Soulad s požadavky na nákup

 Chcete‑li učinit objednávku, přejděte do části Účet > Účet v konzoli Admin Console.

Požadavek na nákup

Požadavek na nákup vám umožňuje podat žádost o produkt nebo licenci s příslibem uhradit náklady později. Po zadání požadavku na nákup budou vaši uživatelé o udělení přístupu k zakoupeným produktům informováni e‑mailem.

Konzole Admin Console vám dává možnost zadat požadavek na nákup nových licencí a produktů a provést platbu do 60 dnů. Toto trvání se nazývá období souladu s požadavky na nákup. Během tohoto období pak můžete kdykoli provést platbu za nové licence a produkty. Po zahájení období souladu se v konzoli Admin Console začnou zobrazovat připomínkové zprávy vyzývající k úhradě nezaplacených licencí.

„Některé z vašich licencí nejsou zaplacené. Chcete‑li zabránit přerušení přístupu vašich uživatelů, proveďte do <datum a čas konce období souladu s požadavky na nákup> objednávku prostřednictvím svého správce účtu ze společnosti <prodejce>.“

Zadaná objednávka na všechny nezaplacené licence

Pokud jste u svého prodejce zadali objednávku na všechny nezaplacené licence, zobrazí se v horní části karet Přehled a Produkty v konzoli Admin Console následující oznámení:

„Vaši objednávku jsme obdrželi. Pokud jste měli uživatele, kteří čekali na přístup, byl jim poskytnut.“

Dojde také k aktualizaci souhrnných statistik.

Pokud nezadáte objednávku na požadavek na nákup, budou následovat scénáře založené na tom, kde se nacházíte v časové ose období souladu.

Scénář 1: Od data požadavku na nákup do 30 dnů

Po zadání požadavku na nákup se v horní části karet Přehled a Produkty v konzoli Admin Console zobrazí oznámení. Toto oznámení se zobrazuje po dobu 30 dnů od zadání požadavku na nákup nebo dokud nezadáte objednávku (pokud to stihnete dříve). Oznámení se bude dál zobrazovat i v případě, že k některým nebo k žádným nezaplaceným licencím nepřiřadíte uživatele.

„Některé z vašich licencí nejsou zaplacené. Chcete‑li zabránit přerušení přístupu vašich uživatelů, proveďte do <datum a čas konce období souladu s požadavky na nákup> objednávku prostřednictvím svého správce účtu ze společnosti <prodejce>.“

Chcete-li zobrazit nebo stáhnout seznam uživatelů, kteří jsou přiřazeni k nezaplaceným licencím, klikněte na kartu Vyžaduje platbu v kartě Všichni uživatelé.

Můžete provést jednu z následujících akcí:

• zadat objednávku na nezaplacené licence,
• zrušit přiřazení uživatelů k nezaplaceným licencím.

Scénář 2: Po 30 dnech po datu požadavku na nákup

Pokud objednávku nezadáte do 30 dnů od zadání požadavku na nákup, obdržíte e-mail s oznámením o prodlení platby. E-mail bude také obsahovat informace o důsledcích zrušení licencí v případě, že objednávku nezadáte v následujících 30 dnech.

Kromě toho se zobrazí oznámení v horní části karet Přehled a Produkty v konzoli Admin Console. Toto oznámení se zobrazuje po dobu 60 dnů od zadání požadavku na nákup nebo dokud nezadáte objednávku (pokud to stihnete dříve). Oznámení se bude dál zobrazovat i v případě, že k některým nebo k žádným nezaplaceným licencím nepřiřadíte uživatele.

„Platba za některé vaše licence je v prodlení. O další licence už nemůžete požádat. Pokud neobdržíme platbu <datum a čas konce období souladu s požadavky na nákup>, mohou současní uživatelé ztratit přístup. Zadejte objednávku svého správce účtu u společnosti <prodejce> ještě dnes.“

Pokud jsou nezaplacené licence přiřazené, můžete provést jednu z následujících akcí:

• zadat objednávku na nezaplacené licence,
• zrušit přiřazení uživatelů k nezaplaceným licencím.

Pokud do konce období odkladu ani jeden z těchto kroků neprovedete, přiřazení nezaplacených licencí se automaticky zruší.

Přiřazení k produktu se uživatelům ruší v opačném pořadí, než v jakém byli přiřazeni.

Seznam uživatelů, kterým bude zrušeno přiřazení, zobrazíte kliknutím na tlačítko Vyžaduje platbu na kartě Všichni uživatelé.

Zrušení přiřazení uživatelů k produktům

Uživatelům můžete zrušit přiřazení k produktu na kartě Uživatelé u daného produktu. Další informace najdete v tématu Odebrání uživatelů a skupin uživatelů z produktu.

Pokud zrušíte přiřazení uživatele, který není součástí seznamu Vyžaduje platbu, bude licence k dispozici pro první osobu uvedenou v seznamu. Adobe automaticky přesune tuto osobu ze seznamu Nutná platba k nově uvolněné licenci. To se opakuje při každém dalším zrušení přiřazení uživatele k tomuto produktu.

Po vyřešení nedostatku licencí se bude počet přiřazených licencí shodovat s počtem dostupných licencí. Indikátor potřeby platby se už nezobrazuje.

Scénář 3: Po 60 dnech po datu požadavku na nákup

Pokud objednávku nezadáte do 60 dnů od zadání požadavku na nákup, nezaplacené licence budou pozastaveny. Další požadavky na nákup nelze podat, dokud u prodejce nezadáte objednávku. V tomto okamžiku je vaše organizace mimo soulad s předpisy.

Obdržíte e-mail, který vás upozorní na počet pozastavených licencí. Konečný uživatel taktéž obdrží e-mail s oznámením o zrušení přiřazení.

Níže uvedené oznámení se rovněž zobrazí v horní části karet Přehled a Produkt v konzoli Admin Console.

„Licence vypršely. Kontaktujte svého správce účtu <prodejce> s žádostí o zakoupení nových licencí.“

Chcete-li zobrazit nebo stáhnout seznam uživatelů, kteří ztratili přístup k produktu, klikněte na Bez přístupu na kartě Všichni uživatelé.

Pokud jsou všechny nezaplacené licence nepřiřazeny, po klepnutí na tlačítko Vyžaduje platbu se zobrazí prázdný seznam. Na kartách Přehled a Produkt se ovšem i nadále zobrazuje oznámení.

Návrat do období souladu

Chcete-li se vrátit do období souladu, zadejte objednávku na nezaplacené licence. Uživatelé, kteří byli na seznamu Bez přístupu, po zadání objednávky znovu získají přístup.