Valmistaudu käyttöönottoon

Tämä artikkeli sisältää yhteenvedon käyttöönoton vaiheista:

• Pakettien luonti
• Pakettien testaaminen

Voit luoda paketteja toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan.

• Ota selvää, miten voit luoda nimettyjen käyttäjien lisensointipaketteja ja jaettujen laitteiden lisensointipaketteja.
  
• Lue artikkeli Käyttöönoton suunnittelu ja suorita kyseisessä luvussa mainitut suunnitteluvaiheet.

Kun kaikki suunnittelutoimet on tehty, luo paketit suunnitteluvaiheessa luomiesi tietojen mukaan.

Kun paketit on luotu, sinun kannattaa testata ne ennen käyttöönottoa.

Pakettien testaaminen

Paketit kannattaa testata ennen niiden laajamittaista käyttöönottoa. Suosittelemme, että suoritat käyttöönoton jollakin seuraavista ympäristökohtaisista vakiotyökaluista:

• Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
  
• Apple Remote Desktop (ARD)
• JAMF Pro
  
• Munki
• Microsoft Intune

Testaa paketti asentamalla se testijärjestelmään seuraavalla tavalla:

Asennuslokit

Kun asennat luodun paketin, kyseisen ympäristön asennusohjelma (SCCM tai ARD) kirjoittaa lokitiedostoja, kuten näiden työkalujen dokumentaatiossa on kuvattu.

Luomasi paketti asentaa Application Managerista asiakasversion asiakaskoneeseen, joka vastaa asennusprosessin hallinnasta. Kun suoritat asennuksen käyttöönottopaketin avulla, Application Manager ja muut sen käynnistämät prosessit kirjoittavat nämä lokitiedostot asiakaskoneeseen:

1.

Asennuspaketti: <product_name><time_stamp>.log

Päivityspaketti: <patch_name><version><time_stamp>.log

• Sijainti Windowsissa: <Adobe Common Files>\installer\
• Sijainti macOS:ssä: /Library/Logs/Adobe/Installers/

Hiljaisen käyttöönoton aikana komponentit asentava käyttöönottomoduuli luo pakatun lokitiedoston, joka sisältää tietoja asennuksen edistymisestä ja asennuksen tuloksen. Tarkista tästä tiedostosta käyttöönottopakettien asennuksen aikana mahdollisesti lähetetyt virhe- tai onnistumisviestit.

Tiedosto on nimetty asennettavan paketin mukaan, ja se on pakattu käytettyä ympäristöä vastaavassa muodossa.

2.

oobelib.log

• Sijainti Windowsissa: %temp%
• Sijainti macOS:ssä:~/Library/Logs/
  

3.

PDApp.log

• Sijainti Windowsissa:
  • Järjestelmänvalvojan oikeuksilla SCCM:n kautta asennettuna: %windir%\Temp\CreativeCloud\ACC\
    
  • Käyttäjän oikeuksilla SCCM:n kautta asennettuna: %temp%\CreativeCloud\ACC\
    
• Sijainti macOS:ssä: ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/
  

Virheilmoitukset

Nämä ovat virhekoodit, jotka käyttöönoton hallintakomponentti voi kirjoittaa PDApp.log-tiedostoon:

0       Sovelluksen asennus onnistui.
1       Komentoriviä ei voi jäsentää.
2       Määritetty tuntematon käyttöliittymätila.
3       ExtendScriptiä ei voi alustaa.
4       Käyttöliittymän työnkulku epäonnistui.
5       Käyttöliittymän työnkulkua ei voi alustaa.
6       Hiljainen työnkulku suoritettu, mutta ilmeni virheitä.
7       Hiljaista työnkulkua ei voi suorittaa loppuun.
8       Lopetettava ja käynnistettävä uudelleen.
9       Käyttöjärjestelmän versiota ei tueta.
10     Tiedostojärjestelmää ei tueta.
11     Toinen esiintymä on käynnissä.
12     CAPS-tietokannan eheysvirhe
13     Median optimointi epäonnistui.
14     Epäonnistui riittämättömien oikeuksien vuoksi.
15     Mediatietokannan synkronointi epäonnistui.
16     Käyttöönottotiedoston lataaminen epäonnistui.
17     Käyttöoikeussopimuksen hyväksyntä epäonnistui.
18     Adobe Application Managerin käynnistäminen epäonnistui. Katso käynnistystoiminnon virheet alta.
19     Käynnissä on ristiriitaisia prosesseja.
20     Asennuslähteen polkua ei ole määritetty tai sitä ei ole olemassa.
21     RIBS-versio ei tue hyötykuorman versiota.
22     Asennushakemiston tarkistus epäonnistui.
23     Järjestelmävaatimusten tarkistus epäonnistui.
24     Lopetettu käyttäjän peruuttaman työnkulun vuoksi.
25     Binaarinen polun nimi ylittää käyttöjärjestelmän MAX PATH ‑rajoituksen.
26     Hiljaisessa tilassa on suoritettava median vaihto.
27     Kohteessa on havaittu merkittyjä tiedostoja.
28     Perustuotetta ei ole asennettu.
29     Perustuote on siirretty.
30     Levytila ei riitä hyötykuorman asennukseen (suoritettu, mutta ilmeni virheitä).
31     Levytila ei riitä hyötykuorman asennukseen (epäonnistui).
32     Ohjelmakorjaus on jo otettu käyttöön.
33     Tuotetta ei ole asennettu, sen asennusta ei voi poistaa.
34     Hyötykuorman tietoja ei löydy Media_db-tiedostosta.
35     Jotkin asennustiedostot puuttuvat tai ne ovat virheellisiä.
36     Toinen MSI-asennus on jo käynnissä.
37     Tarkistus epäonnistui.
38     Tuntematon virhe

9999 Katastrofaalinen virhe

Nämä ovat virhekoodit, jotka käynnistyskomponentti voi kirjoittaa PDApp.log-tiedostoon:

BS_STATUS_SUCCESS  0  Käynnistystoiminnon suorittaminen onnistui.
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE  1  Mikä tahansa virhe itsepäivitystilassa
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ  -1  Käynnistysobjektin alustaminen epäonnistuu.
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST  -2  Useampi kuin yksi esiintymä on käynnissä.
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK  -3  Mikä tahansa käyttöjärjestelmän tarkistus epäonnistuu.
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK  -4  Vastakutsun rekisteröinti epäonnistuu.
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE  -5  Pakettien asennus epäonnistuu.
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE  -6  Tiedoston kopiointi epäonnistuu asennuksen jälkeen.
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP  -7  Sovelluksen käynnistäminen epäonnistuu.
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE  -8  Annettu virheelliset komentoriviargumentit.
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING  -9  Käyttöönotto- tai luettelotiedosto puuttuu.
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE  -10  Tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet, mutta niitä ei ole.
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST  -11  Luetteloa jäsennettäessä ilmeni ongelma.
BS_STATUS_ERROR_PIM  -12  PIM-kirjaston käytössä ilmeni virhe.
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP  -13  Mikä tahansa pehmeä järjestelmän tarkistus epäonnistuu.
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED  -14  Asennus on peruutettu.
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG  -15  Käynnistyspolku on yli 200 merkkiä pitkä.
BS_STATUS_ERROR_OTHER  -999  Mikä tahansa muu virhe