Přihlaste se ke konzoli Admin Console.
Naposledy aktualizováno
20. 8. 2026
Naučte se upravovat licence produktů a jejich počty 30 dní před datem prodloužení prostřednictvím karty Účet v Admin Console.
Tento postup se vztahuje na předplatná Teams zakoupená přímo od Adobe.com, která se prodlužují automaticky. Okno prodloužení se otevře 30 dní před výročním datem a umožňuje upravit produkty a počty licencí pro nadcházející období. U předplatných Teams zakoupených prostřednictvím prodejce nebo VIP Marketplace se obraťte na svého prodejce nebo Account Managera, aby provedl změny prodloužení.
Když se otevře okno prodloužení, obdržíte e-mail s podrobnostmi o prodlužovaných produktech, počtech a ceně prodloužení. Veškeré změny, které provedete během okna prodloužení—včetně přidání nebo odebrání licencí či produktů—vstoupí v platnost k datu prodloužení, ne okamžitě. Pokud potřebujete dodatečné licence před datem prodloužení, přidejte je samostatně pomocí Produkty > Přidat produkty.
Poznámka
Souhlas s automatickým obnovováním je k dispozici pouze u ročního předplatného placeného měsíčně a ročního předplaceného plánu pro Brazílii a u ročního předplaceného plánu ve státě Vermont.
Pokud jste zakoupili licence za propagační cenu, vaše předplatné se prodlužuje za standardní cenu během období nebo za aktuální cenu při prodloužení.
Poznámka
Pokud jste v Severní Americe a potřebujete pomoc s prodloužením smlouvy Annual Adobe VIP od svého Account Managera, napište na renewalhelp@adobe.com a Account Manager vás bude kontaktovat.
Zobrazit podrobnosti prodloužení
Na kartě Účet vyberte Zobrazit podrobnosti v části Prodloužení.
Aktualizujte svůj plán nebo si prohlédněte podrobnosti o prodloužení.
Aktualizovat produkty a počty licencí
Na kartě Účet v Admin Console vyberte Aktualizovat plán v části Prodloužení .
Upravte produkty a počty licencí, poté vyberte Pokračovat.
Aktualizujte plán prodloužení a upravte počty licencí před prodloužením.
Pokud jste snížili počty licencí, vyberte důvody, které platí, a vyberte Pokračovat.
Vyberte důvod pro snížení počtu licencí v plánu prodloužení.
Pokud Adobe nabídne speciální nabídku, vyberte Přijmout, aby se použila, a poté vyberte Pokračovat.
Před pokračováním v procesu prodloužení si prohlédněte volitelné nabídky.
Poznámka
Tento postup neumožňuje zrušení celého účtu. Pokud u všech produktů vynulujete počet prodloužených licencí, budete vyzváni ke kontaktování péče o zákazníky společnosti Adobe.
Chcete-li aktualizovat způsob platby, vyberte Upravit.
Zkontrolujte změny prodloužení, ověřte platební údaje a uložte aktualizovaný plán prodloužení.
Výstraha
Pokud máte více předplatných propojených se stejnou kreditní kartou, všechna předplatná se aktualizují, když změníte informace o kreditní kartě u jednoho z předplatných.
Zkontrolujte změny a vyberte Uložit změny.
Pokud počet licencí snížíte na méně, než kolik jich máte přiřazeno, ujistěte se, že jste před datem pro prodloužení zrušili přiřazení přístupové licence. Jinak jsou licence odvolány automaticky podle zásad nadlimitního přidělování.
Přiřazení přístupových licencí můžete také zrušit až po aktualizaci plánu prodloužení. Tento přístup doporučujeme, protože se tak po prodloužení nemusíte vracet ke konzoli Admin Console. Nevýhodou je, že je uživateli odebrána licence okamžitě. Není možné nastavit, aby se přiřazení uživateli zrušilo až později.
Nadměrné přiřazení
Pokud se rozhodnete prodloužit menší počet licencí, počet licencí se sníží až k datu prodloužení. Pokud je přiděleno více uživatelů, než jaký je počet prodloužených licencí, účet přejde do nevyhovujícího stavu. Společnost Adobe doporučuje zrušit přiřazení přístupových licencí ihned po omezení počtu licencí.
Pokud přiřazení přístupových licencí nezrušíte, konzole Admin Console zahájí odpočet automatického odebrání licencí po uplynutí doby odkladu od data prodloužení. Proces zrušení licencí je založen na době přístupu a upřednostňuje uživatele s kratší dobou přístupu pro zrušení licence jako první.U uživatelů s delší dobou přístupu je nejmenší pravděpodobnost ztráty přístupu. Seznam uživatelů, kteří ztratili přístup, se zobrazí v seznamu bez přístupu v konzole.
