Handboek Annuleren

Automatische vervalstadia voor ETLA-contracten

Systeembeheerders van een organisatie met Adobe ETLA-contracten (Enterprise Term Licensing Agreement) zien diverse meldingen in hun Admin Console wanneer hun contract binnenkort afloopt. Op deze pagina worden de verschillende stadia bij het aflopen van contracten beschreven en wat deze wijzigingen in elk stadium betekenen voor gebruikers en beheerders.

Van toepassing op

Systeembeheerder

Stadia bij aflopende contracten

Als uw ETLA-contract afloopt voordat u een contractverlenging registreert, behoudt u gedurende een korte respijtperiode beperkte toegang om onderbreking van de gebruikerstoegang te voorkomen. Neem contact op met uw Adobe-accountmanager om uw aflopende ETLA-contract ruim van tevoren te verlengen. Adobe biedt naar eigen goeddunken een extra respijtperiode als service en garandeert geen verlenging na de einddatum van het ETLA-contract.

Zie de onderstaande tabel voor details over de verschillende stadia bij aflopende contracten:

Details van stadium

Meldingsstadium

Respijtperiode    

Periode na respijt

Inactief stadium

Contractstatus

Acrobat Pro-product wordt weergegeven als aflopend in het gedeelte Overzicht van de Admin Console

Product wordt niet weergegeven in Overzicht1

Ervaring in Admin Console

  • Banner met melding van aflopend contract met einddatum van het contract
  • Gekoppelde producten hebben de status Aflopend
  • Banner met melding van verlopen contract met de datum waarop gebruikers geen toegang meer tot productlicenties hebben
  • Gekoppelde producten hebben de status Verlopen
  • Banner met melding van verlopen contract
  • Gekoppelde producten hebben de status Verlopen
  • Kan geen gebruikers meer toewijzen aan verlopen producten
  • Banner met melding van inactief contract
  • Bijbehorende producten worden verwijderd uit de organisatie
  • Contract wordt verplaatst naar het gedeelte Inactief1

Ervaring voor beheerders

  • Alle beheerdersrechten beschikbaar
  • Alle beheerdersrechten beschikbaar
  • Geen toegang meer tot verlopen producten
  • Gebruikerslijst beschikbaar in het gedeelte Accounts2
  • Kan geen gebruikers toevoegen/verwijderen in verlopen productprofielen
  • Kan geen gekoppelde licenties delegeren aan onderliggende organisaties via de Global Admin Console
  • Alleen-lezen weergave van inactief contract
  • Kan inactief contract niet verlengen of bijwerken
  • Beperkte toegang tot de Admin Console als er alleen een inactief contract bestaat

Beheerdersacties

  • Aflopend contract bijwerken of verlengen
  • VIP-contract toevoegen aan de organisatie en gebruikers- en beheerdersrollen opnieuw toewijzen aan actieve productprofielen
  • ETLA-contract laten verlopen als dit niet moet worden verlengd
  • Verlopen contract bijwerken of verlengen
  • VIP-contract toevoegen aan de organisatie en gebruikers- en beheerdersrollen opnieuw toewijzen aan actieve productprofielen
  • ETLA-contract laten vervallen als dit niet moet worden verlengd
  • Verlopen contract bijwerken of verlengen voordat de periode na respijt eindigt om de gebruikerstoegang te herstellen
  • VIP-contract toevoegen aan de organisatie en gebruikers- en beheerdersrollen opnieuw toewijzen aan actieve productprofielen 
  • ETLA-contract laten vervallen als dit niet moet worden verlengd
  • Geen acties beschikbaar

Ervaring voor gebruikers

  • Gebruikers hebben toegang tot bijna verlopen licentie
  • Kan aanmelden en toegang krijgen tot in de cloud opgeslagen assets
  • Gebruikers hebben toegang tot de verlopen licentie in de respijtperiode
  • Kan aanmelden en toegang krijgen tot in de cloud opgeslagen assets
  • Dagelijkse meldingen in de app gedurende 7 dagen vóór verlies van toegang
  • Gebruikers hebben geen toegang meer tot verlopen licentie 
  • Kan aanmelden, maar geen toegang krijgen tot in de cloud opgeslagen assets3
  • Melding in de app over verlies van toegang
  • Kan aanmelden, maar geen toegang krijgen tot in de cloud opgeslagen assets3
  • Melding in de app over verlies van toegang

1 Productkaarten worden niet weergegeven in de Admin Console wanneer het contract Inactief is. U kunt wel de status en basisgegevens bekijken via Accounts > Accountoverzicht > Inactieve contracten.

afbeelding met de status Inactief van een verlopen ETLA-contract in het gedeelte Accounts van de Admin Console

2 Ga naar de Admin Console > Account > Accountoverzicht > Huidige contracten > ( ) om de lijst met gebruikers te downloaden
voor het verlopen ETLA-contract.    

3 Gebruikers houden toegang tot in de cloud opgeslagen assets: als ze Adobe ID-gebruikers zijn of als ze zijn toegewezen aan andere actieve licenties van de organisatie.

Opmerking:

Meldingen en de status van ETLA-contracten worden ook weergegeven in de Global Admin Console. Zie Global Admin Console | Producten toewijzen voor meer informatie.

Uw contract verlengen om onderbreking te voorkomen

U moet uw contract verlengen of uw gebruikers verplaatsen naar een actief contract om onderbreking voor gebruikers te voorkomen. Neem contact op met uw Adobe-accountmanager of Adobe-vertegenwoordiger om een verlengingsbestelling voor uw ETLA-contract aan te maken.

Veelgestelde vragen

Praat mee

Bezoek onze community voor ondernemingen en teams als u wilt samenwerken, vragen wilt stellen of wilt praten met andere beheerders.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?