Käyttöopas Peruuta

Jälleenmyyjän vaihtaminen

  1. Adobe Enterprise ja Teams: järjestelmänvalvojan opas
  2. Käyttöönoton suunnittelu
    1. Peruskonseptit
      1. Lisensointi
      2. Tunnistetiedot
      3. Käyttäjien hallinta
      4. Sovellusten käyttöönotto
      5. Admin Consolen yleiskatsaus
      6. Hallintaroolit
    2. Käyttöönotto-oppaat
      1. Nimettyjen käyttäjien käyttöönotto-opas
      2. SDL:n käyttöönotto-opas
      3. Adobe Acrobatin käyttöönotto 
    3. Creative Cloud for educationin käyttöönotto
      1. Käyttöönotto-opas
      2. Adobe Expressin ottaminen käyttöön Google Classroomissa
      3. Integrointi Canvas LMS:ään
      4. Integrointi Blackboard Learniin
      5. SSO:n määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
      6. Kivuton usein kysytyt kysymykset
      7. Ensimmäisen ja toisen asteen koulujen kelpoisuusvaatimukset
  3. Organisaation määritys
    1. Tunnistetietojen määritys
      1. Tunnistetietotyypit | yleiskatsaus
      2. Organisaation määritys Enterprise ID:llä
      3. Organisaation määritys Federated ID:llä
        1. SSO:n yleiskatsaus
        2. Azure Connectorin määritys ja synkronointi
          1. SSO:n käyttöönotto Microsoftilla Azure OIDC:n kautta
          2. Azure Syncin lisääminen hakemistoon
          3. Azure Connectorin usein kysytyt kysymykset
        3. Google-liitoksen määritys ja synkronointi
          1. SSO:n käyttöönotto Google-liitoksen kanssa
          2. Google Syncin lisääminen hakemistoon
          3. Google-liitoksen usein kysytyt kysymykset
        4. Yleinen SAML
          1. SSO:n käyttöönotto muiden SAML-palveluntarjoajien kanssa
          2. SSO:n käyttöönotto Microsoft ADFS:llä
          3. SSO:n usein kysytyt kysymykset
          4. SSO:n vianmääritys
        5. Koulutusalan SSO
          1. SSO:n määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
          2. Yleisiä kysymyksiä
      4. Toimialueen omistajuuden tarkistus
      5. Toimialueiden lisääminen ja hallinta
      6. Toimialueiden linkittäminen hakemistoihin
      7. Olemassa olevien toimialueiden ja hakemistojen hallinta
      8. Hakemiston luottamussuhteen käyttäminen ennakkoon varattujen toimialueiden lisäämiseen
      9. Siirtyminen uudelle tunnistetietojen toimittajalle
    2. Resurssiasetukset
    3. Todennusasetukset
    4. Yksityisyydestä ja suojauksesta vastaavat yhteyshenkilöt
    5. Konsolin asetukset
    6. Salauksen hallinta
  4. Tuotteiden ja käyttöoikeuksien hallinta
    1. Käyttäjien hallinta
      1. Yleiskatsaus
      2. Hallintaroolit
      3. Käyttäjien hallintatekniikat
        1. Käyttäjien hallinta yksitellen   
        2. Useiden käyttäjien hallinta (CSV-joukkolataus)
        3. Käyttäjien synkronointityökalu (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google-liitoksen synkronointi
      4. Käyttäjän tunnistetietotyypin vaihtaminen
      5. Käyttäjäryhmien hallinta
      6. Hakemiston käyttäjien hallinta
      7. Kehittäjien hallinta
      8. Nykyisten käyttäjien siirto Adobe Admin Consoleen
      9. Käyttäjähallinnan siirto Adobe Admin Consoleen
    2. Tuotteiden ja tuoteprofiilien hallinta
      1. Tuotteiden hallinta
      2. Yrityskäyttäjien tuoteprofiilien hallinta
      3. Itsepalvelukäytäntöjen hallinta
      4. Sovellusintegraatioiden hallinta
      5. Tuotteiden käyttöoikeuksien hallinta Admin Consolessa  
      6. Tuoteprofiilin palveluiden ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä
      7. Yksi sovellus | Creative Cloud for enterprise
      8. Valinnaiset palvelut
    3. Jaettujen laitelisenssien hallinta
      1. Uudet ominaisuudet
      2. Käyttöönotto-opas
      3. Pakettien luonti
      4. Palauta käyttöoikeuksia
      5. Siirtyminen laitteiden lisensoinnista
      6. Profiilien hallinta
      7. Licensing Toolkit
      8. Jaettujen laitteiden lisensointiin liittyvät usein kysytyt kysymykset
  5. Tallennustilan ja resurssien hallinta
    1. Tallennustila
      1. Yrityksen tallennustilan hallinta
      2. Adobe Creative Cloud: tallennustilan päivitys
      3. Adoben tallennustilan hallinta
    2. Resurssien siirtäminen
      1. Automaattinen resurssien siirto
      2. Automaattisen resurssien siirron usein kysytyt kysymykset  
      3. Siirrettyjen resurssien hallinta
    3. Resurssien palauttaminen käyttäjältä
    4. Opiskelijoiden resurssien siirto | vain opetusala
      1. Automaattinen opiskelijoiden resurssien siirto
      2. Omien resurssien siirto
  6. Palvelujen hallinta
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock ‑krediittipaketit työryhmille
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Adobe Stock for enterprisen käyttö
      4. Adobe Stock ‑käyttöoikeuksien hyväksyntä
    2. Mukautetut kirjasimet
    3. Adobe Asset Link
      1. Yleiskatsaus
      2. Käyttäjäryhmän luonti
      3. Adobe Experience Manager Assetsin määritys
      4. Adobe Asset Linkin määrittäminen ja asentaminen
      5. Resurssien hallinta
      6. Adobe Asset Linkin XD-versio
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign for enterprisen tai teamsin käyttöönotto
      2. Adobe Acrobat Sign – työryhmätoiminnon hallinnoija
      3. Adobe Acrobat Signin hallinta Admin Consolessa
    5. Creative Cloud for enterprise – maksuton jäsenyys
      1. Yleiskatsaus
      2. Käytön aloittaminen
  7. Sovellusten ja päivitysten käyttöönotto
    1. Yleiskatsaus
      1. Sovellusten ja päivitysten käyttöönotto ja toimitus
      2. Suunnittele käyttöönotto
      3. Valmistaudu käyttöönottoon
    2. Pakettien luonti
      1. Sovellusten pakkaus Admin Consolella
      2. Nimettyjen lisenssipakettien luonti
      3. Adoben mallit paketteja varten
      4. Pakettien hallinta
      5. Laitelisenssien hallinta
      6. Sarjanumerolisensointi
    3. Pakettien mukauttaminen
      1. Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen mukauttaminen
      2. Laajennusten lisääminen pakettiin
    4. Pakettien käyttöönotto 
      1. Pakettien käyttöönotto
      2. Adoben pakettien käyttöönotto Microsoft Intunen avulla
      3. Adoben pakettien käyttöönotto SCCM:llä
      4. Pakettien käyttöönotto ARD:llä
      5. Tuotteiden asennus Poikkeukset-kansioon
      6. Creative Cloud -sovellusten asennuksen poistaminen
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Editionin käyttäminen
      8. Adobe Creative Cloudin lisensointitunnisteet
    5. Päivitysten hallinta
      1. Adoben yritys- ja työryhmäasiakkaiden muutoksenhallinta
      2. Päivityksien käyttöönotto
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST:n yleiskatsaus
      2. Sisäisen päivityspalvelimen ottaminen käyttöön
      3. Sisäisen päivityspalvelimen ylläpito
      4. AUSST:n yleiset käyttötapaukset   
      5. Sisäisen päivityspalvelimen vianmääritys
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Käytä Adobe Remote Update Manageria
      2. Adobe Remote Update Managerin kanssa käytettävät kanavatunnukset
      3. RUM:n virheiden korjaaminen
    8. Vianmääritys
      1. Creative Cloud ‑sovellusten asennus- ja asennuksen poistovirheiden vianmääritys
      2. Kyselyn tekeminen asiakaslaitteisiin sen tarkistamiseksi, onko paketti otettu käyttöön
      3. Creative Cloud ‑paketin Asennus epäonnistui ‑virheilmoitus
    9. Pakettien luonti Creative Cloud Packagerilla (CC 2018 tai aikaisemmat sovellukset)
      1. Tietoja Creative Cloud Packagerista
      2. Creative Cloud Packagerin julkaisutiedot
      3. Sovellusten pakkaus
      4. Pakettien luonti Creative Cloud Packagerilla
      5. Nimettyjen lisenssipakettien luonti
      6. Laitelisenssejä sisältävien pakettien luonti
      7. Lisenssipaketin luonti
      8. Pakettien luonti sarjanumerolisensseillä
      9. Packagerin automatisointi
      10. Muiden kuin Creative Cloud ‑tuotteiden pakkaus
      11. Kokoonpanojen muokkaus ja tallennus
      12. Aluekohtaisten asetusten määritys järjestelmätasolla
  8. Tilin hallinta
    1. Teams-tilin hallinta
      1. Yleiskatsaus
      2. Maksutietojen päivittäminen
      3. Laskujen hallinta
      4. Sopimuksen omistajan vaihtaminen
      5. Jälleenmyyjän vaihtaminen
    2. Käyttöoikeuksien määrittäminen Teams-käyttäjälle
    3. Tuotteiden ja käyttöoikeuksien lisääminen
    4. Uusinnat
      1. Teams-jäsenyys: uusinnat
      2. Enterprise in VIP: uusinnat ja vaatimustenmukaisuus
    5. ETLA-sopimusten automaattiset vanhentumisen vaiheet
    6. Sopimustyyppien vaihtaminen olemassa olevassa Adobe Admin Consolessa
    7. Ostopyyntöjen vaatimustenmukaisuus
    8. Value Incentive Plan (VIP) ‑ohjelma Kiinassa
    9. VIP Selectin ohje
  9. Raportit ja lokit
    1. Valvontaloki
    2. Määritysraportit
    3. Sisältölokit
  10. Hanki ohjeita
    1. Ota yhteyttä Adoben asiakaspalveluun
    2. Työryhmätilien tukivaihtoehdot
    3. Yritystilien tukivaihtoehdot
    4. Experience Cloudin tukivaihtoehdot

Jälleenmyyjän vaihtoprosessi antaa organisaatiosi järjestelmänvalvojalle mahdollisuuden vaihtaa suorasta sopimuksesta tai nykyisestä jälleenmyyjästä uuteen jälleenmyyjään Admin Consolen kautta.

Kuka voi vaihtaa jälleenmyyjää?

Adobe Admin Console Järjestelmänvalvoja

Edellytykset

Varmista ennen jälleenmyyjän vaihtoprosessin aloittamista, että sinulla on seuraavat asiat:

  • Adobe Admin Consolen järjestelmänvalvojan tunnistetiedot (ota yhteyttä sopimuksen omistajaan, jos et ole järjestelmänvalvoja)
  • uuden Adoben valtuutetun jälleenmyyjän yhteystiedot
  • voimassa oleva Value Incentive Plan (VIP) ‑jäsenyys.

Tärkeimmät tilanteet, joissa organisaation on mahdollisesti vaihdettava jälleenmyyjää

  • Haluat ostaa Adoben tuotteiden käyttöoikeuksia uudelta jälleenmyyjältä.
  • Ostat tällä hetkellä tuotteita suoraan Adobelta ja haluat ostaa niitä jälleenmyyjältä.
  • Nykyinen jälleenmyyjäsi ei ole enää valtuutettu.

Jälleenmyyjän vaihtaminen Admin Consolessa

Jos haluat vaihtaa jälleenmyyjäsi, sinun on pyydettävä jälleenmyyjän vaihtokoodi uudelta jälleenmyyjältäsi. Saat jälleenmyyjän vaihtokoodin sisältävän sähköpostiviestin. Vaihda jälleenmyyjä 72 tunnin kuluessa vaihtokoodin avulla.

Vaihda uuteen jälleenmyyjään toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan:

  1. Anna tilisi VIP-numero ja järjestelmänvalvojan sähköpostiosoite jälleenmyyjälle ja pyydä jälleenmyyjän vaihtokoodi.

    Huomautus:
    • Kaikki järjestelmänvalvojat saavat jälleenmyyjän vaihtokoodin sisältävän sähköpostiviestin, ja koodin voi käyttää kuka tahansa järjestelmänvalvojista.
    • Jälleenmyyjän vaihtokoodi vanhentuu ensimmäisen käyttökerran jälkeen.
  2. Kun olet saanut jälleenmyyjän vaihtokoodin, kirjaudu järjestelmänvalvojan tunnistetiedoilla Admin Consoleen.

  3. Valitse Tili ja etsi Sopimuksen tiedot ‑kohdasta JälleenmyyjäValitse Vaihda jälleenmyyjää.

    Kuva, jossa näkyy Admin Consolen Tili-osio, Sopimuksen tiedot ‑kohta ja Vaihda jälleenmyyjää ‑vaihtoehto

  4. Anna uudelta jälleenmyyjältä saamasi jälleenmyyjän vaihtokoodi ja valitse Lähetä.

Saat jälleenmyyjän vaihdon jälkeen onnistumisilmoituksen. Vanhalle jälleenmyyjällesi ja uudelle jälleenmyyjällesi lähetetään vahvistussähköpostiviestit.

Lisätietoja saat perehtymällä virhetilanteisiin ja yleisiin kysymyksiin.

Jälleenmyyjän vaihtamisen jälkeen vanhalla jälleenmyyjälläsi on rajallinen pääsy vanhoihin tilaustietoihisi.

Virhetilanteet ja yleiset kysymykset

Etsi alta ratkaisuja joihinkin yleisiin ongelmiin ja olennaisiin seikkoihin:

Jälleenmyyjän vaihtokoodi on voimassa vain 72 tuntia sen luonnin jälkeen. Jos jälleenmyyjän vaihtokoodi vanhentuu tai jos et saa sitä, ota yhteyttä jälleenmyyjään ja pyydä uusi koodi.

Jos et näe jälleenmyyjän vaihdon vaihtoehtoa, et ole järjestelmänvalvoja. Ota yhteyttä organisaatioosi sopimuksen omistajaan.

Kyllä. Vaihda jälleenmyyjä noudattamalla samaa prosessia. Tällöin nykyisenä jälleenmyyjänäsi näkyy Adobe.

Kun olet vaihtanut uuteen jälleenmyyjään, vanha jälleenmyyjäsi pääsee vain aiempien tilaustensa tietoihin.

Ota yhteyttä Adoben asiakaspäällikköön, jos haluat ostaa tuotteita suoraan Adobelta.

Adobe-logo

Kirjaudu sisään tiliisi