配置混合收件人路由

构建灵活的签署流程，让复杂的协议顺利推进，而无需强制每位收件人都遵循相同的路由模式。

Adobe Acrobat Sign 让管理员启用混合收件人路由，使发送者能够在一个协议中结合有序和并行参与。 当流程的某一部分必须按顺序进行，但多个收件人或收件人组需要在同一步骤中执行操作后协议才能继续推进时，混合路由非常有用。 启用此设置为发送者提供了更大的灵活性来处理复杂的签署流程，无需为每个路由变体创建自定义工作流程。

准备事项

• 确认发送者了解顺序、并行和混合路由之间的区别。
• 如果只有特定团队需要创建混合工作流程，请考虑使用组级别配置。
• 为获得出色性能和可管理性，请规划参与者总数少于 50 人的混合工作流程。

配置

可用性

• Acrobat Sign Solutions：支持
• Acrobat Sign for Government：支持
• Acrobat Standard 和 Acrobat Pro：不支持

配置范围

可以在帐户级别和组级别配置混合收件人路由。

• 组级别设置会覆盖帐户级别设置。
• 默认值：禁用

更改此设置将不会影响正在执行的现有协议。

要访问此功能，请通过管理员的配置菜单导航到发送设置 > 签名顺序

控制选项

• 允许发件人指定混合路由顺序 — 让发件人创建结合顺序与并行参与方式的收件人流程。 混合工作流程可以在路由序列中包含个体收件人和收件人组。

该设置的工作原理

启用混合路由后，发件人可以创建结合有序和并行参与的收件人流程。混合流程从顺序路由结构开始，然后允许一个或多个路由步骤包含多个并行操作的收件人或收件人组。

例如，协议可能使用此路由模式：

• 收件人 1 先签署。
• 收件人 2 第二个签署。
• 收件人 3、4 和 5 同时收到协议，必须全部完成其操作。
• 收件人 6 在并行步骤完成后收到协议。

并行路由步骤中的所有收件人步骤必须完成后，协议才能移至下一个路由步骤。 如果并行步骤包含收件人组，该组将根据收件人组配置完成操作。

混合工作流程可以包含收件人组。 收件人组定义谁可以在单个收件人步骤中执行操作，而混合路由定义收件人步骤如何在协议序列中推进。

禁用此设置后，发送方无法在此设置所管理的体验中创建混合路由。 他们仍可使用帐户或组配置允许的其他路由选项。

混合路由会影响新协议的创建方式。 更此改设置不会更改已在进行中的协议。

最佳实践

• 仅为需要混合顺序和并行收件人流的组启用混合路由。
• 为确保良好性能且便于故障排除，请将混合工作流控制在总计 50 名参与者以下。
• 对于需要一致路由、审批或收件人角色的可重复企业流程，请使用自定义发送工作流程。
• 避免依赖发送方为高价值或受管制的工作流程手动重建复杂的混合路由。
• 在广泛提供配置之前，先与小型内部组测试复杂路由。
• 记录发送方何时应使用混合路由而非顺序路由、并行路由、收件人组或自定义发送工作流程。

相关设置

• 收件人将按其输入顺序签名 — 将默认工作流设置为顺序路由。 混合路由基于有序收件人路由构建，允许一个或多个路由步骤包含并行参与。
• 允许发送方选择签署顺序 — 允许发送方在撰写协议时在顺序路由和并行路由之间切换。 此设置提供路由灵活性，但不会取代混合路由控制。
• 收件人组 — 允许多人参与单个收件人步骤。 当多人需要在同一步骤中执行操作时，收件人组可在混合工作流程中使用。
• 自定义发送工作流程 — 允许管理员定义具有预定义路由、收件人、文档和发送方选项的可重复协议工作流程。

注意事项/常见问题

• 50 名参与者指导是否为硬性系统限制？
  否。 此指导是针对性能和可管理性的最佳实践建议。 请尽可能将混合工作流程控制在总计 50 名参与者以下。
• 应如何计算参与者？
  计算每位个体收件人和收件人组中的每位会员。 例如，包含 10 位个体收件人和 1 个含 15 位会员的收件人组的协议总计有 25 名参与者。
• 为什么应避免较大的混合工作流程？
  较大的工作流程更难审阅、修改和故障排除。 处理时间可能也会更长，特别是在发送后修改协议的情况下。
• 此设置是否会影响已发送的协议？
  否。 更改此设置会影响发送者是否可以为新协议创建混合路由。 这不会更改已在进行中的协议。
• 并行步骤中的所有参与者都需要完成其操作吗？
  并行路由步骤中的所有收件人步骤都必须完成，协议才能继续进行。 如果步骤包含收件人组，完成情况取决于收件人组配置。
• 混合工作流程能否包含收件人组？
  是的。 混合工作流程可以包含收件人组。 收件人组定义谁可以在单个收件人步骤中执行操作，而混合路由控制该步骤与协议其余部分的排序方式。
• 混合路由是否支持电子印章？
  否。 混合签名工作流程不支持电子签章。
• 管理员什么时候应该使用自定义发送工作流程？
  当路由模式可重复使用、对商业重要或需要由管理员控制而非发送者手动配置时，请使用自定义发送工作流程。