Příručka uživatele Zrušit

Řešení problémů s interním aktualizačním serverem

Jak řešit problémy s nastavením a údržbou interního serveru

Nástroj AUSST (Adobe Update Server Setup Tool) umožňuje centralizované stahování aplikací Adobe a jejich aktualizací do jednoho umístění na serveru. 

Nástroj AUSST

Údržba serveru

nastavit server

Běžné případy použití

Chyby hlášené během instalace serveru nebo stahování aktualizací můžete zjistit kontrolou protokolů chyb nebo chybových kódů.     
V případě problémů během nasazování aplikací a aktualizací pomocí interního aktualizačního serveru si také přečtěte uvedené tipy k řešení problémů.

Protokoly chyb

Chyby, varování a informace o odstraňování problémů se zaznamenávají v souborech protokolu.

Následující soubory protokolu se nachází ve složce %temp% (systém Windows) nebo složce ~/Library/Logs (systém macOS):

  • AdobeUpdateServerSetupTool.log
  • AdobeAcrobatUpdateServerSetupTool.log

Soubor DLM.log se nachází v následujících umístěních:

  • Systémy Windows: 
    • %Temp%\CreativeCloud\ACC\AdobeDownload
    • %Temp%\AdobeDownload\
  • Systémy Mac: 
    • ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload
    • ~/Library/Logs/AdobeDownload/

Chybové kódy

V případě neúspěšné akce interního aktualizačního serveru se mohou zobrazit následující chybové kódy.

Kód chyby

Chybová zpráva

2

Došlo k interní chybě serveru

3

Nepodařilo se získat přístup k zadané cestě

4

Chyba sítě

5

Server neodpovídá

6

Ověření na serveru proxy selhalo

7

Výstupní disk je plný

8

Oprávnění k zápisu bylo odepřeno

9

Soubor nebyl na serveru nalezen

Řešení nejběžnějších problémů

Řešení problémů s nastavením a synchronizací interního aktualizačního serveru

Řešení problémů s nastavením klientů

Řešení problémů novou synchronizací

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?