Řízení změn pro zákazníky společnosti Adobe využívající produkty pro podniky a týmy

Jak spravovat aktualizace

Spolu s přechodem na cloudové prostředí společnost Adobe přijala určitý servisní model pro zákaznické aktualizace. To znamená, že jsou pravidelně vydávány nové funkce, vylepšení stávajících funkcí a opravy chyb. Tyto nepřetržité aktualizace jsou zárukou, že koncoví uživatelé mohou mít neustále k dispozici nejnovější a nejlepší funkce a vylepšení, aniž by museli čekat na další plnou verzi. Kromě toho tento model organizaci umožňuje vytvářet balíčky, které lze před uvolněním nových funkcí pro koncové uživatele nejprve otestovat a ověřit.

Správa aktualizací

Díky nejnovější technologii instalace společnosti Adobe stačí vytvořit jeden instalační balíček pro všechny uživatele se stejnými požadavky na produkty, a to bez ohledu na jejich současné nastavení aplikací Adobe.

Pokud tedy existuje skupina koncových uživatelů s odlišnou konfigurací produktů nebo vyžadujících provedení nové instalace, není nutné vytvářet složitou sadu balíčků. Vše, co musíte udělat, je vytvořit jeden instalační balíček s požadovanými produkty a aktualizacemi. Vzniklý balíček potom můžete nasadit pro celou skupinu uživatelů.

Správa chyb

Uvědomujeme si, že instalace produktů v podnikovém prostředí není zrovna jednoduchý úkol. Během nasazování nebo instalace může často dojít k nějakým chybám. Díky jedinému instalátoru, který je k dispozici pro všechny uživatele (bez ohledu na jejich aktuální nastavení), se setkáte s konzistentní množinou chybových kódů a zpráv platných pro všechna nastavení. Nemusíte řešit různé chybové scénáře pro nové instalace a pro aktualizace.

Nasazení aktualizací v rámci podniku

Uvědomujeme si, že každý zákazník je jiný. Zákazníci využívající produkty pro podniky nebo pro týmy mohou mít různé potřeby a požadavky. Potřebujete nejaktuálnější funkce v produktech, které jste si koupili, ale také chcete sami rozhodovat o tom, jak a kdy budou tyto funkce k dispozici koncovým uživatelům.

Při nasazování aktualizací pro koncové uživatele máte k dispozici následující možnosti:

• Samoobslužný proces
• Aktualizace balíčků pomocí nástroje Admin Console
• Remote Update Manager (RUM)
• Interní aktualizační server
• Aktualizace balíčků pomocí nástroje Creative Cloud Packager

Pokud koncoví uživatelé mají přístup k aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače, jsou upozorňováni na zpřístupnění nových aktualizací a vyzýváni k jejich instalaci. Tato metoda snižuje zátěž pro správce IT. Současně nabízí koncovým uživatelům přístup k nejnovějším aktualizacím ihned po jejich vydání. 

Aktualizace balíčků pomocí nástroje Admin Console

Karta Balíčky v nástroji Admin Console umožňuje vytvářet tyto typy balíčků:

Pokud chcete dát uživatelům plnou kontrolu nad tím, které aktualizace si stáhnou a nainstalují, můžete vytvořit samoobslužné balíčky.

Chcete‑li si ponechat větší kontrolu nad aktualizacemi, které si mohou uživatelé nainstalovat, můžete vytvořit spravované balíčky.

Stáhněte si z karty Balíčky v nástroji Admin Console šablony Adobe (předem vytvořené balíčky) a ty pak rozešlete koncovým uživatelům.

Tyto balíčky se vytvářejí a udržují v nástroji Admin Console. To znamená, že je nevytváříte lokálně u sebe. Vytvořené balíčky můžete podle potřeby stahovat a nasazovat.

Remote Update Manager (RUM)

Nástroj Remote Update Manager (RUM) vám jako správci podniku umožňuje vzdáleně vyvolat aktualizační program na počítači koncového uživatele. Můžete aktualizovat všechny aplikace nebo jen některé z nich. Můžete také určit, které komponenty jsou pro klienta k dispozici, nebo aktualizace stáhnout, vložit do paměti a nainstalovat je později, například po restartu.

Interní aktualizační server

Ve firmě můžete mít svůj vlastní server s aktualizacemi. Pomocí nástroje Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) můžete synchronizovat vlastní webový server se serverem společnosti Adobe. Díky tomu můžete mít všechny aktualizace na svém pracovišti. K instalaci aktualizací můžete použít buď nástroj Remote Update Manager z vašeho aktualizačního serveru na vyžádání, nebo můžete nechat koncové uživatele, aby aktualizaci provedli sami. Koncový uživatel může aktualizace instalovat buď podle plánu, nebo pomocí samoobslužného procesu v aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače.

Aktualizace balíčků pomocí nástroje Creative Cloud Packager

Pomocí aplikace pro stolní počítače Creative Cloud Packager můžete balíčky vytvářet na počítači na svém pracovišti. Po spuštění nástroje Creative Cloud Packager máte možnost vytvořit nový balíček. Po otevření stránky Aplikace a aktualizace jednoduše zvolte aktualizace, které chcete do balíčku vložit. Výsledkem je nativní instalační balíček, který je možné nasadit u všech koncových uživatelů.

Balíčky sestavené pomocí nástroje Creative Cloud Packager jsou vytvářeny a udržovány u vás ve firmě. Vytvořené balíčky můžete podle potřeby nasazovat.

Jak zjistím, zda jsou k dispozici aktualizace?

Karta Balíčky v nástroji Admin Console

Pokud máte přístup ke konzoli Admin Console, můžete na kartě Balíčky zkontrolovat aktualizace balíčků, které jste předtím vytvořili:

Přejděte do nabídky Balíčky > vyberte balíček, který chcete aktualizovat > klikněte nebo klepněte na tlačítko Aktualizovat balíček na pravém panelu.

E-mailová oznámení

Na kartě Balíčky konzole Admin Console můžete povolit nebo zakázat týdenní e-mailová oznámení o nejnovějších aktualizacích.

Pokud jste stáhli předem vytvořený balíček, na stránce Balíčky se zobrazí aktualizace dostupné pro aplikace z vašeho balíčku. Další informace najdete v tématu Správa balíčků.

Použití aplikace Creative Cloud pro stolní počítače

Pokud k nasazování aktualizací zvolíte možnost Samoobslužný proces, uživatelé budou od aplikace Creative Cloud pro stolní počítače dostávat oznámení.