注意事项:
- 沙盒位于 NA3 服务器环境中。
- 沙盒环境是单独授权并需付费使用的环境。 请联系您的成功经理或销售代表,询问您是否感兴趣。
- 沙盒会在主要版本发布前 28 天更新代码库,允许帐户进行为期四周的测试来查看新内容并报告它们遇到的任何问题。
- 要选择沙箱环境授权,需满足以下前提条件:
- 生产帐户必须是企业级帐户。
- 帐户必须分配有成功经理。
- 帐户必须通过 Adobe Admin Console 管理其用户权限。
- 生产帐户必须是企业级帐户。
- 每个帐户只能有一个沙盒。
- 在构建沙箱环境时,会向帐户添加一个帐户级别的管理员。 该管理员可以添加其他用户,添加方式与在生产环境中添加用户的方式相同。
- 无法在 Admin Console 中定义其他管理员。 要为沙盒配置新管理员,必须在 Adobe Acrobat Sign 环境中将用户提升为管理员。
- 无法在 Admin Console 中定义其他管理员。 要为沙盒配置新管理员,必须在 Adobe Acrobat Sign 环境中将用户提升为管理员。
- 沙盒环境是永久的,并且无论时间长短,均会保留所有构建的资产(用户、模板、工作流)。
- 向沙盒添加用户时,客户必须记住这些用户的 ID,以方便将来必须在生产环境中禁用或删除(通过 GDPR 工具)其中某个用户。 由于沙盒独立于生产环境,因此必须明确处理这两个环境中的用户。
- 向沙盒添加用户时,客户必须记住这些用户的 ID,以方便将来必须在生产环境中禁用或删除(通过 GDPR 工具)其中某个用户。 由于沙盒独立于生产环境,因此必须明确处理这两个环境中的用户。
- 如果需要调整任何后端设置(例如:每个协议的页数、“批量发送”汇总值),请联系您的成功经理。
- 沙盒只有一个环境,托管在 Azure 平台上。
- 沙盒帐户不提供集成功能。
- 从沙盒发送的协议带有“不用于生产用途”水印。
- 沙箱不允许配置帐户管理菜单的“帐户设置”选项卡(“公司名称”和“主机名”值)。
- 沙盒不支持 Acrobat 集成。
- 沙盒不支持 Acrobat Sign 移动应用程序。
- 要求签名者使用移动设备设置在沙盒中不可用。
- 允许收件人拒绝控件在范围方面缩小,并作为选项列在签名首选项选项卡的其他设置部分中。
- 默认情况下,出站电子邮件通知基本上被禁止。 如果要修改电子邮件通知选项,您的成功经理可以提供帮助。
- 禁用用户/帐户配置电子邮件。
- 将禁用通过电子邮件向协议发件人和参与者发送协议通知,以包括:
- 发送给收件人的请签署和已签署并归档电子邮件
- 协议的发件人仍然可以收到已签署并归档电子邮件
- 发送给抄送方的所有电子邮件
- 在一个成员完成签名时更新收件人组
- “协议已发送”通知
- “协议已查看”通知
- 存档事件
- 取消
- 委派操作
- 过期的协议
- 已上传的协议
- 签名者替换
- 发送给收件人的请签署和已签署并归档电子邮件
配置设置
总的来说,配置帐户级别或组级别设置的选项与生产环境中的设置选项基本一致。
请注意,新增功能和更新功能至少在发布前几周可以在沙盒中使用,以便客户在安全环境中研究这些功能。 因此,某些设置或界面可能与生产环境不同。 如果遇到差异,请查看预发行说明.
将用户添加到沙盒后,帐户级别管理员可以通过编辑其用户配置文件,将用户提升为沙盒环境中的组级别管理员。
沙盒支持的集成
以下是沙盒环境中支持的集成列表。
Power Automate
沙盒中完全支持集成到 Acrobat Sign 中的 Power Automate 功能。
Salesforce
- 安装指南 -
常见问题
客户可以联系 Adobe 支持报告在其 Acrobat Sign 沙盒实例中发现的问题。 Adobe 将在沙盒中执行与在 Acrobat Sign 生产实例中使用的相同的分类和支持技术。 鉴于沙盒发布日期和生产发布日期之间的时间差异,Adobe 将根据问题的优先级和严重性解决问题。 将根据具体情况优先考虑合适的解决方案。 报告高优先级问题的客户将会收到有关版本的通知,该版本将在已知问题后予以解决。
有关常规的支持 SLA,请参阅支持服务条款和条件页面中名为“服务请求的启动和处理”的部分。
不是的。
生产环境和沙盒环境只能以一对一的关系存在。
是。
多个管理员可以同时在验证身份后进入沙盒并处理不同的资产。
如果有两个或更多管理员同时处理同一资源,则最后保存的版本将覆盖所有之前的版本。
目前,沙盒会在生产环境更新一天后更新。
如果生产环境在 3 月 1 日更新,则沙盒将在 3 月 2 日更新。
从 2022 年 10 月开始,沙盒环境将在主要启动之前 30 天发布新内容。
是。
在沙盒中创建或复制到沙盒的所有用户和资产都将一直保留,直到明确被删除为止。