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支持和故障排除
本文介绍可从管理员菜单的生物识别设置选项卡访问的强制执行身份验证新体验。(2023 年 11 月发布。)
在 2023 年 11 月版之后创建的新帐户会默认启用此新体验,而在 2023 年 11 月版之前就存在的帐户会由管理员启用此新体验。
经典强制执行身份验证流程文档仍然可用,并且将一直保持此状态,直到该体验终止。
概述
强制执行身份验证功能可以定义触发器事件,这些事件会在收件人与协议交互时,提示收件人重新进行身份验证。有三个独立可选的选项:
- 打开协议时进行身份验证。
- 应用签名时进行身份验证。
- 完成协议时进行身份验证。
该触发器适用于协议中包含的所有签名者(内部签名者和外部签名者)。
可用性:
强制执行身份验证限用于企业许可计划。
配置范围:
该功能可以在帐户级别和组级别启用。
使用方式
先决条件
为了让强制执行身份验证功能发挥作用,签名者必须使用以下任一方法来验证其身份:
- 手机身份验证(短信)- 建议用于外部签名者。
- Acrobat Sign 身份验证 - 建议用于内部签名者。
如果定义了任何其他身份验证方法,系统将正常处理协议,但强制执行身份验证不适用于该收件人。允许配置一些收件人以应用强制执行身份验证,且其他人通过利用同一事务中的不同身份验证方法绕过它。
发送设置页面上的身份验证方法部分定义了身份验证方法。
收件人体验
触发身份验证要求时,将向收件人显示身份验证 UI。
有两个身份验证选项:
- 手机身份验证 - 一种基于短信的文本,其中提供了一个五位数的代码,签名者必须先输入此代码,然后才能添加签名
- Acrobat Sign 身份验证 - 请求通过 Adobe 身份管理系统向 Acrobat Sign 进行身份验证。由于需要对 Adobe 进行身份验证,因此,建议将此方法主要用于内部收件人,因为发件人可以合理地预期存在此类帐户。
使用 Acrobat Sign 身份验证方法进行身份验证的收件人必须通过 Acrobat 身份管理系统进行身份验证。在身份验证过程中,将删除所有社交身份验证选项(Google、Facebook 和 Apple)。
如果帐户将其 Admin Console 组织配置为允许 SSO 身份验证,则可以根据他们配置的身份提供商进行身份验证,从而使其内部收件人无需获取 Acrobat Sign 许可证。
通过身份验证后,收件人可以继续进行表单填写/签名过程。
配置
要启用强制执行身份验证选项,请导航至生物识别设置 > 强制执行身份验证。
强制执行身份验证包含以下三个独立可选的选项:
- 在打开协议时要求用户进行身份验证 - 启用该选项后,每个收件人必须先进行身份验证,然后才能打开协议以进行查看。
- 在签名者单击协议中的签名字段时要求用户进行身份验证 - 启用该选项后,所有收件人必须在每次选中签名字段时进行身份验证(在可以应用签名之前)。
- 仅签名和签名块字段需要重新进行身份验证;而缩写签名字段则不需要。
- 该设置会对必填和选填签名和签名块字段都造成影响。
- 在完成签名仪式后,选中“单击以签名”按钮时要求用户进行身份验证 - 启用该选项后,收件人必须在每次选中单击以签名按钮时进行身份验证(当他们完成与协议的交互时)。
相关设置
对于您帐户中的收件人,如果他们在打开协议时登录到 Acrobat Sign,则可暂停在打开协议时要求用户进行身份验证选项。这样可以消除内部签名者之间的一些签名阻力。
要使您的用户在登录时跳过协议打开身份验证,请执行以下操作:
- 导航至帐户设置 > 发送设置 > 签名者身份识别选项。
- 启用如果签名者已登录到 Acrobat Sign,不要求签名者重新进行身份验证。
- 保存页面配置。
审核报告更改
当任何强制执行身份验证选项启用后,审核报告会明确地将每次身份验证记录在审核报告中,且在较小程度上将其记录在协议活动面板中。
注意事项...
- “强制执行身份验证”功能可与身份验证自行签名配合使用。
- “强制执行身份验证”功能适用于数字签名和电子签名字段。
- 仅将图章用作签名时,“强制执行身份验证”功能不适用。