Příručka uživatele Zrušit

Převzetí datových zdrojů od uživatele

Zjistěte, jak převzít datové zdroje, když uživatelé odcházejí z organizace.

Pokud používáte úložiště Adobe pro firmy, vaše organizace vlastní uživatelské účty i jejich přidružený obsah. Kdykoli uživatel opustí organizaci (nebo když uživatelský účet odstraníte), můžete přenést datové zdroje z uživatelových složek k jinému uživateli pomocí nástroje Admin Console.

Při odebrání uživatele se jeho složka přesune na stránku Neaktivní uživatelé v části Admin Console > Úložiště. Můžete přenést datové zdroje uživatele na jiného určeného uživatele. Všechny datové zdroje jsou přidány do archivu uloženého jako komprimovaný soubor. Odkaz ke stažení souboru je odeslán určenému uživateli prostřednictvím e-mailu.

Pozor:
  • Funkce převzetí datového zdroje je určena k řešení situací, kdy uživatelé opouštějí organizaci. Převzetí datového zdroje nedoporučujeme používat k převodu datových zdrojů uživatele v případě přechodu do jiné organizace.
  • Poté, co správce zahájí převzetí datového zdroje, neodstraňujte tohoto správce z organizace, dokud nebude převzetí datového zdroje dokončeno. Převzetí datového zdroje je dokončeno v okamžiku, když se v nástroji Admin Console odstranění uživatelé objeví na kartě Neaktivní uživatelé, a nikoli na kartě Aktivní uživatelé.

Chcete-li převést datové zdroje od uživatele, který opustil vaši organizaci, na jiného uživatele, přihlaste se ke konzoli Adobe Admin Console.


Převzetí datových zdrojů při odebírání uživatele

Kdykoli se rozhodnete odebrat uživatele, který má ve svých složkách v úložišti Adobe pro firmy uloženy datové zdroje, budete vyzváni k převzetí těchto datových zdrojů.

  1. V konzoli Admin Console vyberte uživatele, kterého chcete odebrat.

    Pokud vyberete více uživatelů a někteří z nich zásahem do úložiště ovlivněni nebudou, otevře se na obrazovce samostatný seznam uživatelů, kteří budou touto akcí ovlivněni, a seznam uživatelů, kteří ovlivněni nebudou.

    Naučte se provádět následující operace:

  2. (Neplatní pro zákazníky ze vzdělávacích institucí) V seznamu možností vyberte jednu z následujících a klikněte na tlačítko Další:

    • Přenést obsah hned: obsah složky bude prostřednictvím e-mailu odeslán určenému uživateli. Pokud zvolíte tuto možnost, zadejte e-mailovou adresu určeného uživatele, který obsah obdrží. Můžete zadat e-mailovou adresu libovolného podporovaného typu uživatele z vaší organizace.
    • Přenést obsah později: obsah složky zůstane na kartě Neaktivní uživatel, dokud nebude trvale odstraněn.
    • Trvale odstranit obsah: složka je trvale odstraněna bez možnosti obsah později obnovit.
    Poznámka:

    Jestliže odebíráte uživatele pomocí hromadných operací, postupuje se podle výchozí možnosti Přenést obsah později. Materiály odstraněných uživatelů jsou k dispozici na kartě Neaktivní uživatelé v části Úložiště > Složky jednotlivých uživatelů.

    Přenos datových položek

    Zákazníci z oblasti vzdělávacích institucí

    Pokud jste zákazníkem z oblasti vzdělávacích institucí, výše uvedené možnosti neuvidíte. To znamená, že jakmile odstraníte účet, materiály studenta se přesunou na kartu Neaktivní uživatelé

    Pokud budete chtít převést položky na studenta, který organizaci opustil, přejděte do nabídky Úložiště > Neaktivní uživatelé, převeďte obsah sobě nebo jinému uživateli v organizaci (protože původní student již není součástí instituce). Příjemce musí následně stáhnout položky (soubory ZIP) a soubory ZIP studentovi odeslat.

  3. Na obrazovce s potvrzením klikněte na tlačítko Odebrat uživatele.

    Pokud vyberete možnost Přenést obsah hned, uživatelé obdrží e-mail s odkazem ke stažení komprimovaných archivů. S ohledem na celkovou velikost datových zdrojů uložených v uživatelské složce může mít každý komprimovaný archiv velikost až 5 GB. V závislosti na velikosti datových zdrojů může přijetí e-mailu chvíli trvat.

    Pokud vyberete možnost Přenést obsah později, můžete přejít na kartu Neaktivní uživatelé a převzít datové zdroje.

    Poznámka:

    V případě, že proces převzetí datových zdrojů selže, správci obdrží e-mail. V závislosti na fázi proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud se odeslání e-mailu nezdaří, pomocí možnosti Sdílet složku neaktivního uživatele pokus o odeslání e-mailu zopakujte.
    • Pokud vytváření komprimovaného archivu selže, přidejte uživatele znovu, přiřaďte jej k profilu produktu, který jim udělí oprávnění používat úložiště. Poté proces restartujte.

Převzetí obsahu ze složek Neaktivní uživatelé

  1. Na kartě Úložiště klikněte na uživatele ze seznamu Neaktivní uživatelé. Otevře se podokno s podrobnostmi o složkách.

    Vyberte neaktivního uživatele

  2. Klikněte na tlačítko   a poté vyberte možnost Upravit přístup ke složce.

    Upravit přístup k obrázku

  3. Zadejte e-mailovou adresu určeného uživatele a klikněte na tlačítko Přidat. Můžete zadat e-mailovou adresu libovolného podporovaného typu uživatele z vaší organizace.

  4. Proces dokončíte kliknutím na tlačítko Uložit.

    Určení uživatelé obdrží e-mail s odkazem pro stažení komprimovaných archivů. V závislosti na celkové velikosti datových zdrojů uložených v uživatelově složce může mít každý komprimovaný archiv velikost až 5 GB. V závislosti na velikosti datových zdrojů může přijetí e-mailu chvíli trvat.

Stažení sdílených souborů

Určení uživatelé obdrží e-mail s odkazem pro stažení komprimovaných archivů. Existují omezení typů datových zdrojů, které lze převzít. Prostudujte si část Datové zdroje, které lze převzít, abyste zjistili, které datové zdroje mohou být součástí archivu.

V závislosti na velikosti původních datových zdrojů může být vytvořeno více archivů. Každý komprimovaný archiv může mít velikost až 5 GB. E-mail bude odeslán v okamžiku, kdy budou vytvořeny všechny archivy. Proto jej uživatelé mohou obdržet se zpožděním.

E-mailová zpráva pro stažení souboru

Komprimovaný archiv obsahuje synchronizované datové zdroje uživatele včetně jeho souborů, knihoven a cloudových dokumentů.

Datové zdroje, které lze získat zpět

Co se týká uživatelů aplikace Acrobat, součástí pracovního postupu převzetí zdroje jsou pouze zdroje na kartě Soubory. Datové zdroje v části Jiné úložiště nebo Smlouvy nejsou v tomto pracovním postupu zahrnuty.

Nejsou podporovány ani soubory aplikace Acrobat, které patří podnikovým uživatelům (členům organizací se smlouvou ETLA), a proto v komprimovaném archivu nejsou. Více informací najdete v následující tabulce.

Poznámka:

Co se týká podnikových uživatelů, kteří přešli na úložiště Adobe pro firmy, jsou zdroje aplikace Acrobat zahrnuty také v jejich cloudovém úložišti.

Co je zahrnuto v archivu

Co není součástí archivu

Synchronizované datové zdroje uživatele, které zahrnují i:

  • soubory Creative Cloud,
  • knihovny uložené v cloudu,
  • dokumenty v cloudu (dokumenty aplikací Photoshop, Illustrator a XD).
  • Soubory aplikace Adobe Express
    (Platí pouze pro soubory vytvořené po 16. 08. 2023.)
  • publikované dokumenty,
  • smlouvy Adobe Sign,
  • sociální příspěvky vytvořené v aplikaci Adobe Express,
  • mobilní výtvory,
  • soubory aplikace Lightroom,
  • datové zdroje aplikace Behance,
  • datové zdroje portfolia,
  • odstraněné datové zdroje.

Chcete-li obnovit soubory, které jsou součástí archivu, extrahujte je z archivu a nahrajte je do svých složek úložiště Creative Cloud.Další informace naleznete ve Správě přenesených datových zdrojů.

Chcete-li obnovit soubory, které nejsou součástí archivu, proveďte v závislosti na typu souboru jeden z následujících kroků:

  • U publikovaných odkazů aplikace InDesign musíte provést opětovné publikování z nového účtu. Uživatel nebude mít přístup k dříve publikovaným zdrojům, i když si zdroj stáhl.
  • U souborů aplikace Lightroom se před odebráním uživatele z organizace ujistěte, že uživatel stáhl soubory a převedl je na váš účet.
  • V jakémkoli jiném případě se obraťte na oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe.
Poznámka:

Soubory, které uživatel označil k odstranění ve svých složkách úložiště Creative Cloud, nelze za žádných okolností převzít.  

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?