Přesun stávajících uživatelů do konzole Adobe Admin Console

Aktuální členové s plánem VIP, kteří produkt Creative Cloud pro podniky nebo Acrobat (pro podniky) zakoupili prostřednictvím tohoto plánu VIP, mají možnost přiřazovat licence rychle pomocí rychlého přiřazení licence. Aby zákazníci splňovali požadavky rychlého přiřazení licence, musí splňovat následující kritéria:

• Produkty jsou shodné
  1. Období pro prodloužení ze strany zákazníka je otevřené (30 dnů před nebo po výročním datu smlouvy VIP).
  2. Podnikové produkty na objednávce jsou nové položky SKU a jsou ekvivalentní týmovým verzím produktů v aktuálním období.
  3. Počet objednaných podnikových licencí je větší nebo se rovná počtu stávajících týmových licencí.
• Produkty mají vyšší hodnotu
  
  1. Období pro prodloužení ze strany zákazníka je otevřené.
     
  2. Podnikové produkty na objednávce jsou nové položky SKU, které jsou produkty s „vyšší hodnotou“ než týmové produkty v aktuálním období.
     
  3. Počet objednaných podnikových licencí je větší nebo se rovná počtu stávajících týmových licencí.
     
• Rychlé přiřazení licence nebude k dispozici v těchto případech:
  
  • Počet podnikových licencí na objednávce je nižší než počet stávajících týmových licencí.
    
  • Podaná objednávka se týká produktů „vyšší hodnoty“ pro podniky než aktuální produkty pro týmy, ale počet objednaných podnikových licencí je menší než počet stávajících týmových licencí.
    
  • Je podána objednávka smíšených produktů (pro týmy i podniky) bez ohledu na množství.
    
  • Zákazník už zakoupil produkty pro týmy a podniky před obdobím pro prodloužení.
    
  • Položky SKU pro prodloužení platnosti podnikových produktů se použijí v nové objednávce podnikových produktů.
    
  • Objednávka podnikových produktů je pro jiné číslo smlouvy VIP.
    
  • Aktuální týmové produkty zahrnují produkty, které nemají verze pro podniky.
    

Až společnost Adobe objednávku podnikových licencí vaší organizace zpracuje, obdržíte potvrzovací e-mail s pokyny.

V e-mailu je uveden den, do kdy musí být v nástroji Admin Console převedeny týmové licence na podnikové. Po tomto datu ztratí týmové licence přístup.

V nástroji Admin Console budete vyzváni k provedení rychlého přiřazení licencí:

Potvrďte počet licencí k přiřazení.

Potvrďte, že týmové licence na produkty, jejichž přiřazení se ruší, odpovídají podnikovým licencím, které se přiřazují. 

Po dokončení obdržíte e-mail s potvrzením.

V nástroji Admin Console si můžete stáhnout zprávu s výsledky a ověřit si, že byly všechny licence přiřazeny.

Pokud akci provedete před datem uvedeným v e‑mailu s potvrzením, vaši koncoví uživatelé nezaznamenají žádný výpadek v poskytování služeb.

Dále si naplánujte individuální úvodní telefonickou konzultaci s odborníkem ze společnosti Adobe (pokud jste to ještě neudělali), v rámci které získáte informace o všem, co vám Admin Console nabízí, jako například role pro správu nebo identity.

Přiřazení licencí uživatelům prostřednictvím hromadné operace za pomoci šablony ve formátu CSV, kterou si můžete stáhnout v konzoli Admin Console. Tento postup je určen pro:

• zákazníky využívající plán VIP, kteří nesplňují požadavky na rychlé přiřazení licence, 
• zákazníky využívající plán VIP, kteří chtějí mít možnost přiřadit licence uživatelům mimo jejich obnovovací období.

V nástroji Admin Console si můžete stáhnout zprávu s výsledky a ověřit si, že byly všechny licence přiřazeny.

Dále si naplánujte individuální úvodní telefonickou konzultaci s odborníkem ze společnosti Adobe (pokud jste to ještě neudělali), v rámci které získáte informace o všem, co vám Admin Console nabízí, jako například role pro správu nebo identity.

Pokud v současné době máte VIP odběr a migrujete své uživatele na ETLA, použijte následující hromadný postup pro rychlou migraci uživatelů:

Poté, co budou uživatelé přidáni do organizace ETLA, obdržíte e-mailové potvrzení.

V konzoli si můžete stáhnout zprávu s výsledky a ověřit si, že všechny licence byly přiřazeny.

Dále si naplánujte individuální úvodní telefonickou konzultaci s odborníkem ze společnosti Adobe (pokud jste to ještě neudělali), v rámci které získáte informace o všem, co vám Admin Console nabízí, jako například role pro správu nebo identity.

Tipy k řešení potíží s hromadným nahráváním do konzole Admin Console najdete v tématu Řešení potíží s hromadným odesíláním uživatelů.

Pokud v současné době máte ETLA odběr a migrujete své uživatele na VIP, použijte následující hromadný postup pro rychlou migraci uživatelů:

Poté, co budou uživatelé přidáni do organizace VIP, obdržíte e-mailové potvrzení.

V konzoli si můžete stáhnout zprávu s výsledky a ověřit si, že všechny licence byly přiřazeny.

Dále si naplánujte individuální úvodní telefonickou konzultaci s odborníkem ze společnosti Adobe (pokud jste to ještě neudělali), v rámci které získáte informace o všem, co vám Admin Console nabízí, jako například role pro správu nebo identity.

Tipy k řešení potíží s hromadným nahráváním do konzole Admin Console najdete v tématu Řešení potíží s hromadným odesíláním uživatelů.