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Gestire i prodotti in Admin Console

Scopri i prodotti che la tua organizzazione ha acquistato come parte dell'accordo enterprise o teams con Adobe.

Introduzione ai prodotti acquistati dalla tua organizzazione: vai alla pagina Prodotti in Adobe Admin Console.

La tua organizzazione (team o enterprise) acquista i prodotti nell'ambito di un accordo con Adobe. Puoi utilizzare questi prodotti per assegnare app e servizi Adobe ai tuoi utenti.

I prodotti di app o servizi specificano anche il numero di licenze acquistate per il prodotto. Ciò indica il numero di utenti autorizzati a utilizzare le app e i servizi inclusi nel prodotto. Le soluzioni Experience Cloud specificano il numero di utenti del prodotto. Ciò indica il numero di utenti autorizzati a utilizzare quella soluzione.

Nota:

Vuoi gestire il tuo abbonamento Teams o VIP? Scopri come acquistare e rimuovere prodotti e licenze.

Assegnazione di prodotti agli utenti

Il modo in cui utilizzi i prodotti acquistati dalla tua organizzazione dipende da:

Tipo di contratto o metodi di licenza

  • Clienti teams: aggiungi gli utenti teams al piano del prodotto per assegnare le licenze agli utenti. Leggi i dettagli.
  • Clienti con Licenza per utente designato (enterprise): crea un profilo di prodotto per questo prodotto e quindi aggiungi gli utenti a questo profilo di prodotto. Leggi i dettagli.
  • Clienti con Licenza utente condivisa (Istruzione): crea un profilo di licenza per dispositivo condiviso per il prodotto e quindi aggiungi gli utenti a questo profilo di prodotto. Leggi i dettagli.

Tipo di prodotto

Assegna utenti: prodotti come Creative Cloud Tutte le applicazioni, prodotti per app singole come Photoshop o XD, Acrobat e Adobe Acrobat Sign consentono di assegnare utenti. Per ogni licenza, puoi assegnare un utente a uno specifico prodotto. Pertanto, per il prodotto Creative Cloud Tutte le applicazioni, se assegni un utente a un determinato prodotto, l'utente dispone della licenza per utilizzare ogni app o servizio Adobe disponibile.

Assegna sviluppatori: consente agli sviluppatori della tua organizzazione di integrare, estendere o creare app ed esperienze basate sui prodotti e sulle tecnologie Adobe. Leggi i dettagli.

Visualizzazione dello stato del provisioning delle licenze

In qualità di amministratore di sistema, prodotto o profilo di prodotto, puoi verificare se un utente ha accesso a un prodotto assegnato. Gli utenti possono perdere l'accesso per una serie di motivi tra cui la mancanza di licenze disponibili, del termine della versione di prova, del ritardo nel pagamento o dell'accettazione in sospeso termini e delle condizioni del contratto.

  1. Accedi alla pagina Prodotti di Adobe Admin Console.

  2. Seleziona un prodotto e vai alla scheda Utenti.

    La pagina del prodotto Photoshop con la scheda Utenti aperta e il campo di provisioning delle licenze evidenziato.
    Seleziona la scheda Utenti per visualizzare lo stato del provisioning delle licenze.

  3. Visualizza lo stato del provisioning delle licenze per verificare se tutti gli utenti hanno accesso.

    Stato Descrizione
    Completata

    Il provisioning della licenza del prodotto è completo e l'utente deve disporre dell'accesso.

    Se l'utente continua a non disporre dell'accesso, fai riferimento allo strumento di amministrazione del prodotto.

    Nessun accesso Non è stato effettuato il provisioning della licenza e l'utente non ha accesso.

     

    Se lo stato è "Nessun accesso", controlla la tabella seguente per i possibili motivi e i passaggi per ripristinare l'accesso:

    Motivo possibile Si applica a Passaggi successivi

    La licenza del prodotto è scaduta 

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), piano Teams
    Vai alla pagina Account in Admin Console per verificare lo stato del piano. Scopri come aggiungere prodotti e licenze.
    La versione di prova è terminata Versioni di prova dei prodotti Vai alla pagina Account in Admin Console per verificare lo stato del piano. Scopri come aggiungere prodotti e licenze.

    Non ci sono abbastanza licenze di prodotto

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), piano Teams Controlla la pagina Prodotti in Admin Console per verificare quante licenze sono disponibili e quante vengono utilizzate. Scopri come aggiungere prodotti e licenze.

    L'utilizzo eccessivo è stato bloccato

     

    Organizzazioni aggiunte a una Global Admin Console Controlla se la tua organizzazione fa parte di una Global Admin Console. Ulteriori informazioni sull'utilizzo eccessivo e su come assegnare più licenze utilizzando la Global Admin Console.

    Pagamento in ritardo

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), piano Teams
    • Per il piano Teams, vai a Account > Cronologia di fatturazione in Adobe Admin Console per verificare lo stato del pagamento. Ulteriori informazioni.
    • Per VIP, contatta il tuo rivenditore per saldare il tuo ordine di acquisto.

    Accettazione in sospeso dei termini e condizioni

    Adobe Value Incentive Plan (VIP)
    Assicurati che un amministratore di sistema della tua organizzazione abbia accettato i termini contrattuali più recenti. Ulteriori informazioni.
    Transazione ancora in corso
    Licenze appena acquistate o assegnate
    Verifica lo stato in un momento successivo.
    Tipo di identità incompatibile Prodotti Enterprise Un amministratore deve modificare il tipo di ID dell'utente da Adobe ID a Enterprise ID o Federated ID in modo che l'utente possa accedere a un prodotto enterprise.

Assegnare gli amministratori dei prodotti a un prodotto

Si applica a:

Ruolo di amministratore:

Licenza per utente designato per aziende, licenza per dispositivo condiviso per il settore dell'istruzione

Amministratore di sistema

Come amministratore di sistema (soprattutto nelle grandi organizzazioni), ti consigliamo di delegare l'attività di gestione dei prodotti a un ruolo specializzato noto come Amministratore del prodotto. Un amministratore del prodotto gestisce i prodotti a cui è assegnato.

  1. Vai alla sezione Prodotti Admin Console.

  2. Fai clic sul prodotto a cui assegnare uno o più amministratori del prodotto.

  3. Seleziona la scheda Amministratori e fai clic su Aggiungi amministratore.

  4. Immetti il nome o l’indirizzo e-mail dell’utente.

    Puoi cercare tra gli utenti esistenti o aggiungere un utente specificando un indirizzo e-mail valido e compilando le informazioni richieste nella schermata.

    Nota:

    In questa sezione è possibile aggiungere fino a dieci amministratori. Per aggiungere altri amministratori, ripeti i passaggi precedenti dopo aver salvato le modifiche.

    Aggiungi amministratore di prodotto

  5. Fai clic su Salva.

    Nota:

    Per il corretto funzionamento di app e servizi Adobe è necessario autorizzare una serie di domini URL sulle porte 80 e 443. Ulteriori informazioni.

Gli amministratori che hai assegnato al prodotto riceveranno un'e-mail di invito che indica il prodotto per il quale sono stati assegnati i diritti amministrativi.

Rimuovere utenti e gruppi di utenti da un prodotto

  1. Quando gestisci un prodotto in Admin Console, seleziona Utenti.

  2. Seleziona le caselle di controllo a sinistra dei nomi utente e fai clic su Rimuovi utenti.

  3. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Rimuovi utenti.

Esportare l’elenco di prodotti

Si applica a:

Ruolo di amministratore:

Informazioni e supporto

Amministratore del prodotto

Si applica a:

Ruolo di amministratore

Team

Amministratore di sistema

Puoi esportare l'elenco dei prodotti acquistati e assegnati. Il reparto acquisti della tua organizzazione può utilizzare questo elenco per scopi di fatturazione e contabilità.

  1. Vai alla sezione Prodotti Admin Console.

  2. Fai clic su Esporta in CSV nell’angolo superiore destro della pagina.

  3. Seleziona il percorso della cartella e fai clic su OK.

Il file CSV che scarichi contiene l’elenco dei prodotti nella tua organizzazione:

  • Pseudonimo: del profilo di prodotto
  • Prodotto: del prodotto a cui appartiene il profilo
  • Quota licenze: numero di utenti assegnato a un profilo. Consulta Definire e gestire le quote.
  • Assegnato: numero di licenze di ogni prodotto assegnate/utilizzate per il profilo del prodotto.
  • Amministratori: amministratori di un profilo

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