Probleem oplossen waarbij aangepaste kleurprofielen Photoshop tijdens het opstarten laten vastlopen

Probleem

Aangepaste kleurprofielen laten Photoshop CC 2018 vastlopen bij het opstarten. 

(Windows)

In de Windows Logboeken voor een Photoshop-crash wordt ACE.dll als foutmodule aangewezen:

..

Problem Event Name: APPCRASH

Faulting Module Name: ACE.dll

..

(macOS)

Op macOS wordt in het crashrapport com.Adobe.ACE in de sectie over de gecrashte thread weergegeven.

..

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff91974f06 __pthread_kill + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff97a954ec pthread_kill + 90
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214577f __abort + 145
3 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214605e __stack_chk_fail + 200
4 com.adobe.ACE 0x00000001116c716c ACEHasFeature + 160120
5 com.adobe.ACE 0x00000001116c8ed5 ACEHasFeature + 167649
6 com.adobe.ACE 0x00000001116c9573 ACEHasFeature + 169343
7 com.adobe.ACE 0x00000001116cd832 ACEHasFeature + 186430
8 com.adobe.ACE 0x00000001116eb5e5 ACEHasFeature + 308721
9 com.adobe.ACE 0x00000001116a4734 ACEHasFeature + 18240

..


Productversie waarop dit van invloed is

Photoshop CC 2018

Besturingssysteem

Windows en macOS

Oplossing

Probeer de onderstaande oplossingen.

Photoshop verwijderen en opnieuw installeren

Verwijder Photoshop en installeer het opnieuw met behulp van de Creative Cloud-desktopapp.

Alle aangepaste kleurenprofielen verwijderen en opnieuw installeren

  1. Ga naar de onderstaande maplocatie:

    Win: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Color\Profiles

    Mac: /Library/ColorSync/Profiles

  2. Verwijder alle aangepaste kleurprofielen door deze naar een andere locatie te verplaatsen, zoals het bureaublad.

  3. Installeer deze profielen opnieuw op de oorspronkelijke locatie (onder de map Profielen genoemd in stap 1) door ze een voor een naar hun respectieve mappen te kopiëren.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid