创建混合收件人工作流程

上次更新日期: 2026年5月26日

结合有序路由与并行参与,让复杂协议在合适的时间通过合适的人员。

混合收件人工作流帮助发件人构建协议,其中某些收件人按序列操作,其他收件人则在同一路由步骤中操作。 当某个收件人必须完成其操作后组才能进行操作,或当多个收件人需要进行操作后协议才能继续下一步时,请使用此工作流。

Adobe Acrobat Sign 通过结合顺序路由与收件人群组来支持混合工作流程。 收件人组代表路由顺序中的一个收件人步骤,包含同时获得协议访问权限的多个收件人。 收件人群组完成所需操作后,协议将继续进行。

准备事项

  • 混合收件人路由必须由管理员启用
  • 在添加并行收件人组步骤之前,先将协议设置为顺序签名流程。
  • 发送协议前确认收件人顺序。
  • 为获得出色性能和可管理性,请将混合工作流的总参与人数控制在 50 人以下。
  • 混合签名工作流程不支持电子签章。

混合收件人工作流程的工作原理

混合工作流从顺序路由结构开始。 该序列中的一个或多个步骤可以包括收件人群组,允许多个收件人在同一步骤中操作。

例如,混合工作流程可能按以下方式路由:

  • 收件人 1-3 是一个包含三名成员的并行签名组。 
    • 组内三名成员同时收到通知,可在组内以任意顺序完成操作。
    • 所有会员都必须完成操作,签名流程才能移至下一位收件人   
  • 收件人 4 是个体收件人。
  • 收件人 5 是一个由三位成员组成的收件人组。  
    • 组内所有三名成员同时收到通知。 
    • 只需组内第一个完成操作的会员即可将签名流程移至下一位收件人。
  • 收件人 6 是个体收件人。

(请参阅下方图 3)

显示混合工作流模式的图表,其中包含并行收件人组、个体收件人,以及位于不同路由位置的收件人组。
混合工作流程可以在序列的不同位置放置并行收件人组和收件人组。 关键区别在于,并行收件人组需要所有列出的收件人都完成操作,而收件人组则根据其组规则完成操作。

创建混合工作流

混合工作流从顺序签名顺序开始。 启用签名顺序后,每个路由步骤可以包含单个收件人、并行收件人组或收件人组。
当多人需要在协议推进之前采取行动时,请使用群组步骤。

  1. 开始一份新协议。

  2. 将收件人路由设置为按顺序签署。

  3. 添加第一个路由步骤:

    • 如果某个人应在此步骤中采取行动,请添加个体收件人。
    • 如果多人应包含在此步骤中,请添加群组
      • 输入组名称。
      • 启用所有成员都必须完成以定义并行组,或保持禁用状态以创建收件人组。 
      • 选择添加会员,然后将所有会员添加到群组中。 定义每个会员的:
        • 电子邮件
        • 姓名(如果需要)
        • 角色
        • 传递方式(如果需要)
        • 私人消息(如果需要)
        • 身份验证方法
      • 选择完成
  4. 按照应采取行动的顺序继续添加个体收件人或群组。

  5. 审阅完整的收件人顺序,并在准备好时发送协议。

    “发送”页面显示一个收件人组,其中多名成员已添加到同一个收件人步骤。
    收件人群组在路由顺序中显示为一个收件人步骤,尽管可能有多个人可以在该步骤中采取行动。

发送前审阅参与者数量

为获得最佳性能,混合工作流程总共应包含少于 50 名参与者。 将每个个体收件人和收件人组的每个会员都计入总数。

例如:

  • 5 个个体收件人 = 5 名参与者。
  • 1 个包含 10 名成员的收件人组 = 10 名参与者。
  • 1 个包含 3 名成员的并行组 = 3 名参与者。
  • 5 个个体收件人加上一个 10 名成员的收件人组再加上一个 3 名成员的并行组 = 总共 18 名参与者。

较大的混合工作流可能更难审阅、修改和故障排除。 处理时间可能也会更长,特别是在发送后修改协议的情况下。

如果工作流程需要 50 名或以上参与者,请考虑在发送前将流程拆分为单独的协议或简化路由结构。

最佳实践

  • 当签名顺序很重要,但多个收件人需要在同一阶段采取行动时,请使用混合工作流程。
  • 当步骤中的每个收件人都必须完成其操作时,请使用平行收件人群组。
  • 当任意允许的组成员均可代表一个收件人步骤行事时,请使用收件人组。
  • 使用清晰的群组名称,以便发送方和管理员之后能够理解路由序列。
  • 尽可能将参与者数量控制在 50 名以下。
  • 发送前请审阅接收方顺序。
  • 对于可重复的、业务重要的路由模式,请使用自定义发送工作流,避免每次都需要手动重建。
  • 避免添加大型群组,除非成员确实需要参与相同的协议步骤。

发送前须知

  • 混合工作流程必须以顺序签署流程开始。
  • 并行接收方群组在同一路由步骤中包含多个单独的接收方。 并行收件人组中的所有收件人都必须完成签名后,协议才能继续进行。
  • 并行接收方群组的成员可以按任何顺序完成其操作。
  • 接收方群组是一个包含多个群组成员的接收方步骤。
  • 接收方群组的完成取决于群组配置。 如果仅需要一名成员,协议将在一名成员完成群组操作后继续进行。
  • 混合工作流程可以包含一个或多个并行接收方群组或接收方群组,具体取决于协议路由需求。
  • 在审阅参与者总数时,请计算每个单独接收方和每个接收方群组成员。
  • 少于 50 名参与者的指导原则是针对性能和可管理性的最佳实践建议,而非系统硬性限制。
  • 大型混合工作流程可能更难审阅、修改和故障排除,特别是在发送后。
  • 混合签名工作流程不支持电子签章。