Käyttöopas Peruuta

Laskujen lataaminen ja lähettäminen sähköpostitse

Hae
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe Enterprise ja Teams: järjestelmänvalvojan opas
  2. Käyttöönoton suunnittelu
    1. Peruskonseptit
      1. Lisensointi
      2. Tunnistetiedot
      3. Käyttäjien hallinta
      4. Sovellusten käyttöönotto
      5. Admin Consolen yleiskatsaus
      6. Hallintaroolit
    2. Käyttöönotto-oppaat
      1. Nimettyjen käyttäjien käyttöönotto-opas
      2. SDL:n käyttöönotto-opas
      3. Adobe Acrobatin käyttöönotto 
    3. Creative Cloud for educationin käyttöönotto
      1. Käyttöönoton aloitussivu
      2. Ohjattu K-12-perehdytystoiminto
      3. Yksinkertainen käyttöönotto
      4. Käyttäjien synkronointi
      5. Roster Sync K-12 (Yhdysvallat)
      6. Tärkeimmät lisensointikäsitteet
      7. Käyttöönottovaihtoehdot
      8. Pikavihjeet
      9. Adoben sovellusten hyväksyminen Googlen hallintakonsolissa
      10. Adobe Expressin ottaminen käyttöön Google Classroomissa
      11. Integrointi Canvas LMS:ään
      12. Integrointi Blackboard Learniin
      13. SSO:n määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
      14. Käyttäjien lisääminen Roster Syncin avulla
      15. Kivuton usein kysytyt kysymykset
      16. Ensimmäisen ja toisen asteen koulujen kelpoisuusvaatimukset
  3. Organisaation määritys
    1. Tunnistetietotyypit | Yleiskatsaus
    2. Tunnistetietojen määritys | Yleiskatsaus
    3. Organisaation määritys Enterprise ID:llä
    4. Azure AD ‑liitoksen ja synkronoinnin määritys
      1. SSO:n käyttöönotto Microsoftilla Azure OIDC:n kautta
      2. Azure Syncin lisääminen hakemistoon
      3. Roolien synkronointi opetusalalla
      4. Azure Connectorin usein kysytyt kysymykset
    5. Google-liitoksen määritys ja synkronointi
      1. SSO:n käyttöönotto Google-liitoksen kanssa
      2. Google Syncin lisääminen hakemistoon
      3. Google-liitoksen usein kysytyt kysymykset
    6. Microsoft ADFS:n käyttöönotto organisaatiossa
    7. Organisaation määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
    8. Organisaation määrittäminen muilla tunnistetietojen toimittajilla
      1. Hakemiston luominen
      2. Toimialueen omistajuuden tarkistus
      3. Toimialueiden lisääminen hakemistoihin
    9. Kertakirjautumisen usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys
      1. SSO:n usein kysytyt kysymykset
      2. SSO:n vianmääritys
      3. Koulutusalan usein kysytyt kysymykset
  4. Organisaation määrityksen hallinta
    1. Olemassa olevien toimialueiden ja hakemistojen hallinta
    2. Automaattisen tilien luonnin ottaminen käyttöön
    3. Organisaation määrittäminen luottamuksella hakemistoon
    4. Siirtyminen uudelle tunnistetietojen toimittajalle 
    5. Resurssiasetukset
    6. Todennusasetukset
    7. Yksityisyydestä ja suojauksesta vastaavat yhteyshenkilöt
    8. Konsolin asetukset
    9. Salauksen hallinta  
  5. Käyttäjien hallinta
    1. Yleiskatsaus
    2. Hallintaroolit
    3. Käyttäjien hallintastrategiat
      1. Käyttäjien hallinta yksitellen   
      2. Useiden käyttäjien hallinta (CSV-joukkolataus)
      3. Käyttäjien synkronointityökalu (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google-liitoksen synkronointi
    4. Käyttöoikeuksien määrittäminen Teams-käyttäjälle
    5. Sovelluksen sisäinen käyttäjien hallinta työryhmille
      1. Työryhmän hallinta Adobe Expressissä
      2. Työryhmän hallinta Adobe Acrobatissa
    6. Samaa sähköpostitoimialuetta käyttävien käyttäjien lisääminen
    7. Käyttäjän tunnistetietotyypin vaihtaminen
    8. Käyttäjäryhmien hallinta
    9. Hakemiston käyttäjien hallinta
    10. Kehittäjien hallinta
    11. Nykyisten käyttäjien siirto Adobe Admin Consoleen
    12. Käyttäjähallinnan siirto Adobe Admin Consoleen
  6. Tuotteiden ja käyttöoikeuksien hallinta
    1. Tuotteiden ja tuoteprofiilien hallinta
      1. Tuotteiden hallinta
      2. Tuotteiden ja käyttöoikeuksien ostaminen
      3. Yrityskäyttäjien tuoteprofiilien hallinta
      4. Automaattisten määrityssääntöjen hallinta
      5. Oikeuksien myöntäminen käyttäjille mukautettujen Firefly-mallien kouluttamiseen
      6. Tuotepyyntöjen tarkistaminen
      7. Itsepalvelukäytäntöjen hallinta
      8. Sovellusintegraatioiden hallinta
      9. Tuotteiden käyttöoikeuksien hallinta Admin Consolessa  
      10. Tuoteprofiilin palveluiden ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä
      11. Yksi sovellus | Creative Cloud for enterprise
      12. Valinnaiset palvelut
    2. Jaettujen laitelisenssien hallinta
      1. Uudet ominaisuudet
      2. Käyttöönotto-opas
      3. Pakettien luonti
      4. Palauta käyttöoikeuksia
      5. Profiilien hallinta
      6. Licensing Toolkit
      7. Jaettujen laitteiden lisensointiin liittyvät usein kysytyt kysymykset
  7. Global Admin Consolen käytön aloittaminen
    1. Yleisen hallinnan käyttöönotto
    2. Organisaation valinta
    3. Organisaation hierarkian hallinta
    4. Tuoteprofiilien hallinta
    5. Järjestelmänvalvojien hallinta
    6. Käyttäjäryhmien hallinta
    7. Organisaatiokäytäntöjen päivittäminen
    8. Käytäntömallien hallinnointi
    9. Tuotteiden varaaminen aliorganisaatioiden käyttöön
    10. Odottavien töiden suorittaminen
    11. Perehtyminen tietoihin
    12. Organisaatiorakenteen vieminen tai tuominen
  8. Tallennustilan ja resurssien hallinta
    1. Tallennustila
      1. Yrityksen tallennustilan hallinta
      2. Adobe Creative Cloud: tallennustilan päivitys
      3. Adoben tallennustilan hallinta
    2. Resurssien siirtäminen
      1. Automaattinen resurssien siirto
      2. Automaattisen resurssien siirron usein kysytyt kysymykset  
      3. Siirrettyjen resurssien hallinta
    3. Resurssien palauttaminen käyttäjältä
    4. Opiskelijoiden resurssien siirto | vain opetusala
      1. Automaattinen opiskelijoiden resurssien siirto
      2. Omien resurssien siirto
  9. Palvelujen hallinta
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock ‑krediittipaketit työryhmille
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Adobe Stock for enterprisen käyttö
      4. Adobe Stock ‑käyttöoikeuksien hyväksyntä
    2. Mukautetut kirjasimet
    3. Adobe Asset Link
      1. Yleiskatsaus
      2. Käyttäjäryhmän luonti
      3. Adobe Experience Manager Assetsin määritys
      4. Adobe Asset Linkin määrittäminen ja asentaminen
      5. Resurssien hallinta
      6. Adobe Asset Linkin XD-versio
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign for enterprisen tai teamsin käyttöönotto
      2. Adobe Acrobat Sign – työryhmätoiminnon hallinnoija
      3. Adobe Acrobat Signin hallinta Admin Consolessa
    5. Creative Cloud for enterprise – maksuton jäsenyys
      1. Yleiskatsaus
  10. Sovellusten ja päivitysten käyttöönotto
    1. Yleiskatsaus
      1. Sovellusten ja päivitysten käyttöönotto ja toimitus
      2. Suunnittele käyttöönotto
      3. Valmistaudu käyttöönottoon
    2. Pakettien luonti
      1. Sovellusten pakkaus Admin Consolella
      2. Nimettyjen lisenssipakettien luonti
      3. Valmiiksi luotujen pakettien hallinta
        1. Adoben mallien hallinta
        2. Yhden sovelluksen pakettien hallinta
      4. Pakettien hallinta
      5. Laitelisenssien hallinta
      6. Sarjanumerolisensointi
    3. Pakettien mukauttaminen
      1. Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen mukauttaminen
      2. Laajennusten lisääminen pakettiin
    4. Pakettien käyttöönotto 
      1. Pakettien käyttöönotto
      2. Adoben pakettien käyttöönotto Microsoft Intunen avulla
      3. Adoben pakettien käyttöönotto SCCM:llä
      4. Pakettien käyttöönotto ARD:llä
      5. Tuotteiden asennus Poikkeukset-kansioon
      6. Creative Cloud -sovellusten asennuksen poistaminen
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Editionin käyttäminen
    5. Päivitysten hallinta
      1. Adoben yritys- ja työryhmäasiakkaiden muutoksenhallinta
      2. Päivityksien käyttöönotto
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST:n yleiskatsaus
      2. Sisäisen päivityspalvelimen ottaminen käyttöön
      3. Sisäisen päivityspalvelimen ylläpito
      4. AUSST:n yleiset käyttötapaukset   
      5. Sisäisen päivityspalvelimen vianmääritys
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Julkaisutiedot
      2. Adobe Remote Update Managerin käyttö
    8. Vianmääritys
      1. Creative Cloud ‑sovellusten asennus- ja asennuksen poistovirheiden vianmääritys
      2. Kyselyn tekeminen asiakaslaitteisiin sen tarkistamiseksi, onko paketti otettu käyttöön
  11. Teams-tilin hallinta
    1. Yleiskatsaus
    2. Maksutietojen päivittäminen
    3. Laskujen hallinta
    4. Sopimuksen omistajan vaihtaminen
    5. Muuta sopimustasi
    6. Jälleenmyyjän vaihtaminen
    7. Sopimuksen peruuttaminen
    8. Ostopyyntöjen vaatimustenmukaisuus
  12. Uusinnat
    1. Teams-jäsenyys: uusinnat
    2. Enterprise in VIP: uusinnat ja vaatimustenmukaisuus
  13. Sopimusten hallinta
    1. ETLA-sopimusten automaattiset vanhentumisen vaiheet
    2. Sopimustyyppien vaihtaminen olemassa olevassa Adobe Admin Consolessa
    3. Value Incentive Plan (VIP) ‑ohjelma Kiinassa
    4. VIP Selectin ohje
  14. Raportit ja lokit
    1. Valvontaloki
    2. Määritysraportit
    3. Sisältölokit
  15. Hanki ohjeita
    1. Ota yhteyttä Adoben asiakaspalveluun
    2. Työryhmätilien tukivaihtoehdot
    3. Yritystilien tukivaihtoehdot
    4. Experience Cloudin tukivaihtoehdot

Koskee Creative Cloud for teamsia.

Jos olet ostanut Teams-jäsenyytesi suoraan Adobe.comista ja olet tilin sopimuksen omistaja, voit avata laskutushistoriasi Admin Consolessa.

Jos haluat ladata aikaisempia laskuja tai lähettää niitä sähköpostitse, valitse Adobe Admin Consolesta Tili > Laskutushistoria.

Siirry Admin Consoleen
Huomautus:

Ota jälleenmyyjältä ostettujen sopimusten tapauksessa yhteyttä jälleenmyyjään, jos tarvitset laskuihin ja laskutukseen liittyviä tietoja.

  1. Kirjaudu Admin Consoleen ja valitse Tili > Laskutushistoria.

     Etkö näe Laskutushistoria-välilehteä? Et ole sopimuksen omistaja. Ota selvää, kuinka sinusta voi tulla sopimuksen omistaja.

  2. Jos haluat ladata laskuja, valitse laskut ja sitten Lataa laskut. Valitut laskut ladataan PDF-muodossa. Lue, kuinka voit tulostaa laskun.

    Lasku sisältää myös erilaisia tietoja, joihin kuuluvat muun muassa laskunumero, laskutuspäivä ja asiakasnumero.

    Laskutushistoria-sivu, jolla näet laskun numeron, laskutuspäivän, summan ja aikaisempien laskujen tilan.
    Valitse ladattavat tai sähköpostitse lähetettävät laskut.

    Huomautus:

    Maksun jälkeen voi kestää jopa 24 tuntia, ennen kuin lasku näkyy Admin Consolessa. Saat sähköpostiviestin, kun lasku on käytettävissä.

    Voit lajitella laskujen luettelon päivämäärän ja summan mukaan valitsemalla vastaavan otsikon: Laskun päivämäärä tai Summa. Voit myös syöttää etsimäsi laskun summan tai laskunumeron hakukenttään.

  3. Jos haluat lähettää laskuja sähköpostitse, valitse laskut ja sitten Lähetä laskut sähköpostitse. Lisää sitten vastaanottajan sähköpostiosoite ja valitse Lähettää sähköpostia. Laskut lähetetään PDF-liitteenä.

    Jos haluat lähettää laskut useammalle kuin yhdelle vastaanottajalle, paina Enter-näppäintä jokaisen sähköpostiosoitteen jälkeen lisätäksesi niitä vielä enemmän.

Usein kysytyt kysymykset

 Laskutustietojen käyttäminen

 Voinko lisätä toisen hallinnoijan laskujen tarkastelemista varten?

Et voi lisätä toista hallinnoijaa tai sähköpostiosoitetta laskujen käyttöä varten. Vain yksi sopimuksen omistaja voi käyttää laskuja. Voit kuitenkin lähettää laskut sähköpostitse Admin Consolesta.

 Voinko tarkistaa maksuni tilan?

Kirjaudu Admin Consoleen ja valitse Tili > Laskutushistoria. Lisätietoja.

 Kuinka kauan laskut ovat käytettävissä?

Laskut ovat käytettävissä niin kauan kuin sopimuksesi on voimassa.

 Mistä löydän tilausnumeron ja päivämäärän?

Tilausnumero ja laskutuspäivä löytyvät laskusta. Lue, miten voit ladata laskusi.

 Estetäänkö minulta pääsy laskuihin sopimuksen peruuttamisen tai muuttamisen jälkeen?

Kyllä, et enää pääse laskuihin. Voit kuitenkin ladata kaikki laskut ennen sopimuksen peruuttamista tai muuttamista.

 Lisämaksujen tarkistaminen

 Miksi minua on veloitettu kaksi kertaa?

Kaksi samanlaista maksua johtuvat usein seuraavista syistä:

  • Olet jättänyt edellisen maksun maksamatta.
  • Olet tehnyt tilauksen useamman kerran.
  • Sinulla on useita sähköpostiosoitteita.

Tarkista tiedot laskusta tai lue lisää.

 En ole ostanut mitään Adobelta. Mikä tämä veloitus on?

Odottamattomat maksut voivat johtua vuosisopimuksen uudistamisesta. Tarkista tiedot laskusta. Lue lisää odottamattomista veloituksista.

 Miksi tiliotteessani näkyy Adoben yhden Yhdysvaltain dollarin veloitus?

Näiden tapahtumien avulla Adobe pystyy vahvistamaan, että luottokortti on voimassa ja että sitä ei ole ilmoitettu kadonneeksi tai varastetuksi. Tapahtumaa ei veloiteta tililtäsi, ja kun luottokorttiyhtiö on vahvistanut kortin, Adobe poistaa veloituksen.

 Miksi laskuni on suurempi?

Suurempi lasku johtuu yleensä seuraavista syistä:

  • Tarjoushinta ei ole enää voimassa.
  • Ostit maksullisen Adobe Stock ‑kuvan tai enemmän kuvia kuin mitä sopimuksesi kiintiöön kuuluu.
  • Hinnat ovat viime aikoina nousseet alueellasi.

Tarkista tiedot laskusta tai lue lisää.

 Miksi laskussani on ylimääräinen veloitus?

Ylimääräinen veloitus voi johtua seuraavista syistä:

  • Sinulta veloitettiin maksu tilauksen ennenaikaisesta peruuttamisesta.
  • Ostit ylimääräisiä Adobe Stock ‑kuvia.
  • Uudistit vuosisopimuksen.
  • (Ei koske japanilaisia käyttäjiä) Pankkisi veloitti maksun pankkikortin käytöstä.

Tarkista tiedot laskusta tai lue lisää.

 Tilauksen hallinta

 Miksi sain Adobelta maksumuistutuksen, vaikka olen jo maksanut?

Maksumuistutus saattaa johtua seuraavista syistä:

  • Sinulla on useita sopimuksia.
  • Luottokorttisi on vanhentunut. 
  • Luottokorttisi osoite on muuttunut.

Tarkista tiedot laskusta tai lue lisää.

 Kuinka kauan hyvityksen maksaminen kestää?

Hyvitysten käsittely kestää yleensä 3–5 työpäivää, ja ne maksetaan tilillesi. 
Joskus hyvitysten maksaminen voi kestää jopa 10 arkipäivää.

Lisää samankaltaisia

Osallistu keskusteluun

Kysy yhteisöltä

Yritys- ja työryhmäyhteisössämme voit esittää kysymyksiä, tehdä yhteistyötä muiden järjestelmänvalvojien kanssa ja pysyä ajan tasalla uusista ominaisuuksista.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta
Näytä pikalinkit
Piilota pikalinkit

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Online-tietosuojakäytäntö