在 Finder 中，依次选择应用程序 > 实用程序 > 活动监视器。
上次更新日期：
2026年8月4日
了解如何修复由于文件访问权限错误而无法在 Adobe Photoshop 桌面版中打开的云文档。
如果 Photoshop 中的云文档无法打开并显示文件访问错误：无法打开“文件名”。您登录的帐户没有访问权限。请联系帐户所有者或登录其他帐户，这通常是由 Creative Cloud 同步服务或您的登录会话引起的。修复方法取决于 Photoshop 版本。
要检查 Photoshop 版本，请选择帮助 > 关于 Photoshop (Windows) 或 Photoshop > 关于 Photoshop (macOS)，然后按照该版本的相应步骤操作。
macOS
在 Apple 菜单中，选择系统设置。
选择通用 > 登录项和扩展。
在“后台项目”部分的允许在后台运行中，选择 Adobe Creative Cloud。切换开关以将其开启。
注释
CCLibrary 会显示为一个独立的项目。
从 Apple 菜单中，选择 Creative Cloud > 退出 Creative Cloud。
重新打开 Creative Cloud 桌面应用程序，以便自动重新启动同步程序。
打开活动监视器并确认同步程序正在运行。
如果同步程序正在运行但文档仍无法打开，请按照 Creative Cloud Libraries Synchronizer 无响应 (macOS) 中的步骤来解决该问题。
Windows
按 Ctrl + Shift + Esc 以打开任务管理器。
选择进程选项卡 (Windows 11) 或详细信息选项卡（早期版本）。
检查 Creative Cloud Libraries Synchronizer 进程是否正在运行。
如果同步程序正在运行但文档仍无法打开，请按照 Creative Cloud Libraries Synchronizer 无响应 (Windows) 中的步骤来解决该问题。
在活动监视器中，选择 Creative Cloud Libraries Synchronizer，然后在 Apple 菜单中选择强制退出。
在活动监视器中，选择 Photoshop，然后选择强制退出。
等待 10 秒，然后重新启动 Photoshop 以重启同步程序。
打开活动监视器并确认同步程序正在运行。如果未显示，请重新启动计算机并再次检查。
当同步程序运行时，尝试打开云文档。
在任务管理器中，右键单击 Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe，然后选择结束任务。
右键单击 Photoshop.exe，然后选择结束任务。
等待 10 秒，然后重新启动 Photoshop 以重启同步程序。
打开任务管理器并确认同步器正在运行。如果未显示，请重新启动计算机并再次检查。
当同步程序运行时，尝试打开云文档。
Creative Cloud 同步需要更新或未正确运行（Photoshop 版本 27.8 及更早版本）
注释
这些步骤适用于 Photoshop 27.8 及更早版本。对于 Photoshop 27.9 及更高版本，请参阅 Creative Cloud Libraries Synchronizer 未运行以获取最新步骤。
退出 Photoshop，然后检查并安装待定的 Creative Cloud 更新。如果问题仍然存在且您对计算机具有管理员访问权限，请尝试高级步骤：
在应用程序首选项内注销 Creative Cloud。
退出 Creative Cloud 桌面应用程序。
在活动监视器 (macOS) 或任务管理器 (Windows) 中，确认 Adobe Content Synchronizer 和 Adobe Desktop Service 已关闭。
前往 Adobe Sync 文件夹。
- Windows： C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync。
- macOS： /Applications/Utilities/Adobe Sync。
将文件夹 Adobe Content Synchronizer 重命名为 Adobe Content Synchronizer-OLD。
重新启动计算机，然后更新 Creative Cloud 桌面应用程序。
Photoshop 在中国大陆不可用
Adobe Creative Cloud 服务（包括云文档）仅在提供 Creative Cloud 的国家/地区可用。由于 Creative Cloud 服务在中国大陆不可用，因此云文档不能在那里使用。 请参阅提供 Creative Cloud 的国家/地区列表。如果您在中国，可以取消 Creative Cloud 会员资格或申请退款。
