Guía del usuario Cancelar

Solucionar problemas con archivos de preferencias

Buscar
  1. Guía del usuario de Illustrator
  2. Descubra Illustrator
    1. Introducción a Illustrator
      1. Novedades de Illustrator
      2. Preguntas habituales
      3. Requisitos del sistema de Illustrator
      4. Illustrator para Apple Silicon
    2. Espacio de trabajo
      1. Conceptos básicos del espacio de trabajo
      2. Aprenda más rápido con el panel Descubrir de Illustrator
      3. Creación de documentos
      4. Barra de herramientas
      5. Métodos abreviados de teclado predeterminados
      6. Personalizar métodos abreviados de teclado
      7. Introducción a las mesas de trabajo
      8. Organizar mesas de trabajo
      9. Personalizar el espacio de trabajo
      10. Panel Propiedades
      11. Configuración de preferencias
      12. Espacio de trabajo táctil
      13. Compatibilidad con Microsoft Surface Dial en Illustrator
      14. Deshacer ediciones y administrar el historial del diseño
      15. Rotar vista
      16. Reglas, cuadrículas y guías
      17. Accesibilidad en Illustrator
      18. Modo seguro
      19. Modo de visualización de la ilustración
      20. Uso de Touch Bar con Illustrator
      21. Archivos y plantillas
    3. Herramientas en Illustrator
      1. Herramientas de un vistazo
      2. Selección de herramientas
        1. Selección
        2. Selección directa
        3. Selección de grupos
        4. Varita mágica
        5. Lazo
        6. Mesa de trabajo
      3. Herramientas de navegación
        1. Mano
        2. Rotar vista
        3. Zoom
      4. Herramientas de pintura
        1. Degradado
        2. Malla
        3. Creador de formas
      5. Herramientas de texto
        1. Texto
        2. Texto en trazado
        3. Texto vertical
      6. Herramientas de dibujo
        1. Pluma
        2. Añadir Punto de ancla
        3. Eliminar Puntos de ancla
        4. Punto de ancla
        5. Curvatura
        6. Segmento de línea
        7. Rectángulo
        8. Rectángulo redondeado
        9. Elipse
        10. Polígono
        11. Estrella
        12. Pincel
        13. Pincel de manchas
        14. Lápiz
        15. Shaper
        16. Sector
      7. Modificación de herramientas
        1. Rotar
        2. Reflejar
        3. Escala
        4. Distorsionar
        5. Anchura
        6. Transformación libre
        7. Cuentagotas
        8. Fusión
        9. Borrador
        10. Tijeras
    4. Acciones rápidas
      1. Texto retro
      2. Texto con resplandor de neón
      3. Vieja escuela texto
      4. Volver a colorear
      5. Convertir boceto en vector
  3. Illustrator para iPad
    1. Presentación de Illustrator para iPad
      1. Información general sobre Illustrator para iPad
      2. Preguntas frecuentes de Illustrator para iPad
      3. Requisitos del sistema | Illustrator para iPad
      4. Lo que puede o no puede hacer con Illustrator para iPad
    2. Espacio de trabajo
      1. Espacio de trabajo de Illustrator para iPad
      2. Métodos abreviados y gestos táctiles
      3. Métodos abreviados de teclado de Illustrator para iPad
      4. Ajustar la configuración de la aplicación
    3. Documentos
      1. Usar documentos en Illustrator para iPad
      2. Importar documentos de Photoshop y Fresco
    4. Seleccionar y organizar objetos
      1. Crear objetos repetidos
      2. Fusionar objetos
    5. Dibujo
      1. Dibujar y editar trazados
      2. Dibujar y editar formas
    6. Texto
      1. Trabajar con texto y fuentes
      2. Crear diseños de texto a lo largo de un trazado
      3. Añadir fuentes propias
    7. Uso de imágenes
      1. Vectorizar imágenes de trama
    8. Color
      1. Aplicar colores y degradados
  4. Documentos en la nube
    1. Conceptos básicos
      1. Trabajar con documentos en la nube de Illustrator
      2. Compartir documentos en la nube de Illustrator y colaborar en ellos
      3. Compartir documentos para revisar
      4. Ampliar el almacenamiento en la nube de Adobe Illustrator
      5. Documentos en la nube de Illustrator | Preguntas habituales
    2. Solución de problemas
      1. Solución de problemas de creación o guardado de documentos en la nube de Illustrator
      2. Solucionar errores de documentos en la nube de Illustrator
  5. Añadir y editar contenido
    1. Dibujo
      1. Conceptos básicos de dibujo
      2. Editar trazados
      3. Dibujar ilustraciones con píxeles perfectos
      4. Dibujar con la herramienta Pluma, Curvatura o Lápiz
      5. Dibujar líneas y formas sencillas
      6. Calco de imagen
      7. Simplificar un trazado
      8. Definir cuadrículas de perspectiva
      9. Herramientas y conjuntos de símbolos
      10. Ajustar segmentos de trazado
      11. Diseñar una flor en cinco sencillos pasos
      12. Dibujo en perspectiva
      13. Símbolos
      14. Dibujar trazados con pixelado perfecto en flujos de trabajo web
    2. Objetos y materiales 3D
      1. Acerca de los efectos 3D en Illustrator
      2. Crear gráficos 3D
      3. Mapear ilustraciones en objetos 3D
      4. Crear texto 3D
    3. Color
      1. Acerca del color
      2. Seleccionar colores
      3. Uso y creación de muestras
      4. Ajustar colores
      5. Uso del panel Temas de Adobe Color
      6. Grupos de colores (armonías)
      7. Panel Temas de color
      8. Volver a colorear la ilustración
    4. Pintura
      1. Acerca de la pintura
      2. Pintar con rellenos y trazos
      3. Grupos de pintura interactiva
      4. Degradados
      5. Pinceles
      6. Transparencia y modos de fusión
      7. Aplicar un trazo a un objeto
      8. Creación y edición de motivos
      9. Mallas
      10. Motivos
    5. Seleccionar y organizar objetos
      1. Seleccionar objetos
      2. Capas
      3. Agrupar y expandir objetos
      4. Mover, alinear y distribuir objetos
      5. Apilar objetos    
      6. Bloquear, ocultar y eliminar objetos
      7. Copiar y duplicar objetos
      8. Rotar y reflejar objetos
      9. Entrelazar objetos
    6. Cambiar la forma de objetos
      1. Recortar imágenes
      2. Transformar objetos
      3. Combinar objetos
      4. Cortar, dividir y recortar objetos
      5. Deformación de posición libre
      6. Escalar y distorsionar objetos
      7. Fusionar objetos
      8. Cambiar formas con envolventes
      9. Cambiar forma de objetos con efectos
      10. Crear nuevas formas con las herramientas Shaper y Creador de formas
      11. Uso de vértices interactivos
      12. Flujos de trabajo para cambiar de forma mejorados con compatibilidad táctil
      13. Editar máscaras de recorte
      14. Formas interactivas
      15. Crear formas mediante la herramienta Creador de formas
      16. Edición global
    7. Texto
      1. Añadir texto y trabajar con objetos tipográficos
      2. Crear listas numeradas y con viñetas
      3. Administrar área de texto
      4. Fuentes y tipografía
      5. Aplicación de formato al texto
      6. Importar y exportar texto
      7. Aplicación de formato a párrafos
      8. Caracteres especiales
      9. Crear texto en un trazado
      10. Estilos de carácter y de párrafo
      11. Tabulaciones
      12. Texto y tipografía
      13. Encontrar fuentes que faltan (flujo de trabajo de Typekit)
      14. Modificar texto en Illustrator 10
      15. Texto en árabe y hebreo
      16. Fuentes | Preguntas frecuentes y soluciones de problemas
      17. Crear efecto de texto 3D
      18. Diseños de tipografía creativos
      19. Ampliar y rotar texto
      20. Espaciado entre líneas y caracteres
      21. Separación de sílabas y saltos de línea
      22. Mejoras de texto
      23. Ortografía y diccionarios de idiomas
      24. Aplicación de formato de caracteres asiáticos
      25. Modos de composición de alfabetos asiáticos
      26. Crear diseños de texto con objetos de fusión
      27. Crear un póster con texto con Calco de imagen
    8. Crear efectos especiales
      1. Trabajar con efectos
      2. Estilos gráficos
      3. Crear una sombra paralela
      4. Atributos de apariencia
      5. Crear bosquejos y mosaicos
      6. Sombras paralelas, resplandor y desvanecimiento
      7. Resumen de efectos
    9. Gráficos web
      1. Métodos óptimos para crear gráficos web
      2. Gráficas
      3. SVG
      4. Crear animaciones
      5. Sectores y mapas de imágenes
  6. Importación, exportación y almacenamiento
    1. Importación
      1. Colocar varios archivos
      2. Administrar archivos vinculados e incrustados
      3. Información sobre vínculos
      4. Desincrustar imágenes
      5. Importar ilustraciones de Photoshop
      6. Importar imágenes de mapa de bits
      7. Importar archivos Adobe PDF
      8. Importar archivos EPS, DCS y de AutoCAD
    2. Bibliotecas Creative Cloud en Illustrator 
      1. Bibliotecas Creative Cloud en Illustrator
    3. Guardar
      1. Guardar ilustraciones
    4. Exportar
      1. Usar ilustraciones de Illustrator en Photoshop
      2. Exportar ilustraciones
      3. Recopilar recursos y exportar en lotes
      4. Empaquetado de archivos
      5. Creación de archivos de Adobe PDF
      6. Extraer CSS | Illustrator CC
      7. Opciones de Adobe PDF
      8. Información de archivo y metadatos
  7. Impresión
    1. Prepárese para imprimir
      1. Ajuste de los documentos para impresión
      2. Cambiar el tamaño y la orientación de la página
      3. Especificar marcas de recorte para separación o alineación
      4. Primeros pasos con un lienzo grande
    2. Impresión
      1. Sobreimprimir
      2. Imprimir mediante gestión del color
      3. Impresión PostScript
      4. Ajustes preestablecidos de impresión
      5. Marcas de impresora y sangrados
      6. Imprimir y guardar ilustraciones transparentes
      7. Reventado
      8. Impresión de separaciones de color
      9. Imprimir degradados, mallas y fusiones de color
      10. Sobreimpresión en blanco
  8. Automatizar tareas
    1. Combinar datos mediante el panel Variables
    2. Automatización con scripts
    3. Automatización con acciones
  9. Solución de problemas 
    1. Errores de bloqueo
    2. Recuperar archivos después de un cierre inesperado
    3. Problemas de archivos
    4. Formatos de archivo admitidos
    5. Problemas con controladores de dispositivos GPU
    6. Problemas con dispositivos Wacom
    7. Problemas con archivos DLL
    8. Problemas de memoria
    9. Problemas con archivos de preferencias
    10. Problemas de fuentes
    11. Problemas con la impresora
    12. Enviar informe de error a Adobe
    13. Mejora del rendimiento de Illustrator

Conozca cómo solucionar problemas relacionados con los archivos de preferencias en Illustrator.

Si Illustrator se bloquea, deja de responder o se ralentiza intermitentemente o si aparece un mensaje de error indicando que la carpeta Preferencias es de solo lectura, intente restablecer o eliminar las preferencias. Antes de empezar, cree una copia de seguridad del archivo de preferencias existente.

Restablecer las preferencias

Al restablecer las preferencias, el archivo de preferencias anterior se guarda como Adobe Illustrator Prefs.err.

macOS

Lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:

  • En el cuadro de diálogo Illustrator > Preferencias > General:
    1. Haga clic en Restablecer Preferencias y, a continuación, haga clic en OK.
    2. Reinicie Illustrator.
  • Pulse Opción+Comando+Mayús cuando inicie Illustrator. 

Windows

Lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:

  • En el cuadro de diálogo Edición > Preferencias > General . 
    1. Haga clic en Restablecer Preferencias y, a continuación, haga clic en OK.
    2. Reinicie Illustrator.
  • Pulse Alt+Ctrl+Mayús cuando inicie Illustrator. 

Eliminar preferencias

Es posible que necesite permisos de lectura y escritura para eliminar la carpeta de preferencias. Si el problema continúa, cambie el permiso de la carpeta de preferencias para leer y escribir o reparar archivos de preferencias dañados en Windows.

Elimine el archivo de preferencias en:

macOS:

  • /Usuarios/<nombre de usuario>/Librería/Preferences/Configuración de Adobe Illustrator número de versión
  • /Usuarios/<nombre de usuario>/Librería/Application Support/Adobe/Adobe Illustrator (número de versión)
Elimine el archivo de preferencias en:

Windows:

  • C:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Adobe\Configuración de Adobe Illustrator <versión>

Ejemplo: /Usuarios/<nombre de usuario>/Librería/Preferences/Configuración de Adobe Illustrator 25

Los nombres de las carpetas pueden variar según la versión de idioma que está instalada. La próxima vez que inicie Illustrator se creará automáticamente un nuevo archivo de preferencias.

Cambiar los permisos de la carpeta de preferencias para leer y escribir

Siga estas instrucciones para otorgar permisos de lectura y escritura a las carpetas de Adobe.

macOS

Efectúe este procedimiento en cada una de las carpetas siguientes:

  • /Usuarios/<usuario>/Librería/Preferences/
  • /Usuarios/<usuario>/Librería/Application Support/Adobe/
  1. Abra el Finder y vaya a la ruta especificada anteriormente.
  2. Con la tecla Control pulsada, haga clic en la carpeta y seleccione Obtener información.
  3. Si el elemento está bloqueado, haga clic en el icono de candado () para introducir un nombre de administrador y una contraseña.
  4. En la sección Compartir y permisos, en la columna Nombre, seleccione el suyo (o un perfil de usuario).
  5. En la columna Privilegio, elija Leer y escribir.
  6. En cualquier mensaje subsiguiente, opte por aplicar el permiso a todas las subcarpetas.
  7. Haga clic en el icono de candado () para guardar las preferencias.
  8. Inicie Illustrator.

Windows

Efectúe este procedimiento en cada una de las carpetas siguientes:

  • C:\Archivos de programa\Adobe
  • C:\Archivos de programa (x86)\Adobe
  • C:\ProgramData\Adobe
  • C:\Usuarios\<usuario>\AppData\Roaming\Adobe
  • C:\Usuarios\<usuario>\AppData\Roaming\Adobe\Configuración de Adobe Illustrator <versión>
  1. Abra el Explorador de archivos. Haga clic en la pestaña Vista y seleccione la casilla Elementos ocultos .
  2. Acceda a la carpeta siguiendo las rutas que se han indicado antes.
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta y elija Propiedades.
  4. Haga clic en la pestaña Seguridad y luego en Editar para establecer los permisos.
  5. En el cuadro de permisos, seleccione su nombre de usuario. En el área Permisos, desmarque la casilla Denegar.
  6. Haga clic dos veces en OK.
  7. Inicie Adobe Illustrator.

En las rutas o nombres de las carpetas mencionados en los procedimientos, sustituya el contenido entre corchetes angulares '<>' por los datos correspondientes:

  • Reemplace <usuario> por su nombre de cuenta.
  • Reemplace <versión> por la versión de Illustrator que utiliza.
 

[Solo Windows] Reparar el archivo de preferencias dañado

Es posible que necesite permisos de administrador en su equipo para completar el siguiente procedimiento.

  1. En su ordenador con Windows, elija Windows > Ejecutar o pulse Windows+R.

  2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba intl.cpl y pulse Intro.

  3. En el cuadro de diálogo Región , seleccione la pestaña Administrativo y haga clic en Cambiar la configuración regional del sistema.

  4. En el menú desplegable Configuración regional actual del sistema, seleccione Inglés (Estados Unidos) y pulse Aceptar dos veces.

  5. Inicie Illustrator. Los pasos realizados hasta ahora deberían solucionar el problema con el archivo de preferencias en Adobe Illustrator. Continúe con el siguiente paso si le sigue apareciendo un error con el archivo de preferencias dañado.

  6. Repita los pasos 1 y 2. En el cuadro de diálogo Idioma y región > pestaña Formatos, haga clic en Configuración adicional.

  7. En el cuadro de diálogo Personalizar formato, asegúrese de que:

    • En el campo Símbolo decimal debe elegir el separador decimal. Pulse dos veces Aceptar.
    • En el campo Símbolo de agrupación digital debe elegir coma.

  8. Reinicie Illustrator.

Consejos para evitar problemas relacionados con las preferencias

Cómo evitar problemas relacionados con las preferencias en el futuro:

  • Tenga cuidado al instalar un complemento de terceros, ya que puede modificar automáticamente su archivo de preferencias.
  • Asegúrese de que Illustrator se cierre correctamente. Una salida anómala puede dañar su archivo de preferencias.
  • No modifique el archivo de preferencias manualmente.

Para evitar cualquier problema de rendimiento después de actualizar a una nueva versión,

  • Haga clic en Actualizar en la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
  •  Desmarque Opciones avanzadas > Importar ajustes y preferencias anteriores en el cuadro de diálogo de confirmación.

¿Alguna pregunta o idea?

Si tiene alguna pregunta que formular, o una idea que compartir, entre y participe en la Comunidad de Adobe Illustrator. Nos encantaría tener noticias suyas.

Temas relacionados

Avisos legales    |    Política de privacidad en línea