Käyttöopas Peruuta

Teams-tilin maksutietojen päivittäminen

Hae
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe Enterprise ja Teams: järjestelmänvalvojan opas
  2. Käyttöönoton suunnittelu
    1. Peruskonseptit
      1. Lisensointi
      2. Tunnistetiedot
      3. Käyttäjien hallinta
      4. Sovellusten käyttöönotto
      5. Admin Consolen yleiskatsaus
      6. Hallintaroolit
    2. Käyttöönotto-oppaat
      1. Nimettyjen käyttäjien käyttöönotto-opas
      2. SDL:n käyttöönotto-opas
      3. Adobe Acrobatin käyttöönotto 
    3. Creative Cloud for educationin käyttöönotto
      1. Käyttöönoton aloitussivu
      2. Ohjattu K-12-perehdytystoiminto
      3. Yksinkertainen käyttöönotto
      4. Käyttäjien synkronointi
      5. Roster Sync K-12 (Yhdysvallat)
      6. Tärkeimmät lisensointikäsitteet
      7. Käyttöönottovaihtoehdot
      8. Pikavihjeet
      9. Adoben sovellusten hyväksyminen Googlen hallintakonsolissa
      10. Adobe Expressin ottaminen käyttöön Google Classroomissa
      11. Integrointi Canvas LMS:ään
      12. Integrointi Blackboard Learniin
      13. SSO:n määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
      14. Käyttäjien lisääminen Roster Syncin avulla
      15. Kivuton usein kysytyt kysymykset
      16. Ensimmäisen ja toisen asteen koulujen kelpoisuusvaatimukset
  3. Organisaation määritys
    1. Tunnistetietotyypit | Yleiskatsaus
    2. Tunnistetietojen määritys | Yleiskatsaus
    3. Organisaation määritys Enterprise ID:llä
    4. Azure AD ‑liitoksen ja synkronoinnin määritys
      1. SSO:n käyttöönotto Microsoftilla Azure OIDC:n kautta
      2. Azure Syncin lisääminen hakemistoon
      3. Roolien synkronointi opetusalalla
      4. Azure Connectorin usein kysytyt kysymykset
    5. Google-liitoksen määritys ja synkronointi
      1. SSO:n käyttöönotto Google-liitoksen kanssa
      2. Google Syncin lisääminen hakemistoon
      3. Google-liitoksen usein kysytyt kysymykset
    6. Microsoft ADFS:n käyttöönotto organisaatiossa
    7. Organisaation määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
    8. Organisaation määrittäminen muilla tunnistetietojen toimittajilla
      1. Hakemiston luominen
      2. Toimialueen omistajuuden tarkistus
      3. Toimialueiden lisääminen hakemistoihin
    9. Kertakirjautumisen usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys
      1. SSO:n usein kysytyt kysymykset
      2. SSO:n vianmääritys
      3. Koulutusalan usein kysytyt kysymykset
  4. Organisaation määrityksen hallinta
    1. Olemassa olevien toimialueiden ja hakemistojen hallinta
    2. Automaattisen tilien luonnin ottaminen käyttöön
    3. Organisaation määrittäminen luottamuksella hakemistoon
    4. Siirtyminen uudelle tunnistetietojen toimittajalle 
    5. Resurssiasetukset
    6. Todennusasetukset
    7. Yksityisyydestä ja suojauksesta vastaavat yhteyshenkilöt
    8. Konsolin asetukset
    9. Salauksen hallinta  
  5. Käyttäjien hallinta
    1. Yleiskatsaus
    2. Hallintaroolit
    3. Käyttäjien hallintastrategiat
      1. Käyttäjien hallinta yksitellen   
      2. Useiden käyttäjien hallinta (CSV-joukkolataus)
      3. Käyttäjien synkronointityökalu (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google-liitoksen synkronointi
    4. Käyttöoikeuksien määrittäminen Teams-käyttäjälle
    5. Sovelluksen sisäinen käyttäjien hallinta työryhmille
      1. Työryhmän hallinta Adobe Expressissä
      2. Työryhmän hallinta Adobe Acrobatissa
    6. Samaa sähköpostitoimialuetta käyttävien käyttäjien lisääminen
    7. Käyttäjän tunnistetietotyypin vaihtaminen
    8. Käyttäjäryhmien hallinta
    9. Hakemiston käyttäjien hallinta
    10. Kehittäjien hallinta
    11. Nykyisten käyttäjien siirto Adobe Admin Consoleen
    12. Käyttäjähallinnan siirto Adobe Admin Consoleen
  6. Tuotteiden ja käyttöoikeuksien hallinta
    1. Tuotteiden ja tuoteprofiilien hallinta
      1. Tuotteiden hallinta
      2. Tuotteiden ja käyttöoikeuksien ostaminen
      3. Yrityskäyttäjien tuoteprofiilien hallinta
      4. Automaattisten määrityssääntöjen hallinta
      5. Oikeuksien myöntäminen käyttäjille mukautettujen Firefly-mallien kouluttamiseen
      6. Tuotepyyntöjen tarkistaminen
      7. Itsepalvelukäytäntöjen hallinta
      8. Sovellusintegraatioiden hallinta
      9. Tuotteiden käyttöoikeuksien hallinta Admin Consolessa  
      10. Tuoteprofiilin palveluiden ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä
      11. Yksi sovellus | Creative Cloud for enterprise
      12. Valinnaiset palvelut
    2. Jaettujen laitelisenssien hallinta
      1. Uudet ominaisuudet
      2. Käyttöönotto-opas
      3. Pakettien luonti
      4. Palauta käyttöoikeuksia
      5. Profiilien hallinta
      6. Licensing Toolkit
      7. Jaettujen laitteiden lisensointiin liittyvät usein kysytyt kysymykset
  7. Global Admin Consolen käytön aloittaminen
    1. Yleisen hallinnan käyttöönotto
    2. Organisaation valinta
    3. Organisaation hierarkian hallinta
    4. Tuoteprofiilien hallinta
    5. Järjestelmänvalvojien hallinta
    6. Käyttäjäryhmien hallinta
    7. Organisaatiokäytäntöjen päivittäminen
    8. Käytäntömallien hallinnointi
    9. Tuotteiden varaaminen aliorganisaatioiden käyttöön
    10. Odottavien töiden suorittaminen
    11. Perehtyminen tietoihin
    12. Organisaatiorakenteen vieminen tai tuominen
  8. Tallennustilan ja resurssien hallinta
    1. Tallennustila
      1. Yrityksen tallennustilan hallinta
      2. Adobe Creative Cloud: tallennustilan päivitys
      3. Adoben tallennustilan hallinta
    2. Resurssien siirtäminen
      1. Automaattinen resurssien siirto
      2. Automaattisen resurssien siirron usein kysytyt kysymykset  
      3. Siirrettyjen resurssien hallinta
    3. Resurssien palauttaminen käyttäjältä
    4. Opiskelijoiden resurssien siirto | vain opetusala
      1. Automaattinen opiskelijoiden resurssien siirto
      2. Omien resurssien siirto
  9. Palvelujen hallinta
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock ‑krediittipaketit työryhmille
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Adobe Stock for enterprisen käyttö
      4. Adobe Stock ‑käyttöoikeuksien hyväksyntä
    2. Mukautetut kirjasimet
    3. Adobe Asset Link
      1. Yleiskatsaus
      2. Käyttäjäryhmän luonti
      3. Adobe Experience Manager Assetsin määritys
      4. Adobe Asset Linkin määrittäminen ja asentaminen
      5. Resurssien hallinta
      6. Adobe Asset Linkin XD-versio
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign for enterprisen tai teamsin käyttöönotto
      2. Adobe Acrobat Sign – työryhmätoiminnon hallinnoija
      3. Adobe Acrobat Signin hallinta Admin Consolessa
    5. Creative Cloud for enterprise – maksuton jäsenyys
      1. Yleiskatsaus
  10. Sovellusten ja päivitysten käyttöönotto
    1. Yleiskatsaus
      1. Sovellusten ja päivitysten käyttöönotto ja toimitus
      2. Suunnittele käyttöönotto
      3. Valmistaudu käyttöönottoon
    2. Pakettien luonti
      1. Sovellusten pakkaus Admin Consolella
      2. Nimettyjen lisenssipakettien luonti
      3. Valmiiksi luotujen pakettien hallinta
        1. Adoben mallien hallinta
        2. Yhden sovelluksen pakettien hallinta
      4. Pakettien hallinta
      5. Laitelisenssien hallinta
      6. Sarjanumerolisensointi
    3. Pakettien mukauttaminen
      1. Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen mukauttaminen
      2. Laajennusten lisääminen pakettiin
    4. Pakettien käyttöönotto 
      1. Pakettien käyttöönotto
      2. Adoben pakettien käyttöönotto Microsoft Intunen avulla
      3. Adoben pakettien käyttöönotto SCCM:llä
      4. Pakettien käyttöönotto ARD:llä
      5. Tuotteiden asennus Poikkeukset-kansioon
      6. Creative Cloud -sovellusten asennuksen poistaminen
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Editionin käyttäminen
    5. Päivitysten hallinta
      1. Adoben yritys- ja työryhmäasiakkaiden muutoksenhallinta
      2. Päivityksien käyttöönotto
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST:n yleiskatsaus
      2. Sisäisen päivityspalvelimen ottaminen käyttöön
      3. Sisäisen päivityspalvelimen ylläpito
      4. AUSST:n yleiset käyttötapaukset   
      5. Sisäisen päivityspalvelimen vianmääritys
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Julkaisutiedot
      2. Adobe Remote Update Managerin käyttö
    8. Vianmääritys
      1. Creative Cloud ‑sovellusten asennus- ja asennuksen poistovirheiden vianmääritys
      2. Kyselyn tekeminen asiakaslaitteisiin sen tarkistamiseksi, onko paketti otettu käyttöön
  11. Teams-tilin hallinta
    1. Yleiskatsaus
    2. Maksutietojen päivittäminen
    3. Laskujen hallinta
    4. Sopimuksen omistajan vaihtaminen
    5. Muuta sopimustasi
    6. Jälleenmyyjän vaihtaminen
    7. Sopimuksen peruuttaminen
    8. Ostopyyntöjen vaatimustenmukaisuus
  12. Uusinnat
    1. Teams-jäsenyys: uusinnat
    2. Enterprise in VIP: uusinnat ja vaatimustenmukaisuus
  13. Sopimusten hallinta
    1. ETLA-sopimusten automaattiset vanhentumisen vaiheet
    2. Sopimustyyppien vaihtaminen olemassa olevassa Adobe Admin Consolessa
    3. Value Incentive Plan (VIP) ‑ohjelma Kiinassa
    4. VIP Selectin ohje
  14. Raportit ja lokit
    1. Valvontaloki
    2. Määritysraportit
    3. Sisältölokit
  15. Hanki ohjeita
    1. Ota yhteyttä Adoben asiakaspalveluun
    2. Työryhmätilien tukivaihtoehdot
    3. Yritystilien tukivaihtoehdot
    4. Experience Cloudin tukivaihtoehdot

Koskee Creative Cloud for teamsia.

Sopimuksen omistajana voit päivittää maksutiedot, jos olet ostanut Teams-jäsenyytesi suoraan Adobe.comista.

Jos haluat muokata maksutietojasi tai päivittää ne, muokkaa Adobe Admin Consolen Tili-välilehden Maksutapa-asetusta.

Kirjaudu Admin Consoleen

Maksutavan muokkaaminen

Lue, miten voit päivittää tilisi luottokorttitiedot, PayPal-tiedot, laskutusosoitteen tai verotunnisteen. Jos haluat tulostaa tai ladata laskuja tai lähettää niitä sähköpostitse, perehdy laskujen hallintaan.

  1. Kirjaudu Admin Consoleen.

    Huomautus:
    • Valitse Digital Riverin, Adoben sähköisestä kaupankäynnistä vastaavan kumppanin, palvelemissa maissa Adobe Admin Console > Tuki, jos haluat ottaa yhteyttä Adoben asiakaspalveluun ja suorittaa maksun uudelleen.
    • Ota jälleenmyyjältä ostettujen sopimusten tapauksessa yhteyttä jälleenmyyjään, jos tarvitset laskuihin ja laskutukseen liittyviä tietoja.

  2. Valitse Maksutapa-kohdassa Muokkaa   ‑kuvake.

    Jos sinulla on useita sopimuksia, valitse sopimuksen nimi maksutietojen tarkastelua varten.

    Tilin yleiskatsaus ‑sivu, jolla maksutavan muokkauskuvake on korostettuna
    Valitse muokkauskuvake maksutietojen päivittämistä varten.

     Etkö näe maksutietoja? Et ole sopimuksen omistaja. Ota selvää, kuinka sinusta voi tulla sopimuksen omistaja.

  3. Valitse maksutapa.

    Luotto-/pankkikortti

    Päivitä tai anna tarvittavat tiedot.

    Jos käytät yrityskorttia, sinun on käytettävä kortinhaltijan nimeä ja laskutusosoitetta. Pyydä kortinhaltijaa tai kirjanpito-osastoa vahvistamaan oikea nimi ja laskutusosoite.

    Maksutavan hallinta ‑valintaikkuna, jossa maksutavaksi on valittu luotto-/pankkikortti.
    Anna luotto-/pankkikorttisi tiedot ja valitse Tallenna.

    PayPal

    PayPal hyväksytään vain muutamissa tuetuissa maissa.

    Jos haluat päivittää tilisi PayPal-tiedot, muokata niitä tai vaihtaa ne, valitse Kirjaudu sisään.

    Näyttöön avautuu PayPal-sivu, jolla voit kirjautua sisään ja päivittää tiedot. Kun olet tallentanut muutokset, sinut ohjataan takaisin Maksun hallinta ‑sivulle.

    Maksutavan hallinta ‑valintaikkuna, jossa maksutavaksi on valittu PayPal.
    Anna PayPalin tiedot ja valitse Tallenna.

    Huomautus:
    • Maksutietojesi päivitykset otetaan automaattisesti käyttöön kaikissa olemassa olevissa ja uusissa laskuissa.
    • Verotunnistekentän nimi vaihtelee maassasi käytettävän verotunnisteen (kuten ALV- tai GST-numeron) mukaan.

  4. Valitse Tallenna.

    Varoitus:

    Jos samaan luottokorttiin on liitetty useita tilauksia, kaikki tilaukset päivitetään, kun muutat minkä tahansa tilauksen luottokorttitietoja.

    Kaikki järjestelmänvalvojat saavat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että maksutiedot päivitetään.

    Odottavan maksun tapauksessa maksu käynnistetään uudelleen maksutietojen päivittämisen jälkeen. Saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että maksu on käsitelty.

    Voi kestää jopa 24 tuntia, ennen kuin lasku näkyy Admin Consolen Laskuhistoria-kohdassa. Saat sähköposti-ilmoituksen, kun lasku on käytettävissä.

Usein kysytyt kysymykset

 Päivitä maksutiedot

 Miksi luottokorttinumeroani ei hyväksytä?

Kokeile seuraavia ratkaisuja:

  • Anna korttinumero oikein. Älä käytä välilyöntejä tai väliviivoja. Jos kortillasi on turvakoodi, anna se maksunäytössä oikein.
  • Varmista, että tilauksessa käytetty nimi ja laskutusosoite vastaavat luottokortissasi olevaa nimeä ja korttiisi liittyvää laskutusosoitetta. Jos käytät yrityskorttia, käytä kortinhaltijan, ei ostajan nimeä ja laskutusosoitetta. Pyydä kortinhaltijaa tai kirjanpito-osastoa vahvistamaan nimi ja laskutusosoite.
  • Varmista, että luottokortti ei ole vanhentunut.
  • Varmista, että et ole ylittänyt luottorajaasi. Ota yhteyttä rahoituslaitokseen ja varmista, että et ole ylittänyt luottorajaasi. Varmista, että luottokortti on voimassa ja että luottokorttisi tukee verkko-ostoksia.
  • Tarvitsetko vielä apua? Voit ottaa meihin yhteyttä valitsemalla Admin Console > Tuki.

 Näen korttitietojen päivittämisen ja maksun käsittelyn jälkeen edelleen virheilmoituksen, jossa minua kehotetaan päivittämään laskutustietoni. Miten voin korjata tämän virheen?

Kirjaudu Admin Consolesta ulos ja sitten takaisin sisään. Virheen pitäisi korjautua, jos maksu on mennyt läpi.

 Miksi en pysty päivittämään luottokorttitietojani?

Jos et pysty päivittämään tiliäsi, kokeile seuraavaa:

  • Käytä toista selainta.
  • Päivitä tilisi huomenna, jos se on laskutus-/uusintapäiväsi.

Etsi ratkaisuja luottokorttisi päivittämiseksi.

 Miten voin poistaa luottokorttitietoni Adobe-tililtä?

Tietoturvastandardiensa mukaisesti Adobe ei tallenna luottokorttitietoja palvelimilleen, vaan käyttää salattua tunnusnumeroa maksusi käsittelyyn.

Sinun on peruutettava sopimus, jos haluat Adoben poistavan nämä maksutiedot. Voit ottaa meihin yhteyttä valitsemalla  Admin Console > Tuki.

 Voinko maksaa luottokortilla, PayPalilla, tilisiirrolla tai ostotilauksella?

Creative Cloud -jäsenyyksien maksamiseen voidaan käyttää luottokorttia kaikissa tuetuissa maissa. PayPal-maksut hyväksytään muutamissa tuetuissa maissa. Maassasi saattaa olla käytettävissä myös muita maksutapoja. Pääset alkuun Creative Cloud ‑tilaukset ‑sivulla.

Adobe Store ei hyväksy ostotilauksia. Voit kuitenkin käyttää ostotilauksia vähintään 2 500 Yhdysvaltain dollarin arvoisissa puhelintilauksissa. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä myyntitiimiin.

 Epäonnistuneen maksun korjaaminen

 Miten voin varmistaa, että maksuni on mennyt läpi?

Saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että maksu on käsitelty. Voit tarkastella laskuja myös Laskutushistoria-osiossa. Voi kuitenkin kestää jopa 24 tuntia, ennen kuin lasku näkyy Laskutushistoria-kohdassa.

 Mitä tapahtuu, jos maksu epäonnistuu?

Saat ilmoituksen, että maksua ei voitu käsitellä. Yleisimmät maksun epäonnistumisen syyt ovat seuraavat:

  • Kortti on vanhentunut.
  • Olet saanut uuden kortin.
  • Henkilökohtaiset tietosi ovat muuttuneet.

Jos maksu on epäonnistunut, päivitä jäsenyyteesi liittyvät maksutiedot. Adobe tekee maksuyrityksiä vielä 30 päivän ajan.

 Miten voin käynnistää maksun uudelleen maksutietojen päivittämisen jälkeen?

Kun olet päivittänyt maksutiedot, valitse Tallenna. Päivitettyjen maksutietojen tallentaminen käynnistää maksun automaattisesti uudelleen.

Vaikka maksutiedot olisivat samat, anna tiedot uudelleen ja tallenna ne maksun käynnistämiseksi uudelleen.

 Kuinka paljon minulla on aikaa korjata maksu?

Sinulla on uusintapäivän ensimmäisestä epäonnistuneesta maksuyrityksestä laskettuna enintään 30 päivää aikaa päivittää maksutietosi. Tilaus lakkautetaan 30. päivänä.

 Miten voin tarkistaa tilanteen maksupalveluntarjoajalta?

Luottokortti:

Jos olet vahvistanut, että luottokorttitietosi ovat oikein, ota yhteyttä pankkiisi:

  • Varmista, että luottorajaa ei ole ylitetty. 
  • Kysy päivittäisistä nosto- tai ostorajoituksista, koska maksujen hylkääminen johtuu joskus näistä rajoituksista. 
  • Varmista, että luotto- tai pankkikortti on voimassa ja että korttisi tukee verkko-ostoksia.
  • Selvitä, vaikuttavatko pankin petostentorjuntakäytännöt korttisi käyttöön.

Kun virheet on korjattu, Adobe käsittelee maksusi automaattisesti uudelleen.

PayPal:

Ota laskutusongelmien ratkaisemiseksi yhteyttä suoraan PayPaliin. Kun virheet on korjattu, Adobe käsittelee maksusi automaattisesti uudelleen.

Lisää samankaltaisia

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta
Näytä pikalinkit
Piilota pikalinkit

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Online-tietosuojakäytäntö