Käyttöopas Peruuta

Teams-käyttöoikeuksien hallinta uusintajakson aikana

Koskee Creative Cloud for teamsia.

Ota selvää, kuinka järjestelmänvalvojat voivat hallinnoida suoraan Adobe.comista ostettuja Teams-tilauksia.

Uusintajakson aikana järjestelmänvalvojat voivat tarkastella ja muokata uusinnan tietoja Adobe Admin Consolen Tili-välilehdessä.

Huomautus:

Ota automaattinen uusinta käyttöön ‑toiminto on käytettävissä vain Brasilian kuukausittain laskutettavissa vuositilauksissa ja ennakkoon maksetuissa vuositilauksissa sekä Vermontin ennakkoon maksetuissa vuositilauksissa.

Uusintajakso

Jos Teams-tilauksesi uudistetaan automaattisesti ja ostit sen suoraan Adobe.comista järjestelmänvalvojana, voit muuttaa tilauksesi käyttöoikeuksien ja tuotteiden määrää aikaisintaan 30 päivää ennen uusintapäivää. Tätä ajanjaksoa kutsutaan uusintajaksoksi. Saat uusintajakson alkaessa sähköpostiviestin, jossa on esitetty uusittavat tuotteet, määrät ja uusintahinta. Sinulla on uusintapäivästä alkaen 30 päivää aikaa tehdä muutoksia, ennen kuin sopimuksesi uudistetaan. Käyttöoikeuksien määrän tai uusien tuotteiden lisäykset tai vähennykset astuvat voimaan kuitenkin vasta uusintapäivänä.

Huomautus:

Jos olet Pohjois-Amerikassa ja tarvitset asiakaspäälliköltäsi apua Adobe VIP ‑vuosisopimuksesi uudistamisessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen renewalhelp@adobe.com, niin otamme sinuun pian yhteyttä.

Uusinnan tietojen näyttäminen

Voit tarkastella uusintaan liittyviä tietoja seuraavasti:

  1. Kirjaudu Admin Consoleen.

  2. Napsauta Tili-välilehden Uusinta-kohdassa Näytä tiedot.

    Tili-sivun Uusinta-osiossa näkyvät Päivitä sopimus- ja Näytä tiedot ‑vaihtoehdot.
    Päivitä sopimuksesi tai tarkastele uusinnan tietoja.

Huomautus:

Jos ostit käyttöoikeudet alennushintaan, ne uudistetaan normaalihintaan tilauksesi voimassaoloaikana tai uusintahetkellä silloin voimassa olevaan hintaan.

Uusintasopimuksen päivittäminen

Voit lisätä tai poistaa tuotteita ja käyttöoikeuksia milloin tahansa uusintajakson aikana. Käyttöoikeuksien määrän tai uusien tuotteiden lisäykset tai vähennykset astuvat voimaan kuitenkin vasta uusintapäivänä. Muutokset eivät ole välittömiä. Jos tarvitset käyttöoikeudet heti, perehdy artikkeliin Tuotteiden ja käyttöoikeuksien lisääminen.

Jos sinulla on kymmenen Acrobatin käyttöoikeutta ja sinulle määritetään kymmenen käyttöoikeutta, mutta tarvitset ensi vuonna kuitenkin vain yhdeksän käyttöoikeutta, vähennä käyttöoikeuksien määrä yhdeksään. Nykyisessä sopimuksessa on edelleen kymmenen käyttöoikeutta, jotka on määritetty kymmenelle käyttäjälle. Sinua kuitenkin pyydetään poistamaan määritys yhdeltä käyttäjältä ennen vuosipäivää.

Huomautus:

Value Incentive Plan (VIP) ‑tilausten tapauksessa uusi vuosipäivä päivitetään Admin Consoleen 30 päivää uusintapäivän jälkeen, vaikka uusit Creative Cloud for teams ‑käyttöoikeudet ennen uusintajaksoa tai sen aikana.

Jos VIP-tilauksesi vuosipäivä on esimerkiksi 31. joulukuuta 2018 ja uudistat Creative Cloud for teams ‑käyttöoikeutesi 28. joulukuuta 2018 (kolme päivää ennen vuosipäivää), vuosipäivänä näkyy Admin Consolessa edelleen 31. joulukuuta 2018 eikä 31. joulukuuta 2019. Vuosipäivä (tässä tapauksessa 31. tammikuuta 2019) päivitetään 30 päivää myöhemmin.

Voit päivittää uusintasopimuksen seuraavasti:

  1. Valitse Admin Consolen Tili-välilehden Uusinta-kohdassa Päivitä sopimus.

  2. Muokkaa tuotteita ja käyttöoikeuksien määrää ja valitse sitten Jatka.

    Muuta tuotteiden ja käyttöoikeuksien määrää

  3. Käyttöoikeuksien määrää vähennettäessä:

    a. Valitse haluamasi vaihtoehdot ja napsauta Jatka.

    Valitse käyttöoikeuksien vähennyksen syyt

    b. Jos näyttöön tulee jokin tarjous, valitse Hyväksy, jos haluat hyödyntää sitä, ja napsauta sitten Jatka.

    Erikoistarjoukset

    Huomautus:

    Koko tiliä ei voi peruuttaa tämän työnkulun avulla. Jos muutat kaikkien tuotteiden uusittavaksi määräksi nolla, sinua pyydetään ottamaan yhteyttä Adoben asiakaspalveluun.

  4. Jos haluat päivittää maksutavan, valitse Muokkaa.

    Varoitus:

    Jos samaan luottokorttiin on liitetty useita tilauksia, kaikki tilaukset päivitetään, kun muutat minkä tahansa tilauksen luottokorttitietoja.

    Maksutavan muokkaaminen

  5. Tarkista muutokset ja valitse Tallenna muutokset.

Jos vähennät käyttöoikeuksien määrän määritettyjen käyttöoikeuksien määrää pienemmäksi, muista poistaa käyttöoikeuksien määritys ennen uusintapäivää. Muussa tapauksessa käyttöoikeudet kumotaan automaattisesti ylimäärityskäytännön mukaisesti.

Voit poistaa käyttöoikeuksien määrityksen myös uusintasopimuksen päivittämisen jälkeen. Suosittelemme tätä lähestymistapaa, sillä tällöin sinun ei tarvitse palata Admin Consoleen uusinnan jälkeen. Haittapuolena on se, että käyttäjä poistetaan välittömästi. Käyttäjää ei voi valita tulevaa poistamista varten.

Ylimääritys

Jos päätät uusia aiempaa vähemmän käyttöoikeuksia, käyttöoikeuksien määrää vähennetään uusintapäivänä. Jos määritetty käyttäjämäärä on uusittujen käyttöoikeuksien määrää suurempi, tili on vaatimusten vastaisessa tilassa. Adobe suosittelee, että poistat käyttöoikeuksien määrityksen välittömästi niiden määrän vähentämisen jälkeen.

Jos et poista käyttöoikeuksien määritystä, Admin Console aloittaa takaisinlaskennan käyttöoikeuksien automaattiseksi kumoamiseksi uusintapäivän jälkeisen vapaan käyttöjakson jälkeen. Peruutusprosessi perustuu hallussapitoon, ja käyttöoikeudet kumotaan ensin niitä vähän käyttäneiltä käyttäjiltä. Käyttäjät, jotka ovat käyttäneet käyttöoikeuksia pidempään, menettävät oikeutensa niiden käyttöön hyvin epätodennäköisesti. Käyttöoikeutensa menettäneiden käyttäjien luettelo näkyy Consolen Ei käyttöoikeutta luettelossa.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?