Příručka uživatele Zrušit

Enterprise in VIP: prodlužování a soulad

  1. Příručka pro správu podnikových a týmových produktů Adobe
  2. Plánování nasazení
    1. Základní koncepty
      1. Licencování
      2. Identita
      3. Správa uživatelů
      4. Nasazení aplikace
      5. Admin Console – přehled
      6. Role správce
    2. Průvodci nasazením
      1. Průvodce nasazením na jméno
      2. Průvodce nasazením SDL
      3. Nasazení aplikace Adobe Acrobat 
    3. Nasazení produktů Creative Cloud pro vzdělávací instituce
      1. Úvodní stránka nasazení
      2. K-12 Průvodce zaškolením
      3. Jednoduché nastavení
      4. Synchronizace uživatelů
      5. Synchronizace seznamu K-12 (USA)
      6. Klíčové licenční koncepty
      7. Možnosti nasazení
      8. Rychlé tipy
      9. Schvalování aplikací Adobe v konzoli Google Admin Console
      10. Povolení aplikace Adobe Express v nástroji Google Classroom
      11. Integrace pomocí Canvas LMS
      12. Integrace pomocí Blackboard Learn
      13. Konfigurace jednotného přihlašování pro školní portály a systémy pro vedení výuky
      14. Přidání uživatelů prostřednictvím synchronizace seznamu
      15. Nejčastější dotazy ke službě Kivuto
      16. Pokyny pro způsobilost základních a středních škol
  3. Nastavit vaši organizaci
    1. Typy identit | Přehled
    2. Nastavení identity | Přehled
    3. Nastavení organizace pomocí Enterprise ID
    4. Nastavení federace Azure AD a synchronizace
      1. Nastavte jednotné přihlašování SSO pomocí účtu Microsoft prostřednictvím Azure OIDC
      2. Přidání Azure Sync do adresáře
      3. Synchronizace rolí pro oblast vzdělávání
      4. Nejčastější dotazy – Konektor Azure
    5. Nastavte Google Federation a synchronizujte
      1. Nastavení jednotného přihlašování SSO pomocí Google Federation
      2. Přidat Google Sync do vašeho adresáře
      3. Nejčastější dotazy – Google Federation
    6. Nastavení organizace prostřednictvím Microsoft ADFS
    7. Nastavení organizace pro školní portály a systémy pro vedení výuky
    8. Nastavení organizace s jinými poskytovateli identity
      1. Vytvoření adresáře
      2. Ověření vlastnictví domény
      3. Přidání domén do adresářů
    9. Běžné dotazy a řešení potíží s jednotným přihlašováním
      1. Časté dotazy k jednotnému přihlašování
      2. Řešení problémů s jednotným přihlašováním
      3. Časté dotazy ke vzdělávání
  4. Správa a nastavení organizace
    1. Správa stávajících domén a adresářů
    2. Povolení automatického vytváření účtu
    3. Nastavení organizace prostřednictvím důvěryhodnosti adresáře
    4. Přechod na nového poskytovatele autentizace 
    5. Nastavení datových zdrojů
    6. Nastavení ověřování
    7. Ochrana osobních údajů a bezpečnostní kontakty
    8. Nastavení konzole
    9. Správa šifrování  
  5. Správa uživatelů
    1. Přehled
    2. Role pro správu
    3. Strategie správy uživatelů
      1. Správa uživatelů jednotlivě   
      2. Správa více uživatelů (hromadné nahrávání CSV)
      3. Nástroj pro synchronizaci uživatelů (UST)
      4. Synchronizace Microsoft Azure
      5. Synchronizace Google Federation
    4. Přiřazení licencí uživateli v týmu
    5. Správa uživatelů v aplikaci pro týmy
      1. Správa týmu v aplikaci Adobe Express
      2. Správa týmu v aplikaci Adobe Acrobat
    6. Přidání uživatelů s odpovídajícími e-mailovými doménami
    7. Změna typu identity uživatele
    8. Správa skupin uživatelů
    9. Správa uživatelů v adresáři
    10. Správa vývojářů
    11. Přesun stávajících uživatelů do konzole Adobe Admin Console
    12. Přesun správy uživatelů do konzole Adobe Admin Console
  6. Správa produktů a oprávnění
    1. Správa produktů a jejich profilů
      1. Spravovat produkty
      2. Zakoupení produktů a licencí
      3. Správa profilů produktů pro podnikové uživatele
      4. Správa pravidel automatického přiřazování
      5. Zmocnění uživatelů trénovat vlastní modely Firefly
      6. Zkontrolovat žádosti o produkt
      7. Správa zásad samoobsluhy
      8. Správa integrací do aplikací
      9. Správa oprávnění k produktům v konzoli Admin Console  
      10. Povolení/zakázání služeb pro profil produktu
      11. Jedna aplikace | Creative Cloud pro podniky
      12. Volitelné služby
    2. Správa licencí pro sdílená zařízení
      1. Co je nového
      2. Průvodce nasazením
      3. Vytváření balíčků
      4. Obnova licencí
      5. Správa profilů
      6. Licensing Toolkit
      7. Časté dotazy k licencím pro sdílená zařízení
  7. Začínáme s konzolí Global Admin Console
    1. Přechod na globální správu
    2. Výběr organizace
    3. Správa organizační hierarchie
    4. Správa profilů produktu
    5. Správa správců
    6. Správa skupin uživatelů
    7. Aktualizace zásad organizace
    8. Správa šablon zásad
    9. Přidělení produktů podřízeným organizacím
    10. Provedení nevyřízených úloh
    11. Prozkoumejte vhledy
    12. Export nebo import organizační struktury
  8. Správa úložiště a položek
    1. Úložiště
      1. Správa podnikového úložiště
      2. Adobe Creative Cloud: aktualizace úložiště
      3. Správa úložiště Adobe
    2. Migrace datových zdrojů
      1. Automatická migrace datových zdrojů
      2. Časté dotazy k automatické migraci datových zdrojů
      3. Správa přenesených datových zdrojů
    3. Převzetí datových zdrojů od uživatele
    4. Přenesení studentských datových zdrojů | Pouze EDU
      1. Automatické přenesení studentských datových zdrojů
      2. Přenesení datových zdrojů
  9. Správa služeb
    1. Adobe Stock
      1. Balíčky kreditů Adobe Stock pro týmy
      2. Adobe Stock pro podniky
      3. Používání služby Adobe Stock pro podniky
      4. Schválení licence služby Adobe Stock
    2. Vlastní písma
    3. Adobe Asset Link
      1. Přehled
      2. Vytvoření skupiny uživatelů
      3. Nastavení služby Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurace a instalace nástroje Adobe Asset Link
      5. Správa datových zdrojů
      6. Adobe Asset Link pro XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Nastavení služby Adobe Acrobat Sign pro podnik nebo týmy
      2. Adobe Acrobat Sign – správce funkcí pro týmy
      3. Správa služby Adobe Acrobat Sign v konzoli Admin Console
    5. Creative Cloud pro podniky – bezplatné členství
      1. Přehled
  10. Nasazení aplikací a aktualizací
    1. Přehled
      1. Nasazení a dodávání aplikací a aktualizací
      2. Plánování nasazení
      3. Příprava k nasazení
    2. Vytváření balíčků
      1. Vytváření balíčků aplikací pomocí konzole Admin Console
      2. Vytváření balíčků k licencování na jméno
      3. Správa předem vygenerovaných balíčků
        1. Správa šablon Adobe
        2. Správa balíčků s jednou aplikací
      4. Správa balíčků
      5. Správa licencí pro zařízení
      6. Licence pro sériové číslo
    3. Přizpůsobení balíčků
      1. Přizpůsobení aplikace Creative Cloud pro stolní počítače
      2. Přidání doplňků do balíčku
    4. Nasazování balíčků 
      1. Nasazování balíčků
      2. Nasazování balíčků Adobe pomocí služby Microsoft Intune
      3. Nasazování balíčků Adobe pomocí nástroje SCCM
      4. Nasazování balíčků produktů Adobe pomocí nástroje ARD
      5. Instalace produktů do složky Výjimky
      6. Odinstalování produktů Creative Cloud
      7. Použití podnikové edice sady nástrojů Adobe Provisioning Toolkit
    5. Správa aktualizací
      1. Řízení změn pro zákazníky společnosti Adobe využívající produkty pro podniky a týmy
      2. Nasazení aktualizací
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Přehled nástroje AUSST
      2. Nastavení interního aktualizačního serveru
      3. Údržba interního aktualizačního serveru
      4. Časté případy použití nástroje AUSST   
      5. Řešení problémů s interním aktualizačním serverem
    7. Nástroj Remote Update Manager (RUM)
      1. Poznámky k verzi
      2. Použití nástroje Adobe Remote Update Manager
    8. Řešení problémů
      1. Odstraňování chyb při instalaci a odinstalování aplikací Creative Cloud
      2. Odeslání dotazu do klientských počítačů pro kontrolu nasazení balíčku
  11. Správa účtu Teams
    1. Přehled
    2. Aktualizace platebních údajů
    3. Správa faktur
    4. Změna vlastníka smlouvy
    5. Změna plánu
    6. Změna distributora
    7. Zrušení plánu
    8. Soulad s požadavky na nákup
  12. Prodlužování
    1. Členství týmů: prodloužení
    2. Podnik v rámci VIP: prodloužení a soulad
  13. Správa smluv
    1. Automatizované fáze vypršení platnosti smluv ETLA
    2. Přepínání typů smluv v rámci existující konzole Adobe Admin Console
    3. Program Value Incentive Plan (VIP) v Číně
    4. Nápověda k programu VIP Select
  14. Zprávy a protokoly
    1. Protokol auditu
    2. Zprávy o přiřazení
    3. Protokoly obsahu
  15. Zažádat o asistenci
    1. Kontaktování péče o zákazníky Adobe
    2. Možnosti podpory pro týmové účty
    3. Možnosti podpory pro podnikové účty
    4. Možnosti podpory pro Experience Cloud

 Chcete‑li se podívat na podrobnosti o prodloužení svého plánu, přejděte do části Účet > Účet v konzoli Admin Console.

Období pro prodloužení

Jako zákazník společnosti Adobe s plánem Enterprise in VIP můžete licence na jednotlivé produkty každoročně prodlužovat. Společnost Adobe vám poskytne před i po výročním datu určité období, během kterého můžete licence na své produkty kdykoli prodloužit.

Na začátku období pro prodloužení se v horní části karet PřehledProdukty a v konzoli Admin Console zobrazí následující zpráva s výzvou k prodloužení licencí.

„Vaše výroční datum je <datum a čas výročí>. Pokud chcete prodloužit předplatné, případně provést jiné změny, obraťte se na správce vašeho účtu u společnosti <prodejce>.“

Během období pro prodloužení se mohou v konzoli Admin Console zobrazovat různé zprávy podle toho, zda jste své licence neprodloužili, nebo jste je prodloužili jen částečně.

Po ukončení období pro prodloužení

Platnost všech licencí, které nebudou prodlouženy během období pro prodloužení, vyprší. Pokud k tomu dojde a budete chtít koupit nové předplatné, budete se muset obrátit na svého prodejce.

Pokud objednávku prodloužení podáte kdykoli během období pro prodloužení, obdržíte e‑mail s potvrzením.

Stav prodloužení licence – souhrnné statistiky

Kdykoli během období pro prodloužení si můžete v konzoli Admin Console na kartě Produkty zobrazit stav svých licencí. Uvedený stav licence závisí na provedených nákupech a fázi období pro prodloužení, ve které tento stav prohlížíte.

Stav prodloužení licence – souhrnné statistiky

Celkem licencí:

Udává počet licencí, které jste zakoupili.

Používané licence:

Udává počet licencí na určitý produkt, které se aktuálně používají.

Vyžadují prodloužení:

Tento údaj se zobrazí pouze během období pro prodloužení a představuje počet přiřazených licencí, které ještě nebyly prodlouženy. Pokud nebudou během období pro prodloužení tyto licence prodlouženy, jejich uživatelé ztratí přístup k daným produktům. Tento údaj se během období pro prodloužení nezobrazí, pokud prodloužíte všechny licence, které aktuálně využíváte, nebo více.

Nutná platba:

Počet licencí, u kterých jste podali požadavek na nákup pomocí pracovních postupů Přidat licence nebo Přidat produkty na kartě Přehled a nejsou zatím uhrazeny. Tato statistika se zobrazí vždy, když existují nezaplacené licence, které jste přidali během daného období.

Nemožnost přístupu:

Pokud budete mít nedostatek uhrazených licencí po ukončení období pro prodloužení, přespočetní uživatelé ztratí přístup k produktům, ke kterým byli přiřazeni.

V následujících částech tohoto dokumentu naleznete vysvětlení různých scénářů v závislosti na tom, jak jste během období pro prodloužení se svými licencemi zacházeli. V jednotlivých částech naleznete také podrobné pokyny, které můžete využít k prodloužení licencí (nebo k jejich správě v případě, že jste své licence prodloužili pouze částečně).

Scénář 1: kompletní prodloužení

Pokud prodloužíte všechny nebo více licencí, než které aktuálně používáte, zobrazí se v horní části karet PřehledProdukty a v konzoli Admin Console následující zpráva:

„Děkujeme vám za obnovení předplatného. Další licence si můžete objednat přes správce účtu <prodejce>.“

Souhrnné údaje představují nové počty vašich licencí.

Scénář 2: částečné prodloužení

Stav před výročním datem

Pokud prodloužíte jen některé licence, ale vaše výroční datum dosud neminulo, v horní části karet PřehledProdukty v konzoli Admin Console se zobrazí následující zpráva:

„Prodloužení se vztahuje pouze na část vašich stávajících licencí. Pokud chcete prodloužit zbývající licence, případně provést jiné změny, podejte do <výroční datum a čas> objednávku u správce vašeho účtu u společnosti <prodejce>.“

Stav po výročním datu

Pokud jste prodloužili pouze některé licence a vaše výroční datum už minulo, v horní části karet PřehledProdukty v konzoli Admin Console se zobrazí následující zpráva:

„Prodloužení se vztahuje pouze na část vašich stávajících licencí. Chcete‑li zabránit přerušení služby, objednejte si prostřednictvím správce účtu <prodejce> do <výroční datum a čas> další prodloužení.“

Na stránce produktu, jehož licence jste prodloužili jen částečně, se také zobrazí stav prodloužení licencí.

V takovém případě je nedostatek licencí představován stavem potřeby prodloužení:

Nutné prodloužení: před výročím

Pokud je po výročním datu počet spotřebovaných licencí vyšší než počet dostupných licencí, je nutné přespočetné licence prodloužit.

Po částečném prodloužení licencí můžete zvolit jednu z následujících akcí:

  • objednat zbývající licence,
  • zrušit přiřazení uživatelů k produktu tak, aby jejich počet odpovídal menšímu počtu licencí.

Pokud před koncem doby odkladu uvedené v oznámení v konzoli Admin Console neprovedete žádný z těchto kroků, přiřazení přespočetných licencí se automaticky zruší.

Přiřazení k produktu se uživatelům ruší v opačném pořadí, než v jakém byli přiřazeni. Seznam uživatelů, kterým bude zrušeno přiřazení, zobrazíte kliknutím na tlačítko Vyžaduje prodloužení v levém horním rohu karty Všichni uživatelé.

Uživatelé vyžadují prodloužení

Zrušení přiřazení uživatelů k produktům

Uživatelům můžete zrušit přiřazení k produktu na kartě Uživatelé u daného produktu. Podívejte se, jak odebrat uživatele a skupiny uživatelů od produktu.

Pokud zrušíte přiřazení uživatele, který není v seznamu Uživatelé vyžadují prodloužení uveden, odstraní se ze seznamu první uživatel v pořadí. To se opakuje při každém dalším zrušení přiřazení uživatele k tomuto produktu.

Po vyřešení nedostatku licencí se musí počet přiřazených licencí shodovat s počtem dostupných licencí.

Po vyřešení nedostatku licencí indikátor Vyžaduje prodloužení zmizí.

Poznámka:

Pokud jsou v seznamu Uživatelé vyžadují prodloužení osoby, kterým chcete zrušit přiřazení, není třeba nic dělat. Tito uživatelé se po skončení období odkladu automaticky odeberou.

Scénář 3: neprodlouženo

Pokud během období pro prodloužení žádné licence k produktu neprodloužíte, zobrazí se po skončení tohoto období následující zpráva:

„Platnost vašeho předplatného VIP vypršela <výroční datum a čas>. Pokud chcete zakoupit nové, případně provést jiné změny, obraťte se na správce vašeho účtu u společnosti <prodejce>.“

V takovém případě už nelze licence prostě prodloužit. Zakupte nové předplatné a přiřaďte znovu uživatele.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?