Käyttöopas Peruuta

Teams-tilisi sopimuksen omistajan vaihtaminen

Ota selvää, miten sopimuksen omistaja voi siirtää vastuunsa toiselle järjestelmänvalvojalle tai miten järjestelmänvalvoja voi selvittää, kuka on sopimuksen omistaja ja pyytää lupaa ryhtyä sellaiseksi.

Maksuihin liittyviä päivityksiä voi tehdä vain yksi sopimuksen omistaja. Oletusarvoisesti sopimuksen omistaja on Creative Cloud for teams ‑tilauksen ostanut ja tilin luonut järjestelmänvalvoja.

Voit vaihtaa sopimuksen omistajan siirtymällä Adobe Admin Consolen Tili-välilehteen.

Koskee Creative Cloud for teamsia.

 Etkö pysty kirjautumaan tilillesi? Ota selvää, miten voit ratkaista kirjautumisongelmat.


Sopimuksen omistajan vaihtaminen

Sopimuksen omistajana voit nimittää hallinnoijan sopimuksen omistajaksi ja siirtää velvollisuutesi hänelle. Nimitetyllä hallinnoijalla on oltava samat maa-asetukset kuin sinulla.

  1. Kirjaudu Admin Consoleen.

    Huomautus:

    Valitse Digital Riverin, Adoben sähköisestä kaupankäynnistä vastaavan kumppanin, palvelemissa maissa Adobe Admin Console > Tuki ja ota yhteyttä Adoben asiakaspalveluun sopimuksen omistajan vaihtamista varten.

  2. Valitse Sopimuksen omistaja ‑kohdassa Muokkaa   ‑kuvake.

    Jos sinulla on useita sopimuksia, valitse sopimuksen nimi tilitietojen tarkastelua varten.

    Tilin tiedot ‑sivu, jolla sopimuksen omistajan muokkauskuvake on korostettuna.
    Valitse muokkauskuvake sopimuksen omistajan päivittämistä varten.

    Jos et näe Muokkaa   ‑kuvaketta:

  3. Voit nimittää sopimuksen omistajan valitsemalla käyttäjän Vaihda sopimuksen omistaja ‑ikkunasta.

    Nimitetyllä käyttäjällä on oltava samat maa-asetukset kuin sinulla.

    Jos haluamaasi käyttäjää ei ole luettelossa, valitse Peruuta ja lisää ensin kyseinen käyttäjä järjestelmänvalvojaksi. Yritä sen jälkeen vaihtaa sopimuksen omistaja uudelleen.

  4. Valitse Tallenna. Nimitetylle henkilölle lähetetään kutsusähköpostiviesti.

    Nimetyn henkilön on hyväksyttävä kutsu, jotta hänestä tulee sopimuksen omistaja. Hyväksy sen jälkeen käyttöehdot ja lisää tilille maksutiedot.

    Kun nimetty käyttäjä hyväksyy kutsun, sinut poistetaan sopimuksen omistajan roolista, etkä voi enää käyttää laskutus- tai maksutietoja.

Kutsun kumoaminen

Voit kumota kutsun ryhtyä sopimuksen omistajaksi aina siihen asti, kunnes nimitetty henkilö hyväksyy sen.

  1. Valitse Admin Consolen Tili-välilehdessä Kumoa-kuvake.

    Tilin tiedot ‑sivu, jolla sopimuksen omistajan kumoamiskuvake on korostettuna.
    Kumoa odottava kutsu.

  2. Valitse Kumoa kutsu.

Sopimuksen omistajan selvittäminen

Löydät helposti organisaatiosi sopimuksen omistajan, ja voit ottaa häneen yhteyttä tilinhallintatehtävän suorittamiseksi.

  1. Valitse Admin Console > Tili.

  2. Etsi Tilin tiedot ‑kohdasta Sopimuksen omistaja.

    Ota yhteyttä sopimuksen omistajaan tehtävän suorittamiseksi.

Ryhtyminen sopimuksen omistajaksi

Jos sopimuksen omistaja ei ole käytettävissä

Hallinnoijana voit ottaa tilin haltuusi, jos sopimuksen omistaja on lähtenyt organisaatiosta. Kirjaudu Admin Consoleen, valitse Tuki ja ota yhteyttä Adoben asiakaspalveluun. Asiakaspalvelutiimi tarvitsee sinulta sähköpostiviestin, jossa pyydät tilin omistajan vaihtamista.

Muutoksen vahvistamiseksi asiakaspalvelutiimi lähettää sopimuksen nykyiselle omistajalle sähköpostiviestin. Sinut määritetään sopimuksen omistajaksi seuraavissa tilanteissa:

  • Sopimuksen nykyisen omistajan sähköpostiosoitetta ei ole enää olemassa.
  • Sopimuksen nykyinen omistaja ei vastaa kahteen päivään.
  • Tilistä ei ole maksettu maksuongelman vuoksi.

Kun sinut on määritetty sopimuksen omistajaksi, sinua kehotetaan päivittämään tilin maksutiedot.

Huomautus:

Jos sopimuksen omistaja ei ole käytettävissä eikä tilillä ole toista järjestelmänvalvojaa, Adoben asiakaspalvelu ei voi korottaa muuna kuin hallinnoijana toimivia henkilöitä hallinnoijan rooliin. Voit tässä tapauksessa ostaa uuden Creative Cloud for teams ‑tilauksen.

Jos sopimuksen omistaja kutsuu sinut

Jos nykyinen sopimuksen omistaja nimittää sinut sopimuksen omistajaksi, saat sähköpostikutsun.

  1. Avaa sähköpostikutsu ja hyväksy se, jotta sinusta tulee sopimuksen omistaja.

    Sisäänkirjautumisnäyttö avautuu.

  2. Kirjaudu sisään, lue käyttöehdot ja hyväksy ne.

  3. Lisää maksutietosi.

    Jos maksutiedot eivät ole käsillä, voit myöhemmin siirtyä Admin Consolen Tili-välilehteen ja muokata maksutapaa. Lue lisää.

    Jos jokin maksu on jäänyt maksamatta tai se on epäonnistunut, ota selvää, miten voit korjata maksuongelmat.

    Lisää maksutietosi

  4. Valitse Tallenna.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?