Příručka uživatele Zrušit

Zrušte svůj plán Creative Cloud pro týmy

Platí pro Creative Cloud pro týmy.

Přečtěte si, jak zrušit plán Creative Cloud pro týmy, pokud jste jej zakoupili přímo od společnosti Adobe. Pokud jste ho zakoupili prostřednictvím prodejce, kontaktujte přímo prodejce.

Zaznamenali jste některé z následujících potíží? Zjistěte, jak tyto problémy vyřešit a jak pokračovat v plánu Teams:

Chcete místo toho změnit svůj plán?

Svůj aktuální plán nemusíte rušit. Zjistěte, jak změnit plán, aniž byste ovlivnili své datové zdroje nebo úložiště.

Co se stane, když předplatné zrušíte?

Menší kapacita úložiště

Cloudové úložiště pro každou zrušenou licenci se sníží na 5 GB. Uživatelé mají stále přístup ke svým souborům Creative Cloud na svém počítači a na webu Creative Cloud, ale tento přístup je omezen na 5 GB cloudového úložiště. Pokud uživatelé v době zrušení překročí limit 5 GB, mají 30 dní na přesunutí souborů z cloudového úložiště. Po uplynutí této 30denní lhůty může být přístup k některým nebo všem souborům uloženým na serverech Creative Cloud odebrán. Přečtěte si, jak zkontrolovat využití úložiště.

Omezený přístup k aplikacím a službám

Když zrušíte licence, členové týmu ztratí přístup k většině aplikací a služeb Creative Cloud, včetně možnosti vytvářet nebo upravovat soubory a přejdou na  bezplatné členství. K minimalizaci narušení doporučujeme, aby ukládali aktivní soubory lokálně v kompatibilním formátu.

Dopad na oprávnění Adobe Admin Console

Pokud zrušíte celý plán, ztratíte možnost spravovat svůj tým pomocí konzole Admin Console. Kromě toho již nebudou k dispozici diskuse s odborníky ani služby vyhrazené podpory. 

Poplatky za zrušení a vrácení peněz

V závislosti na vašem plánu a datu prodloužení může být účtován poplatek za zrušení nebo vráceny peníze. Další informace najdete v článku Podmínky předplatného společnosti Adobe a zásady vrácení peněz.

Jak provedete zrušení?

  1. Přihlaste se do konzole Admin Console a přejděte do části Účet.

  2. Přejděte dolů k části Plány a licence.

  3. Vyberte možnost Spravovat pro plán, který chcete zrušit, a poté možnost Zrušit licence.

  4. Postupujte podle kroků na obrazovce Zrušit licence.

    Na kartě Účty jsou vidět části s plány a licencemi, ve které je pro položku Adobe Audition označena možnost Spravovat.
    Své plány a licence můžete spravovat na kartě Účet v konzoli Adobe Admin Console.

    Poznámka:

    Tato funkce je zaváděna postupně a možná pro vás ještě nebude dostupná. Pokud možnost Zrušit nevidíte nebo zrušení nemůžete provést, přejděte na kartu Podpora v konzoli Admin Console a výběrem Zahájit chat kontaktujte péči o zákazníky Adobe.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?