Adobe Acrobat Sign 沙盒环境概述

上次更新日期: 2025年5月28日

概述

Adobe Acrobat Sign Sandbox 是独立于生产环境的环境中经过修改的企业级帐户。

沙盒的用途是允许管理员对设置配置、API 调用、库模板、自定义工作流以及即将发布的新增功能进行测试。 包含新增功能的计划版本将在公开发布日期前 28 天预先发布到沙盒中。

呈现出来的沙盒是具有标准(默认)配置的“空白”环境。 交付时,沙盒并反映您现有的生产帐户。

管理员可以将库模板Web 表单名称、自定义工作流和 API 应用程序从一个环境复制到另一个环境,以允许在沙盒中进行调整和测试,然后将经过检查的对象移到生产环境中使用。

突出显示沙盒同步部分的“管理”页面

注意事项:

  • 沙盒位于 NA3 服务器环境中。
  • 沙盒环境是单独授权并需付费使用的环境。 请联系您的成功经理或销售代表,询问您是否感兴趣。
  • 沙盒会在主要版本发布前 28 天更新代码库,允许帐户进行为期四周的测试来查看新内容并报告它们遇到的任何问题。
  • 要选择沙箱环境授权,需满足以下前提条件:
    • 生产帐户必须是企业级帐户。
    • 帐户必须分配有成功经理。
    • 帐户必须通过 Adobe Admin Console 管理其用户权限。
  • 每个帐户只能有一个沙盒。
  • 在构建沙箱环境时,会向帐户添加一个帐户级别的管理员。 该管理员可以添加其他用户,添加方式与在生产环境中添加用户的方式相同。
  • 沙盒环境是永久的,并且无论时间长短,均会保留所有构建的资产(用户、模板、工作流)。
    • 向沙盒添加用户时,客户必须记住这些用户的 ID,以方便将来必须在生产环境中禁用或删除(通过 GDPR 工具)其中某个用户。 由于沙盒独立于生产环境,因此必须明确处理这两个环境中的用户。
  • 如果需要调整任何后端设置(例如:每个协议的页数、“批量发送”汇总值),请联系您的成功经理。

 

功能差异:
  • 沙盒只有一个环境,托管在 Azure 平台上。
  • 沙盒帐户不提供集成功能。
  • 从沙盒发送的协议带有“不用于生产用途”水印。
  • 沙箱不允许配置帐户管理菜单的“帐户设置”选项卡(“公司名称”“主机名”值)。
  • 沙盒不支持 Acrobat 集成。
  • 沙盒不支持 Acrobat Sign 移动应用程序。
  • 要求签名者使用移动设备设置在沙盒中不可用。
  • 允许收件人拒绝控件在范围方面缩小,并作为选项列在签名首选项选项卡的其他设置部分中。
  • 默认情况下,出站电子邮件通知基本上被禁止。 如果要修改电子邮件通知选项,您的成功经理可以提供帮助。
    • 禁用用户/帐户配置电子邮件。
    • 将禁用通过电子邮件向协议发件人和参与者发送协议通知,以包括:
      • 发送给收件人的请签署已签署并归档电子邮件
        • 协议的发件人仍然可以收到已签署并归档电子邮件
      • 发送给抄送方的所有电子邮件
      • 在一个成员完成签名时更新收件人组
      • “协议已发送”通知
      • “协议已查看”通知
      • 存档事件
      • 取消
      • 委派操作
      • 过期的协议
      • 已上传的协议
      • 签名者替换

配置设置

总的来说,配置帐户级别或组级别设置的选项与生产环境中的设置选项基本一致。

请注意,新增功能和更新功能至少在发布前几周可以在沙盒中使用,以便客户在安全环境中研究这些功能。 因此,某些设置或界面可能与生产环境不同。 如果遇到差异,请查看预发行说明.

向沙盒添加用户和管理员

可通过 Adobe Admin Console 将用户添加到沙盒。

与生产环境中一样,系统会向用户发送一封电子邮件,让用户在登录之前先设定密码。

用户设置电子邮件

从沙盒发送协议

发送协议会生成一个带有水印的可签名文档,如 Adobe Sign 沙盒测试

请记住,发送给收件人的出站电子邮件处于禁用状态,但可以请求您的成功经理将其启用。

“协议已发送”消息

沙盒支持的集成

以下是沙盒环境中支持的集成列表。

Power Automate 

沙盒中完全支持集成到 Acrobat Sign 中的 Power Automate 功能。

Salesforce 

  • 安装指南

常见问题

客户可以联系 Adobe 支持报告在其 Acrobat Sign 沙盒实例中发现的问题。 Adobe 将在沙盒中执行与在 Acrobat Sign 生产实例中使用的相同的分类和支持技术。 鉴于沙盒发布日期和生产发布日期之间的时间差异,Adobe 将根据问题的优先级和严重性解决问题。 将根据具体情况优先考虑合适的解决方案。 报告高优先级问题的客户将会收到有关版本的通知,该版本将在已知问题后予以解决。

有关常规的支持 SLA,请参阅支持服务条款和条件页面中名为“服务请求的启动和处理”的部分。

不是的。

生产环境和沙盒环境只能以一对一的关系存在。

是。

多个管理员可以同时在验证身份后进入沙盒并处理不同的资产。

如果有两个或更多管理员同时处理同一资源,则最后保存的版本将覆盖所有之前的版本。

目前,沙盒会在生产环境更新一天后更新。

如果生产环境在 3 月 1 日更新,则沙盒将在 3 月 2 日更新。

从 2022 年 10 月开始,沙盒环境将在主要启动之前 30 天发布新内容。

是。

在沙盒中创建或复制到沙盒的所有用户和资产都将一直保留,直到明确被删除为止。