Adoben yritys- ja työryhmäasiakkaiden muutoksenhallinta

Miten voin hallita päivityksiä?

Pilveen siirtymisen myötä Adobe on ottanut käyttöön asiakaspäivitysten palvelumallin. Tämä tarkoittaa, että uusia ominaisuuksia, ominaisuuksien parannuksia ja virheenkorjauksia julkaistaan säännöllisesti. Jatkuvilla päivityksillä varmistetaan, että loppukäyttäjät voivat hyödyntää uusimpia ja loistavimpia ominaisuuksia ja parannuksia tarvitsematta odottaa seuraavaa täydellistä versiota. Tämän mallin avulla organisaatiosi voi myös luoda paketteja, jotka voidaan ensin testata ja sitten validoida, ennen kuin uudet ominaisuudet ja toiminnot tuodaan loppukäyttäjien käyttöön.

Päivitysten hallinta

Adoben uusimman asennustekniikan ansiosta sinun tarvitsee luoda vain yksi paketin asennusohjelma kaikille käyttäjille, joilla on samat tuotevaatimukset, heidän nykyisiin Adobe-sovelluskokoonpanoihinsa katsomatta.

Jos sinulla on siis loppukäyttäjiä, joilla on tällä hetkellä erilaisia tuotekokoonpanoja tai jotka tarvitsevat uusia asennuksia, sinun ei tarvitse luoda monimutkaisten pakettien sarjaa. Sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin luoda yksi asennuspaketti, joka sisältää tarvittavat tuotteet ja päivitykset. Voit tämän jälkeen ottaa tämän paketin käyttöön kaikilla käyttäjillä.

Virheiden hallinta

Ymmärrämme, että tuotteiden asentaminen yritysympäristössä ei ole yksinkertainen tehtävä. Saatat usein kohdata virheitä käyttöönotto- tai asennusprosessin aikana. Kun kaikilla käyttäjillä on käytössään yksi asennusohjelma (heidän nykyiseen kokoonpanoonsa katsomatta), kohtaat kaikkien kokoonpanojen tapauksessa yhtenäiset virhekoodit ja ‑ilmoitukset. Sinun ei tarvitse ratkaista erilaisia virhetilanteita sen mukaan, onko kyseessä uusi asennus tai päivitys.

Miten voin ottaa päivitykset yrityksessäni käyttöön?

Tiedämme, että jokainen asiakas on erilainen. Yritys- tai työryhmäasiakkailla on erilaisia tarpeita ja vaatimuksia. Haluat hyödyntää ostamiesi tuotteiden viimeksi päivitettyjä ominaisuuksia, mutta samalla myös hallita, miten ja milloin nämä ominaisuudet tuodaan loppukäyttäjien käyttöön.

Loppukäyttäjillä voidaan ottaa käyttöön seuraavat vaihtoehdot:

• Itsepalvelu
• Päivitysten pakkaaminen Admin Consolella
• Remote Update Manager (RUM)
• Sisäinen päivityspalvelin

Jos loppukäyttäjillä on oikeudet Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen käyttöön, heille ilmoitetaan, kun uusia päivityksiä on saatavana, ja heitä pyydetään asentamaan ne. Tämä menetelmä vähentää järjestelmänvalvojien kustannuksia. Se tuo myös uusimmat päivitykset loppukäyttäjien käyttöön heti, kun ne julkaistaan. 

Päivitysten pakkaaminen Admin Consolella

Admin Consolen Paketit-välilehdessä voit luoda seuraavan tyyppisiä paketteja:

itsepalvelupaketteja, jos haluat antaa käyttäjien hallita täydellisesti, mitä päivityksiä he voivat ladata ja asentaa

hallittuja paketteja, jos haluat hallita tarkemmin, mitä päivityksiä käyttäjät voivat asentaa.

Lataa Adoben mallit (valmiiksi luodut paketit) Admin Consolen Paketit-välilehdestä ja jakele ne sitten loppukäyttäjille.

Nämä paketit luodaan ja niitä ylläpidetään puolestasi Admin Consolessa. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse luoda näitä paketteja omassa toimipisteessäsi. Voit ladata luodut paketit ja ottaa ne käyttöön tarpeen mukaan.

Remote Update Manager (RUM)

Remote Update Managerin (RUM) avulla voit yrityksesi järjestelmänvalvojana käynnistää loppukäyttäjän tietokoneessa olevan päivitysohjelman etäältä. Voit päivittää kaikki sovellukset tai vain valitut sovellukset. Voit halutessasi myös luetteloida, mitä asiakkaaseen on saatavana, tai ladata esimerkiksi uudelleenkäynnistyksen jälkeen myöhemmin asennettavat päivitykset ja siirtää ne välimuistiin.

Sisäinen päivityspalvelin

Voit myös isännöidä omaa  paikallista  päivityspalvelinta. Adobe Update Server Setup Toolin (AUSST) avulla voit synkronoida oman verkkopalvelimesi Adoben verkkopalvelimen kanssa. Näin voit isännöidä kaikkia päivityksiä paikan päällä. Jos haluat asentaa päivitykset, voit asentaa ne tarvittaessa Remote Update Managerilla päivityspalvelimelta tai määrittää loppuasiakkaat suorittamaan päivityksen itse. Loppukäyttäjä voi asentaa päivitykset aikataulun mukaan tai Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen itsepalvelutoiminnolla.

Mistä tiedän, onko päivityksiä saatavana?

Admin Consolen Paketit-välilehti

Jos sinulla on oikeudet Admin Consolen käyttöön, voit hakea päivityksiä aikaisemmin luomiesi pakettien Paketit-välilehdestä:

Valitse Paketit >  Valitse paketti, jonka haluat päivittää > Napsauta tai napauta oikeassa paneelissa olevaa Päivitä paketti ‑painiketta.

Sähköposti-ilmoitukset

Admin Consolen Paketit-välilehdessä voit ottaa uusimpien päivitysten viikoittaiset sähköposti-ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä.

Jos olet ladannut valmiiksi luodun paketin, näet Paketit-sivulta, mitä päivityksiä on saatavana pakettisi sovelluksiin. Lisätietoja on artikkelissa Pakettien hallinta.

Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen käyttäminen

Jos valitset Itsepalvelu-vaihtoehdon päivitysten käyttöönottoa varten, käyttäjät saavat ilmoituksia Creative Cloud ‑tietokonesovelluksesta.