Příručka uživatele Zrušit

Řízení změn pro zákazníky společnosti Adobe využívající produkty pro podniky a týmy

  1. Příručka pro správu podnikových a týmových produktů Adobe
  2. Plánování nasazení
    1. Základní koncepty
      1. Licencování
      2. Identita
      3. Správa uživatelů
      4. Nasazení aplikace
      5. Admin Console – přehled
      6. Role správce
    2. Průvodci nasazením
      1. Průvodce nasazením na jméno
      2. Průvodce nasazením SDL
      3. Nasazení aplikace Adobe Acrobat 
    3. Nasazení produktů Creative Cloud pro vzdělávací instituce
      1. Průvodce nasazením
      2. Schvalování aplikací Adobe v konzoli Google Admin Console
      3. Povolení aplikace Adobe Express v nástroji Google Classroom
      4. Integrace pomocí Canvas LMS
      5. Integrace pomocí Blackboard Learn
      6. Konfigurace jednotného přihlašování pro školní portály a systémy pro vedení výuky
      7. Nasaďte Adobe Express prostřednictvím licencování aplikací Google.
      8. Přidání uživatelů prostřednictvím synchronizace seznamu
      9. Synchronizace rolí pro oblast vzdělávání
      10. Nejčastější dotazy ke službě Kivuto
      11. Pokyny pro způsobilost základních a středních škol
  3. Nastavit vaši organizaci
    1. Typy identit | Přehled
    2. Nastavení identity | Přehled
    3. Nastavení organizace pomocí Enterprise ID
    4. Nastavení federace Azure AD a synchronizace
      1. Nastavte jednotné přihlašování SSO pomocí účtu Microsoft prostřednictvím Azure OIDC
      2. Přidání Azure Sync do adresáře
      3. Nejčastější dotazy – Konektor Azure
    5. Nastavte Google Federation a synchronizujte
      1. Nastavení jednotného přihlašování SSO pomocí Google Federation
      2. Přidat Google Sync do vašeho adresáře
      3. Nejčastější dotazy – Google Federation
    6. Nastavení organizace prostřednictvím Microsoft ADFS
    7. Nastavení organizace pro školní portály a systémy pro vedení výuky
    8. Nastavení organizace s jinými poskytovateli identity
      1. Vytvoření adresáře
      2. Ověření vlastnictví domény
      3. Přidání domén do adresářů
    9. Běžné dotazy a řešení potíží s jednotným přihlašováním
      1. Časté dotazy k jednotnému přihlašování
      2. Řešení problémů s jednotným přihlašováním
      3. Časté dotazy ke vzdělávání
  4. Správa a nastavení organizace
    1. Správa stávajících domén a adresářů
    2. Povolení automatického vytváření účtu
    3. Nastavení organizace prostřednictvím důvěryhodnosti adresáře
    4. Přechod na nového poskytovatele autentizace 
    5. Nastavení datových zdrojů
    6. Nastavení ověřování
    7. Ochrana osobních údajů a bezpečnostní kontakty
    8. Nastavení konzole
    9. Správa šifrování  
  5. Správa produktů a oprávnění
    1. Správa uživatelů
      1. Přehled
      2. Role pro správu
      3. Techniky správy uživatelů
        1. Správa uživatelů jednotlivě   
        2. Správa více uživatelů (hromadné nahrávání CSV)
        3. Nástroj pro synchronizaci uživatelů (UST)
        4. Synchronizace Microsoft Azure
        5. Synchronizace rolí pro oblast vzdělávání
        6. Synchronizace Google Federation
      4. Změna typu identity uživatele
      5. Správa skupin uživatelů
      6. Správa uživatelů v adresáři
      7. Správa vývojářů
      8. Přesun stávajících uživatelů do konzole Adobe Admin Console
      9. Přesun správy uživatelů do konzole Adobe Admin Console
    2. Správa produktů a jejich profilů
      1. Spravovat produkty
      2. Správa profilů produktů pro podnikové uživatele
      3. Správa pravidel automatického přiřazování
      4. Zkontrolovat žádosti o produkt
      5. Správa zásad samoobsluhy
      6. Správa integrací do aplikací
      7. Správa oprávnění k produktům v konzoli Admin Console  
      8. Povolení/zakázání služeb pro profil produktu
      9. Jedna aplikace | Creative Cloud pro podniky
      10. Volitelné služby
    3. Správa licencí pro sdílená zařízení
      1. Co je nového
      2. Průvodce nasazením
      3. Vytváření balíčků
      4. Obnova licencí
      5. Správa profilů
      6. Licensing Toolkit
      7. Časté dotazy k licencím pro sdílená zařízení
  6. Správa úložiště a položek
    1. Úložiště
      1. Správa podnikového úložiště
      2. Adobe Creative Cloud: aktualizace úložiště
      3. Správa úložiště Adobe
    2. Migrace datových zdrojů
      1. Automatická migrace datových zdrojů
      2. Časté dotazy k automatické migraci datových zdrojů
      3. Správa přenesených datových zdrojů
    3. Převzetí datových zdrojů od uživatele
    4. Přenesení studentských datových zdrojů | Pouze EDU
      1. Automatické přenesení studentských datových zdrojů
      2. Přenesení datových zdrojů
  7. Správa služeb
    1. Adobe Stock
      1. Balíčky kreditů Adobe Stock pro týmy
      2. Adobe Stock pro podniky
      3. Používání služby Adobe Stock pro podniky
      4. Schválení licence služby Adobe Stock
    2. Vlastní písma
    3. Adobe Asset Link
      1. Přehled
      2. Vytvoření skupiny uživatelů
      3. Nastavení služby Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurace a instalace nástroje Adobe Asset Link
      5. Správa datových zdrojů
      6. Adobe Asset Link pro XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Nastavení služby Adobe Acrobat Sign pro podnik nebo týmy
      2. Adobe Acrobat Sign – správce funkcí pro týmy
      3. Správa služby Adobe Acrobat Sign v konzoli Admin Console
    5. Creative Cloud pro podniky – bezplatné členství
      1. Přehled
  8. Nasazení aplikací a aktualizací
    1. Přehled
      1. Nasazení a dodávání aplikací a aktualizací
      2. Plánování nasazení
      3. Příprava k nasazení
    2. Vytváření balíčků
      1. Vytváření balíčků aplikací pomocí konzole Admin Console
      2. Vytváření balíčků k licencování na jméno
      3. Šablony Adobe pro balíčky
      4. Správa balíčků
      5. Správa licencí pro zařízení
      6. Licence pro sériové číslo
    3. Přizpůsobení balíčků
      1. Přizpůsobení aplikace Creative Cloud pro stolní počítače
      2. Přidání doplňků do balíčku
    4. Nasazení balíčků 
      1. Nasazování balíčků
      2. Nasazení balíčků Adobe pomocí služby Microsoft Intune
      3. Nasazení balíčků Adobe pomocí nástroje SCCM
      4. Nasazení balíčků produktů Adobe pomocí nástroje ARD
      5. Instalace produktů do složky Výjimky
      6. Odinstalování produktů Creative Cloud
      7. Použití podnikové edice sady nástrojů Adobe Provisioning Toolkit
      8. Licenční identifikátory pro Adobe Creative Cloud
    5. Správa aktualizací
      1. Řízení změn pro zákazníky společnosti Adobe využívající produkty pro podniky a týmy
      2. Nasazení aktualizací
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Přehled nástroje AUSST
      2. Nastavení interního aktualizačního serveru
      3. Údržba interního aktualizačního serveru
      4. Časté případy použití nástroje AUSST   
      5. Řešení problémů s interním aktualizačním serverem
    7. Nástroj Remote Update Manager (RUM)
      1. Použití nástroje Adobe Remote Update Manager
      2. Další informace naleznete v tématu ID kanálů k použití s nástrojem Adobe Remote Update Manager
      3. Vyřešení chyb RUM
    8. Řešení problémů
      1. Odstraňování chyb při instalaci a odinstalování aplikací Creative Cloud
      2. Odeslání dotazu do klientských počítačů pro kontrolu nasazení balíčku
      3. Chybová zpráva balíčku aplikací Creative Cloud „Instalace se nezdařila“
    9. Vytváření balíčků pomocí nástroje Creative Cloud Packager (pro aplikace CC 2018 nebo starší)
      1. Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager – poznámky k verzi
      3. Vložení aplikací do balíčku
      4. Vytváření balíčků pomocí nástroje Creative Cloud Packager
      5. Vytváření balíčků s licencemi pro konkrétní uživatele
      6. Vytváření balíčků s licencemi pro zařízení
      7. Vytvoření balíčku s licencí
      8. Vytváření balíčků s licencemi pro sériové číslo
      9. Automatizace vytváření balíčků
      10. Vytváření balíčků jiných produktů než Creative Cloud
      11. Úpravy a ukládání konfigurací
      12. Nastavení národního prostředí na úrovni systému
  9. Správa účtu
    1. Správa účtu týmu
      1. Přehled
      2. Aktualizace platebních údajů
      3. Správa faktur
      4. Změna vlastníka smlouvy
      5. Změna distributora
    2. Přiřazení licencí uživateli v týmu
    3. Přidání produktů a licencí
    4. Prodlužování
      1. Členství týmů: prodloužení
      2. Podnik v rámci VIP: prodloužení a soulad
    5. Automatizované fáze vypršení platnosti smluv ETLA
    6. Přepínání typů smluv v rámci existující konzole Adobe Admin Console
    7. Soulad s požadavky na nákup
    8. Program Value Incentive Plan (VIP) v Číně
    9. Nápověda k programu VIP Select
  10. Zprávy a protokoly
    1. Protokol auditu
    2. Zprávy o přiřazení
    3. Protokoly obsahu
  11. Zažádat o asistenci
    1. Kontaktování péče o zákazníky Adobe
    2. Možnosti podpory pro týmové účty
    3. Možnosti podpory pro podnikové účty
    4. Možnosti podpory pro Experience Cloud

Úvod

Společnost Adobe pravidelně vydává aktualizace produktu, které přináší nové funkce pro své koncové uživatele. Společnost Adobe také nabízí firmám více způsobů, jak tyto aktualizace produktů nasazovat.

Coby správce ve vašem podniku budete muset pochopit, jak spravovat nasazování a používání aktualizací pro koncové uživatele. Také se budete muset rozhodnout, která metoda nebo kombinace metod nejlépe vyhovuje požadavkům vaší organizace.

Tento článek obsahuje přehled modelu společnosti Adobe pro vydání nových verzí. Tento článek vám současně pomůže pochopit různé způsoby efektivní správy aktualizací pro koncové uživatele v rámci organizace.

Jak spravovat aktualizace

Spolu s přechodem na cloudové prostředí společnost Adobe přijala určitý servisní model pro zákaznické aktualizace. To znamená, že jsou pravidelně vydávány nové funkce, vylepšení stávajících funkcí a opravy chyb. Tyto nepřetržité aktualizace jsou zárukou, že koncoví uživatelé mohou mít neustále k dispozici nejnovější a nejlepší funkce a vylepšení, aniž by museli čekat na další plnou verzi. Kromě toho tento model organizaci umožňuje vytvářet balíčky, které lze před uvolněním nových funkcí pro koncové uživatele nejprve otestovat a ověřit.

Správa aktualizací

Díky nejnovější technologii instalace společnosti Adobe stačí vytvořit jeden instalační balíček pro všechny uživatele se stejnými požadavky na produkty, a to bez ohledu na jejich současné nastavení aplikací Adobe.

Pokud tedy existuje skupina koncových uživatelů s odlišnou konfigurací produktů nebo vyžadujících provedení nové instalace, není nutné vytvářet složitou sadu balíčků. Vše, co musíte udělat, je vytvořit jeden instalační balíček s požadovanými produkty a aktualizacemi. Vzniklý balíček potom můžete nasadit pro celou skupinu uživatelů.

Správa chyb

Uvědomujeme si, že instalace produktů v podnikovém prostředí není zrovna jednoduchý úkol. Během nasazování nebo instalace může často dojít k nějakým chybám. Díky jedinému instalátoru, který je k dispozici pro všechny uživatele (bez ohledu na jejich aktuální nastavení), se setkáte s konzistentní množinou chybových kódů a zpráv platných pro všechna nastavení. Nemusíte řešit různé chybové scénáře pro nové instalace a pro aktualizace.

Nasazení aktualizací v rámci podniku

Uvědomujeme si, že každý zákazník je jiný. Zákazníci využívající produkty pro podniky nebo pro týmy mohou mít různé potřeby a požadavky. Potřebujete nejaktuálnější funkce v produktech, které jste si koupili, ale také chcete sami rozhodovat o tom, jak a kdy budou tyto funkce k dispozici koncovým uživatelům.

Při nasazování aktualizací pro koncové uživatele máte k dispozici následující možnosti:

Pokud koncoví uživatelé mají přístup k aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače, jsou upozorňováni na zpřístupnění nových aktualizací a vyzýváni k jejich instalaci. Tato metoda snižuje zátěž pro správce IT. Současně nabízí koncovým uživatelům přístup k nejnovějším aktualizacím ihned po jejich vydání. 

Aplikace Creative Cloud pro stolní počítače

Aktualizace balíčků pomocí nástroje Admin Console

Karta Balíčky v nástroji Admin Console umožňuje vytvářet tyto typy balíčků:

Pokud chcete dát uživatelům plnou kontrolu nad tím, které aktualizace si stáhnou a nainstalují, můžete vytvořit samoobslužné balíčky.

Chcete‑li si ponechat větší kontrolu nad aktualizacemi, které si mohou uživatelé nainstalovat, můžete vytvořit spravované balíčky.

Stáhněte si z karty Balíčky v nástroji Admin Console šablony Adobe (předem vytvořené balíčky) a ty pak rozešlete koncovým uživatelům.

Tyto balíčky se vytvářejí a udržují v nástroji Admin Console. To znamená, že je nevytváříte lokálně u sebe. Vytvořené balíčky můžete podle potřeby stahovat a nasazovat.

Remote Update Manager (RUM)

Nástroj Remote Update Manager (RUM) vám jako správci podniku umožňuje vzdáleně vyvolat aktualizační program na počítači koncového uživatele. Můžete aktualizovat všechny aplikace nebo jen některé z nich. Můžete také určit, které komponenty jsou pro klienta k dispozici, nebo aktualizace stáhnout, vložit do paměti a nainstalovat je později, například po restartu.

Interní aktualizační server

Ve firmě můžete mít svůj vlastní server s aktualizacemi. Pomocí nástroje Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) můžete synchronizovat vlastní webový server se serverem společnosti Adobe. Díky tomu můžete mít všechny aktualizace na svém pracovišti. K instalaci aktualizací můžete použít buď nástroj Remote Update Manager z vašeho aktualizačního serveru na vyžádání, nebo můžete nechat koncové uživatele, aby aktualizaci provedli sami. Koncový uživatel může aktualizace instalovat buď podle plánu, nebo pomocí samoobslužného procesu v aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače.

Aktualizace balíčků pomocí nástroje Creative Cloud Packager

Pozor:

Creative Cloud Packager se už dále nevyvíjí a nebudou poskytovány žádné aktualizace. Navíc ho nelze používat k vytváření balíčků, které obsahují aplikace Creative Cloud z roku 2019 nebo novější. Další informace

Doporučujeme použít pracovní postupy pro vytvoření balíčku uvedené v Adobe Admin Console pro vytvoření balíčků s licencí na jméno a balíčků s licencí pro sdílená zařízení.

Pomocí aplikace pro stolní počítače Creative Cloud Packager můžete balíčky vytvářet na počítači na svém pracovišti. Po spuštění nástroje Creative Cloud Packager máte možnost vytvořit nový balíček. Po otevření stránky Aplikace a aktualizace jednoduše zvolte aktualizace, které chcete do balíčku vložit. Výsledkem je nativní instalační balíček, který je možné nasadit u všech koncových uživatelů.

Balíčky sestavené pomocí nástroje Creative Cloud Packager jsou vytvářeny a udržovány u vás ve firmě. Vytvořené balíčky můžete podle potřeby nasazovat.

Jak zjistím, zda jsou k dispozici aktualizace?

Karta Balíčky v nástroji Admin Console

Pokud máte přístup ke konzoli Admin Console, můžete na kartě Balíčky zkontrolovat aktualizace balíčků, které jste předtím vytvořili:

Přejděte do nabídky Balíčky > vyberte balíček, který chcete aktualizovat > klikněte nebo klepněte na tlačítko Aktualizovat balíček na pravém panelu.

E-mailová oznámení

Na kartě Balíčky konzole Admin Console můžete povolit nebo zakázat týdenní e-mailová oznámení o nejnovějších aktualizacích.

  1. V konzoli Admin Console vyberte možnosti Balíčky > Předvolby.

  2. Pokud chcete oznámení povolit, zaškrtněte příslušné políčko v části Oznámení.

Pokud jste stáhli předem vytvořený balíček, na stránce Balíčky se zobrazí aktualizace dostupné pro aplikace z vašeho balíčku. Další informace najdete v tématu Správa balíčků.

Použití aplikace Creative Cloud pro stolní počítače

Pokud k nasazování aktualizací zvolíte možnost Samoobslužný proces, uživatelé budou od aplikace Creative Cloud pro stolní počítače dostávat oznámení.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.