Meld u aan bij de Admin Console en ga naar Account > Factureringsoverzicht.
Laatst bijgewerkt op
30 dec. 2024
- Adobe voor ondernemingen en teams: Beheerdershandleiding
- Uw distributie plannen
- Basisconcepten
- Distributiehandleidingen
- Creative Cloud voor het onderwijs distribueren
- Startpagina distributie
- Onboarding-wizard voor basis- en voortgezet onderwijs
- Eenvoudige installatie
- Gebruikers synchroniseren
- Lijstsynchronisatie voor basis- en voortgezet onderwijs (VS)
- Belangrijkste licentieconcepten
- Distributieopties
- Snelle tips
- Adobe-apps goedkeuren in de Google-beheerdersconsole
- Adobe Express inschakelen in Google Classroom
- Integratie met Canvas LMS
- Integratie met Blackboard Learn
- SSO configureren voor schoolportals en LMS'en
- Gebruikers toevoegen via roostersynchronisatie
- Veelgestelde vragen over Kivuto
- Geschiktheidsrichtlijnen voor instellingen voor basis- en voortgezet onderwijs
- Uw organisatie instellen
- Identiteitstypen | Overzicht
- Identiteit instellen | Overzicht
- Een organisatie instellen met Enterprise ID's
- Azure AD-federatie en synchronisatie instellen
- Google-federatie en -synchronisatie instellen
- Een organisatie instellen met Microsoft ADFS
- Een organisatie instellen voor schoolportals en LMS'en
- Een organisatie instellen met andere identiteitsproviders
- Veelgestelde vragen over en problemen oplossen met SSO
- De configuratie van uw organisatie beheren
- Bestaande domeinen en directory's beheren
- Automatisch accounts maken inschakelen
- Een organisatie instellen via vertrouwde directory's
- Migreren naar een nieuwe verificatieprovider
- Instellingen voor assets
- Verificatie-instellingen
- Contactpersonen voor privacy en beveiliging
- Console-instellingen
- Versleuteling beheren
- Bestaande domeinen en directory's beheren
- Gebruikers beheren
- Overzicht
- Beheerdersrollen
- Strategieën voor gebruikersbeheer
- Licenties toewijzen aan een teamgebruiker
- In-app gebruikersbeheer voor teams
- Gebruikers met overeenkomende e-maildomeinen toevoegen
- Identiteitstype van een gebruiker wijzigen
- Gebruikersgroepen beheren
- Directorygebruikers beheren
- Ontwikkelaars beheren
- Bestaande gebruikers migreren naar de Adobe Admin Console
- Gebruikersbeheer migreren naar de Adobe Admin Console
- Overzicht
- Producten en rechten beheren
- Producten en productprofielen beheren
- Producten beheren
- Producten en licenties kopen
- Productprofielen voor ondernemingsgebruikers beheren
- Regels voor automatische toewijzing beheren
- Gebruikers het recht geven om aangepaste Firefly-modellen te trainen
- Productverzoeken beoordelen
- Beleid voor selfservice beheren
- App-integraties beheren
- Productmachtigingen beheren in de Admin Console
- Services voor een productprofiel in- of uitschakelen
- Losse apps | Creative Cloud voor ondernemingen
- Optionele services
- Licenties voor gedeelde apparaten beheren
- Producten en productprofielen beheren
- Aan de slag met Global Admin Console
- De Global Admin Console gaan gebruiken
- Uw organisatie selecteren
- De organisatiehiërarchie beheren
- Productprofielen beheren
- Beheerders beheren
- Gebruikersgroepen beheren
- Organisatiebeleid bijwerken
- Beleidssjablonen beheren
- Producten toewijzen aan onderliggende organisaties
- Klaarstaande taken doorvoeren
- Inzichten verkennen
- Organisatiestructuur exporteren of importeren
- Opslag en assets beheren
- Opslag
- Assets migreren
- Assets van een gebruiker terughalen
- Migratie van studentassets | Alleen onderwijs
- Services beheren
- Adobe Stock
- Eigen lettertypen
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud voor ondernemingen - gratis lidmaatschap
- Apps en updates distribueren
- Overzicht
- Pakketten maken
- Pakketten aanpassen
- Pakketten distribueren
- Updates beheren
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Problemen oplossen
- Je teamaccount beheren
- Verlengingen
- Contracten beheren
- Rapporten en logbestanden
- Hulp krijgen
Van toepassing op Creative Cloud voor teams.
Als contracteigenaar hebt u toegang tot het factureringsoverzicht in de Admin Console indien u het teamlidmaatschap rechtstreeks bij Adobe.com hebt gekocht.
Als u eerdere facturen wilt downloaden of per e-mail wilt versturen, gaat u naar Account > Factureringsoverzicht in de Adobe Admin Console.
Opmerking:
Voor lidmaatschappen die via een leverancier zijn gekocht, neemt u contact op met uw leverancier voor facturen en factuurgegevens.
-
Als u het tabblad Factureringsoverzicht niet ziet, bent u niet de contracteigenaar. Kijk hoe u de contracteigenaar kunt worden.
-
Als u facturen wilt downloaden, kiest u de facturen en selecteert u Facturen downloaden. De geselecteerde facturen worden als PDF gedownload. Lees hoe u uw factuur afdrukt.
Uw factuur bevat ook gegevens zoals Factuurnummer, Factuurdatum, Klantnummer en meer.
Selecteer de facturen die u wilt downloaden of mailen. Selecteer de facturen die u wilt downloaden of mailen. Opmerking:Na de betaling kan het tot 24 uur duren voordat de factuur wordt weergegeven in de Admin Console. U ontvangt een e-mail wanneer de factuur beschikbaar is.
U kunt de lijst met facturen sorteren op datum of bedrag door de desbetreffende kop te selecteren: Factuurdatum of Bedrag. U kunt ook het zoekveld gebruiken om het bedrag of factuurnummer in te voeren voor de factuur die u zoekt.
-
Als u facturen per e-mail wilt versturen, selecteert u de facturen en selecteert u Facturen mailen. Voeg het e-mailadres van de ontvanger toe en selecteer E-mail verzenden. De facturen worden als PDF-bijlage verzonden.
Als u de facturen naar meer dan één ontvanger wilt sturen, drukt u na elk e-mailadres op Enter om meer adressen toe te voegen.
Veelgestelde vragen
Toegang tot factureringsgegevens
Kan ik een andere beheerder toevoegen om de facturen te bekijken?
U kunt geen andere beheerder of ander e-mailadres toevoegen om toegang te krijgen tot de facturen. Er kan slechts één contracteigenaar zijn die toegang heeft tot de facturen. U kunt de facturen wel mailen vanuit de Admin Console.
Kan ik de status van mijn betaling controleren?
Meld u aan op de Admin Console en ga naar Account > Factureringsoverzicht. Meer informatie.
Waar vind ik mijn bestelnummer en -datum?
Het bestelnummer en de factuurdatum staan op de factuur. Ontdek hoe u uw facturen kunt downloaden.
Heb ik geen toegang meer tot de facturen nadat ik mijn lidmaatschap heb opgezegd of gewijzigd?
Ja, u hebt dan geen toegang meer. U kunt al uw facturen downloaden voordat u het lidmaatschap annuleert of wijzigt.
Extra kosten controleren
Waarom is een bedrag dubbel in rekening gebracht?
Twee vergelijkbare kostenposten worden vaak veroorzaakt door het volgende:
- U hebt de vorige betaling gemist.
- U hebt meerdere malen een bestelling geplaatst.
- U hebt meerdere e-mailadressen.
Controleer de factuur voor details of klik hier voor meer informatie.
Ik heb niets gekocht bij Adobe. Wat zijn deze kosten?
Onverwachte kosten kunnen ontstaan doordat een jaarlidmaatschap wordt verlengd. Raadpleeg uw factuur voor details. Lees meer over onverwachte kosten.
Waarom zie ik 1 dollar aan kosten van Adobe op mijn afschrift?
Met deze transactie kan Adobe bevestigen dat de gebruikte creditcard geldig is en niet als verloren of gestolen is opgegeven. De transactie wordt niet in rekening gebracht en zodra uw creditcardbedrijf de kaart heeft gecontroleerd, verwijdert Adobe de kosten.
Waarom is mijn rekening verhoogd?
De meest voorkomende redenen voor een hogere rekening zijn:
- Een aanbiedingsprijs is afgelopen.
- U hebt een of meer Adobe Stock-premiumafbeeldingen gekocht buiten de quota van uw lidmaatschap.
- De prijs in uw regio is onlangs verhoogd.
Controleer de factuur voor details of klik hier voor meer informatie.
Waarom staan er extra kosten op mijn factuur?
Er zijn mogelijk extra kosten omdat:
- Er kosten in rekening worden gebracht voor het vroegtijdig annuleren van uw lidmaatschap.
- U aanvullende Adobe Stock-afbeeldingen hebt gekocht.
- Een jaarlidmaatschap is verlengd.
- (Niet van toepassing op gebruikers in Japan) Uw bank een vergoeding voor het gebruik van een bankpas in rekening heeft gebracht.
Controleer de factuur voor details of klik hier voor meer informatie.
Lidmaatschap beheren
Waarom heb ik een betalingsherinnering van Adobe ontvangen terwijl ik al heb betaald?
U kunt een betalingsherinnering krijgen omdat:
- U meer dan één lidmaatschap hebt.
- Uw creditcard is verlopen.
- Het adres van uw creditcard is gewijzigd.
Controleer de factuur voor details of klik hier voor meer informatie.
Hoe lang duurt de verwerking van een terugbetaling?
Het duurt gewoonlijk drie tot vijf werkdagen voordat een terugbetaling is verwerkt en op uw rekening is bijgeschreven.
Soms kan het tot tien werkdagen duren voordat een terugbetaling is bijgeschreven.
Praat mee
Gebruik onze community voor ondernemingen en teams om vragen te stellen, samen te werken met andere beheerders en op de hoogte te blijven van nieuwe functies.
