imposto dal proprietario del dominio. La lunghezza massima è di 255 caratteri.
New Country Code	Il codice paese di due lettere (ad esempio, Stati Uniti = “US”). Se presente, verifica che l’utente provenga da un paese in cui Adobe svolge la propria attività. È presente per gli account Enterprise amministrati. Per determinare il codice paese, consulta https://www.iso.org/obp/ui/#home. Per ulteriori informazioni, consulta Codici paese ISO 3166-1 alpha-2.

Apri il file .csv in un’applicazione (ad esempio, Microsoft® Excel) che ne consenta la modifica, quindi modifica i tipi di identità secondo necessità.

Nota:

quando modifichi il tipo di identità da Adobe ID a Federated ID/Enterprise ID, l'indirizzo e-mail dell'Adobe ID deve corrispondere a quello dell'account enterprise.
Seleziona la finestra di dialogo Modifica tipo identità con CSV e carica il file .csv aggiornato.

Assicurati che questo file sia salvato con la codifica UTF-8.

Al termine della procedura, riceverai un messaggio e-mail di notifica.

Questa procedura esegue la migrazione delle autorizzazioni e dei prodotti per i quali è stato effettuato il provisioning per tutti gli utenti migrati. Gli utenti di cui è stata modificata l'identità riceveranno una notifica con l'indicazione di utilizzare il nuovo account Enterprise ID o Federated ID quando utilizzano i prodotti Adobe per i quali è stato effettuato il provisioning.

Esportare il rapporto sullo stato di completamento della migrazione delle risorse

In qualità di amministratore IT, puoi scaricare il Rapporto sullo stato del completamento della migrazione delle risorse per tutti gli utenti inclusi nella procedura Modifica identità.

In questo rapporto è indicato quali utenti hanno dato il consenso, quali lo hanno negato e quali non hanno ancora intrapreso alcuna azione. Per informazioni sul tipo di contenuto supportato dalla procedura di migrazione, consulta Domande frequenti sulla migrazione delle risorse.

Seleziona Admin Console > Utenti.
Fai clic su e dall’elenco a discesa, seleziona Esporta il rapporto della migrazione in CSV.

Il rapporto viene scaricato.

Migrazione di Adobe ID in Enterprise o Federated ID

Se gli utenti utilizzavano precedentemente gli Adobe ID ai quali sono associate delle risorse, a questi utenti verrà richiesto di acconsentire alla procedura di migrazione delle risorse. La procedura di migrazione delle risorse sposta automaticamente le risorse degli utenti dal loro account Adobe ID al loro account enterprise.

Migrazione delle risorse

Quando modifichi il tipo di identità degli utenti da Adobe ID a Federated ID o Enterprise ID, gli utenti possono effettuare la migrazione del contenuto supportato dall’account Adobe ID esistente, assegnato dall’azienda, al nuovo account enterprise. La migrazione può essere effettuata in due modi:

Per poter effettuare automaticamente la migrazione del loro contenuto, agli utenti deve essere assegnato l’accesso ad archiviazione/servizi per Creative Cloud e Document Cloud. Per consentire agli utenti di accedere allo spazio di archiviazione per Creative cloud e Document Cloud, esegui una delle seguenti operazioni:

Assegna un profilo di prodotto che offra il piano Creative Cloud relativo a Tutte le applicazioni con spazio di archiviazione e che abbia attivato i PDF Services.
Assegna un profilo di prodotto Creative Cloud con spazio di archiviazione e un profilo di prodotto Document Cloud con spazio di archiviazione (escluse le sole offerte desktop) e PDF Services attivati.

Nota:

tutte le licenze di prodotto a cui è assegnato l’utente devono includere l’archiviazione. In caso contrario, la migrazione delle risorse non potrà essere completata. Ad esempio, un utente Adobe ID assegnato a una licenza App singola per Photoshop senza spazio di archiviazione e un’altra licenza per App singola app per XD con 100 GB di spazio di archiviazione non può effettuare automaticamente la migrazione delle risorse.

Al termine della migrazione, l'utente finale riceve una notifica tramite e-mail con le informazioni per eseguire la migrazione delle sue risorse.

Puoi scaricare il rapporto sullo stato del completamento della migrazione delle risorse per tutti gli utenti inclusi nella migrazione.