Enterprise in VIP: uusinnat ja vaatimustenmukaisuus

 Voit tarkastella sopimuksesi uusinnan tietoja valitsemalla Admin Consolesta Tili > Tili.

Uusimisajanjakso

Adobe enterprise in VIP ‑asiakkaana kunkin tuotteen käyttöoikeudet on uusittava joka vuosi. Adobella on ennen vuosipäivää ja sen jälkeen uusimisajanjakso, jonka aikana voit uusia tuotteiden käyttöoikeudet milloin tahansa.

Uusimisajanjakson alkaessa Admin Consolen Yleiskatsaus- ja Tuotteet-välilehtien yläosaan ilmestyy seuraava viesti, jossa sinua pyydetään uusimaan käyttöoikeutesi.

”Vuosipäiväsi on <anniversary date and time>. Ota yhteyttä asiakaspäällikköösi (<reseller>) tilauksesi uusimista tai muiden muutosten tekemistä varten.”

Uusimisajanjakson aikana Admin Consoleen ilmestyy viestejä, jos et ole uusinut käyttöoikeuksiasi tai olet uusinut käyttöoikeutesi vain osittain.

Uusimisajanjakson päätyttyä

Käyttöoikeudet, joita ei uusita uusimisajanjakson aikana, vanhentuvat. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä jälleenmyyjään uuden tilauksen ostamista varten.

Jos jätät uusintatilauksen uusimisajanjakson aikana, saat tilauksen vahvistussähköpostiviestin.

Käyttöoikeuksien uusinnan tila: määrien yhteenveto

Voit milloin tahansa uusintajakson aikana tarkastella käyttöoikeuksiesi tilaa Admin Consolen Tuotteet-välilehdessä. Näyttöön tuleva käyttöoikeuksien tila riippuu tekemistäsi ostoksista ja uusimisajanjakson hetkestä, jolloin tarkastelet tätä tilaa.

Ostamiesi käyttöoikeuksien määrä.

Tietyn tuotteen tällä hetkellä käytössä olevien käyttöoikeuksien määrä.

Tämä ainoastaan uusimisajanjakson aikana näkyvä luku osoittaa, kuinka monta määritettyä käyttöoikeutta on vielä uusittava. Jos näitä käyttöoikeuksia ei uusita uusimisajanjakson aikana, näitä käyttöoikeuksia käyttävät käyttäjät menettävät oikeutensa niiden käyttöön. Tämä luku ei näy uusimisajanjakson aikana, jos uusit kaikki käyttöoikeudet tai hankit niitä enemmän kuin mitä tällä hetkellä käytät.

Sellaisten käyttöoikeuksien määrä, joita varten olet jättänyt ostopyynnön käyttämällä Yleiskatsaus-välilehden Lisää käyttöoikeuksia- tai Lisää tuotteita ‑työnkulkua ja joiden maksu on vielä suorittamatta. Tämä tila näkyy aina, kun sinulla on tilausjakson aikana lisättyjä maksamattomia käyttöoikeuksia.

Jos sinulla on vajetta käyttöoikeuksista, joita et ole maksanut uusimisajanjakson aikana, ylimääräiset käyttäjät menettävät oikeutensa niiden tuotteiden käyttöön, joihin heidät on määritetty.

Tämän dokumentin seuraavissa kohdissa esitellään erilaisia tilanteita, miten voit hallita käyttöoikeuksia uusimisajanjakson aikana. Kohdissa annetaan myös ohjeet siihen, miten voit uusia käyttöoikeudet tai hallinnoida käyttöoikeuksia, jos uusit käyttöoikeudet vain osittain.

Tilanne 1: täydellinen uusinta

Jos olet uusinut kaikki tällä hetkellä käyttämäsi käyttöoikeudet tai hankkinut niitä vielä lisää, Admin Consolen Yleiskatsaus- ja Tuotteet-välilehtien yläosaan ilmestyy seuraava viesti:

”Kiitos käyttöoikeuksien uusimisesta. Voit lisätä ylimääräisiä käyttöoikeuksia jättämällä tilauksen asiakaspäälliköllesi (<reseller>).”

Yhteenvedon numerot viittaavat uuteen käyttöoikeuksien määrään.

Tilanne 2: osittainen uusinta

Tila ennen vuosipäivää

Jos uusit osan käyttöoikeuksistasi eikä vuosipäivä ole vielä mennyt, Admin Consolen Yleiskatsaus- ja Tuotteet-välilehtien yläosaan ilmestyy seuraava viesti:

”Uusintatilauksesi kattaa vain osan nykyisistä käyttöoikeuksistasi. Jätä tilaus asiakaspäälliköllesi (<reseller>) <anniversary date and time> mennessä jäljellä olevien käyttöoikeuksien uusimista varten.”

Tila vuosipäivän jälkeen

Jos olet uusinut osan käyttöoikeuksistasi ja vuosipäivä on mennyt, Admin Consolen Yleiskatsaus- ja Tuotteet-välilehtien yläosaan ilmestyy seuraava viesti:

”Uusintatilauksesi kattaa vain osan nykyisistä käyttöoikeuksistasi. Jätä ylimääräiset uusintatilaukset asiakaspäälliköllesi (<reseller>) <anniversary date and time> mennessä palvelun keskeytymisen välttämiseksi.”

Käyttöoikeuksien uusinnan tila näkyy myös sen tuotteen tuotesivulla, jota varten olet tehnyt osittaisen uusinnan.

Tällöin vaje on osoitettu Uusittava-tilalla:

Kun vuosipäivä on mennyt ja käytettyjen käyttöoikeuksien määrä on käytettävissä olevien käyttöoikeuksien määrää suurempi, ylimääräiset käyttöoikeudet on uusittava.

Suorita käyttöoikeuksien osittaisen uusinnan jälkeen jompikumpi seuraavista toiminnoista:

• Jätä tilaus jäljellä olevia käyttöoikeuksia varten.
• Poista käyttäjien määritys kyseisestä tuotteesta käyttöoikeuksien vajeen korjaamiseksi.

 Jos et suorita kumpaakaan toimenpidettä ennen Admin Consolen ilmoituksessa mainitun vapaan käyttöjakson päättymistä, ylimääräisten käyttöoikeuksien määritys poistetaan automaattisesti.

Käyttäjät, joiden määritys poistetaan tuotteesta, ovat ne käyttäjät, jotka on viimeksi määritetty kyseiseen tuotteeseen. Jos haluat tarkistaa niiden käyttäjien luettelon, joiden määritystä ollaan poistamassa, napsauta Kaikki käyttäjät ‑välilehden vasemmassa yläkulmassa Uusittava.

Käyttäjien määrityksen poistaminen tuotteista

Voit poistaa käyttäjien määrityksen tuotteesta kyseisen tuotteen Käyttäjät-välilehdessä. Ota selvää, miten voit poistaa käyttäjiä ja käyttäjäryhmiä tuotteesta.

Jos poistat sellaisen käyttäjän määrityksen, joka ei ole Uusittavat käyttäjät ‑luettelossa, kyseisen luettelon ensimmäinen käyttäjä poistetaan luettelosta. Tätä jatketaan niin kauan kuin poistat käyttäjien määritystä tästä tuotteesta.

Käyttöoikeuksien vajeen korjaamisen jälkeen määritettyjen käyttöoikeuksien määrän on vastattava käytettävissä olevien käyttöoikeuksien määrää.

Uusittava-ilmaisinta ei enää näy, sillä käyttöoikeuksien vajetta ei enää ole.

Tilanne 3: ei uusittu

Jos et uusi tuotteen käyttöoikeuksia uusimisajanjakson aikana, näet uusimisajanjakson päätyttyä seuraavan viestin:

”VIP-tilauksesi päättyi <anniversary date and time>. Voit hankkia uuden tilauksen tai tehdä muita muutoksia ottamalla yhteyttä asiakaspäällikköösi (<reseller>).”

Tällöin et enää voi yksinkertaisesti uusia tilausta. Osta uusi tilaus ja määritä käyttäjät uudelleen.