解决视频渲染问题

在 macOS 上导出视频时，Photoshop 可能会遇到渲染失败的情况，导致视频无法成功输出。这些问题通常以两种不同的方式表现出来，源于软件冲突或系统文件损坏。

在 macOS 上使用 Photoshop 渲染视频时，用户会遇到以下两种特定症状之一。第一种症状表现为渲染进度条正常推进几秒钟或几分钟后，在任意百分比处完全停止，进度条保持冻结状态，不再有任何进展。第二种症状表现为开始渲染后立即出现：对话框会显示“正在初始化...”但一直不会转入进度条，渲染也始终无法开始。

渲染过程中进度条停止

以下解决方案按从简单到全面的顺序排列，适用于渲染已开始但中途停止的情况：

在后台运行的防病毒软件干扰了 Photoshop 对临时渲染文件或媒体处理组件的访问权限。

1. 暂时禁用 Mac 上安装的所有防病毒软件
2. 返回 Photoshop，然后选择“文件”>“导出”>“渲染视频”
3. 配置视频导出设置
4. 选择“渲染”以开始导出过程
5. 成功完成后，重新启用防病毒软件

如果禁用防病毒软件无法解决问题，则可能是媒体处理文件损坏阻止了渲染：

渲染卡在“正在初始化...”

如果渲染对话框一直停留在初始化阶段，可能是身份验证凭据导致了冲突：

存储在 macOS 钥匙串访问中的 Adobe 身份验证条目已损坏或发生冲突，导致渲染引擎无法初始化。登录后，Photoshop 将使用正确的凭据重新创建必要的钥匙串条目。

1. 退出 Photoshop
2. 打开“应用程序”>“实用工具”>“钥匙串访问”
3. 在搜索字段中，输入 Adobe 以筛选条目
4. 选择结果中显示的所有与 Adobe 相关的条目
5. 右键单击所选内容，然后选择“删除”
6. 重新启动 Photoshop，并在出现提示时再次登录

有关视频导出工作流程和格式选项的一般信息，请参阅将文件导出为不同格式。

如果这些解决方案都无法解决您的渲染问题，请联系Adobe 技术支持以获得更多帮助。