Příručka uživatele Zrušit

Změna vlastníka smlouvy u týmového účtu

  1. Příručka pro správu podnikových a týmových produktů Adobe
  2. Plánování nasazení
    1. Základní koncepty
      1. Licencování
      2. Identita
      3. Správa uživatelů
      4. Nasazení aplikace
      5. Admin Console – přehled
      6. Role správce
    2. Průvodci nasazením
      1. Průvodce nasazením na jméno
      2. Průvodce nasazením SDL
      3. Nasazení aplikace Adobe Acrobat 
    3. Nasazení produktů Creative Cloud pro vzdělávací instituce
      1. Průvodce nasazením
      2. Povolení aplikace Adobe Express v nástroji Google Classroom
      3. Integrace pomocí Canvas LMS
      4. Integrace pomocí Blackboard Learn
      5. Konfigurace jednotného přihlašování pro školní portály a systémy pro vedení výuky
      6. Nejčastější dotazy ke službě Kivuto
      7. Pokyny pro způsobilost základních a středních škol
  3. Nastavit vaši organizaci
    1. Nastavení identity
      1. Typy identit | přehled
      2. Nastavení organizace pomocí Enterprise ID
      3. Nastavení organizace pomocí Federated ID
        1. Přehled SSO
        2. Nastavení Azure Connector a synchronizace
          1. Nastavte jednotné přihlašování SSO pomocí účtu Microsoft prostřednictvím Azure OIDC
          2. Přidání Azure Sync do adresáře
          3. Nejčastější dotazy – Konektor Azure
        3. Nastavte Google Federation a synchronizujte
          1. Nastavení jednotného přihlašování SSO pomocí Google Federation
          2. Přidat Google Sync do vašeho adresáře
          3. Nejčastější dotazy – Google Federation
        4. Obecný SAML
          1. Nastavte jednotné přihlašování SSO pro jiné poskytovatele SAML
          2. Nastavte jednotné přihlašování SSO pomocí Microsoft ADFS
          3. Časté dotazy k jednotnému přihlašování SSO
          4. Řešení problémů s jednotným přihlašováním SSO
        5. Jednotné přihlašování SSO pro vzdělávací instituce
          1. Konfigurovat jednotné přihlašování SSO pro školní portály a systémy pro vedení výuky
          2. Časté dotazy
      4. Ověření vlastnictví domény
      5. Přidávání a správa domén
      6. Propojení domén s adresáři
      7. Správa stávajících domén a adresářů
      8. Pomocí důvěryhodnosti adresářů přidejte předem nárokované domény
      9. Přechod na nového poskytovatele ověřování
    2. Nastavení datových zdrojů
    3. Nastavení ověřování
    4. Ochrana osobních údajů a bezpečnostní kontakty
    5. Nastavení konzole
    6. Správa šifrování
  4. Správa produktů a oprávnění
    1. Správa uživatelů
      1. Přehled
      2. Role pro správu
      3. Techniky správy uživatelů
        1. Správa uživatelů jednotlivě   
        2. Správa více uživatelů (hromadné nahrávání CSV)
        3. Nástroj pro synchronizaci uživatelů (UST)
        4. Synchronizace Microsoft Azure
        5. Synchronizace Google Federation
      4. Změna typu identity uživatele
      5. Správa skupin uživatelů
      6. Správa uživatelů v adresáři
      7. Správa vývojářů
      8. Přesun stávajících uživatelů do konzole Adobe Admin Console
      9. Přesun správy uživatelů do konzole Adobe Admin Console
    2. Správa produktů a jejich profilů
      1. Spravovat produkty
      2. Správa profilů produktů pro podnikové uživatele
      3. Správa zásad samoobsluhy
      4. Správa integrací do aplikací
      5. Správa oprávnění k produktům v konzoli Admin Console  
      6. Povolení/zakázání služeb pro profil produktu
      7. Jedna aplikace | Creative Cloud pro podniky
      8. Volitelné služby
    3. Správa licencí pro sdílená zařízení
      1. Co je nového
      2. Průvodce nasazením
      3. Vytváření balíčků
      4. Obnova licencí
      5. Migrace z licencí pro zařízení
      6. Správa profilů
      7. Licensing Toolkit
      8. Časté dotazy k licencím pro sdílená zařízení
  5. Správa úložiště a položek
    1. Úložiště
      1. Správa podnikového úložiště
      2. Adobe Creative Cloud: aktualizace úložiště
      3. Správa úložiště Adobe
    2. Migrace datových zdrojů
      1. Automatická migrace datových zdrojů
      2. Časté dotazy k automatické migraci datových zdrojů
      3. Správa přenesených datových zdrojů
    3. Převzetí datových zdrojů od uživatele
    4. Přenesení studentských datových zdrojů | Pouze EDU
      1. Automatické přenesení studentských datových zdrojů
      2. Přenesení datových zdrojů
  6. Správa služeb
    1. Adobe Stock
      1. Balíčky kreditů Adobe Stock pro týmy
      2. Adobe Stock pro podniky
      3. Používání služby Adobe Stock pro podniky
      4. Schválení licence služby Adobe Stock
    2. Vlastní písma
    3. Adobe Asset Link
      1. Přehled
      2. Vytvoření skupiny uživatelů
      3. Nastavení služby Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurace a instalace nástroje Adobe Asset Link
      5. Správa datových zdrojů
      6. Adobe Asset Link pro XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Nastavení služby Adobe Acrobat Sign pro podnik nebo týmy
      2. Adobe Acrobat Sign – správce funkcí pro týmy
      3. Správa služby Adobe Acrobat Sign v konzoli Admin Console
    5. Creative Cloud pro podniky – bezplatné členství
      1. Přehled
      2. Začínáme
  7. Nasazení aplikací a aktualizací
    1. Přehled
      1. Nasazení a dodávání aplikací a aktualizací
      2. Plánování nasazení
      3. Příprava k nasazení
    2. Vytváření balíčků
      1. Vytváření balíčků aplikací pomocí konzole Admin Console
      2. Vytváření balíčků k licencování na jméno
      3. Šablony Adobe pro balíčky
      4. Správa balíčků
      5. Správa licencí pro zařízení
      6. Licence pro sériové číslo
    3. Přizpůsobení balíčků
      1. Přizpůsobení aplikace Creative Cloud pro stolní počítače
      2. Přidání doplňků do balíčku
    4. Nasazení balíčků 
      1. Nasazování balíčků
      2. Nasazení balíčků Adobe pomocí služby Microsoft Intune
      3. Nasazení balíčků Adobe pomocí nástroje SCCM
      4. Nasazení balíčků produktů Adobe pomocí nástroje ARD
      5. Instalace produktů do složky Výjimky
      6. Odinstalování produktů Creative Cloud
      7. Použití podnikové edice sady nástrojů Adobe Provisioning Toolkit
      8. Licenční identifikátory pro Adobe Creative Cloud
    5. Správa aktualizací
      1. Řízení změn pro zákazníky společnosti Adobe využívající produkty pro podniky a týmy
      2. Nasazení aktualizací
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Přehled nástroje AUSST
      2. Nastavení interního aktualizačního serveru
      3. Údržba interního aktualizačního serveru
      4. Časté případy použití nástroje AUSST   
      5. Řešení problémů s interním aktualizačním serverem
    7. Nástroj Remote Update Manager (RUM)
      1. Použití nástroje Adobe Remote Update Manager
      2. Další informace naleznete v tématu ID kanálů k použití s nástrojem Adobe Remote Update Manager
      3. Vyřešení chyb RUM
    8. Řešení problémů
      1. Odstraňování chyb při instalaci a odinstalování aplikací Creative Cloud
      2. Odeslání dotazu do klientských počítačů pro kontrolu nasazení balíčku
      3. Chybová zpráva balíčku aplikací Creative Cloud „Instalace se nezdařila“
    9. Vytváření balíčků pomocí nástroje Creative Cloud Packager (pro aplikace CC 2018 nebo starší)
      1. Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager – poznámky k verzi
      3. Vložení aplikací do balíčku
      4. Vytváření balíčků pomocí nástroje Creative Cloud Packager
      5. Vytváření balíčků s licencemi pro konkrétní uživatele
      6. Vytváření balíčků s licencemi pro zařízení
      7. Vytvoření balíčku s licencí
      8. Vytváření balíčků s licencemi pro sériové číslo
      9. Automatizace vytváření balíčků
      10. Vytváření balíčků jiných produktů než Creative Cloud
      11. Úpravy a ukládání konfigurací
      12. Nastavení národního prostředí na úrovni systému
  8. Správa účtu
    1. Správa účtu týmu
      1. Přehled
      2. Aktualizace platebních údajů
      3. Správa faktur
      4. Změna vlastníka smlouvy
      5. Změna distributora
    2. Přiřazení licencí uživateli v týmu
    3. Přidání produktů a licencí
    4. Prodlužování
      1. Členství týmů: prodloužení
      2. Podnik v rámci VIP: prodloužení a soulad
    5. Automatizované fáze vypršení platnosti smluv ETLA
    6. Přepínání typů smluv v rámci existující konzole Adobe Admin Console
    7. Soulad s požadavky na nákup
    8. Program Value Incentive Plan (VIP) v Číně
    9. Nápověda k programu VIP Select
  9. Zprávy a protokoly
    1. Protokol auditu
    2. Zprávy o přiřazení
    3. Protokoly obsahu
  10. Zažádat o asistenci
    1. Kontaktování péče o zákazníky Adobe
    2. Možnosti podpory pro týmové účty
    3. Možnosti podpory pro podnikové účty
    4. Možnosti podpory pro Experience Cloud

 Nedaří se vám přihlásit se ke svému účtu? Nejprve vyřešte potíže s účtem Adobe.

Správu fakturace, plateb a licencí v rámci předplatného Creative Cloud může provádět pouze vlastník smlouvy. Chcete-li provést úkoly správy účtu, vyberte požadovanou akci. 

Vyhledání vlastníka smlouvy

Jak na to.

Převzetí vlastnictví smlouvy

Jak na to.

Změna vlastníka smlouvy

Jak na to.

Kdo je vlastník smlouvy?Správce, který zakupuje předplatné Creative Cloud pro týmy a nastavuje účet. Jeden tým může mít pouze jednoho vlastníka smlouvy. Podívejte se na krátké video, ve kterém se dozvíte, jak změnit vlastníka smlouvy.

Vyhledání vlastníka smlouvy

Vlastníka smlouvy, kterého chcete kontaktovat, aby vám pomohl splnit úkol správy účtu ve vaší organizaci, můžete najít snadno.

  1. V konzoli Admin Console přejděte do nabídky Účet.

  2. V části Podrobnosti plánu vyhledejte položku Vlastník smlouvy.

  3. Spojte se kontaktní osobou a požádejte o provedení úkolu.

Změna vlastníka smlouvy

Jako vlastník smlouvy můžete jmenovat správce, aby se místo vás stal vlastníkem smlouvy on, čímž na něj přenesete své povinnosti. Jmenovaný správce musí mít stejná nastavení země jako vy.

Jmenovaný správce obdrží e‑mail s pozvánkou, kterou musí přijmout, aby se mohl stát vlastníkem smlouvy. Jmenovaný správce musí také přijmout smluvní podmínky a přidat platební údaje k účtu.

Poznámka:

zemích obsluhovaných společností Digital River, která je partnerem společnosti Adobe pro elektronický obchod, přejděte na stránku Adobe Admin Console > Podpora a kontaktujte oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe ohledně změny vlastníka smlouvy.

  1. V konzoli Admin Console přejděte do nabídky Účet.

  2. V části Podrobnosti plánu vyhledejte položku Vlastník smlouvy a klikněte na tlačítko Změnit.

    Změna vlastníka smlouvy

     Nevidíte možnost Změnit vlastníka smlouvy? Pak nejste vlastníkem smlouvy. Přečtěte si, jak se stát vlastníkem smlouvy.

     Vidíte pouze možnost Spravovat platbu, a nikoliv možnost Změna vlastníka smlouvy? Jste jediným správcem týmu. Zvažte, jestli nechcete přidat další správce.

     Pokud jste vlastníkem smlouvy a týmy organizace byly migrovány na Business ID, přihlaste se pomocí osobního profilu (osobní účet).

    Pokud jste přihlášeni pomocí svého obchodního profilu a kliknete na možnost Změna, budete vyzváni k přihlášení pomocí svého osobního profilu.

    Přepnout na osobní účet

    Poznámka:

    Abychom mohli nabídnout různé výhody, jako je podnikové úložiště a další funkce na podnikové úrovni, všechna stávající Adobe ID migrujeme na Business ID. Všichni noví firemní zákazníci budou pro své členy týmu používat Business ID.

    Jakmile bude pro vaši organizaci tento přechod naplánován, budeme vás o tom informovat. Další informace najdete v části Úvod k Business ID a nové funkce úložiště. Dokud nebude vaše organizace migrována, pro přístup k organizaci budete i nadále používat Adobe ID. Podpora pro Adobe ID bude poté vyhrazena pouze pro jednotlivé zákazníky.

  3. Chcete‑li jmenovat vlastníka smlouvy, vyberte uživatele v okně Změnit vlastníka smlouvy. Jmenovaný uživatel musí mít stejná nastavení pro zemi jako vy.

    Podpora pro Business ID

    Společnost Adobe přenáší všechna Adobe ID používaná firmami na Business ID. Firma je vlastníkem Business ID a všech datových zdrojů.Pokud jste novým uživatelem v týmu Adobe nebo byla vaše organizace převedena na nový typ identifikátoru Business ID společnosti Adobe, otevře se následující okno. Vyberte ze seznamu správce systému. Případně můžete uživatele přidat jako správce systému a následně jej vybrat coby vlastníka smlouvy.

    Podpora pro Adobe ID

    Pokud vaše organizace zatím nebyla převedena na nový typ Business ID, otevře se vám následující okno. Pokud požadovaný uživatel není v seznamu k dispozici, vyberte možnost Zrušit a přidejte uživatele jako správce systému. Poté se pokuste vlastníka smlouvy jmenovat znovu.

    Změna vlastníka smlouvy

  4. Vyberte možnost Uložit.

    Jmenovanému bude odeslán e‑mail s pozvánkou. Pozvánku můžete zrušit, dokud jmenovaný pozvání nepřijme.

    Jakmile jmenovaný pozvání přijme, budete z role vlastníka smlouvy odebráni a nebudete už mít přístup k fakturačním ani platebním údajům.

 Další informace o poplatcích za ukončení naleznete v tématu Podmínky předplatného služby Creative Cloud a vracení peněz.

 Zakoupili jste si předplatné Creative Cloud, ale stále se vám aplikace zobrazují v režimu zkušební verze? Řešení problémů se zkušební verzí a licencí.

Převzetí vlastnictví smlouvy

Pokud vlastník smlouvy není k dispozici

Jako správce můžete vlastnictví účtu převzít, pokud vlastník smlouvy organizaci opustil. Přihlaste se ke konzoli Admin Console, přejděte do části Podpora a kontaktujte oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe. Tým péče o zákazníky od vás bude potřebovat e‑mail se žádostí o změnu vlastnictví účtu.

Tým péče o zákazníky zašle e‑mail současnému vlastníkovi smlouvy, aby změnu potvrdil. V těchto případech budete jmenován oficiálním vlastníkem smlouvy:

  • E‑mail současného vlastníka smlouvy už neexistuje.
  • Současný vlastník smlouvy během dvou dnů neodpoví.
  • Vyskytnul se problém s platbou a účet kvůli tomu není zaplacen.

Poté, co získáte roli vlastníka smlouvy, budete vyzváni k aktualizaci platebních údajů účtu.

Poznámka:

Pokud vlastník smlouvy není k dispozici a účet nemá žádného jiného správce, oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe nemůže na roli správce povýšit někoho, kdo není správce. V takovém případě nezbývá než zakoupit nové předplatné služby Creative Cloud pro týmy.

Pokud vlastník smlouvy pozve vás

Jako správce systému můžete vlastníka smlouvy vašeho týmu požádat, aby vás samotného učinil vlastníkem smlouvy. Chcete‑li zjistit, kdo je vlastníkem smlouvy, přejděte do konzole Admin Console > Účet.

Vlastník smlouvy

Pokud stávající vlastník smlouvy navrhne, abyste se stali jejím vlastníkem, dostanete v této věci e‑mailem pozvání.

  1. Chcete‑li se stát vlastníkem smlouvy, otevřete e-mail s pozváním a přijměte ho.

    Zobrazí se přihlašovací stránka.

  2. Přihlaste se, přečtěte si smluvní podmínky a přijměte je.

  3. Přidejte své platební údaje.

    Pokud nejsou platební údaje dostupné, můžete je přidat později. Stačí v konzoli Admin Console přejít do části Účet > Spravovat platbu. Další informace

    Pokud zapomenete provést platbu nebo se platba neuskuteční, přečtěte si, jak vyřešit problémy s platbami.

    Přidání platebních údajů

  4. Klikněte na tlačítko Uložit.

Úkoly vlastníka smlouvy v oblasti správy účtu

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.