Handboek Annuleren

Automatische vervalstadia voor ETLA-contracten

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 1 jul. 2024

Adobe voor ondernemingen en teams: Beheerdershandleiding
Uw distributie plannen
Uw organisatie instellen
1. Identiteitstypen | Overzicht
2. Identiteit instellen | Overzicht
3. Een organisatie instellen met Enterprise ID's
4. Azure AD-federatie en synchronisatie instellen
5. Google-federatie en -synchronisatie instellen
6. Een organisatie instellen met Microsoft ADFS
7. Een organisatie instellen voor schoolportals en LMS'en
8. Een organisatie instellen met andere identiteitsproviders
9. Veelgestelde vragen over en problemen oplossen met SSO
De configuratie van uw organisatie beheren
Gebruikers beheren
Producten en rechten beheren
1. Producten en productprofielen beheren
2. Licenties voor gedeelde apparaten beheren
Aan de slag met Global Admin Console
Opslag en assets beheren
1. Opslag
2. Assets migreren
3. Assets van een gebruiker terughalen
4. Migratie van studentassets | Alleen onderwijs
  1. Automatische migratie van studentassets
  2. Assets migreren
Services beheren
1. Adobe Stock
2. Eigen lettertypen
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud voor ondernemingen - gratis lidmaatschap
  1. Overzicht
Apps en updates distribueren
1. Overzicht
2. Pakketten maken
3. Pakketten aanpassen
  1. De Creative Cloud desktop-app aanpassen
  2. Extensies opnemen in uw pakket
4. Pakketten distribueren
5. Updates beheren
  1. Updates beheren voor klanten met Adobe voor ondernemingen en teams
  2. Updates distribueren
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Adobe Remote Update Manager gebruiken
  2. RUM-fouten oplossen
8. Problemen oplossen
Je teamaccount beheren
Verlengingen
1. Teamlidmaatschap: verlenging
2. Enterprise in VIP: verlengingen en naleving
Contracten beheren
Rapporten en logbestanden
Hulp krijgen

Systeembeheerders van een organisatie met Adobe ETLA-contracten (Enterprise Term Licensing Agreement) zien diverse meldingen in hun Admin Console wanneer hun contract binnenkort afloopt. Op deze pagina worden de verschillende stadia bij het aflopen van contracten beschreven en wat deze wijzigingen in elk stadium betekenen voor gebruikers en beheerders.

Van toepassing op

Systeembeheerder

Stadia bij aflopende contracten

Als uw ETLA-contract afloopt voordat u een contractverlenging registreert, behoudt u gedurende een korte respijtperiode beperkte toegang om onderbreking van de gebruikerstoegang te voorkomen. Neem contact op met uw Adobe-accountmanager om uw aflopende ETLA-contract ruim van tevoren te verlengen. Adobe biedt naar eigen goeddunken een extra respijtperiode als service en garandeert geen verlenging na de einddatum van het ETLA-contract.

Zie de onderstaande tabel voor details over de verschillende stadia bij aflopende contracten:

Details van stadium	Meldingsstadium	Respijtperiode	Periode na respijt	Inactief stadium
Contractstatus				Product wordt niet weergegeven in Overzicht¹
Ervaring in Admin Console	Banner met melding van aflopend contract met einddatum van het contract Gekoppelde producten hebben de status Aflopend	Banner met melding van verlopen contract met de datum waarop gebruikers geen toegang meer tot productlicenties hebben Gekoppelde producten hebben de status Verlopen	Banner met melding van verlopen contract Gekoppelde producten hebben de status Verlopen Kan geen gebruikers meer toewijzen aan verlopen producten	Banner met melding van inactief contract Bijbehorende producten worden verwijderd uit de organisatie Contract wordt verplaatst naar het gedeelte Inactief¹
Ervaring voor beheerders	Alle beheerdersrechten beschikbaar	Alle beheerdersrechten beschikbaar	Geen toegang meer tot verlopen producten Gebruikerslijst beschikbaar in het gedeelte Accounts² Kan geen gebruikers toevoegen/verwijderen in verlopen productprofielen Kan geen gekoppelde licenties delegeren aan onderliggende organisaties via de Global Admin Console	Alleen-lezen weergave van inactief contract Kan inactief contract niet verlengen of bijwerken Beperkte toegang tot de Admin Console als er alleen een inactief contract bestaat
Beheerdersacties	Aflopend contract bijwerken of verlengen VIP-contract toevoegen aan de organisatie en gebruikers- en beheerdersrollen opnieuw toewijzen aan actieve productprofielen ETLA-contract laten verlopen als dit niet moet worden verlengd	Verlopen contract bijwerken of verlengen VIP-contract toevoegen aan de organisatie en gebruikers- en beheerdersrollen opnieuw toewijzen aan actieve productprofielen ETLA-contract laten vervallen als dit niet moet worden verlengd	Verlopen contract bijwerken of verlengen voordat de periode na respijt eindigt om de gebruikerstoegang te herstellen VIP-contract toevoegen aan de organisatie en gebruikers- en beheerdersrollen opnieuw toewijzen aan actieve productprofielen ETLA-contract laten vervallen als dit niet moet worden verlengd	Geen acties beschikbaar
Ervaring voor gebruikers	Gebruikers hebben toegang tot bijna verlopen licentie Kan aanmelden en toegang krijgen tot in de cloud opgeslagen assets	Gebruikers hebben toegang tot de verlopen licentie in de respijtperiode Kan aanmelden en toegang krijgen tot in de cloud opgeslagen assets Dagelijkse meldingen in de app gedurende 7 dagen vóór verlies van toegang	Gebruikers hebben geen toegang meer tot verlopen licentie Kan aanmelden, maar geen toegang krijgen tot in de cloud opgeslagen assets³ Melding in de app over verlies van toegang	Kan aanmelden, maar geen toegang krijgen tot in de cloud opgeslagen assets³ Melding in de app over verlies van toegang

¹ Productkaarten worden niet weergegeven in de Admin Console wanneer het contract Inactief is. U kunt wel de status en basisgegevens bekijken via Accounts > Accountoverzicht > Inactieve contracten.

afbeelding met de status Inactief van een verlopen ETLA-contract in het gedeelte Accounts van de Admin Console

² Ga naar de Admin Console > Account > Accountoverzicht > Huidige contracten > ( ) om de lijst met gebruikers te downloaden
voor het verlopen ETLA-contract.

³ Gebruikers houden toegang tot in de cloud opgeslagen assets: als ze Adobe ID-gebruikers zijn of als ze zijn toegewezen aan andere actieve licenties van de organisatie.

Opmerking:

Meldingen en de status van ETLA-contracten worden ook weergegeven in de Global Admin Console. Zie Global Admin Console | Producten toewijzen voor meer informatie.

Uw contract verlengen om onderbreking te voorkomen

U moet uw contract verlengen of uw gebruikers verplaatsen naar een actief contract om onderbreking voor gebruikers te voorkomen. Neem contact op met uw Adobe-accountmanager of Adobe-vertegenwoordiger om een verlengingsbestelling voor uw ETLA-contract aan te maken.

Veelgestelde vragen

Geautomatiseerde contractafloop heeft alleen gevolgen voor ETLA-contracttypen. Andere contracttypen zoals Team Direct, Value Incentive Plan (VIP) en VIP Marketplace volgen deze geautomatiseerde workflow voor contractafloop niet.

Gebruikers houden toegang tot hun Adobe-accounts, maar hebben geen toegang meer tot productlicenties die zijn gekoppeld aan het verlopen contract vanaf de periode na respijt.

Als een gebruiker zich ergens heeft aangemeld bij zijn account vóór de vervaldatum, heeft de gebruiker nog steeds 30 dagen offline toegang tot de productlicenties die aan het verlopen contract zijn gekoppeld.

Tijdens de periode na respijt raakt de gebruiker echter de toegang tot het product kwijt wanneer hij zich opnieuw aanmeldt om de licentiestatus te controleren.

Nee. Gebruikers met Adobe Stock-licenties en -tegoeden hebben geen toegang meer tot de licenties of tegoeden op de einddatum van het contract (of vanaf de respijtperiode). De gebruikers hebben echter toegang tot alle andere applicaties tijdens de respijtperiode.

Alle Enterprise ID- en Federated ID-gebruikers houden toegang tot hun in de cloud opgeslagen assets als ze een actieve licentie van hun organisatie hebben. Gebruikers hebben geen toegang meer tot de assets zodra de respijtperiode is afgelopen of als er geen andere actieve licenties aan hun account zijn toegewezen.

Gebruikers met een persoonlijke Adobe ID houden echter toegang tot in de cloud opgeslagen assets, ongeacht de licentiestatus bij de organisatie.

Beheerders houden toegang tot de Admin Console en de opslagruimte voor ondernemingen (ESM) met in de cloud opgeslagen assets, ongeacht de contractstatus. Beheerders kunnen activa terughalen wanneer dat nodig is.