Valitse Admin Consolessa Tuki ja sitten Aloita keskustelu.
Päivitetty viimeksi
30. joulukuuta 2024
- Adobe Enterprise ja Teams: järjestelmänvalvojan opas
- Käyttöönoton suunnittelu
- Peruskonseptit
- Käyttöönotto-oppaat
- Creative Cloud for educationin käyttöönotto
- Käyttöönoton aloitussivu
- Ohjattu K-12-perehdytystoiminto
- Yksinkertainen käyttöönotto
- Käyttäjien synkronointi
- Roster Sync K-12 (Yhdysvallat)
- Tärkeimmät lisensointikäsitteet
- Käyttöönottovaihtoehdot
- Pikavihjeet
- Adoben sovellusten hyväksyminen Googlen hallintakonsolissa
- Adobe Expressin ottaminen käyttöön Google Classroomissa
- Integrointi Canvas LMS:ään
- Integrointi Blackboard Learniin
- SSO:n määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
- Käyttäjien lisääminen Roster Syncin avulla
- Kivuton usein kysytyt kysymykset
- Ensimmäisen ja toisen asteen koulujen kelpoisuusvaatimukset
- Organisaation määritys
- Tunnistetietotyypit | Yleiskatsaus
- Tunnistetietojen määritys | Yleiskatsaus
- Organisaation määritys Enterprise ID:llä
- Azure AD ‑liitoksen ja synkronoinnin määritys
- Google-liitoksen määritys ja synkronointi
- Microsoft ADFS:n käyttöönotto organisaatiossa
- Organisaation määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
- Organisaation määrittäminen muilla tunnistetietojen toimittajilla
- Kertakirjautumisen usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys
- Organisaation määrityksen hallinta
- Olemassa olevien toimialueiden ja hakemistojen hallinta
- Automaattisen tilien luonnin ottaminen käyttöön
- Organisaation määrittäminen luottamuksella hakemistoon
- Siirtyminen uudelle tunnistetietojen toimittajalle
- Resurssiasetukset
- Todennusasetukset
- Yksityisyydestä ja suojauksesta vastaavat yhteyshenkilöt
- Konsolin asetukset
- Salauksen hallinta
- Olemassa olevien toimialueiden ja hakemistojen hallinta
- Käyttäjien hallinta
- Yleiskatsaus
- Hallintaroolit
- Käyttäjien hallintastrategiat
- Käyttöoikeuksien määrittäminen Teams-käyttäjälle
- Sovelluksen sisäinen käyttäjien hallinta työryhmille
- Samaa sähköpostitoimialuetta käyttävien käyttäjien lisääminen
- Käyttäjän tunnistetietotyypin vaihtaminen
- Käyttäjäryhmien hallinta
- Hakemiston käyttäjien hallinta
- Kehittäjien hallinta
- Nykyisten käyttäjien siirto Adobe Admin Consoleen
- Käyttäjähallinnan siirto Adobe Admin Consoleen
- Yleiskatsaus
- Tuotteiden ja käyttöoikeuksien hallinta
- Tuotteiden ja tuoteprofiilien hallinta
- Tuotteiden hallinta
- Tuotteiden ja käyttöoikeuksien ostaminen
- Yrityskäyttäjien tuoteprofiilien hallinta
- Automaattisten määrityssääntöjen hallinta
- Oikeuksien myöntäminen käyttäjille mukautettujen Firefly-mallien kouluttamiseen
- Tuotepyyntöjen tarkistaminen
- Itsepalvelukäytäntöjen hallinta
- Sovellusintegraatioiden hallinta
- Tuotteiden käyttöoikeuksien hallinta Admin Consolessa
- Tuoteprofiilin palveluiden ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä
- Yksi sovellus | Creative Cloud for enterprise
- Valinnaiset palvelut
- Jaettujen laitelisenssien hallinta
- Tuotteiden ja tuoteprofiilien hallinta
- Global Admin Consolen käytön aloittaminen
- Yleisen hallinnan käyttöönotto
- Organisaation valinta
- Organisaation hierarkian hallinta
- Tuoteprofiilien hallinta
- Järjestelmänvalvojien hallinta
- Käyttäjäryhmien hallinta
- Organisaatiokäytäntöjen päivittäminen
- Käytäntömallien hallinnointi
- Tuotteiden varaaminen aliorganisaatioiden käyttöön
- Odottavien töiden suorittaminen
- Perehtyminen tietoihin
- Organisaatiorakenteen vieminen tai tuominen
- Tallennustilan ja resurssien hallinta
- Tallennustila
- Resurssien siirtäminen
- Resurssien palauttaminen käyttäjältä
- Opiskelijoiden resurssien siirto | vain opetusala
- Palvelujen hallinta
- Adobe Stock
- Mukautetut kirjasimet
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise – maksuton jäsenyys
- Sovellusten ja päivitysten käyttöönotto
- Yleiskatsaus
- Pakettien luonti
- Pakettien mukauttaminen
- Pakettien käyttöönotto
- Päivitysten hallinta
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Vianmääritys
- Teams-tilin hallinta
- Uusinnat
- Sopimusten hallinta
- Raportit ja lokit
- Hanki ohjeita
Koskee Creative Cloud for teamsia.
Ota selvää, miten voit Adobe Admin Console for teamsin avulla ottaa yhteyttä Adoben asiakaspalveluun, hallita tukipyyntöjä, varata aikoja istuntoihin asiantuntijoiden kanssa ja suorittaa muita toimintoja.
Järjestelmänvalvojat voivat ottaa yhteyttä Adoben asiakaspalveluun Adobe Admin Consolen Tuki-välilehden kautta.
Keskustele Adoben asiakaspalvelun kanssa
Kirjaudu Admin Consoleen ja valitse Tuki. Jos haluat ratkaista tukipyynnön tai keskustella siitä, voit soittaa Adoben asiakaspalveluun käyttämällä sivun oikeassa yläkulmassa annettua puhelinnumeroa. Jos puhelinnumeron alla oleva maa ei vastaa omaa maatasi, löydät lisää puhelinnumeroita valitsemalla Muut alueet.
Adobe Admin Consolessa voit keskustella Adoben asiakaspalvelun kanssa ongelmien ratkaisemisen tai vianmäärityksen helpottamiseksi. Varmista ongelman reitityksen ja ratkaisemisen nopeuttamiseksi, että valitset reaaliaikaisesta keskusteluikkunasta kaikkein sopivimman aiheen.
Keskustelun päättyessä pyyntösi ja keskustelusi tallennetaan tukipyyntönä, jota voit tarkastella, seurata ja hallita myöhemmin.
-
-
Näyttöön tulee reaaliaikainen keskusteluikkuna, jossa on valmiiksi määritettyjä keskustelunaiheita. Valitse jokin näistä aiheista.
Reaaliaikainen keskusteluikkuna, jossa on valmiiksi määritettyjä keskustelunaiheita Reaaliaikainen keskusteluikkuna, jossa on valmiiksi määritettyjä keskustelunaiheita -
Voit muodostaa yhteyden edustajiimme ongelmasi ratkaisemiseksi kirjoittamalla viestin keskusteluikkunaan.
Jos haluat tarkastella suljettuja ja avoimia tukipyyntöjä, esittää kysymyksiä tai antaa tietoja olemassa olevista tukipyynnöistä, valitse Admin Consolesta Tuki > Tukipyynnöt. Valitse sitten Tukipyyntöjen hallinta.
Varaa aika asiantuntijaistuntoihin
Asiantuntijaistunto muodostuu 30 minuutin puhelusta, jossa käyttäjille annetaan toimintaohjeet tuotteen tietyn toiminnon käyttöön. Jokainen istunto järjestetään valitsemaasi aikaan Adoben asiakaspalvelutiimin kanssa. Istunnot toteutetaan käyttämällä tarvittaessa näytönjako-ohjelmistoa, jonka avulla tuoteasiantuntija voi käydä läpi monimutkaisia tai uusia työnkulkuja.
Huomautus:
- Asiantuntijaistunnot ovat käytettävissä vain Kaikki sovellukset ‑jäsenyyttä ja Acrobatin työryhmäjäsenyyttä käytettäessä.
- Käyttäjä voi pyytää vain kaksi istuntoa vuodessa.
- Istunnot voidaan järjestää maanantaista perjantaihin, ja ne ovat käytettäessä vain englanniksi.
- Esitä pyyntö vähintään 24 tuntia ennakkoon.
- Jos tarvitset pidempiä istuntoja tai muodollisempaa koulutusta, käy koulutussivustossa ja perehdy Adoben koulutusvaihtoehtoihin.
Voit sopia asiantuntijaistunnosta seuraavasti:
-
Valitse Admin Consolessa Tuki.
-
Valitse Sovi asiantuntijaistunnosta. Sovi asiantuntijaistunnosta ‑ikkuna avautuu.
-
Valitse istunnon aihe ja haluttu istuntoaika. Valitse istunnolle mahdollisimman sopiva aihe.
Huomautus:Voit pyytää vain kaksi istuntoa hallinnoijaa ja vuotta kohti työryhmän määrittämistä ja kaksi istuntoa käyttöoikeutta ja vuotta kohti sovelluksiin liittyviä ongelmia varten.
Työryhmän määrittäminen
Käyttäjien tai käyttöoikeuksien hallintaan liittyviä ongelmia varten.
Sivustojen ja sovellusten luonti
Dreamweaverin ja Adobe XD:n kaltaisia sovelluksia varten.
Videoiden luonti
Premiere Pron ja After Effectsin kaltaisia sovelluksia varten.
Tulostus ja digitaalinen julkaisutoiminta
InDesignin ja Illustratorin kaltaisia sovelluksia varten.
Valokuvaus
Photoshopin ja Lightroomin kaltaisia sovelluksia varten.
Jos sinulla on sisäänkirjautumiseen, asennukseen ja aktivointiin liittyviä ongelmia, aloita keskustelu Adoben asiakaspalvelun kanssa.
-
Napsauta Valitse päivä ja aika ‑vaihtoehtoa ja valitse ajankohta. Valitse Jatka.
-
Lisää Anna tiedot ‑näyttöön yhteystietosi ja lyhyt kuvaus siitä, mitä haluat oppia istunnon aikana. Näin voimme valmistautua ja esittää juuri tarvitsemasi tiedot.
-
Valitse Vahvista.
Kun istunto on ajoitettu, lähetämme sinulle tapaamisen tiedot ja vahvistusnumeron sähköpostitse. Sähköpostiviestissä on myös linkki istunnon peruuttamista tai uuden ajankohdan sopimista varten.
