Příručka uživatele Zrušit

Použití nástroje Adobe Remote Update Manager

Platí pro podniky.

Nástroj Adobe Remote Update Manager (známý také pod zkratkou RUM) nabízí rozhraní příkazového řádku, pomocí kterého mohou správci vzdáleně instalovat aktualizace aplikací Adobe. Díky tomu se není nutné opakovaně přihlašovat při instalaci aktualizací v každém klientském počítači.

Pozor:
  • Nástroj RUM nelze spustit na počítači, na kterém jste dříve nenasadili balíček.
    To znamená, že pokud si v konzoli Admin Console stáhnete nástroj RUM ze stránky Nástroje (Balíčky > Nástroje) a spustíte jej bez toho, abyste nejprve nasadili libovolný balíček v počítači, kde používáte nástroj RUM, zobrazí se chyba.
  • Momentálně aplikaci Adobe XD nemůžete aktualizovat pomocí nástroje Remote Update Manager.
Poznámka:
  • Nástroj Remote Update Manager detekuje pouze aktualizace, nikoli upgrade. Pokud budete chtít nainstalovat upgrade pro aplikaci Creative Cloud, vytvořte balíček z konzole Admin Console, nebo jej nainstalujte z aplikace Creative Cloud pro počítače.
  • Nástroj RUM je nutné spouštět se zvýšenými oprávněními.
  • Pokud nástroj RUM spouštíte na počítači se systémem macOS, bude nutné spustit příkazy s použitím parametru sudo. Použití příkazu sudo z terminálu vyžaduje heslo správce.

Nejnovější verze nástroje RUM se stáhnou a vloží do balíčku již během procesu vytváření balíčku.

Při vytváření balíčku se na obrazovce Možnosti správy v konzoli Admin Console nachází možnost povolit použití nástroje RUM. Pokud tuto možnost vyberete (ve výchozím nastavení je vybrána), do balíčku se vloží také nástroj RUM. Po nasazení balíčku se nástroj RUM zkopíruje do následujících umístění na klientském počítači:

Windows:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE_Enterprise\RemoteUpdateManager

macOS:
/usr/local/bin

Nástroj RUM je poté možné spustit z klientských počítačů.

Přehled

Po nasazení aplikací Adobe na klientských počítačích je vhodné zpřístupnit následující aktualizace balíčku. Podle potřeby můžete vytvořit aktualizační balíček a nasadit ho na klientských počítačích ručně.
Namísto ručního nasazení aktualizací můžete použít nástroj RUM. Pokud jej vhodně nastavíte pomocí nástroje Adobe Update Server Setup Tool (AUSST), umožňuje dotazování serveru s aktualizacemi Adobe nebo místního serveru s aktualizacemi Adobe. Nástroj RUM následně nasadí nejnovější aktualizace dostupné na serveru s aktualizacemi v každém klientském počítači, na kterém běží. Díky tomu není nutné aktualizace na klientských počítačích instalovat ručně.
Ve výchozím nastavení při vytváření balíčku z konzole Admin Console jsou aktualizace Adobe vypnuté. Ve většině podnikových prostředí nejsou koncovým uživatelům oprávnění správce k dispozici. Když jsou aktualizace vypnuté, koncoví uživatelé dostupnost aktualizací neuvidí, stejně jako je nemohou instalovat, pokud by je stáhli. Pomocí nástroje RUM lze tyto aktualizace použít na dálku, i když byly aktualizace na obrazovce Možnosti v rámci vytváření balíčku zakázány.
Jakmile na každém klientském počítači nainstalujete nástroj RUM, můžete jej spustit vzdáleně z příkazového řádku nebo pomocí nástrojů pro vzdálenou správu.

Poznámka:

Informace o nastavení místního aktualizačního serveru (AUSST) v podnikovém nastavení najdete v tématu „Adobe Update Server Setup Tool“.

Spuštění nástroje RUM bez serveru AUSST

Pokud server AUSST není nastaven, každý klientský počítač se bude serveru s aktualizacemi Adobe dotazovat na portu 443 prostřednictvím HTTPS, aby po spuštění nástroje RUM obdržel aktualizace.

Nástroj Remote Update Manager bez serveru AUSST

Spuštění nástroje RUM se serverem AUSST

Po nastavení serveru AUSST se aktualizace z aktualizačních serverů Adobe stáhnou na místní aktualizační server. Po spuštění nástroje RUM se všechny klientské počítače pokusí aktualizace stáhnout z místního serveru s aktualizacemi.

Nástroj Remote Update Manager se serverem AUSST

Použití nástroje RUM k automatickému zajištění nejnovějších aktualizací

Nastavení prostředí před použitím nástroje RUM

Pokud nechcete, aby produkty/komponenty na klientských počítačích stahovaly aktualizace přímo bez zásahu správce, potlačte při vytváření balíčku možnost ručního aktualizování. Další informace o postupu vytváření:

Poznámka:

Nástroj RUM lze použít bez ohledu na to, zda ruční aktualizace na klientských počítačích potlačíte.

Pokud budete chtít aktualizace ukládat lokálně na serveru, kde k nim budou mít přístup klienti po spuštění nástroje RUM, použijte nástroj Adobe Update Server Setup Tool (AUSST). Viz téma Spuštění nástroje RUM se serverem AUSST. Další informace o možnostech nastavení nástroje AUSST naleznete v tématu Použití nástroje Adobe Update Server Setup Tool.

Poznámka:

Aplikace Adobe, pro které chcete nainstalovat aktualizace, by měly být při spuštění nástroje RUM vypnuté.

Stahování a instalace aktualizací jako samostatné instance

Pomocí nástroje RUM můžete také vzdáleně stahovat a instalovat aktualizace na klientských počítačích. Při odesílání příkazu pro spuštění vzdálené aktualizace můžete určit, zda chcete aktualizace stáhnout a nainstalovat společně, nebo jako samostatné instance / při samostatných spuštěních nástroje RUM. To vám umožní příslušné aktualizace stáhnout hned a nainstalovat je až později. Další informace o stahování a instalaci aktualizací naleznete u parametru příkazového řádku --action v tématu Syntaxe a popis nástroje RUM.

Poznámka:

Parametr příkazového řádku --action není podporován pro aplikace Acrobat nebo Reader. To znamená, že bez ohledu na to, zda tento příkaz použijete pro aktualizaci těchto aplikací, budou po stažení okamžitě nainstalovány.

Použití aktualizací aplikací Acrobat a Reader

Nástroj RUM podporuje aplikaci Acrobat i Reader. Před spuštěním nástroje Remote Update Manager ale doporučujeme na klientském počítači zkontrolovat následující:

V systému macOS musí mít nástroj Acrobat Updater verzi 1.0.14 nebo novější.

  1. Verzi aktualizačního nástroje můžete ověřit spuštěním následujícího příkazu z terminálu:

    defaults read "/Library/Application Support/Adobe/ARMDC/Application/Acrobat Update Helper.app/Contents/Info" CFBundleVersion

  2. Pokud má aktualizační nástroj verzi starší než 1.0.14, stáhněte si nejnovější verzi zde:
    https://armmf.adobe.com/arm-updates/mac/ARMDC/ARM_update/ARMDCAgentInstaller.pkg

  3. Stažený balíček aktualizačního nástroje nainstalujte pomocí následujícího příkazu:

    sudo installer -pkg <cesta_staženého_souboru_.pkg> -target /

V systému Windows by měly být verze aplikace následující:

  • Klasické sledování: 15.006.30279 nebo novější
  • Průběžné sledování: 15.023.20053 nebo novější

Podrobnosti o nejnovějších aktualizacích aplikace Acrobat/Reader najdete v tématu Poznámky k verzi | Acrobat, Reader.

Poznámka:

Výše uvedené předpoklady jsou dostačující pro použití aktualizací aplikace Acrobat a Adobe Reader. To znamená, že aktualizace lze použít i v případě, když v klientském počítači není nainstalována aplikace Creative Cloud pro počítače.

Syntaxe a popis nástroje RUM

Pokud chcete nasazení aktualizací spustit vzdáleně na každém klientském počítači, spusťte na nich nástroj RUM. K tomu slouží podnikové nástroje pro nasazení, jako je SCCM, ARD, JAMF Pro, Munki nebo Microsoft Intune. Stejně tak můžete použít dávkový soubor a skrze něj spustit nástroj RUM na každém klientském počítači.
Syntaxe nástroje RUM je následující.

RemoteUpdateManager --proxyUserName= --proxyPassword= --productVersions= --action= --help 

Poznámka:

Nástroj RUM již nepodporuje parametr channelIds. Parametr bude odstraněn z nadcházející verze nástroje RUM. Prozatím doporučujeme tento parametr při použití nástroje RUM nepoužívat.

Parametr

Popis

--proxyUserName

Uživatelské jméno proxy serveru (pokud je k dispozici)

--proxyPassword

Heslo proxy serveru (pokud je k dispozici)

--productVersions

Tento parametr je volitelný a je určen pro aplikace uvedené na této stránce.

Definuje kombinaci kódu SAP produktu a verzi základního produktu, pro který aktualizaci nasazujete. 

Například příkaz „--productVersions=ILST#25.0 “ nasadí výhradně aktualizace pro aplikaci Illustrator ve verzi 25 (pokud aplikace byla nainstalována a není spuštěna).

Pokud verzi nedefinujete (pouze ID produktu), budou nasazeny aktualizace pro všechny verze produktu nainstalované v klientském počítači. Pokud tuto možnost nevyužijete, budou nasazeny aktualizace pro všechny produkty nainstalované v klientském počítači.

Parametr --productVersions s položkami oddělenými čárkami při aktualizaci/nasazení:

  • --productVersions=ILST#25.0: nasadí výhradně aktualizace pro aplikaci Illustrator ve verzi 25 (pokud aplikace byla nainstalována a není spuštěna).
  • --productVersions=PHSP: nasazení aktualizací pro všechny verze aplikace (aplikace s vlastním instalačním programem), protože nebyly definovány žádné verze produktu. 
  • --productVersions=ACR#12.0.0: nasazení aktualizací pro aplikaci Adobe Camera Raw verze 12.0.
  • --productVersions=APRO#15.0: nasazení aktualizací pro aplikaci Adobe Acrobat hlavní verze 15 v systémech Win32, Win64 a OSX10-64. Pokud budete chtít zahrnout instalace aplikace Acrobat s jinou hlavní verzí než 15, bude nutné namísto parametru „15.0“ definovat příslušnou hlavní verzi.
  • --productVersions=RDR#15.0: nasazení aktualizací pro aplikaci Adobe Acrobat Reader hlavní verze 15 v systémech Win32, Win64 a OSX10-64. Pokud budete chtít zahrnout instalace aplikace Reader s jinou hlavní verzí než 15, bude nutné namísto parametru „15.0“ definovat příslušné hlavní verze.

Nástroj RUM aktualizuje pouze ty produkty, které jsou nainstalovány v cílovém počítači.  

Aktualizovány budou také všechny závislé/požadované součásti definovaných aplikací.

Tento parametr je volitelný. Pokud jej nepoužijete, budou uvedeny, staženy nebo nainstalovány všechny aktualizace dle definice z parametru --action. 

--action

Definuje požadovanou akci: uvedení, stažení nebo instalace.

  • --action=list: zobrazí seznam dostupných aktualizací pro produkty nainstalované v počítači. 
  • --action=download: stáhne dostupné aktualizace.
  • --action=install: nainstaluje aktualizace, které již byly staženy. Pokud aktualizace zatím staženy nejsou, tento příkaz nejprve aktualizace stáhne a poté je nainstaluje.
  • Pokud parametr --action nepoužijete, příkaz použije výchozí akci a pouze stáhne a nainstaluje příslušné aktualizace.

Poznámka: Parametr příkazového řádku --action v současnosti nepodporuje stažení aktualizací aplikací Acrobat a Reader.

--help

Umožňuje zobrazit možnosti nástroje.

Příklady

  • Následující příkaz spustí nástroj RUM na klientském počítači v případě scénáře, kde se nepoužívá proxy server.

    RemoteUpdateManager

  • Následující příkaz spustí nástroj RUM na klientském počítači, který vyžaduje zadání uživatelského jména proxy serveru „TestUser“ a heslo proxy serveru „_27Dtpras?!“.

    RemoteUpdateManager --proxyUserName=TestUser --proxyPassword=_27Dtpras?!

  • Následující příkaz nasadí nejnovější aktualizace pro všechny verze aplikace Illustrator

    RemoteUpdateManager --productVersions=ILST

  • Následující příkaz nasadí nejnovější aktualizace pouze pro aplikaci Illustrator 19.0.

    RemoteUpdateManager --productVersions=ILST#25.0

  • Následující příkaz nasadí nejnovější aktualizace pro všechny verze aplikace Illustrator a příslušné aktualizace pro aplikaci Photoshop CS6-13.0

    RemoteUpdateManager –-productVersions=ILST

Vrácené hodnoty

Po dokončení akce nástroj RUM vrátí jednu z následujících hodnot:

0

Aktualizace byly úspěšně nasazeny nebo je počítač již aktuální.

1

Obecná chyba (například interní chyba). Může se jednat o situaci, kdy je instalační soubor Adobe Application Manager poškozen, nebo nebylo navázáno síťové připojení. V tomto případě obvykle se nepodaří proces stažení nebo instalace aktualizací vůbec zahájit.

2

Alespoň jednu z aktualizací se nepodařilo nainstalovat. Například mohly být úspěšně nainstalovány pouze dvě ze tří aktualizací.
Například řekněme, že chcete nainstalovat aktualizace pro aplikace Photoshop, Illustrator a Dreamweaver. Aplikace Photoshop je ale na klientském počítači spuštěna a proto byly aktualizace nainstalovány pouze pro aplikaci Illustrator a Dreamweaver. V tomto scénáři bude vrácen kód chyby „2“.

Podrobné informace naleznete v souboru protokolu pro RUM, který si přiblížíme v dalším tématu.

Stav stažení a instalace aktualizací

V konzoli je uveden stav stahování a instalace aktualizací pro dané aplikace. 

Stav stažení a instalace vzdálených aktualizací pro aplikace

Soubory s protokolem nástroje RUM

Soubor protokolu pro nástroj RUM obsahuje podrobné informace o událostech, ke kterým dochází během nasazení atypických datových částí v nástroji RUM.
Soubor protokolu má název RemoteUpdateManager.log a najdete jej v tomto umístění:

  • V systému Windows se soubor protokolu nachází ve složce %temp%.
  • V systému macOS se soubor protokolu nachází ve složce ~/Library/Logs/.

Kontrola chyb

Chyby, ke kterým při použití nástroje RUM dojde, jsou v souboru protokolu označeny štítkem [ERROR].

Formát použitý u souboru protokolu

Nástroj RUM před spuštěním pracovního postupu aplikace Creative Cloud provede kompletní pracovní postup pro aplikaci Acrobat (uvedení a instalace). Protokoly pro aplikaci Acrobat se zobrazí ještě před zahájením pracovního postupu aplikace Creative Cloud.

Protokoly pro všechny aplikace Creative Cloud využívají následující formát:

SAPCode_version_platform. Například PHSP_21.2.10.118_osx10-64.

Protokol pro aplikace Acrobat a Reader bude mít ale v Windows následující podobu:

název_produktu-základní_verze. Například: AdobeAcrobatDC-15.0

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?