修复 Adobe Photoshop 卡顿、死机和运行缓慢的问题

了解如何通过检查偏好设置、图形处理器设置和系统资源来修复 Adobe Photoshop 中的卡顿、死机和运行缓慢问题。

Photoshop 中的性能问题可能是由偏好设置、图形处理器设置、插件、系统资源、连接的设备或存储在网络驱动上的文件引起的。

您可能会遇到 Photoshop 启动时死机、工具响应缓慢、启动时间过长、保存或导出时延迟、缩放或平移时界面卡顿，或 Photoshop 在执行常规任务时无响应等情况。

Photoshop 偏好设置损坏

原因

偏好设置损坏或配置错误会导致大范围的性能问题。

解决方法

1. 关闭 Photoshop。
2. 在启动 Photoshop 时按住 Alt + Ctrl + Shift（Windows）或 Option + Command + Shift（macOS）。
3. 当提示删除 Adobe Photoshop 设置文件时，选择是。
4. 重新启动 Photoshop 并测试您的常规工作流程。

如果性能有所改善，则很可能是之前的偏好设置导致了此问题。您也可以 调整 Photoshop 偏好设置 来重新自定义设置。

图形处理器设置导致性能问题

原因

图形处理器设置、GPU 驱动过时或 GPU 配置冲突都可能导致卡顿或死机。

解决方法

1. 在 Windows 上打开 编辑 > 偏好设置 > 性能，或在 macOS 上打开 Photoshop > 设置 > 性能。
2. 取消选择 使用图形处理器，以测试是否是 GPU 导致了问题。
3. 重新启动 Photoshop 并测试同一工作流程。
4. 如果性能有所改善，请从制造商网站更新图形驱动。
5. 更新驱动后，选择 使用图形处理器 并重新启动 Photoshop，以测试更新后的配置。

如果问题仍然存在，请使用 GPU 故障排除步骤 来缩小问题范围。

第三方插件导致性能问题

原因

第三方插件可能会与 Photoshop 发生冲突，延迟启动，或影响编辑时的性能。

解决方法

1. 关闭 Photoshop。
2. 启动 Photoshop 时，按住 Shift。
3. 持续按住 Shift，直到 Photoshop 打开。
4. 测试不使用可选插件和第三方插件的工作流程。
5. 如果性能有所改善，请单独测试各插件以找出有问题的插件。

如需更多插件故障排除信息，请使用 Photoshop 插件故障排除。

Photoshop 可用内存不足

原因

Photoshop 内存分配过低会导致处理速度变慢，并更加依赖暂存盘空间。

解决方法

1. 在 Windows 上，打开 编辑 > 偏好设置 > 性能；在 macOS 上，打开 Photoshop > 设置 > 性能。
2. 在 内存使用情况 中，以 5% 的增量提高 让 Photoshop 使用 的值。
3. 测试性能时，请监测效率指示器。
4. 请将分配比例保持在 85% 或更低，以便为操作系统和其他应用程序留出可用内存。
5. 重新启动 Photoshop 并测试相同的工作流程。

缓存设置与您的工作流程不匹配

原因

缓存设置与文档大小和编辑活动不匹配会影响响应速度。

解决方法

1. 在 Windows 上，打开 编辑 > 偏好设置 > 性能；在 macOS 上，打开 Photoshop > 设置 > 性能。
2. 在 缓存设置 或 历史记录与缓存 下，选择与您的工作流程匹配的预设。
3. 对于 Web 和用户界面设计工作，请使用 Web/UI 设计；对于常规照片编辑，请使用 默认/照片；对于超大文档，请使用 巨大像素尺寸。
4. 重新启动 Photoshop 并测试性能。

如需更多指导，请参阅 优化 Photoshop 性能。

外部设备会导致性能问题

原因

外部设备或其驱动程序可能与 Photoshop 发生冲突，或影响系统资源。

解决方法

1. 关闭 Photoshop。
2. 断开除键盘和鼠标以外的所有外部设备。
3. 启动 Photoshop 并测试性能。
4. 如果性能有所改善，请逐个重新连接设备。
5. 更新导致该故障的任何设备的驱动程序。
6. 对于轮询率较高的游戏鼠标，请在设备设置中将轮询率设置为 125 Hz。

背景应用程序占用系统资源

原因

防病毒软件、备份实用程序和其他背景进程可能会占用 Photoshop 所需的 CPU 和内存。

解决方法

1. 暂时暂停防病毒保护，或将 Photoshop 添加到其排除列表中。
2. 在主要编辑会话期间，暂时暂停自动备份软件。
3. 在 Windows 上使用任务管理器，或在 macOS 上使用活动监视器，以识别占用大量资源的进程。
4. 关闭不必要的背景进程，并测试 Photoshop。
5. 测试完成后，请立即还原防病毒保护。

Photoshop 使用了错误的图形处理器

原因

在配备多个图形处理器的系统上，Photoshop 可能会使用低功耗 GPU，而不是高性能 GPU。

解决方法

1. 在 Windows 上，打开设置 > 系统 > 显示 > 图形，并根据需要添加 Photoshop。
2. 在 Windows 图形设置中，将 Photoshop 设置为高性能。
3. 在受支持的基于 Intel 的 Mac 上，打开系统设置 > 电池 > 选项，如果该选项可用，请取消选中自动图形切换。
4. 重新启动计算机并测试 Photoshop。

Apple Silicon Mac 的图形管理方式不同，因此自动图形切换选项可能不可用。

网络驱动器会降低文件访问速度

原因

网络延迟和带宽限制可能会降低文件访问、保存和编辑操作的速度。

解决方法

1. 将文件从网络驱动器复制到本地驱动器。
2. 在 Photoshop 中本地编辑文件。
3. 将已完成的文件保存到本地。
4. 将最终文件上传到网络驱动器。

Adobe 技术支持为存储在本地硬盘上的文件所出现的 Photoshop 问题提供故障排查服务。

高分辨率显示器会降低界面渲染速度

原因

在某些配置中，高分辨率显示器可能会增加图形和渲染需求。

解决方法

1. 在 Windows 上，打开设置 > 系统 > 显示，然后查看显示分辨率和缩放设置。
2. 临时选择较低的显示分辨率或缩放级别。
3. 在 macOS 上，打开系统设置 > 显示器，然后选择较低的分辨率。
4. 以较低的分辨率测试 Photoshop 性能。
5. 如果性能有所改善，请检查图形驱动程序和系统要求。

计算机不符合当前的系统要求

原因

不符合当前 Photoshop 要求的硬件可能会限制性能，尤其是在处理大型或复杂文档时。

解决方法

1. 请查看适用于您的操作系统和 Photoshop 版本的当前 Photoshop 技术要求。
2. 有兼容更新可用时，请更新 Photoshop 和操作系统。
3. 请使用至少 8GB 的 RAM；对于当前的 Photoshop 桌面版本，Adobe 建议使用 16GB 或更高容量。
4. 请尽可能为 Photoshop 和暂存盘存储使用快速的内部 SSD。
5. 如果完成这些检查后故障仍然存在，请联系 Adobe 支持。