Valitse Admin Consolessa Tuki > Tuen yhteenveto.
- Peruskonseptit
- Käyttöönotto-oppaat
-
Creative Cloud for educationin käyttöönotto
- Käyttöönoton aloitussivu
- Ohjattu K-12-perehdytystoiminto
- Yksinkertainen käyttöönotto
- Käyttäjien synkronointi
- Roster Sync K-12 (Yhdysvallat)
- Tärkeimmät lisensointikäsitteet
- Käyttöönottovaihtoehdot
- Pikavihjeet
- Adoben sovellusten hyväksyminen Googlen hallintakonsolissa
- Adobe Expressin ottaminen käyttöön Google Classroomissa
- Integrointi Canvas LMS:ään
- Integrointi Blackboard Learniin
- SSO:n määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
- Käyttäjien lisääminen Roster Syncin avulla
- Kivuton usein kysytyt kysymykset
- Ensimmäisen ja toisen asteen koulujen kelpoisuusvaatimukset
- Tunnistetietotyypit | Yleiskatsaus
- Tunnistetietojen määritys | Yleiskatsaus
- Organisaation määritys Enterprise ID:llä
- Azure AD ‑liitoksen ja synkronoinnin määritys
- Google-liitoksen määritys ja synkronointi
- Microsoft ADFS:n käyttöönotto organisaatiossa
- Organisaation määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
- Organisaation määrittäminen muilla tunnistetietojen toimittajilla
- Kertakirjautumisen usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys
- Olemassa olevien toimialueiden ja hakemistojen hallinta
- Automaattisen tilien luonnin ottaminen käyttöön
- Organisaation määrittäminen luottamuksella hakemistoon
- Siirtyminen uudelle tunnistetietojen toimittajalle
- Resurssiasetukset
- Todennusasetukset
- Yksityisyydestä ja suojauksesta vastaavat yhteyshenkilöt
- Konsolin asetukset
- Salauksen hallinta
- Yleiskatsaus
- Hallintaroolit
- Käyttäjien hallintastrategiat
- Käyttöoikeuksien määrittäminen Teams-käyttäjälle
- Sovelluksen sisäinen käyttäjien hallinta työryhmille
- Samaa sähköpostitoimialuetta käyttävien käyttäjien lisääminen
- Käyttäjän tunnistetietotyypin vaihtaminen
- Käyttäjäryhmien hallinta
- Hakemiston käyttäjien hallinta
- Kehittäjien hallinta
- Nykyisten käyttäjien siirto Adobe Admin Consoleen
- Käyttäjähallinnan siirto Adobe Admin Consoleen
-
Tuotteiden ja tuoteprofiilien hallinta
- Tuotteiden hallinta
- Tuotteiden ja käyttöoikeuksien ostaminen
- Yrityskäyttäjien tuoteprofiilien hallinta
- Automaattisten määrityssääntöjen hallinta
- Oikeuksien myöntäminen käyttäjille mukautettujen Firefly-mallien kouluttamiseen
- Tuotepyyntöjen tarkistaminen
- Itsepalvelukäytäntöjen hallinta
- Sovellusintegraatioiden hallinta
- Tuotteiden käyttöoikeuksien hallinta Admin Consolessa
- Tuoteprofiilin palveluiden ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä
- Yksi sovellus | Creative Cloud for enterprise
- Valinnaiset palvelut
- Jaettujen laitelisenssien hallinta
- Yleisen hallinnan käyttöönotto
- Organisaation valinta
- Organisaation hierarkian hallinta
- Tuoteprofiilien hallinta
- Järjestelmänvalvojien hallinta
- Käyttäjäryhmien hallinta
- Organisaatiokäytäntöjen päivittäminen
- Käytäntömallien hallinnointi
- Tuotteiden varaaminen aliorganisaatioiden käyttöön
- Odottavien töiden suorittaminen
- Perehtyminen tietoihin
- Organisaatiorakenteen vieminen tai tuominen
- Tallennustila
- Resurssien siirtäminen
- Resurssien palauttaminen käyttäjältä
- Opiskelijoiden resurssien siirto | vain opetusala
- Adobe Stock
- Mukautetut kirjasimet
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise – maksuton jäsenyys
- Yleiskatsaus
- Pakettien luonti
- Pakettien mukauttaminen
- Pakettien käyttöönotto
- Päivitysten hallinta
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Vianmääritys
- Adobe Enterprise ja Teams: järjestelmänvalvojan opas
-
Käyttöönoton suunnittelu
- Peruskonseptit
- Käyttöönotto-oppaat
-
Creative Cloud for educationin käyttöönotto
- Käyttöönoton aloitussivu
- Ohjattu K-12-perehdytystoiminto
- Yksinkertainen käyttöönotto
- Käyttäjien synkronointi
- Roster Sync K-12 (Yhdysvallat)
- Tärkeimmät lisensointikäsitteet
- Käyttöönottovaihtoehdot
- Pikavihjeet
- Adoben sovellusten hyväksyminen Googlen hallintakonsolissa
- Adobe Expressin ottaminen käyttöön Google Classroomissa
- Integrointi Canvas LMS:ään
- Integrointi Blackboard Learniin
- SSO:n määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
- Käyttäjien lisääminen Roster Syncin avulla
- Kivuton usein kysytyt kysymykset
- Ensimmäisen ja toisen asteen koulujen kelpoisuusvaatimukset
-
Organisaation määritys
- Tunnistetietotyypit | Yleiskatsaus
- Tunnistetietojen määritys | Yleiskatsaus
- Organisaation määritys Enterprise ID:llä
- Azure AD ‑liitoksen ja synkronoinnin määritys
- Google-liitoksen määritys ja synkronointi
- Microsoft ADFS:n käyttöönotto organisaatiossa
- Organisaation määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
- Organisaation määrittäminen muilla tunnistetietojen toimittajilla
- Kertakirjautumisen usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys
-
Organisaation määrityksen hallinta
- Olemassa olevien toimialueiden ja hakemistojen hallinta
- Automaattisen tilien luonnin ottaminen käyttöön
- Organisaation määrittäminen luottamuksella hakemistoon
- Siirtyminen uudelle tunnistetietojen toimittajalle
- Resurssiasetukset
- Todennusasetukset
- Yksityisyydestä ja suojauksesta vastaavat yhteyshenkilöt
- Konsolin asetukset
- Salauksen hallinta
-
Käyttäjien hallinta
- Yleiskatsaus
- Hallintaroolit
- Käyttäjien hallintastrategiat
- Käyttöoikeuksien määrittäminen Teams-käyttäjälle
- Sovelluksen sisäinen käyttäjien hallinta työryhmille
- Samaa sähköpostitoimialuetta käyttävien käyttäjien lisääminen
- Käyttäjän tunnistetietotyypin vaihtaminen
- Käyttäjäryhmien hallinta
- Hakemiston käyttäjien hallinta
- Kehittäjien hallinta
- Nykyisten käyttäjien siirto Adobe Admin Consoleen
- Käyttäjähallinnan siirto Adobe Admin Consoleen
-
Tuotteiden ja käyttöoikeuksien hallinta
-
Tuotteiden ja tuoteprofiilien hallinta
- Tuotteiden hallinta
- Tuotteiden ja käyttöoikeuksien ostaminen
- Yrityskäyttäjien tuoteprofiilien hallinta
- Automaattisten määrityssääntöjen hallinta
- Oikeuksien myöntäminen käyttäjille mukautettujen Firefly-mallien kouluttamiseen
- Tuotepyyntöjen tarkistaminen
- Itsepalvelukäytäntöjen hallinta
- Sovellusintegraatioiden hallinta
- Tuotteiden käyttöoikeuksien hallinta Admin Consolessa
- Tuoteprofiilin palveluiden ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä
- Yksi sovellus | Creative Cloud for enterprise
- Valinnaiset palvelut
- Jaettujen laitelisenssien hallinta
-
Tuotteiden ja tuoteprofiilien hallinta
-
Global Admin Consolen käytön aloittaminen
- Yleisen hallinnan käyttöönotto
- Organisaation valinta
- Organisaation hierarkian hallinta
- Tuoteprofiilien hallinta
- Järjestelmänvalvojien hallinta
- Käyttäjäryhmien hallinta
- Organisaatiokäytäntöjen päivittäminen
- Käytäntömallien hallinnointi
- Tuotteiden varaaminen aliorganisaatioiden käyttöön
- Odottavien töiden suorittaminen
- Perehtyminen tietoihin
- Organisaatiorakenteen vieminen tai tuominen
-
Tallennustilan ja resurssien hallinta
- Tallennustila
- Resurssien siirtäminen
- Resurssien palauttaminen käyttäjältä
- Opiskelijoiden resurssien siirto | vain opetusala
-
Palvelujen hallinta
- Adobe Stock
- Mukautetut kirjasimet
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise – maksuton jäsenyys
-
Sovellusten ja päivitysten käyttöönotto
- Yleiskatsaus
- Pakettien luonti
- Pakettien mukauttaminen
- Pakettien käyttöönotto
- Päivitysten hallinta
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Vianmääritys
- Teams-tilin hallinta
- Uusinnat
- Sopimusten hallinta
- Raportit ja lokit
Ota selvää, miten voit Adobe Admin Console for Experience Cloudin avulla ottaa yhteyttä Adoben asiakaspalveluun, hallita tukipyyntöjä, varata aikoja istuntoihin asiantuntijoiden kanssa ja suorittaa muita toimintoja.
Järjestelmänvalvojat ja tuen hallinnoijat voivat ottaa yhteyttä Adoben asiakaspalveluun Adobe Admin Consolen Tuki-välilehden kautta.
Luo ja hallitse tukipyyntöjä
Kirjaudu Admin Consoleen ja valitse Tuki. Käyttäjällä on oltava tuen hallinnoijan tai järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet, jotta Tuki-välilehti näkyy. Tämä on kuvattu yksityiskohtaisemmin hallintarooleja käsittelevässä artikkelissa. Jos et vieläkään näe Tuki-välilehteä, avaa tukipyyntö Experience Leaguessa. Anna lisätietoja, esimerkiksi yrityksen nimi, ISM-organisaatiotunnus ja tuote. Lisätietoja tukiehdoistamme ja ‑prosesseistamme saat Adobe-tuen palveluehdoista.
Experience Cloudin yritystuen tapauksessa voit myös perehtyä Yritystuki-sivuun.
Lue lisää tukipyynnön elinkaaresta.
Keskustele Adoben asiakastuen kanssa
Adobe Admin Consolessa voit keskustella Adoben asiakastuen kanssa ongelmien ratkaisemisen tai vianmäärityksen helpottamiseksi. Varmista ongelman reitityksen ja ratkaisemisen nopeuttamiseksi, että valitset reaaliaikaisesta keskusteluikkunasta kaikkein sopivimman aiheen.
Keskustelun päättyessä pyyntösi ja keskustelusi tallennetaan tukipyyntönä, jota voit tarkastella, seurata ja hallita myöhemmin.
Varaa aika asiantuntijaistuntoihin
Asiantuntijaistunto muodostuu 30 minuutin puhelusta, jossa käyttäjille annetaan toimintaohjeet tuotteen tietyn toiminnon käyttöön. Jokainen istunto järjestetään valitsemaasi aikaan Adoben asiakastukitiimin kanssa. Istunnot toteutetaan käyttämällä tarvittaessa näytönjako-ohjelmistoa, jonka avulla tuoteasiantuntija voi käydä läpi monimutkaisia tai uusia työnkulkuja.
- Asiantuntijaistunnot voidaan järjestää maanantaista perjantaihin, ja ne ovat käytettäessä vain englanniksi.
- Esitä pyyntö vähintään 24 tuntia ennakkoon.
- Jos tarvitset pidempiä istuntoja tai muodollisempaa koulutusta, käy koulutussivustossa ja perehdy Adoben koulutusvaihtoehtoihin.