- Adobe Enterprise ja Teams: järjestelmänvalvojan opas
- Käyttöönoton suunnittelu
- Peruskonseptit
- Käyttöönotto-oppaat
- Creative Cloud for educationin käyttöönotto
- Käyttöönoton aloitussivu
- Ohjattu K-12-perehdytystoiminto
- Yksinkertainen käyttöönotto
- Käyttäjien synkronointi
- Roster Sync K-12 (Yhdysvallat)
- Tärkeimmät lisensointikäsitteet
- Käyttöönottovaihtoehdot
- Pikavihjeet
- Adoben sovellusten hyväksyminen Googlen hallintakonsolissa
- Adobe Expressin ottaminen käyttöön Google Classroomissa
- Integrointi Canvas LMS:ään
- Integrointi Blackboard Learniin
- SSO:n määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
- Käyttäjien lisääminen Roster Syncin avulla
- Kivuton usein kysytyt kysymykset
- Ensimmäisen ja toisen asteen koulujen kelpoisuusvaatimukset
- Organisaation määritys
- Tunnistetietotyypit | Yleiskatsaus
- Tunnistetietojen määritys | Yleiskatsaus
- Organisaation määritys Enterprise ID:llä
- Azure AD ‑liitoksen ja synkronoinnin määritys
- Google-liitoksen määritys ja synkronointi
- Microsoft ADFS:n käyttöönotto organisaatiossa
- Organisaation määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
- Organisaation määrittäminen muilla tunnistetietojen toimittajilla
- Kertakirjautumisen usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys
- Organisaation määrityksen hallinta
- Olemassa olevien toimialueiden ja hakemistojen hallinta
- Automaattisen tilien luonnin ottaminen käyttöön
- Organisaation määrittäminen luottamuksella hakemistoon
- Siirtyminen uudelle tunnistetietojen toimittajalle
- Resurssiasetukset
- Todennusasetukset
- Yksityisyydestä ja suojauksesta vastaavat yhteyshenkilöt
- Konsolin asetukset
- Salauksen hallinta
- Olemassa olevien toimialueiden ja hakemistojen hallinta
- Käyttäjien hallinta
- Yleiskatsaus
- Hallintaroolit
- Käyttäjien hallintastrategiat
- Käyttöoikeuksien määrittäminen Teams-käyttäjälle
- Sovelluksen sisäinen käyttäjien hallinta työryhmille
- Samaa sähköpostitoimialuetta käyttävien käyttäjien lisääminen
- Käyttäjän tunnistetietotyypin vaihtaminen
- Käyttäjäryhmien hallinta
- Hakemiston käyttäjien hallinta
- Kehittäjien hallinta
- Nykyisten käyttäjien siirto Adobe Admin Consoleen
- Käyttäjähallinnan siirto Adobe Admin Consoleen
- Yleiskatsaus
- Tuotteiden ja käyttöoikeuksien hallinta
- Tuotteiden ja tuoteprofiilien hallinta
- Tuotteiden hallinta
- Tuotteiden ja käyttöoikeuksien ostaminen
- Yrityskäyttäjien tuoteprofiilien hallinta
- Automaattisten määrityssääntöjen hallinta
- Oikeuksien myöntäminen käyttäjille mukautettujen Firefly-mallien kouluttamiseen
- Tuotepyyntöjen tarkistaminen
- Itsepalvelukäytäntöjen hallinta
- Sovellusintegraatioiden hallinta
- Tuotteiden käyttöoikeuksien hallinta Admin Consolessa
- Tuoteprofiilin palveluiden ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä
- Yksi sovellus | Creative Cloud for enterprise
- Valinnaiset palvelut
- Jaettujen laitelisenssien hallinta
- Tuotteiden ja tuoteprofiilien hallinta
- Global Admin Consolen käytön aloittaminen
- Yleisen hallinnan käyttöönotto
- Organisaation valinta
- Organisaation hierarkian hallinta
- Tuoteprofiilien hallinta
- Järjestelmänvalvojien hallinta
- Käyttäjäryhmien hallinta
- Organisaatiokäytäntöjen päivittäminen
- Käytäntömallien hallinnointi
- Tuotteiden varaaminen aliorganisaatioiden käyttöön
- Odottavien töiden suorittaminen
- Perehtyminen tietoihin
- Organisaatiorakenteen vieminen tai tuominen
- Tallennustilan ja resurssien hallinta
- Tallennustila
- Resurssien siirtäminen
- Resurssien palauttaminen käyttäjältä
- Opiskelijoiden resurssien siirto | vain opetusala
- Palvelujen hallinta
- Adobe Stock
- Mukautetut kirjasimet
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise – maksuton jäsenyys
- Sovellusten ja päivitysten käyttöönotto
- Yleiskatsaus
- Pakettien luonti
- Pakettien mukauttaminen
- Pakettien käyttöönotto
- Päivitysten hallinta
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Vianmääritys
- Teams-tilin hallinta
- Uusinnat
- Sopimusten hallinta
- Raportit ja lokit
- Hanki ohjeita
Ohjeita sisäisen palvelimen käyttöönottoon ja ylläpito-ongelmien vianmääritykseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseen.
Adobe Update Server Setup Toolin (AUSST) avulla voit keskittää Adoben sovellusten ja päivitysten lataamisen yhteen palvelinsijaintiin.
Voit etsiä palvelimen käyttöönoton tai päivitysten lataamisen aikana ilmenneen virheen virhelokien tai virhekoodien avulla.
Tarkista myös vianmääritysvihjeet, jos kohtaat ongelmia sovellusten ja päivitysten käyttöönotossa sisäisen päivityspalvelimen kautta.
Virhelokit
Virheet, varoitukset ja vianmääritystiedot tallennetaan lokitiedostoihin.
Seuraavat lokitiedostot sijaitsevat Windowsissa %temp%-kansiossa ja macOS:ssä sijainnissa ~/Library/Logs:
- AdobeUpdateServerSetupTool.log
- AdobeAcrobatUpdateServerSetupTool.log
DLM.log sijaitsee seuraavissa sijainneissa:
- Windows:
- %Temp%\CreativeCloud\ACC\AdobeDownload
- %Temp%\AdobeDownload\
- Mac:
- ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload
- ~/Library/Logs/AdobeDownload/
Virhekoodit
Voit saada seuraavat virhekoodit, jos sisäinen päivityspalvelin ei toimi.
|
Virhekoodi |
Virheilmoitus |
|
2 |
Tapahtui sisäinen virhe. |
|
3 |
Määritettyä polkua ei voitu avata. |
|
4 |
Verkkovirhe. |
|
5 |
Palvelin ei vastaa. |
|
6 |
Välityspalvelintodennus epäonnistui. |
|
7 |
Kohdelevy on täynnä. |
|
8 |
Kirjoitusoikeudet on estetty. |
|
9 |
Tiedostoa ei löytynyt palvelimelta. |
Perusvianmääritys
Jos sovellusten ja päivitysten jakeluun käytettävää verkkopalvelinta ei ole määritetty oikein, sovellukset ja päivitykset voidaan ladata Adoben päivityspalvelimelta (Adobe Update Server Setup Tool tekee tämän automaattisesti), mutta niitä ei jaella asiakkaille.
Jos haluat testata, toimiiko verkkopalvelin oikein, perehdy kohtaan Tarkista sisäinen päivityspalvelin.
Varmista, että verkkoyhteyteen liittyviä ongelmia ei ole ja että sisäinen päivityspalvelin pystyy muodostamaan yhteyden Adoben päivityspalvelimeen.
Tarkista esimerkiksi, että pystyt avaamaan sisäisen päivityspalvelimen oletusarvoisen aloitussivun.
Loppukäyttäjät näkevät seuraavan virheilmoituksen, jos Creative Cloud ‑tietokonesovellus ei pysty muodostamaan yhteyttä sisäiseen päivityspalvelimeen (AUSST):
Suorita sisäisen päivityspalvelimen käyttöönotto- ja synkronointiongelmien vianmääritys
Kun suoritat AdobeUpdateServerSetupTool-komennon, varmista, että siinä ei ole välilyöntejä seuraavissa tapauksissa:
- parametrien ja =-merkin välillä
- =-merkin ja argumenttien välillä
Esimerkiksi seuraavassa komennossa on virheellinen ylimääräinen välilyönti --root-parametrin ja =-merkin välillä.
- polussa missä tahansa.
Esimerkiksi seuraavassa komennossa on ylimääräinen välilyönti lainausmerkin (”) ja vinoviivan (/) välillä.
Palvelimen URL-osoitteen pitää sisältää protokolla (kuten http://). Jos porttinumero ei vastaa oletusarvoa 80, myös porttinumero on määritettävä.
Esimerkiksi AdobeUpdater.Overrides-tiedoston seuraava osa on virheellinen, sillä siinä ei ole määritetty http://-protokollaa:
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL>
<Port>1234</Port>
Huomaa, että tässä esimerkissä on määritetty porttinumero (1234), joka on tarpeen, jos porttinumero ei vastaa oletusarvoa 80.
Varmista, että sovellusten ja päivitysten tallentamiseen käytettävällä palvelimella on asianmukaiset kirjoitusoikeudet. Muussa tapauksessa sovelluksia ja päivityksiä ei ehkä synkronoida tai ladata sisäiselle päivityspalvelimelle. Palvelimen käyttöönottoprosessi ei ole valmis, ennen kuin kaikki sovellukset ja päivitykset on synkronoitu tai ladattu sisäiselle päivityspalvelimelle.
Tarkista, että kaikki komentorivivalitsimien polut ovat absoluuttisia polkuja. AUSST ei tue suhteellisia polkuja.
Suorita asiakkaiden käyttöönoton vianmääritys
Asiakkaan määritystiedostot luodaan sijainnissa, joka määräytyy AdobeUpdateServerSetupTool-komennon --genclientconf-parametrin mukaan. Lisätietoja on kohdassa Asiakkaan määritystiedostojen luominen. Tiedostoja luodaan kaksi, yksi Windows- ja toinen macOS-asiakkaille. Tarkista, että tiedostot ovat käytettävissä sisäisen päivityspalvelimen vastaavissa sijainneissa.
Kun asiakkaan määritystiedostot on luotu sisäisellä päivityspalvelimella, ne otetaan käyttöön jokaisessa loppukäyttäjän tietokoneessa. Windows- ja macOS-ympäristön tiedostot ovat erilaisia.
Tiedoston sijainti loppukäyttäjän tietokoneessa vaihtelee ympäristökohtaisesti. Varmista, että määritystiedostot otetaan käyttöön eri sijainneissa olevissa loppukäyttäjien tietokoneissa. Lisätietoja on kohdassa Asiakkaan määritystiedostojen käyttöönotto.
Käytä vianmääritykseen uutta synkronointia
Joissakin harvinaisissa tapauksissa sisäiselle päivityspalvelimelle voidaan tallentaa samasta paketista useita sovelluksia tai päivityksiä, jos lisäävän päivityssynkronoinnin vaihtoehto on valittuna. Ne otetaan sitten käyttöön loppukäyttäjien tietokoneissa, ja käyttäjät näkevät tietokoneissaan paketeista useita kopioita. Suorita tällöin uusi päivityssynkronointi (yhden kerran) seuraavalla komennolla:
AdobeUpdateServerSetupTool --root="<update folder>" --fresh
Tällä varmistetaan, että paketeista ladataan oikea kopio sisäiselle päivityspalvelimelle, josta ne otetaan sitten käyttöön loppukäyttäjien tietokoneissa.
Jos käytät lisäävän synkronoinnin vaihtoehtoa ja saat virheilmoituksia myös kaikkien edellä kuvattujen toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, suorita uusi päivityssynkronointi (yhden kerran) seuraavalla komennolla:
AdobeUpdateServerSetupTool --root="<update folder>" --fresh
Tällä varmistetaan, että kaikki Adoben päivityspalvelimella olevat päivitykset ladataan sisäiselle päivityspalvelimelle.