Käyttöopas Peruuta

Valmistaudu käyttöönottoon

  1. Adobe Enterprise ja Teams: järjestelmänvalvojan opas
  2. Käyttöönoton suunnittelu
    1. Peruskonseptit
      1. Lisensointi
      2. Tunnistetiedot
      3. Käyttäjien hallinta
      4. Sovellusten käyttöönotto
      5. Admin Consolen yleiskatsaus
      6. Hallintaroolit
    2. Käyttöönotto-oppaat
      1. Nimettyjen käyttäjien käyttöönotto-opas
      2. SDL:n käyttöönotto-opas
      3. Adobe Acrobatin käyttöönotto 
    3. Creative Cloud for educationin käyttöönotto
      1. Käyttöönotto-opas
      2. Adobe Expressin ottaminen käyttöön Google Classroomissa
      3. Integrointi Canvas LMS:ään
      4. Integrointi Blackboard Learniin
      5. SSO:n määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
      6. Käyttäjien lisääminen Roster Syncin avulla
      7. Kivuton usein kysytyt kysymykset
      8. Ensimmäisen ja toisen asteen koulujen kelpoisuusvaatimukset
  3. Organisaation määritys
    1. Tunnistetietotyypit | Yleiskatsaus
    2. Tunnistetietojen määritys | Yleiskatsaus
    3. Organisaation määritys Enterprise ID:llä
    4. Azure AD ‑liitoksen ja synkronoinnin määritys
      1. SSO:n käyttöönotto Microsoftilla Azure OIDC:n kautta
      2. Azure Syncin lisääminen hakemistoon
      3. Azure Connectorin usein kysytyt kysymykset
    5. Google-liitoksen määritys ja synkronointi
      1. SSO:n käyttöönotto Google-liitoksen kanssa
      2. Google Syncin lisääminen hakemistoon
      3. Google-liitoksen usein kysytyt kysymykset
    6. Microsoft ADFS:n käyttöönotto organisaatiossa
    7. Organisaation määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
    8. Organisaation määrittäminen muilla tunnistetietojen toimittajilla
      1. Hakemiston luominen
      2. Toimialueen omistajuuden tarkistus
      3. Toimialueiden lisääminen hakemistoihin
    9. Kertakirjautumisen usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys
      1. SSO:n usein kysytyt kysymykset
      2. SSO:n vianmääritys
      3. Koulutusalan usein kysytyt kysymykset
  4. Organisaation määrityksen hallinta
    1. Olemassa olevien toimialueiden ja hakemistojen hallinta
    2. Automaattisen tilien luonnin ottaminen käyttöön
    3. Organisaation määrittäminen luottamuksella hakemistoon
    4. Siirtyminen uudelle tunnistetietojen toimittajalle 
    5. Resurssiasetukset
    6. Todennusasetukset
    7. Yksityisyydestä ja suojauksesta vastaavat yhteyshenkilöt
    8. Konsolin asetukset
    9. Salauksen hallinta  
  5. Tuotteiden ja käyttöoikeuksien hallinta
    1. Käyttäjien hallinta
      1. Yleiskatsaus
      2. Hallintaroolit
      3. Käyttäjien hallintatekniikat
        1. Käyttäjien hallinta yksitellen   
        2. Useiden käyttäjien hallinta (CSV-joukkolataus)
        3. Käyttäjien synkronointityökalu (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google-liitoksen synkronointi
      4. Käyttäjän tunnistetietotyypin vaihtaminen
      5. Käyttäjäryhmien hallinta
      6. Hakemiston käyttäjien hallinta
      7. Kehittäjien hallinta
      8. Nykyisten käyttäjien siirto Adobe Admin Consoleen
      9. Käyttäjähallinnan siirto Adobe Admin Consoleen
    2. Tuotteiden ja tuoteprofiilien hallinta
      1. Tuotteiden hallinta
      2. Yrityskäyttäjien tuoteprofiilien hallinta
      3. Automaattisten määrityssääntöjen hallinta
      4. Tuotepyyntöjen tarkistaminen
      5. Itsepalvelukäytäntöjen hallinta
      6. Sovellusintegraatioiden hallinta
      7. Tuotteiden käyttöoikeuksien hallinta Admin Consolessa  
      8. Tuoteprofiilin palveluiden ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä
      9. Yksi sovellus | Creative Cloud for enterprise
      10. Valinnaiset palvelut
    3. Jaettujen laitelisenssien hallinta
      1. Uudet ominaisuudet
      2. Käyttöönotto-opas
      3. Pakettien luonti
      4. Palauta käyttöoikeuksia
      5. Siirtyminen laitteiden lisensoinnista
      6. Profiilien hallinta
      7. Licensing Toolkit
      8. Jaettujen laitteiden lisensointiin liittyvät usein kysytyt kysymykset
  6. Tallennustilan ja resurssien hallinta
    1. Tallennustila
      1. Yrityksen tallennustilan hallinta
      2. Adobe Creative Cloud: tallennustilan päivitys
      3. Adoben tallennustilan hallinta
    2. Resurssien siirtäminen
      1. Automaattinen resurssien siirto
      2. Automaattisen resurssien siirron usein kysytyt kysymykset  
      3. Siirrettyjen resurssien hallinta
    3. Resurssien palauttaminen käyttäjältä
    4. Opiskelijoiden resurssien siirto | vain opetusala
      1. Automaattinen opiskelijoiden resurssien siirto
      2. Omien resurssien siirto
  7. Palvelujen hallinta
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock ‑krediittipaketit työryhmille
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Adobe Stock for enterprisen käyttö
      4. Adobe Stock ‑käyttöoikeuksien hyväksyntä
    2. Mukautetut kirjasimet
    3. Adobe Asset Link
      1. Yleiskatsaus
      2. Käyttäjäryhmän luonti
      3. Adobe Experience Manager Assetsin määritys
      4. Adobe Asset Linkin määrittäminen ja asentaminen
      5. Resurssien hallinta
      6. Adobe Asset Linkin XD-versio
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign for enterprisen tai teamsin käyttöönotto
      2. Adobe Acrobat Sign – työryhmätoiminnon hallinnoija
      3. Adobe Acrobat Signin hallinta Admin Consolessa
    5. Creative Cloud for enterprise – maksuton jäsenyys
      1. Yleiskatsaus
      2. Käytön aloittaminen
  8. Sovellusten ja päivitysten käyttöönotto
    1. Yleiskatsaus
      1. Sovellusten ja päivitysten käyttöönotto ja toimitus
      2. Suunnittele käyttöönotto
      3. Valmistaudu käyttöönottoon
    2. Pakettien luonti
      1. Sovellusten pakkaus Admin Consolella
      2. Nimettyjen lisenssipakettien luonti
      3. Adoben mallit paketteja varten
      4. Pakettien hallinta
      5. Laitelisenssien hallinta
      6. Sarjanumerolisensointi
    3. Pakettien mukauttaminen
      1. Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen mukauttaminen
      2. Laajennusten lisääminen pakettiin
    4. Pakettien käyttöönotto 
      1. Pakettien käyttöönotto
      2. Adoben pakettien käyttöönotto Microsoft Intunen avulla
      3. Adoben pakettien käyttöönotto SCCM:llä
      4. Pakettien käyttöönotto ARD:llä
      5. Tuotteiden asennus Poikkeukset-kansioon
      6. Creative Cloud -sovellusten asennuksen poistaminen
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Editionin käyttäminen
      8. Adobe Creative Cloudin lisensointitunnisteet
    5. Päivitysten hallinta
      1. Adoben yritys- ja työryhmäasiakkaiden muutoksenhallinta
      2. Päivityksien käyttöönotto
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST:n yleiskatsaus
      2. Sisäisen päivityspalvelimen ottaminen käyttöön
      3. Sisäisen päivityspalvelimen ylläpito
      4. AUSST:n yleiset käyttötapaukset   
      5. Sisäisen päivityspalvelimen vianmääritys
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Käytä Adobe Remote Update Manageria
      2. Adobe Remote Update Managerin kanssa käytettävät kanavatunnukset
      3. RUM:n virheiden korjaaminen
    8. Vianmääritys
      1. Creative Cloud ‑sovellusten asennus- ja asennuksen poistovirheiden vianmääritys
      2. Kyselyn tekeminen asiakaslaitteisiin sen tarkistamiseksi, onko paketti otettu käyttöön
      3. Creative Cloud ‑paketin Asennus epäonnistui ‑virheilmoitus
    9. Pakettien luonti Creative Cloud Packagerilla (CC 2018 tai aikaisemmat sovellukset)
      1. Tietoja Creative Cloud Packagerista
      2. Creative Cloud Packagerin julkaisutiedot
      3. Sovellusten pakkaus
      4. Pakettien luonti Creative Cloud Packagerilla
      5. Nimettyjen lisenssipakettien luonti
      6. Laitelisenssejä sisältävien pakettien luonti
      7. Lisenssipaketin luonti
      8. Pakettien luonti sarjanumerolisensseillä
      9. Packagerin automatisointi
      10. Muiden kuin Creative Cloud ‑tuotteiden pakkaus
      11. Kokoonpanojen muokkaus ja tallennus
      12. Aluekohtaisten asetusten määritys järjestelmätasolla
  9. Tilin hallinta
    1. Teams-tilin hallinta
      1. Yleiskatsaus
      2. Maksutietojen päivittäminen
      3. Laskujen hallinta
      4. Sopimuksen omistajan vaihtaminen
      5. Jälleenmyyjän vaihtaminen
    2. Käyttöoikeuksien määrittäminen Teams-käyttäjälle
    3. Tuotteiden ja käyttöoikeuksien lisääminen
    4. Uusinnat
      1. Teams-jäsenyys: uusinnat
      2. Enterprise in VIP: uusinnat ja vaatimustenmukaisuus
    5. ETLA-sopimusten automaattiset vanhentumisen vaiheet
    6. Sopimustyyppien vaihtaminen olemassa olevassa Adobe Admin Consolessa
    7. Ostopyyntöjen vaatimustenmukaisuus
    8. Value Incentive Plan (VIP) ‑ohjelma Kiinassa
    9. VIP Selectin ohje
  10. Raportit ja lokit
    1. Valvontaloki
    2. Määritysraportit
    3. Sisältölokit
  11. Hanki ohjeita
    1. Ota yhteyttä Adoben asiakaspalveluun
    2. Työryhmätilien tukivaihtoehdot
    3. Yritystilien tukivaihtoehdot
    4. Experience Cloudin tukivaihtoehdot

Tämä artikkeli sisältää yhteenvedon käyttöönoton vaiheista:

  • Pakettien luonti
  • Pakettien testaaminen

Pakettien luonti

Voit luoda paketteja toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan.

Kun kaikki suunnittelutoimet on tehty, luo paketit suunnitteluvaiheessa luomiesi tietojen mukaan.

Kun paketit on luotu, sinun kannattaa testata ne ennen käyttöönottoa.

Pakettien testaaminen

Paketit kannattaa testata ennen niiden laajamittaista käyttöönottoa. Suosittelemme, että suoritat käyttöönoton jollakin seuraavista ympäristökohtaisista vakiotyökaluista:

Testaa paketti asentamalla se testijärjestelmään seuraavalla tavalla:

  1. Ota testijärjestelmä käyttöön niin, että se on määritetty kohdejärjestelmän tapaan.

    Testaa paketti järjestelmässä, joka vastaa näistä paketeista asennettavien sovellusten suorituskykyä ja järjestelmää koskevia vaatimuksia. Tämän laitteen järjestelmäkapasiteetin pitäisi vastata kohdejärjestelmiä, joissa paketit on tarkoitus ottaa käyttöön.

    • Varmista, että tuotteen asennuskansio, johon käyttöönottopaketti viittaa, on oikeassa paikassa.
    • Tuo paketti käyttöön samalla tavalla kuin miten se on tarkoitus ottaa käyttöön kohdejärjestelmissä.
  2. Suorita asennusohjelma testijärjestelmässä.

    Jos et ole luonut SCCM- tai ARD-asennusohjelmaa, voit suorittaa MSI- tai PKG-paketin seuraavilla tavoilla:

    • Suoraan komentoriviltä, hiljaisella asennuksella käyttämällä seuraavaa komentoa:

    Windowsissa

    msiexec.exe /i <pkg_name>.msi /quiet

    Windows ARM:ssä

    setup.exe /i <pkg_name>.msi /silent

    macOS:ssä

    sudo installer -pkg <install_pkg_name> -target /

    • Käynnistämällä asennusohjelman käyttöliittymän seuraavasti:

    Windowsissa kaksoisnapsauttamalla setup.exe-tiedostoa

    macOS:ssä kaksoisnapsauttamalla PKG-tiedostoa.

  3. Tarkista lokitiedostot. 

    Asennusohjelma luo lokitiedoston, johon se tallentaa suoritetut vaiheet yhdessä palautetun lopetuskoodin kanssa. Jos tämä lokitiedosto on olemassa, ohjelma lisää viimeisimmät tulokset siihen. Katso Asennuslokit ja Virheilmoitukset

  4. Testaa asennuspaketin osalta juuri asennetut sovellukset.

    • Tarkista asennussijainnista, että sovellukset on asennettu.
    • Suorita jokainen sovellus.
  5. (Valinnainen) Suorita asennuspaketin osalta paketin asennuksen poisto-ohjelma testijärjestelmässä.

    Jos et ole luonut ympäristökohtaista asennuksen poisto-ohjelmaa, voit tehdä tämän MSI- tai PKG-paketin avulla:

    • Käytä Windowsissa MSI:n asennuksen poistokomentoa:

    msiexec /uninstall <pkg_name>.msi /quiet

    • Käytä macOS:ssä seuraavaa komentoa:

    sudo installer -pkg <uninstall_pkg_name> -target /

    Kun asennuksen poisto on suoritettu, tarkista asennussijainnista, että sovellukset on poistettu.

    Huomautus: Päivityspaketeille ei luoda asennuksen poistopaketteja.

Asennuslokit

Kun asennat luodun paketin, kyseisen ympäristön asennusohjelma (SCCM tai ARD) kirjoittaa lokitiedostoja, kuten näiden työkalujen dokumentaatiossa on kuvattu.

Luomasi paketti asentaa Application Managerista asiakasversion asiakaskoneeseen, joka vastaa asennusprosessin hallinnasta. Kun suoritat asennuksen käyttöönottopaketin avulla, Application Manager ja muut sen käynnistämät prosessit kirjoittavat nämä lokitiedostot asiakaskoneeseen:

1.

Asennuspaketti: <product_name><time_stamp>.log

Päivityspaketti: <patch_name><version><time_stamp>.log

  • Sijainti Windowsissa: <Adobe Common Files>\installer\
  • Sijainti macOS:ssä: /Library/Logs/Adobe/Installers/

Hiljaisen käyttöönoton aikana komponentit asentava käyttöönottomoduuli luo pakatun lokitiedoston, joka sisältää tietoja asennuksen edistymisestä ja asennuksen tuloksen. Tarkista tästä tiedostosta käyttöönottopakettien asennuksen aikana mahdollisesti lähetetyt virhe- tai onnistumisviestit.

Tiedosto on nimetty asennettavan paketin mukaan, ja se on pakattu käytettyä ympäristöä vastaavassa muodossa.

2.

oobelib.log

  • Sijainti Windowsissa: %temp%
  • Sijainti macOS:ssä:~/Library/Logs/

3.

PDApp.log

  • Sijainti Windowsissa:
    • Järjestelmänvalvojan oikeuksilla SCCM:n kautta asennettuna: %windir%\Temp\CreativeCloud\ACC\
    • Käyttäjän oikeuksilla SCCM:n kautta asennettuna: %temp%\CreativeCloud\ACC\
  • Sijainti macOS:ssä: ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/

Virheilmoitukset

Nämä ovat virhekoodit, jotka käyttöönoton hallintakomponentti voi kirjoittaa PDApp.log-tiedostoon:

0       Sovelluksen asennus onnistui.
1       Komentoriviä ei voi jäsentää.
2       Määritetty tuntematon käyttöliittymätila.
3       ExtendScriptiä ei voi alustaa.
4       Käyttöliittymän työnkulku epäonnistui.
5       Käyttöliittymän työnkulkua ei voi alustaa.
6       Hiljainen työnkulku suoritettu, mutta ilmeni virheitä.
7       Hiljaista työnkulkua ei voi suorittaa loppuun.
8       Lopetettava ja käynnistettävä uudelleen.
9       Käyttöjärjestelmän versiota ei tueta.
10     Tiedostojärjestelmää ei tueta.
11     Toinen esiintymä on käynnissä.
12     CAPS-tietokannan eheysvirhe
13     Median optimointi epäonnistui.
14     Epäonnistui riittämättömien oikeuksien vuoksi.
15     Mediatietokannan synkronointi epäonnistui.
16     Käyttöönottotiedoston lataaminen epäonnistui.
17     Käyttöoikeussopimuksen hyväksyntä epäonnistui.
18     Adobe Application Managerin käynnistäminen epäonnistui. Katso käynnistystoiminnon virheet alta.
19     Käynnissä on ristiriitaisia prosesseja.
20     Asennuslähteen polkua ei ole määritetty tai sitä ei ole olemassa.
21     RIBS-versio ei tue hyötykuorman versiota.
22     Asennushakemiston tarkistus epäonnistui.
23     Järjestelmävaatimusten tarkistus epäonnistui.
24     Lopetettu käyttäjän peruuttaman työnkulun vuoksi.
25     Binaarinen polun nimi ylittää käyttöjärjestelmän MAX PATH ‑rajoituksen.
26     Hiljaisessa tilassa on suoritettava median vaihto.
27     Kohteessa on havaittu merkittyjä tiedostoja.
28     Perustuotetta ei ole asennettu.
29     Perustuote on siirretty.
30     Levytila ei riitä hyötykuorman asennukseen (suoritettu, mutta ilmeni virheitä).
31     Levytila ei riitä hyötykuorman asennukseen (epäonnistui).
32     Ohjelmakorjaus on jo otettu käyttöön.
33     Tuotetta ei ole asennettu, sen asennusta ei voi poistaa.
34     Hyötykuorman tietoja ei löydy Media_db-tiedostosta.
35     Jotkin asennustiedostot puuttuvat tai ne ovat virheellisiä.
36     Toinen MSI-asennus on jo käynnissä.
37     Tarkistus epäonnistui.
38     Tuntematon virhe


9999 Katastrofaalinen virhe

Nämä ovat virhekoodit, jotka käynnistyskomponentti voi kirjoittaa PDApp.log-tiedostoon:

BS_STATUS_SUCCESS  0  Käynnistystoiminnon suorittaminen onnistui.
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE  1  Mikä tahansa virhe itsepäivitystilassa
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ  -1  Käynnistysobjektin alustaminen epäonnistuu.
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST  -2  Useampi kuin yksi esiintymä on käynnissä.
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK  -3  Mikä tahansa käyttöjärjestelmän tarkistus epäonnistuu.
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK  -4  Vastakutsun rekisteröinti epäonnistuu.
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE  -5  Pakettien asennus epäonnistuu.
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE  -6  Tiedoston kopiointi epäonnistuu asennuksen jälkeen.
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP  -7  Sovelluksen käynnistäminen epäonnistuu.
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE  -8  Annettu virheelliset komentoriviargumentit.
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING  -9  Käyttöönotto- tai luettelotiedosto puuttuu.
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE  -10  Tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet, mutta niitä ei ole.
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST  -11  Luetteloa jäsennettäessä ilmeni ongelma.
BS_STATUS_ERROR_PIM  -12  PIM-kirjaston käytössä ilmeni virhe.
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP  -13  Mikä tahansa pehmeä järjestelmän tarkistus epäonnistuu.
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED  -14  Asennus on peruutettu.
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG  -15  Käynnistyspolku on yli 200 merkkiä pitkä.
BS_STATUS_ERROR_OTHER  -999  Mikä tahansa muu virhe
 

 

Adobe-logo

Kirjaudu sisään tiliisi