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在 macOS 上查找并解读 Adobe Photoshop 崩溃报告
上次更新時間
2026年10月29日
了解如何查找崩溃日志、识别有问题的插件或字体，以及从 Adobe Photoshop 的技术报告中提取诊断信息。
当 Adobe Photoshop 在 macOS 上崩溃时，系统会自动生成一份包含相关问题技术信息的崩溃报告。这些报告有助于确定崩溃是由插件、字体还是内部问题导致的。
Photoshop 意外关闭后，请始终通过崩溃报告程序对话框将崩溃报告提交给 Adobe。如果您提供电子邮件地址，Adobe 可以将已知问题的解决方案通知您。您也可以在 Photoshop 社区论坛或错误报告网站上共享崩溃报告，以获得社区帮助。
注释
崩溃（应用程序完全关闭）与冻结（应用程序停止响应但仍保持打开）不同。对于已冻结的应用程序，请使用如何在 macOS 上获取进程样本或 Spindump。
查找并读取崩溃报告
崩溃报告存储在 macOS 上一个隐藏的系统文件夹中，需要特定的导航步骤才能访问。
输入 ~/Library/Logs/DiagnosticReports，然后选择 前往。
查找以“Adobe Photoshop”开头，后跟日期和时间戳的文件。
双击最新的崩溃报告，在 Console 中打开它，或将其拖到 TextEdit 中查看。
或者，从“应用程序”>“实用工具”中打开控制台，在侧边栏中选择“崩溃报告”，然后找到 Adobe Photoshop 相关条目。
崩溃报告以纯文本文件形式打开，其中的技术信息按部分组织。
识别常见崩溃原因
以下解决方案针对最常见的崩溃原因，按出现频率排列。
了解报告页眉
报告页眉包含有关此次崩溃的基本背景信息。请注意以下关键要素：
进程信息：确认崩溃的应用程序及其安装路径
日期/时间：显示崩溃发生的时间，以便关联您的操作
OS 版本：显示您的 macOS 版本，请确保系统保持最新。
代码类型：指示处理器架构（Apple Silicon 为 ARM-64，Intel 为 X86-64）
崩溃的线程：标识哪个线程失败，此编号对应下方的详细部分
在崩溃线程部分中，最上面的几行会显示 Photoshop 在崩溃前正在执行的操作。
与插件相关的崩溃
过时或不兼容的第三方插件可能导致崩溃，而崩溃线程部分会显示是哪个插件导致了问题。
打开崩溃报告，在顶部附近找到“崩溃的线程”这一行，记下发生崩溃的线程编号。
向下滚动到与该线程编号对应的部分。
检查堆栈跟踪中前 5 到 10 行是否有第三方插件标识符，例如 com.company.pluginname，或非 Adobe 框架引用。
如果找到插件引用，请将该插件从 Applications/Adobe Photoshop [version]/Plug-ins 移到其他位置。
重新启动 Photoshop，测试移除插件后是否解决了崩溃问题。
联系插件开发者，获取与您的 Photoshop 和 macOS 版本兼容的更新版本。
注释
在堆栈跟踪中，插件引用会出现在 Adobe 自有代码之前。
与字体相关的崩溃
损坏的字体文件或字体管理工具可能导致 Photoshop 的文字引擎（CoolType）在启动期间或访问文字工具时崩溃。
打开崩溃报告，在崩溃线程部分中搜索“CoolType”“font”或“ATS”。
查找显示 com.adobe.CoolType 且后面跟有函数名称（如 CTInit）的行。
检查堆栈跟踪中是否存在第三方字体管理插件，例如 com.extensis.AutoActivationPlugin。
禁用或更新您的字体管理软件。
使用 macOS Font Book（Applications > Font Book）验证字体：选择 all fonts，然后选择 File > Validate Fonts。
移除或隔离在验证过程中发现的任何有问题字体。
如需全面的字体故障排查，请使用 Troubleshoot fonts in Photoshop。
内部代码崩溃
如果崩溃线程仅显示 com.adobe.Photoshop 使用十六进制数字表示的地址，且没有可读的函数名称，则说明崩溃发生在 Photoshop 内部代码中，需要由 Adobe 工程团队进行分析。
- 请确认崩溃报告顶部包含系统信息部分（操作系统版本、代码类型、日期/时间）。
- 崩溃发生后，请通过出现的 Adobe Crash Reporter 对话框提交崩溃报告。
- 提交时请附上您的电子邮件地址，以便 Adobe 可以通知您已知问题的解决方案。
- 在崩溃报告程序的注释字段中，详细描述崩溃发生时您正在进行的操作。
- 前往 帮助 > 更新 检查 Photoshop 更新，其中可能包含针对您崩溃模式的修复程序。
- 在 Photoshop 社区论坛上共享崩溃报告，以获得更多帮助。
注释
未解决的崩溃地址需要 Adobe 工程师使用内部调试符号进行分析。
其他故障排除资源
如果分析崩溃报告并实施上述解决方案后崩溃仍然存在，请使用 基本故障排除步骤 获取全面指导，以解决大多数问题，包括重置首选项、GPU 故障排除和系统级诊断。
