Handboek Annuleren

Problemen met de interne updateserver oplossen

Lees hoe u problemen met de installatie van de interne server en onderhoudsproblemen oplost.

Met Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) kunt u Adobe-apps en -updates downloaden naar één centrale serverlocatie. 

AUSST-tool

Server onderhouden

server instellen

Gangbare gebruiksscenario's

U kunt de foutenlogbestanden of foutcodes controleren om de fout te vinden die tijdens de serverinstallatie of het downloaden van de updates wordt gemeld.
Raadpleeg ook de weergegeven tips voor probleemoplossing als u problemen ondervindt met het distribueren van apps en updates via de interne updateserver.

Foutlogbestanden

Foutmeldingen, waarschuwingen en informatie voor het oplossen van problemen worden opgeslagen in de logbestanden.

De volgende logbestanden bevinden zich in de map %temp% in Windows en in ~/Bibliotheek/Logs in macOS:

  • AdobeUpdateServerSetupTool.log
  • AdobeAcrobatUpdateServerSetupTool.log

DLM.log bevindt zich op de volgende locaties:

  • Windows: 
    • %Temp%\CreativeCloud\ACC\AdobeDownload
    • %Temp%\AdobeDownload\
  • Mac: 
    • ~/Bibliotheek/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload
    • ~/Bibliotheek/Logs/AdobeDownload/

Foutcodes

De volgende foutcodes kunnen worden gemeld bij fouten met de interne updateserver.

Foutcode

Foutbericht

2

Internal error occurred (Er is een interne fout opgetreden)

3

Could not access specified path (Kan geen toegang krijgen tot het opgegeven pad)

4

Network failure (Netwerkfout)

5

Server unresponsive (Server reageert niet)

6

Proxy authentication failed (Proxyverificatie is mislukt)

7

Output disk full (Uitvoerschijf is vol)

8

Write permission denied (Geen schrijfmachtiging)

9

File not found on server (Kan bestand niet vinden op de server)

Eenvoudige probleemoplossing

Installatie- en synchronisatieproblemen met de interne updateserver oplossen

Problemen met het instellen van clients oplossen

Een nieuwe synchronisatie gebruiken om problemen op te lossen

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?