Příručka uživatele Zrušit

Správa týmových licencí během období pro prodloužení

Hledat

Naposledy aktualizováno 10. 5. 2024 | Platí také pro Creative Cloud for teams

Příručka pro správu podnikových a týmových produktů Adobe
Plánování nasazení
1. Základní koncepty
2. Průvodci nasazením
3. Nasazení produktů Creative Cloud pro vzdělávací instituce
Nastavit vaši organizaci
1. Typy identit | Přehled
2. Nastavení identity | Přehled
3. Nastavení organizace pomocí Enterprise ID
4. Nastavení federace Azure AD a synchronizace
5. Nastavte Google Federation a synchronizujte
6. Nastavení organizace prostřednictvím Microsoft ADFS
7. Nastavení organizace pro školní portály a systémy pro vedení výuky
8. Nastavení organizace s jinými poskytovateli identity
9. Běžné dotazy a řešení potíží s jednotným přihlašováním
Správa a nastavení organizace
Správa uživatelů
Správa produktů a oprávnění
1. Správa produktů a jejich profilů
2. Správa licencí pro sdílená zařízení
Začínáme s konzolí Global Admin Console
Správa úložiště a položek
1. Úložiště
2. Migrace datových zdrojů
3. Převzetí datových zdrojů od uživatele
4. Přenesení studentských datových zdrojů | Pouze EDU
  1. Automatické přenesení studentských datových zdrojů
  2. Přenesení datových zdrojů
Správa služeb
1. Adobe Stock
2. Vlastní písma
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud pro podniky – bezplatné členství
  1. Přehled
Nasazení aplikací a aktualizací
1. Přehled
2. Vytváření balíčků
3. Přizpůsobení balíčků
  1. Přizpůsobení aplikace Creative Cloud pro stolní počítače
  2. Přidání doplňků do balíčku
4. Nasazení balíčků
5. Správa aktualizací
  1. Řízení změn pro zákazníky společnosti Adobe využívající produkty pro podniky a týmy
  2. Nasazení aktualizací
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Nástroj Remote Update Manager (RUM)
  1. Použití nástroje Adobe Remote Update Manager
  2. Vyřešení chyb RUM
8. Řešení problémů
Správa účtu Teams
Prodlužování
1. Členství týmů: prodloužení
2. Podnik v rámci VIP: prodloužení a soulad
Správa smluv
Zprávy a protokoly
Zažádat o asistenci

Podívejte se, jak mohou správci systému spravovat licence k předplatným pro týmy zakoupené přímo z webu Adobe.com.

Během období pro prodloužení mohou správci systému prohlížet a upravovat podrobnosti o prodloužení na kartě Účet v konzoli Adobe Admin Console.

Přihlaste se do konzole Admin Console

Poznámka:

Souhlas s automatickým prodloužením je dostupný pouze u ročních předplatných účtovaných měsíčně, u ročních předplacených plánů v Brazílii a ročních předplacených plánů ve Vermontu.

Období pro prodloužení

Pokud se vaše předplatné pro týmy automaticky prodlouží a zakoupili jste jej přímo z webu Adobe.com, můžete jako správce systému změnit počet licencí a produktů ve svém plánu ode dne, který je 30 dní před datem prodloužení. Toto období je označováno jako období pro prodloužení. Jakmile se zahájí období pro prodloužení, obdržíte e-mail s podrobnostmi o prodloužení produktů, množství a ceny za prodloužení. Na provedení jakýchkoli úprav máte 30 dní od data obnovení, než se vaše plány prodlouží. Případné zvýšení či snížení počtu licencí nebo přidání nových produktů však nabude účinnosti vždy až k datu prodloužení.

Poznámka:

Pokud se nacházíte v Severní Americe a potřebujete pomoc s prodloužením roční smlouvy Adobe VIP od svého správce účtu, zašlete nám e-mail na adresu renewalhelp@adobe.com a my se vám brzy ozveme.

Zobrazení podrobností prodloužení

Podrobnosti o prodloužení zobrazíte následovně:

Přihlaste se do konzole Admin Console.
Na kartě Účet klikněte na možnost Zobrazit podrobnosti v nabídce Prodloužení.

Aktualizujte svůj plán nebo si prohlédněte podrobnosti o prodloužení.

Poznámka:

Pokud jste zakoupili licence za akční ceny, během období vašeho předplatného je prodloužíte za standardní cenu; nebo za aktuální cenu v okamžiku prodloužení.

Aktualizace plánu prodloužení

Kdykoli během období pro prodloužení můžete přidat nebo odebrat produkty a licence. Případné zvýšení či snížení počtu licencí nebo přidání nových produktů však nabude účinnosti vždy až k datu prodloužení. Změny se neprojeví okamžitě. Pokud potřebujete licence přidat okamžitě, přečtěte si téma Přidání produktů a licencí.

Pokud máte například deset licencí na Acrobat a všechny jsou přiřazené, ale příští rok jich budete potřebovat jen devět, snižte jejich počet na devět. Váš současný plán bude dál obsahovat deset licencí a deset přiřazených uživatelů. Budete však vyzváni ke zrušení přiřazení některého uživatele před výročním datem.

Poznámka:

U objednávek plánu VIP (Value Incentive Plan) se i při prodloužení licencí Creative Cloud pro týmy před obdobím pro prodloužení nebo v jeho průběhu nové výroční datum v konzoli Admin Console projeví 30 dnů po datu prodloužení.

Pokud bude například výroční datum předplatného VIP 31. prosince 2020 a své licence na Creative Cloud pro týmy prodloužíte 28. prosince 2020 (tři dny před výročním datem), výroční datum v konzoli Admin Console bude dál uvedeno jako 31. prosince 2020 a ne 31. prosince 2021. Výroční datum se aktualizuje o 30 dní později (v tomto případě 31. ledna 2021).

Při změně plánu prodloužení postupujte takto:

V konzoli Admin Console klikněte na kartě Účet na tlačítko Upravit plán v nabídce Prodloužení.
Upravte produkty a počet licencí a klikněte na tlačítko Další.
Při snížení počtu licencí:

a) Vyberte příslušné možnosti a klikněte na Pokračovat.

b) Pokud se zobrazí nějaká nabídka, můžete ji přijmout kliknutím na Přijmout. Potom klikněte na Pokračovat.

Poznámka:

Tento postup neumožňuje zrušení celého účtu. Pokud u všech produktů vynulujete počet prodloužených licencí, budete vyzváni ke kontaktování péče o zákazníky společnosti Adobe.
Chcete‑li aktualizovat svůj způsob platby, klikněte na Upravit.

Pozor:

Pokud byla platební karta použita k úhradě více předplatných, změna údajů o platební kartě v jednom z nich se projeví i u všech ostatních.
Zkontrolujte změny a klikněte na Uložit změny.

Pokud počet licencí snížíte na méně, než kolik jich máte přiřazeno, ujistěte se, že jste před datem pro prodloužení zrušili přiřazení přístupové licence. V opačném případě se licence automaticky zruší dle znění zásad pro nadměrné přiřazení.

Přiřazení přístupových licencí můžete také zrušit až po aktualizaci plánu prodloužení. Tento přístup doporučujeme, protože se tak po prodloužení nemusíte vracet ke konzoli Admin Console. Nevýhodou je, že je uživateli odebrána licence okamžitě. Není možné nastavit, aby se přiřazení uživateli zrušilo až později.

Nadměrné přiřazení

Pokud se rozhodnete prodloužit menší počet licencí, počet licencí se sníží až k datu prodloužení. Pokud je přiděleno více uživatelů, než jaký je počet prodloužených licencí, účet přejde do nevyhovujícího stavu. Společnost Adobe doporučuje zrušit přiřazení přístupových licencí ihned po omezení počtu licencí.

Pokud přiřazení přístupových licencí nezrušíte, konzole Admin Console zahájí odpočet automatického odebrání licencí po uplynutí doby odkladu od data prodloužení. Proces odebrání je založen na době přiřazení a při odebrání licencí jsou nejprve použiti uživatelé s kratší dobou trvání přístupu. U uživatelů s delší dobou přístupu je nejmenší pravděpodobnost ztráty přístupu. Seznam uživatelů, kteří ztratili přístup, se v konzoli zobrazí na seznamu uživatelů bez přístupu.