In Admin Console, seleziona Supporto > Riepilogo supporto.
- Guida all'amministrazione di Adobe Enterprise & Teams
- Pianificare la distribuzione
- Concetti di base
- Guide alla distribuzione
- Distribuzione di Creative Cloud for education
- Casa di distribuzione
- Procedura guidata di onboarding K-12
- Configurazione semplice
- Sincronizzazione degli utenti
- Sincronizzazione del roster K-12 (Stati Uniti)
- Concetti chiave di concessione di licenza
- Opzioni di distribuzione
- Suggerimenti rapidi
- Approva le app Adobe nella Console di amministrazione Google
- Abilitare Adobe Express in Google Classroom
- Integrazione con Canvas LMS
- Integrazione con Blackboard Learn
- Configurazione dell'accesso unico (SSO) per portali del distretto e Sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
- Aggiungere utenti tramite la sincronizzazione dell'elenco
- Domande frequenti su Kivuto
- Linee guida sui requisiti di idoneità per gli istituti di istruzione primaria e secondaria
- Configurazione dell'organizzazione
- Tipi di identità | Panoramica
- Configurazione dell'identità | Panoramica
- Configurazione dell'organizzazione con Enterprise ID
- Configurazione e sincronizzazione della federazione Azure AD
- Configurazione e sincronizzazione della federazione Google
- Configurazione dell'organizzazione con Microsoft ADFS
- Configurazione dell'organizzazione per portali del distretto e LMS
- Configurazione dell'organizzazione con altri provider di identità
- Domande frequenti e risoluzione dei problemi SSO
- Gestione della configurazione dell'organizzazione
- Gestione di domini e directory esistenti
- Attivare la creazione automatica dell'account
- Configurazione dell'organizzazione tramite l'affidabilità delle directory
- Migrazione a un nuovo provider di autenticazione
- Impostazioni risorse
- Impostazioni di autenticazione
- Contatti per la sicurezza e la privacy
- Impostazioni console
- Gestire la crittografia
- Gestione di domini e directory esistenti
- Gestione degli utenti
- Panoramica
- Ruoli amministrativi
- Strategie di gestione degli utenti
- Assegnazione delle licenze a un utente Teams
- Gestione degli utenti in-app per team
- Aggiungere utenti con domini e-mail corrispondenti
- Cambio del tipo di identità dell'utente
- Gestione dei gruppi di utenti
- Gestione degli utenti della directory
- Gestione degli sviluppatori
- Migrare gli utenti esistenti in Adobe Admin Console
- Migrare la gestione degli utenti in Adobe Admin Console
- Panoramica
- Gestione dei prodotti e delle autorizzazioni
- Gestione di prodotti e profili di prodotto
- Gestione dei prodotti
- Acquisto di prodotti e licenze
- Gestione di profili di prodotto per utenti Enterprise
- Gestione delle regole di assegnazione automatica
- Autorizzare gli utenti ad addestrare modelli personalizzati Firefly
- Verifica delle richieste di prodotti
- Gestione delle policy autonome
- Gestione delle integrazioni delle app
- Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console
- Attivare/disattivare i servizi per un profilo di prodotto
- App singola | Creative Cloud for enterprise
- Servizi facoltativi
- Gestione di licenze per dispositivo condiviso
- Gestione di prodotti e profili di prodotto
- Introduzione a Global Admin Console
- Adottare l'amministrazione globale
- Selezionare l'organizzazione
- Gestire la gerarchia dell'organizzazione
- Gestire i profili di prodotto
- Gestire gli amministratori
- Gestire i gruppi di utenti
- Aggiornare le policy dell'organizzazione
- Gestire i modelli delle policy
- Allocare i prodotti alle organizzazioni secondarie
- Eseguire i processi in sospeso
- Esplorare gli elementi di conoscenza
- Esportare o importare la struttura organizzativa
- Gestione archiviazione e risorse
- Archiviazione
- Migrazione delle risorse
- Recupero delle risorse da un utente
- Migrazione delle risorse degli studenti | Solo Istruzione
- Gestire i servizi
- Adobe Stock
- Font personalizzati
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise - iscrizione gratuita
- Distribuzione di app e aggiornamenti
- Panoramica
- Creazione di pacchetti
- Personalizzazione dei pacchetti
- Distribuire i pacchetti
- Distribuire i pacchetti
- Distribuire i pacchetti Adobe usando Microsoft Intune
- Distribuire i pacchetti Adobe con SCCM
- Distribuzione di pacchetti Adobe con ARD
- Installazione dei prodotti nella cartella Exceptions
- Disinstallazione dei prodotti Creative Cloud
- Utilizzo di Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
- Distribuire i pacchetti
- Gestione degli aggiornamenti
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Risoluzione dei problemi
- Gestire l'account Teams
- Rinnovi
- Gestori contratti
- Report e registri
- Aiuto
Scopri i vantaggi dell'utilizzo di Global Admin Console e come ottenere l'accesso.
Crea un caso di supporto in Adobe Admin Console per richiedere l'accesso a una Global Admin Console. Ulteriori informazioni.
Introduzione
La Global Admin Console è per i clienti con strutture organizzative complesse che dispongono di molte Admin Console o che desiderano suddividere l'Admin Console principale in più console. Ad esempio, multinazionali, consorzi educativi, grandi distretti scolastici e grandi agenzie governative. Consente di nidificare le Admin Console esistenti in una struttura gerarchica, come un organigramma, per fornire trasparenza in un'azienda distribuita.
La Global Admin Console non sostituisce né modifica la funzionalità delle Admin Console esistenti. Funziona come una gerarchia con un'organizzazione principale nella parte superiore e tutte le console nidificate sotto di essa. Esiste un criterio di selezione incentrato sull'acquisto e sulla creazione di una struttura gerarchica per la quale una Admin Console dovrebbe funzionare come console principale.
Per ulteriori informazioni sulle funzionalità e i vantaggi di Global Admin Console, consulta il white paper su Global Admin Console.
Vantaggi principali
Di seguito sono riportati alcuni vantaggi principali offerti da Global Admin Console:
- Amministrazione delegata di parte dell'utilizzo dei prodotti Adobe e dell'archiviazione cloud a divisioni, dipartimenti o uffici sul campo per evitare un'amministrazione centralizzata.
- Creazione di organizzazioni per ogni entità e formazione di una gerarchia di organizzazioni. Puoi anche eliminare le organizzazioni.
- Distribuzione di risorse e licenze di prodotto tra le organizzazioni. Puoi allocare le risorse dei prodotti alle organizzazioni.
- Limitazione della visibilità da un'agenzia all'altra, inclusi gli utenti visualizzati dagli amministratori per gli utenti direttamente di loro competenza.
- Controllo self-service della struttura organizzativa di Adobe Admin Console, che riflette la struttura presente nei sistemi di directory dell'organizzazione. Puoi impostare una gerarchia di organizzazioni.
- Creazione di centri di amministrazione, dove un gruppo designato di amministratori può gestire le risorse Adobe per un componente organizzativo o un progetto all'interno della propria azienda. Puoi gestire gli amministratori nelle organizzazioni.
- Definizione delle policy e applicazione alle organizzazioni.
- Creazione, modifica ed eliminazione di profili di prodotto e gruppi di utenti.
- Esportazione di informazioni sulle organizzazioni per generare report per gestire altri processi.
- Importazione degli aggiornamenti alle organizzazioni e alla struttura della gerarchia organizzativa.
- Ricevere notifiche sullo stato dei contratti ETLA nelle organizzazioni secondarie. I banner in-app in Global Admin Console indicheranno chiaramente quando il contratto di un'organizzazione secondaria sta per scadere, è scaduto o è inattivo. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo relativo alla scadenza del contratto.
Criteri di idoneità
Adobe consiglia di adottare l'amministrazione globale se la tua organizzazione soddisfa almeno uno dei seguenti criteri:
- Disponi di più Admin Console su cui vuoi organizzare, gestire e ottenere visibilità.
- Desideri dividere le Admin Console in console amministrate separatamente.
- Gestisci più contratti.
- Devi distribuire o centralizzare la configurazione dell'identità tra le organizzazioni secondarie.
- Devi dividere le risorse acquistate e farle amministrare da persone/amministratori diversi per varie sezioni dell'azienda.
- Disponi di amministratori specializzati per diversi prodotti Adobe, aree geografiche o organizzazioni, che non devono interferire tra loro.
Per richiedere l'accesso a Global Admin Console, effettua le seguenti operazioni dopo aver consultato il tuo rappresentante Adobe:
-
Nota:
Adobe consiglia di inviare il caso di supporto tramite l'organizzazione principale, che dovrebbe fungere da organizzazione radice nella gerarchia di Global Admin.
-
Seleziona Crea caso. Verrà visualizzata la finestra Crea caso.
-
Nel campo Descrivi la natura del problema che si sta verificando, indica che desideri accedere alla Global Admin Console per la tua organizzazione aggiungendo i seguenti dettagli:
- Nome e ID console (disponibile nell'URL, la serie di numeri e lettere che precedono "@AdobeOrg") dell'Admin Console da designare come organizzazione radice (principale) o richiesta di una nuova organizzazione (specificare il nome desiderato).
- Ci sono alcuni casi in cui la nuova console è il percorso preferito. Il tuo rappresentante Adobe può guidarti maggiormente su questo aspetto. Questa organizzazione principale deve essere selezionata con attenzione in quanto è difficile modificarla in seguito.
- Ci sono alcuni casi in cui la nuova console è il percorso preferito. Il tuo rappresentante Adobe può guidarti maggiormente su questo aspetto. Questa organizzazione principale deve essere selezionata con attenzione in quanto è difficile modificarla in seguito.
- Il ruolo di amministratore globale deve essere assegnato ad almeno un amministratore di sistema. È sempre possibile aggiungere altre amministratori in un secondo momento.
- Nome e indirizzo e-mail del rappresentante Adobe o del Customer Success Manager.
- Nome e ID console (disponibile nell'URL, la serie di numeri e lettere che precedono "@AdobeOrg") dell'Admin Console da designare come organizzazione radice (principale) o richiesta di una nuova organizzazione (specificare il nome desiderato).
-
Seleziona Avanti e inserisci le seguenti informazioni:
Dettagli da compilare
Descrizione
Elenco di persone da notificare
Puoi aggiungere altri indirizzi e-mail che desideri siano aggiornati sul caso dall’Assistenza clienti Adobe. Puoi notificare fino a dieci persone.
Fuso orario
Nel caso in cui debba contattarti, lo specialista terrà in considerazione il fuso orario. Questo campo è compilato per impostazione predefinita, in base alle informazioni del sistema.
Orario di ufficio
Nel caso in cui debba contattarti, lo specialista terrà in considerazione i tuoi orari di ufficio e quelli dell’Assistenza clienti Adobe.
Utilizza il cursore temporale per indicare la migliore fascia oraria della giornata per contattarti.
Numero di telefono
Immetti un numero di contatto per consentire all’agente dell’Assistenza clienti Adobe di contattarti telefonicamente per risolvere il problema o richiedere chiarimenti.
-
Seleziona Invia.