Problemen oplossen voor crash of vastlopen van Photoshop

Kunt u Photoshop niet openen? Loopt Photoshop vast of crasht Photoshop bij het opstarten?

We zijn er om u te helpen!

Veelvoorkomende crashproblemen oplossen in 6 eenvoudige stappen

  1. Controleer de Bekende problemen in Photoshop .
  2. Start Photoshop of uw computer opnieuw op.
  3. Werk Photoshop bij naar de nieuwste versie
  4. Stel de Photoshop-voorkeuren opnieuw in
  5. Los problemen met de GPU en het grafische stuurprogramma
  6. Zorg ervoor dat uw macOS- of Windows-besturingssysteem up-to-date is.

Andere tips voor probleemoplossing

Grafische processor uitschakelen om het probleem snel te vinden

In sommige gevallen kan het hebben van het meest recente stuurprogramma niet alle aspecten met betrekking tot videoadapters en stuurprogramma's oplossen.

De snelste en eenvoudigste manier om te bepalen of het probleem het gevolg is van uw videoadapter of stuurprogramma, is het uitschakelen van de voorkeursinstelling Grafische processor gebruiken.

  • Ga naar Voorkeuren > Prestaties voor Photoshop en hef de selectie van GPU gebruiken op. Start vervolgens Photoshop opnieuw op.
    Zie Voorkeuren aanpassen in Photoshop voor hulp bij het openen van de voorkeuren.

Zie Problemen met GPU (grafische processor) en het grafische stuurprogramma oplossen voor Photoshop voor meer informatie.

Een problematische plug-in identificeren

Om snel te bepalen of Photoshop vastloopt door het laden van problematische optionele plug-ins of plug-ins van derden, doet u het volgende:

  1. Sluit Photoshop.
  2. Houd de Shift-toets ingedrukt en start Photoshop. Tijdens het starten verschijnt een dialoogvenster met de tekst Laden van optionele plug-ins en plug-ins van derden overslaan.
  3. Klik op Ja om het laden van optionele plug-ins en plug-ins van derden over te slaan.
  4. Start Photoshop op.

Als Photoshop zonder problemen kan worden gestart, wordt het probleem veroorzaakt door een geïnstalleerde plug-in van een andere fabrikant of van een derde partij. Zie Problemen met Photoshop-plug-ins oplossen voor meer informatie.

Opmerking:

In Photoshop 23.3 is het probleem dat Photoshop vastloopt tijdens het starten of bij het openen van een video vanwege externe plug-ins zoals Adobe Design to Print opgelost.

Als oplossing voor hetzelfde probleem in Photoshop 23.2 of eerdere versies voert u een van de volgende handelingen uit:

  • De plug-in Adobe Design to Print verwijderen: Ga naar de app Creative Cloud -> Stock & Marketplace > Plug-ins en selecteer Plug-ins beheren. Kies Adobe Design to Print en verwijder deze plug-in.
  • Als u de plug-in niet ziet, maar deze enige tijd geleden hebt geïnstalleerd, voert u de onderstaande stappen uit om de resterende bestanden te verwijderen:
    1. Sluit Adobe Photoshop af als u deze open heeft staan
    2. Verwijderen van Extensie
      • Ga naar /Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/ en verwijder de map com.adobe.designtoPrint OF
      • Ga naar /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/ en verwijder de map com.adobe.designtoPrint
    3. De mappen Plug-ins en Generator verwijderen - Ga naar /Applications/Adobe Photoshop CC 2022/Plug-ins/ en verwijder de map Generator en AdobeDesigntoPrint.plugin
    4. De map FBS verwijderen: Ga naar /Users/<gebruikersnaam>/Library/Application Support/Adobe/Adobe Design to Print en verwijder de map FBS

Als Photoshop nog steeds crasht, houdt u de Shift-toets ingedrukt tijdens het opstarten en klikt u op Ja om plug-ins van derden niet te laden.

De lettertypecache van Photoshop opnieuw instellen

Een slecht lettertype kan ook algemene prestatieproblemen (waaronder crashes en vastlopen) veroorzaken bij het starten of gebruik van Photoshop. De lettertypecache van Photoshop bevat de lijst met lettertypen en lettertypekenmerken die op het systeem zijn geïnstalleerd en die Photoshop kan gebruiken. Wanneer u dit lettertypecachebestand verwijdert, kan Photoshop een nieuw aanmaken.

macOS

  1. Sluit Photoshop en de Creative Cloud-desktopapp.
  2. Ga naar: Users/[gebruikersnaam]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop.
  3. Verwijder de map CT Font Cache en leeg de prullenbak.

Windows

  1. Sluit Photoshop en de Creative Cloud-desktopapp
  2. Navigeer naar Users\[gebruikersnaam]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <version>
  3. Verwijder de CT Font Cache-map en leeg de prullenbak

Zie Problemen met lettertypen oplossen voor meer informatie.

Vastlopen na installatie antivirussoftware

Als u antivirussoftware op uw systeem hebt geïnstalleerd en Photoshop loopt vast, schakelt u uw antivirussoftware uit of verwijdert u deze, of neemt u contact op met de maker van uw antivirussoftware (bijv. Avast Antivirus).

Crasht Photoshop nog steeds?

Als u het probleem niet kunt oplossen, kunt u als laatste redmiddel proberen terug te keren naar een vorige app-versie.

Zie Vorige versies van uw Creative Cloud-apps installeren voor meer informatie.

Meer hulp nodig?

Als u meer hulp nodig hebt, kunt u informatie over uw crashprobleem en crashlogboek delen om Adobe te helpen het probleem voor u op te lossen. Zie Een crashrapport verzenden voor meer informatie.

U kunt de Adobe Photoshop-community bezoeken om antwoorden te vinden op veelgestelde vragen of problemen of om uw ideeën te delen. We horen graag van u!

Adobe-logo

Aanmelden bij je account