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Cambiare i tipi di contratto all'interno di un'Adobe Admin Console esistente

  1. Guida all'amministrazione di Adobe Enterprise & Teams
  2. Pianificare la distribuzione
    1. Concetti di base
      1. Licenze
      2. Identità
      3. Gestione degli utenti
      4. Distribuzione app
      5. Panoramica su Admin Console
      6. Ruoli amministratore
    2. Guide alla distribuzione
      1. Guida alla distribuzione delle licenze nominative
      2. Guida alla distribuzione SDL
      3. Distribuzione di Adobe Acrobat 
    3. Distribuzione di Creative Cloud for education
      1. Guida alla distribuzione
      2. Approva le app Adobe nella Console di amministrazione Google
      3. Abilitare Adobe Express in Google Classroom
      4. Integrazione con Canvas LMS
      5. Integrazione con Blackboard Learn
      6. Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
      7. Distribuire Adobe Express tramite la licenza dell'app Google
      8. Aggiungere utenti tramite la sincronizzazione dell'elenco
      9. Domande frequenti su Kivuto
      10. Linee guida sui requisiti di idoneità per gli istituti di istruzione primaria e secondaria
  3. Configurazione dell'organizzazione
    1. Tipi di identità | Panoramica
    2. Configurazione dell'identità | Panoramica
    3. Configurazione dell'organizzazione con Enterprise ID
    4. Configurazione e sincronizzazione della federazione Azure AD
      1. Configurazione di SSO con Microsoft tramite Azure OIDC
      2. Aggiunta di Azure Sync alla tua directory
      3. Sincronizzazione dei ruoli per il settore dell'istruzione
      4. Domande frequenti sul connettore di Azure
    5. Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
      1. Configurazione di SSO con la federazione Google
      2. Aggiunta di Google Sync alla directory
      3. Domande frequenti sulla federazione Google
    6. Configurazione dell'organizzazione con Microsoft ADFS
    7. Configurazione dell'organizzazione per portali del distretto e LMS
    8. Configurazione dell'organizzazione con altri provider di identità
      1. Creare una directory
      2. Verificare la proprietà di un dominio
      3. Aggiunta di domini alle directory
    9. Domande frequenti e risoluzione dei problemi SSO
      1. Domande frequenti su SSO
      2. Risoluzione dei problemi SSO
      3. Domande frequenti sulla formazione
  4. Gestione della configurazione dell'organizzazione
    1. Gestione di domini e directory esistenti
    2. Attivare la creazione automatica dell'account
    3. Configurazione dell'organizzazione tramite l'affidabilità delle directory
    4. Migrazione a un nuovo provider di autenticazione 
    5. Impostazioni risorse
    6. Impostazioni di autenticazione
    7. Contatti per la sicurezza e la privacy
    8. Impostazioni console
    9. Gestire la crittografia  
  5. Gestione degli utenti
    1. Panoramica
    2. Ruoli amministrativi
    3. Tecniche User Management
      1. Gestione individuale degli utenti   
      2. Gestione di più utenti (CSV in blocco)
      3. Strumento User Sync (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronizzazione della federazione Google
    4. Cambio del tipo di identità dell'utente
    5. Gestione dei gruppi di utenti
    6. Gestione degli utenti della directory
    7. Gestione degli sviluppatori
    8. Migrare gli utenti esistenti in Adobe Admin Console
    9. Migrare la gestione degli utenti in Adobe Admin Console
  6. Gestione dei prodotti e delle autorizzazioni
    1. Gestione di prodotti e profili di prodotto
      1. Gestione dei prodotti
      2. Gestione di profili di prodotto per utenti Enterprise
      3. Gestione delle regole di assegnazione automatica
      4. Verifica delle richieste di prodotti
      5. Gestione delle policy autonome
      6. Gestione delle integrazioni delle app
      7. Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console  
      8. Attivare/disattivare i servizi per un profilo di prodotto
      9. App singola | Creative Cloud for enterprise
      10. Servizi facoltativi
    2. Gestione di licenze per dispositivo condiviso
      1. Novità
      2. Guida alla distribuzione
      3. Creazione di pacchetti
      4. Recupero delle licenze
      5. Gestione dei profili
      6. Licensing toolkit
      7. Domande frequenti sulle licenze per dispositivo condiviso
  7. Introduzione a Global Admin Console
    1. Adottare l'amministrazione globale
    2. Selezionare l'organizzazione
    3. Gestire la gerarchia dell'organizzazione
    4. Gestire i profili di prodotto
    5. Gestire gli amministratori
    6. Gestire i gruppi di utenti
    7. Aggiornare le policy dell'organizzazione
    8. Gestire i modelli delle policy
    9. Allocare i prodotti alle organizzazioni secondarie
    10. Eseguire i processi in sospeso
    11. Esplorare gli elementi di conoscenza
    12. Esportare o importare la struttura organizzativa
  8. Gestione archiviazione e risorse
    1. Archiviazione
      1. Gestione dell'archiviazione Enterprise
      2. Adobe Creative Cloud: aggiornamento dello spazio di archiviazione
      3. Gestione dello spazio di archiviazione Adobe
    2. Migrazione delle risorse
      1. Migrazione automatica delle risorse
      2. Domande frequenti sulla migrazione automatica delle risorse  
      3. Gestione delle risorse trasferite
    3. Recupero delle risorse da un utente
    4. Migrazione delle risorse degli studenti | Solo Istruzione
      1. Migrazione automatica delle risorse degli studenti
      2. Migrazione delle risorse
  9. Gestire i servizi
    1. Adobe Stock
      1. Pacchetti di crediti Adobe Stock per team
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Utilizzo di Adobe Stock for enterprise
      4. Approvazione delle licenze di Adobe Stock
    2. Font personalizzati
    3. Adobe Asset Link
      1. Panoramica
      2. Creazione di un gruppo di utenti
      3. Configurazione di Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurazione e installazione di Adobe Asset Link
      5. Gestione delle risorse
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurare Adobe Acrobat Sign for enterprise o teams
      2. Adobe Acrobat Sign - Amministrazione delle funzioni Team
      3. Gestire Adobe Acrobat Sign da Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise - iscrizione gratuita
      1. Panoramica
  10. Distribuzione di app e aggiornamenti
    1. Panoramica
      1. Distribuzione e installazione di app e aggiornamenti
      2. Pianificazione della distribuzione
      3. Preparazione alla distribuzione
    2. Creazione di pacchetti
      1. Pacchetti di app con Admin Console
      2. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      3. Modelli Adobe per i pacchetti
      4. Gestione di pacchetti
      5. Gestione delle licenze per dispositivo
      6. Assegnazione di licenze con numero di serie
    3. Personalizzazione dei pacchetti
      1. Personalizzazione dell’app desktop Creative Cloud
      2. Includere le estensioni nel pacchetto
    4. Distribuire i pacchetti 
      1. Distribuire i pacchetti
      2. Distribuire i pacchetti Adobe usando Microsoft Intune
      3. Distribuire i pacchetti Adobe con SCCM
      4. Distribuzione di pacchetti Adobe con ARD
      5. Installazione dei prodotti nella cartella Exceptions
      6. Disinstallazione dei prodotti Creative Cloud
      7. Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificatori delle licenze di Adobe Creative Cloud
    5. Gestione degli aggiornamenti
      1. Gestione dei cambiamenti per i clienti Adobe Enterprise e Teams
      2. Distribuzione degli aggiornamenti
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Panoramica di AUSST
      2. Configurare il server di aggiornamento interno
      3. Gestire il server di aggiornamento interno
      4. Casi d'uso comuni di AUSST   
      5. Risoluzione dei problemi del server di aggiornamento interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilizzo di Adobe Remote Update Manager
      2. Risoluzione degli errori RUM
    8. Risoluzione dei problemi
      1. Risoluzione dei problemi relativi agli errori di installazione e disinstallazione delle app Creative Cloud
      2. Esecuzione di query ai computer client per verificare se un pacchetto è distribuito
      3. Messaggio di errore “Installazione non riuscita” di Creative Cloud Packager
    9. Creazione di pacchetti con Creative Cloud Packager (CC 2018 o app precedenti)
      1. Informazioni su Creative Cloud Packager
      2. Note sulla versione di Creative Cloud Packager
      3. Creazione del pacchetto per le applicazioni
      4. Creazione di pacchetti utilizzando Creative Cloud Packager
      5. Creazione di pacchetti con licenze nominative
      6. Creazione di pacchetti con licenze per dispositivo
      7. Creazione di un pacchetto di licenza
      8. Creazione di pacchetti con licenze con numero di serie
      9. Automazione di Packager
      10. Creazione di pacchetti di prodotti non Creative Cloud
      11. Modifica e salvataggio delle configurazioni
      12. Impostazione della lingua a livello di sistema
  11. Gestione account
    1. Gestire l'account Teams
      1. Panoramica
      2. Aggiornamento dei dati di pagamento
      3. Gestione delle fatture
      4. Modifica del proprietario del contratto
      5. Modifica del rivenditore
    2. Assegnazione delle licenze a un utente Teams
    3. Aggiunta di prodotti e licenze
    4. Gestire il team in Adobe Express
    5. Rinnovi
      1. Iscrizione Teams: rinnovi
      2. Azienda che partecipa al programma VIP: rinnovi e conformità
    6. Fasi di scadenza automatizzate per i contratti ETLA
    7. Cambiare i tipi di contratto all'interno di un'Adobe Admin Console esistente
    8. Conformità della richiesta di acquisto
    9. Piano VIP (Value Incentive Plan) in Cina
    10. Aiuto per VIP Select
  12. Report e registri
    1. Registro di controllo
    2. Report di assegnazione
    3. Registri contenuto
  13. Aiuto
    1. Contatta l'Assistenza clienti Adobe
    2. Opzioni di supporto per gli account teams
    3. Opzioni di supporto per gli account enterprise
    4. Opzioni di supporto per Experience Cloud

Gli amministratori hanno la possibilità di aggiungere un nuovo contratto a una Admin Console esistente allo scopo di passare da un contratto in scadenza a un nuovo contratto attivo. Sebbene ciò eviti la necessità di migrare utenti e risorse a una Admin Console separata, il cambio di contratto richiede la riassegnazione dei ruoli utenti e amministratori ai nuovi profili di prodotto attivi del contratto appena aggiunto.

Per visualizzare i dettagli dei vari contratti e accordi associati alla propria organizzazione, accedere ad Admin Console e selezionare Account.

Distinguere tra i contratti

Quando aggiungi un nuovo contratto alla Admin Console esistente, nella scheda Account verranno elencati più contratti insieme allo stato di ciascun contratto. I tag che indicano lo stato vengono visualizzati anche su ciascun prodotto associato a un contratto in scadenza o scaduto. Di seguito vengono illustrate le modifiche apportate al cambio di tipo di contratto in Adobe Admin Console:

Nota:

I prodotti associati a un contratto ETLA scaduto vengono automaticamente rimossi da Admin Console una volta che il contratto è diventato inattivo. Ulteriori informazioni sulle fasi di scadenza del contratto ETLA.

La pagina Account mostra i dettagli di tutti i contratti e accordi con Adobe dell'organizzazione. Lo stato di ogni contratto è indicato nella tabella.

Scheda Account

I clienti VIP possono gestire i propri contratti selezionando Admin Console > Account > Panoramica VIP. Ulteriori informazioni su come gestire gli account Teams.

Scheda Account

I nuovi prodotti vengono visualizzati nell'elenco dei prodotti insieme all'indicatore del tipo di contratto. Viene visualizzato un pulsante Acquista altri per i contratti VIP.

Pagina Panoramica

Le schede dei prodotti mostrano tutti i prodotti relativi ai vari contratti con indicatori per il tipo e lo stato del contratto. Questi indicatori appariranno solo se l'organizzazione ha un contratto ETLA o un contratto ETLA e un contratto VIP. Puoi anche filtrare i prodotti per tipologia di contratto.

Pagina dei prodotti

Ogni pagina del prodotto mostra anche un indicatore per il tipo di contratto associato.

Pagina dei prodotti

Gli indicatori per il tipo di contratto vengono visualizzati anche sui prodotti selezionati durante l'assegnazione di utenti, amministratori del prodotto e amministratori del profilo del prodotto.

Pagina degli utenti

Riassegnare gli utenti dopo aver cambiato piano

Quando si passa dall'organizzazione di Admin Console a un altro piano, i repository di archiviazione correnti, l'implementazione dell'identità e gli utenti vengono mantenuti. Tuttavia, gli utenti perdono l'accesso ai prodotti assegnati e gli amministratori del prodotto e gli amministratori del profilo di prodotto perdono i loro diritti amministrativi.

Per una transizione senza problemi e per evitare la perdita dei diritti di accesso e di amministrazione degli utenti, è necessario:

  • Esportare l'elenco utenti da Admin Console con il cambio di contratto prima di apportare modifiche. Questo elenco fornisce un riferimento quando si riassegnano utenti e amministratori in base al nuovo contratto.
  • Riassegna gli utenti e gli amministratori al nuovo contratto prima della scadenza del contratto precedente.

Per scaricare l'elenco degli utenti, seleziona Utenti > Utenti in Admin Console. Fai clic su  in alto a destra della pagina Utenti, quindi seleziona Esporta elenco utenti in CSV. Informazioni sul Formato file CSV.

Nota:

I ruoli amministrativi possono essere riassegnati solo utilizzando i metodi di caricamento in serie o individuale CSV.

Di seguito sono riportati diversi modi per riassegnare utenti e amministratori:

Individualmente

Usa questo metodo se hai un piccolo team con meno di 10 licenze:

Caricamento in serie con CSV

Usa questo metodo se hai un team medio grande con più di 10 licenze.

Scegli Admin Console > Utenti >  > Modifica dettagli utente con CSV. Quindi fai clic su Scarica il modello CSV >Elenco utenti correnti. Modificare il campo obbligatorio nel file CSV per avere i prodotti aggiornati o i profili di prodotto associati al nuovo contratto.

Dettaglio utente

Campo associato nel file CSV

Prodotti assegnati

Configurazioni dei prodotti

Profili di prodotto amministrati

Configurazioni di prodotto amministrate

Prodotti amministrati

Prodotti amministrati

Quindi, carica nuovamente il file CSV aggiornato in Admin Console. Ulteriori informazioni sulla modifica dei dettagli utente tramite CSV.
 

Strumento User Sync (UST)

Per utilizzare questo metodo, è necessario conoscere il terminale macOS o il prompt dei comandi di Windows e gli LDAP. Se disponi dello Strumento User Sync integrato con Adobe Admin Console, utilizzalo in uno di questi due modi:

  • Per la mappatura degli utenti dalla tua directory a un profilo di prodotto in Admin Console, puoi aggiornare i gruppi di mappatura della configurazione degli utenti nella directory ai profili di prodotto specificati in Admin Console all'interno del file di configurazione UST. Questo processo richiede l'accesso come amministratore al server in cui è ospitato il file di configurazione dello strumento User Sync. Ulteriori informazioni sull'aggiornamento della mappatura dei gruppi nel file di configurazione UST.
  • Nella mappatura degli utenti dalla tua directory a un gruppo di utenti in Admin Console è possibile aggiornare il profilo del prodotto aggiunto al gruppo di utenti che effettua il provisioning degli utenti del gruppo al profilo selezionato. Questo processo richiede un amministratore di sistema o un amministratore del gruppo utenti dei gruppi richiesti per eseguire l'aggiornamento. Ulteriori informazioni sull'assegnazione dei profili di prodotto ai gruppi di utenti.

User Management API (UMAPI)

Per utilizzare questo metodo, è necessario avere competenze pratiche di un linguaggio di programmazione (ad esempio, Python) per utilizzare le API REST. Se è stata effettuata l'integrazione di User Management API con Adobe Admin Console, utilizzala in uno di questi due modi:

  • Per la mappatura degli utenti dalla tua directory a un profilo di prodotto in Admin Console, puoi aggiornare i gruppi di mappatura della configurazione degli utenti nella directory ai profili di prodotto specificati in Admin Console all'interno di UMAPI. Questo processo richiede l'accesso come amministratore al file di configurazione UMAPI. Ulteriori informazioni sull'aggiornamento della mappatura a un profilo di prodotto nel file di configurazione UMAPI.
  • Nella mappatura degli utenti dalla tua directory a un gruppo di utenti in Admin Console è possibile aggiornare il profilo del prodotto aggiunto al gruppo di utenti che effettua il provisioning degli utenti del gruppo al profilo selezionato. Questo processo richiede un amministratore di sistema o un amministratore del gruppo utenti dei gruppi richiesti per eseguire l'aggiornamento. Ulteriori informazioni sull'assegnazione dei profili di prodotto ai gruppi di utenti.

Sincronizzazione di Azure e connettore Google

Usa questo metodo se hai integrato Azure Sync o Connettore Google con Adobe Admin Console. È possibile riassegnare tutti gli utenti a un nuovo profilo di prodotto o aggiornare il profilo di prodotto assegnato a un gruppo di utenti per le configurazioni di prodotto del contratto:

  • Azure Sync sincronizza gli utenti dei gruppi di directory scelti con Admin Console in un gruppo di utenti. Se a tali gruppi di utenti sono stati assegnati profili di prodotto, è possibile aggiornare il profilo di prodotto aggiunto al gruppo di utenti che efffettua il provisioning di tutti gli utenti di quel gruppo al profilo selezionato. Questo processo richiede un amministratore di sistema o un amministratore del gruppo utenti dei gruppi richiesti per eseguire l'aggiornamento. Ulteriori informazioni sull'assegnazione dei profili di prodotto ai gruppi di utenti.
  • Connettore Google sincronizza un elenco di utenti nell'ambito di Admin Console che vengono poi assegnati ai profili di prodotto tramite Admin Console. Puoi aggiornare i profili di prodotto assegnati agli utenti esistenti sincronizzati con il connettore Google tramite il metodo di caricamento in serie o individuale CSV. Questo processo richiede un amministratore di sistema, un amministratore del gruppo di utenti, un amministratore del prodotto o un amministratore del profilo del prodotto, a seconda di come vengono assegnati gli utenti. Ulteriori informazioni su come gestire i prodotti e i profili di prodotto.

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