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Gerenciar sua conta

Aplica-se a corporações e equipes.

Saiba como administradores de sistemas e administradores de contratos podem gerenciar os contratos e acordos de suas organizações com a Adobe.

Para gerenciar seu contrato, acesse a guia Conta no Admin Console e selecione um contrato.

Dica:

Quando você é convidado para o Adobe Admin Console como administrador, recebe um convite por email. Verifique se você aceitou o convite.

Visão geral

A Adobe oferece uma variedade de tipos de contratos para atender a diferentes necessidades e orçamentos organizacionais.

  ETLA VIP Equipes
Ideal para Grandes empresas Empresas de médio porte Pequenas e médias empresas e grupos de trabalho
Personalização Alta Moderada Limitada
Controle de TI Amplo Moderado Básico
Suporte Dedicado Padrão Padrão
Preço Descontos por volume Descontos por volume Baseado em assinatura
Foco Necessidades complexas, alto volume Custo-eficácia, flexibilidade Simplicidade, colaboração

Para ter uma comparação detalhada entre os planos, consulte a página de comparação de planos em adobe.com.

Visualizar detalhes de contrato

Aplica-se a: contratos corporativos, VIP, VIP Marketplace e de equipes

Os administradores do sistema podem visualizar todos os contratos no Admin Console, enquanto os administradores de contratos podem visualizar apenas os contratos aos quais estão atribuídos.

  1. Vá para a guia Conta no Adobe Admin Console.

  2. Selecione um contrato na lista de contratos ativos.

    Para exibir um contrato empresarial expirado, acesse Contratos inativos. Após o término do período de cortesia de um contrato, os produtos são automaticamente desprovisionados de todos os usuários, removidos do contrato e movidos para o estado inativo. Saiba mais sobre os estágios de expiração para contratos empresariais.

Você pode visualizar os seguintes detalhes do contrato, dependendo do tipo de contrato:

Tipo de contrato Corporação VIP e VIP Marketplace Equipes
Detalhes disponíveis
  • ID do contrato
  • Status
  • Nome de exibição do contrato
  • Administradores de contrato atribuídos
  • Data de aniversário / final
  • Nome e endereço de email do gerente de conta da Adobe
  • Aplicativos e licenças juntamente com o nome do produto e quantidade
  • ID do contrato
  • Status
  • Nome de exibição do contrato
  • Proprietário do contrato
  • Nome do revendedor
  • Número VIP
  • Data de aniversário / final
  • Aplicativos e licenças juntamente com o nome do produto e quantidade*
  • ID do contrato
  • Status
  • Nome de exibição do contrato
  • Modelo de assinatura
  • Proprietário do contrato
  • Data de aniversário / final
  • Detalhes de pagamento e renovação**
  • Aplicativos e licenças juntamente com o nome do produto e quantidade*

*Administradores de contratos de equipes, VIP e VIP Marketplace também podem comprar mais licenças na página de detalhes do contrato.

**Para contratos de equipes, somente o proprietário do contrato pode gerenciar pagamentos, renovações e faturas. Saiba como os administradores de sistema podem identificar ou atualizar o proprietário do contrato.

Alterar o nome de exibição do seu contrato

Aplica-se a: contratos corporativos, VIP, VIP Marketplace e de equipes

Quando existem vários contratos no Admin Console, o nome do contrato é exibido ao lado de cada produto para distinguir os produtos associados a diferentes contratos. Os administradores do sistema podem alterar o nome de exibição de qualquer contrato, enquanto os administradores de contrato podem modificar o nome de exibição dos contratos aos quais estão atribuídos.

  1. Vá para a guia Conta no Adobe Admin Console.

  2. Selecione um contrato na lista de contratos ativos.

  3. Selecione o ícone Editar   para o Nome de exibição do contrato.

Gerenciar administradores de contrato

Aplica-se a: contratos corporativos, VIP e VIP Marketplace

Os administradores de contrato são responsáveis ​​por gerenciar os contratos aos quais são atribuídos. Suas permissões são limitadas aos contratos que supervisionam. Um administrador de contratos pode executar as seguintes tarefas:

  • Ver os detalhes do contrato.
  • Adicionar ou remover administradores de contrato.
  • Atribuir ou cancelar a atribuição de usuários a produtos no contrato.
  • Comprar licenças adicionais para o contrato.
  1. Vá para a guia Conta no Adobe Admin Console.

  2. Selecione um contrato na lista de contratos ativos.

  3. Acesse Administradores de contrato.

  4. Para adicionar um administrador de contrato, selecione Adicionar administrador de contratoPara remover um administrador, escolha os administradores e selecione Remover administradores.

Saiba como configurar uma hierarquia administrativa flexível que facilita o gerenciamento do acesso e uso dos produtos da Adobe.

Ver detalhes do gerente de conta

Aplica-se a: contratos corporativos

Os gerentes de conta são seu principal ponto de contato em caso de dúvidas ou problemas relacionados à sua conta. Eles ajudam a gerenciar assinaturas e licenças e fornecem suporte para as necessidades da sua organização.

Veja como você pode ver quem é seu gerente de conta e contatá-lo para obter assistência.

  1. Vá para a guia Conta no Adobe Admin Console.

  2. Selecione um contrato na lista de contratos ativos.

  3. Selecione o ícone Exibir detalhes   do Gerente de conta.

Gerenciar sua conta de equipes

Aplica-se a: contratos de equipes

Somente um proprietário de contrato de equipes pode executar as seguintes tarefas:

Contudo, todos os administradores de sistema podem:

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Use nossa comunidade Corporações e Equipes para fazer perguntas, colaborar com outros administradores e se manter informado sobre novos recursos.

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