O Photoshop pode ter erro fatal em uma máquina Windows se você tiver o software Lavasoft Ad-ware ou o utilitário Bins instalado.

• O software Lavasoft Ad-ware pode ser instalado como uma extensão do navegador ou como parte de outro pacote de software, tal como o ManyCam.
• O Bins é instalado como um utilitário.

Diagnóstico

Você pode identificar o motivo do erro fatal com base no módulo com falha exibido no Windows Event Viewer. Siga estas etapas:

1. Para abrir o Event Viewer, no Windows, Painel de Controle, clique em Ferramentas administrativas e, a seguir, em Event Viewer. Consulte este artigo da Microsoft para obter mais informações.
   
2. Expanda Registros do Windows na barra lateral e clique em Aplicativo.
3. Localize um erro do aplicativo que envolva o Photoshop.
4. Examine o painel Geral para obter informações sobre o Nome do módulo com falha.
   1. Se o Nome do módulo com falha for LavasoftTcpService64.dll (ou algo similar), então o Lavasoft está causando o erro fatal.
   2. Se o Nome do módulo com falha for libcef.dll, então o Lavasoft está causando o erro fatal.
      

Solução

• Tentar redefinir o Winsock: Siga estas etapas:
  • Feche todos os aplicativos.
  • Escolha Iniciar e digite cmd para iniciar o prompt de comando.
  • Digite o seguinte comando no prompt de comando: netsh Winsock reset
  • Pressione Enter.
  • Feche a janela do prompt de comando.
  • Reinicie o computador.
  • Inicie o Photoshop CC.

• Lavasoft: desinstale ou desative o software Lavasoft ou software associado, tal como o ManyCam. Para obter instruções, consulte o site da Lavasoft.
• Bins: atualize sua versão do Bins. Para baixar a versão mais recente, visite o site do Bins.