适用于 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 包中可用自定义设置的指南
概述
适用于 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 包含各种可自定义功能,可帮助您定制文档签名流程,使其与您的整体工作流程无缝衔接。
本文档是 Salesforce 安装指南 的补充内容,列举了管理员可用的所有自定义功能和后端流程。希望将其应用程序连接到 Adobe Acrobat Sign 应用的开发人员应参考 开发人员文档。
这里介绍的大部分设置只需要 Salesforce 配置即可生效。 需要在 Adobe Acrobat Sign 端进行配置的少数设置会特别标注。
Adobe Acrobat Sign 选项卡
选项卡
Adobe Acrobat Sign 安装了 11 个自定义选项卡,所有选项卡都默认开启(假设您安装时已授权所有用户访问)。建议您检查这些选项卡及其功能,以确定是否所有、部分或没有用户需要访问这些选项卡,并禁用不需要的选项卡以减少用户端的混乱。
Adobe Acrobat Sign 选项卡 |
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|---|---|---|
协议 |
数据映射 |
组映射 |
协议模板 |
Adobe Acrobat Sign Manager |
管理协议 |
批量协议 |
Adobe Acrobat Sign Admin(x2) |
合并映射 |
| 协议类型 | ||
Lightning 界面中显示 2 个 Adobe Acrobat Sign Admin 选项卡。
一个用于 Visualforce 页面,另一个用于 Lightning;由于无法在 Lightning Experience 中不显示 Visualforce 选项卡,因此两个选项卡都会公开显示。
按功能划分的选项卡
用户:
- 协议 - 主要对象之一,允许用户创建并审阅其协议。 应当为使用该应用程序的所有用户启用此选项卡。
- Adobe Acrobat Sign Manager – 主要在 Salesforce1 上部署 Adobe Acrobat Sign 时使用。如果您未使用 Salesforce1,则应隐藏此选项卡。
- 管理协议– 此选项卡打开 Adobe Acrobat Sign 管理页面的门户。此页面提供的工具允许用户直接在 Adobe Acrobat Sign Web 空间中完全操作协议。 通常而言,Salesforce 客户希望完全在 Salesforce 环境内控制合同/文档操作,以便事件在 CRM 系统中得到完整记录,因此他们会向除管理员以外的所有人员隐藏此选项卡。
高级用户
- 批量协议– 供需要基于 Adobe Acrobat Sign 模板和 Salesforce 查询(用于定义收件人)生成大量协议的人员使用。仅向发送大量相同文档的用户/配置文件显示此选项卡。 (例如:年度策略协议、合同续订文档)
管理员
- Adobe Acrobat Sign Admin – 仅向 Salesforce 管理员配置文件公开此选项卡。非管理员用户没有理由访问此内容。
- 群组映射– 这些设置允许 Salesforce 管理员根据 SFDC 配置文件自动将用户移入群组。 仅对管理员有用。
- 协议类型 - 帮助识别和找到特定类别的所有协议。
- 协议模板 - 用于设计协议模板。 此选项卡在大多数情况下应只供管理员使用。
- 数据映射 - 纯粹用于定义数据映射,以将文档内容推送回 Salesforce。 对于大多数客户而言,此选项卡将只供管理员使用。
- 合并映射 - 此选项卡与“数据映射”相对应,可定义哪些 Salesforce 内容在发送文档以请求签名之前可合并到一个文档中。 同样,此选项卡可能也只供管理员使用。
Salesforce 的自定义
设置允许您更改适用于 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 的行为,并对其进行自定义以满足您的业务需求。默认值反映了客户首选的常见配置,除非您明确更改,否则这些默认值将生效。
适用于 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 支持多种自定义设置:
- Adobe Acrobat Sign 设置控制向您的 Adobe Acrobat Sign 用户公开哪些功能,同时设置应用程序的行为。这是该应用程序的一组主要核心设置。
- Adobe Acrobat Sign 协议收件人设置控制如何创建和更新收件人记录
- Adobe Acrobat Sign 协议更新设置控制定义如何在 Salesforce 中更新协议的功能
- Adobe Acrobat Sign 环境设置控制默认 URL 和环境设置。
- Adobe Acrobat Sign 工具栏设置控制在 Adobe Acrobat Sign 工具栏中显示的按钮。
- Adobe Acrobat Sign 合并映射设置控制在使用合并映射时如何处理附件。
- Adobe Acrobat Sign Chatter 设置控制哪些协议事件将生成 Chatter 帖子以及这些 Chatter 帖子的显示位置。只有在您的组织上安装了 Acrobat Sign for Chatter 应用程序时,这些设置才会显示。
- Adobe Acrobat Sign 销售线索转化设置控制在将销售线索转化为帐户、联系人或销售机会时与该销售线索关联的协议的处置。
可为整个 Salesforce 组织设定这些设置,也可为特定用户和配置文件设定这些设置:
这些设置会影响组织内的所有用户和配置文件,除非它们的设置覆盖默认的组织级别设置(请参阅下文)
1. 导航至设置 > 平台工具 > 自定义代码 > 自定义设置。
此时会显示自定义设置页面。
4. 单击"默认组织级别值"行上方的"新建"(或"编辑",如果以前已进行更改)按钮
5. 更新相应的设置
6. 单击保存按钮。
这些设置仅影响您定义的用户和配置文件。 如果您自定义多个配置文件,将需要对每个配置文件逐个执行操作。
1. 导航至设置 > 平台工具 > 自定义代码 > 自定义设置
此时会显示自定义设置页面。
4. 单击设置所有者表上方的新建(或编辑)按钮,以便为特定的用户或配置文件创建覆盖默认组织级别(如果已定义)的自定义设置。
○设置所有者表位于页面底部设置列表下方。
您可以使用显示/隐藏切换开关 (►) 来折叠“默认组织级别值”部分。
5. 从"位置"下拉列表中选择"用户"或"配置文件",然后使用搜索图标搜索您要更改设置的配置文件,并为相应设置设定值。
6. 根据需要编辑配置文件设置
7. 单击保存按钮。
可自定义的设置
可自定义设置在 Salesforce 中按功能部分进行划分,下文采用相同结构。每个单独的设置都列在功能设置中。
o Adobe Acrobat Sign 协议收件人设置
o Adobe Acrobat Sign Chatter 设置
o Adobe Acrobat Sign 环境设置
o Adobe Acrobat Sign 销售线索转化设置
o Adobe Acrobat Sign 合并映射设置
o Adobe Acrobat Sign 设置
o Adobe Acrobat Sign 工具栏
由于 Adobe Acrobat Sign 设置 部分中的项目数量较多,内容呈现两次:
- 按功能 – 为便于实现功能目标,并确保考虑所有相关设置
- 按字母顺序 - 便于快速查找特定设置
管理
您是否希望允许 Adobe Acrobat Sign 组级别管理员拥有在 Adobe Acrobat Sign 和 Salesforce 之间建立 OAuth 连接的权限?
- Adobe Acrobat Sign OAuth 范围 - 定义 Adobe Acrobat Sign 系统中可以建立 OAuth 连接的最低权限级别。
- 将字段留空,或输入帐户, 以将 OAuth 连接限制为 Adobe Acrobat Sign 帐户级别管理员。
- 输入组以扩展权限范围,包括组级别管理员。
- 协议文档存储类型 - 定义 Acrobat Sign 文档的默认存储对象
- 设置为文件以使包支持最新一代 Salesforce 基于文件的系统
- 设置为附件以使用旧版基于附件的系统
- 如果留空,则默认存储类型基于已安装的包版本
- 版本 23+ 默认设为文件
- 23.0 之前的版本默认设为附件
- 设置为文件以使包支持最新一代 Salesforce 基于文件的系统
您是否需要根据用户的 Salesforce 配置文件将用户分配到特定的 Acrobat Sign 组,以确保应用正确的发送设置和品牌化?
- 自动同步组映射 - 启用此设置可在更新 Salesforce 用户配置文件时自动移动正确的 Adobe Acrobat Sign 组。
您需要发送总文件大小超过 2MB 的协议吗? (如果需要,请参阅:配置 Salesforce 以发送大文档)
- 从 Adobe 到 Salesforce 站点的回调 URL - 在发送大文档事务(大于 2MB)时,需要在此框中输入回调 URL。 此设置是从 Adobe Acrobat Sign 回调网站复制的安全 Web 地址,该网站设置为发送大型文件。
当用户在 Salesforce 中使用应用程序时,Acrobat Sign 是否应自动创建新用户?
- 停用用户设置 - 启用此设置后,在用户发送或管理协议时,将阻止为其自动设置 Adobe 用户帐户。 此设置不会阻止在“协议”列表中单击“更新协议”时自动设置用户。
Chatter
您希望对协议对象禁用 Chatter Feed 吗?
- 禁用协议 Chatter Feed - 启用此设置后,将对协议对象关闭 Chatter Feed。
数据/合并映射
您希望在数据或合并映射失败时收到电子邮件吗?
- 启用映射错误通知(默认已启用)- 启用此设置后,每当执行映射出错时,都将向数据映射或合并映射所有者发送电子邮件通知。
在数据/合并映射中选择字段时,是否要公开 API 名称?
- 显示字段 API 名称(默认已禁用)- 启用此选项后,可在设置数据映射和合并映射时,显示每个字段的 API 名称和 Salesforce 对象的关系。
用户界面
您需要强制使用特定类型的用户界面(窗口与框架)吗?
- 操作窗口类型 - 确定 Acrobat Sign 窗口如何在用户的浏览器中打开。输入“窗口”将在新窗口中打开,输入“框架”将在协议页面顶部作为一个图层打开,或保留该字段为空将使用根据用户的浏览器功能自动检测的默认行为。
此设置不适用于使用 Lightning 页面布局的客户,而只可用于使用协议高级页面布局的配置
工作流程选项
您需要发件人生成只有他们(本人)才会签署的协议吗?
- 启用仅限发件人签名 - 启用此设置后,将在发送协议页面的“收件人”部分中显示并启用“仅限发件人签名”选项。 当使用“仅限发件人签名”选项时,协议或文档将会呈递给发件人进行签名。 此功能与 Adobe 服务中的“只有我签名”功能类似。 使用“仅限发件人签名为只读”设置,可将此选项设为只读。
您希望文档的发件人必须签署文档吗?
- 隐藏发件人签名 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏发件人签名选项。
您希望允许发件人在串行和并行签名选项之间进行选择吗?
- 显示收件人签名顺序选项 - 启用此设置后,将显示以下两个收件人签名选项:串行(以输入顺序)或并行(以任意顺序)。
收件人选项
您会将协议发送给 哪种类型的收件人对象(联系人、潜在客户等)?
- 禁用联系人收件人类型 - 启用此设置后,将在发送协议页面上隐藏用于选择联系人作为收件人的选项。
- 禁用电子邮件收件人类型 - 启用此设置后,将在发送协议页面上隐藏用于键入电子邮件地址作为收件人的选项。
- 禁用组收件人类型 - 此设置控制用户是否可以使用组记录作为协议收件人。
- 禁用潜在客户收件人类型 - 启用此设置后,将在发送协议页面上隐藏用于选择潜在客户作为收件人的选项。
- 禁用用户收件人类型 - 启用此设置后,将在发送协议页面上隐藏用于选择用户作为收件人的选项。
- 启用接受者角色 - 标记为接受者的收件人可接受文档。 他们可能需要输入字段数据。
- 启用经过认证的收件人角色 - 经过认证的收件人可确认协议,但不能签署协议。 他们可能需要填写字段数据。
- 启用委派接受者角色 - 启用此角色后,可为接受者指定委派人
- 启用委派经过认证的收件人角色 - 启用此角色后,可为经过认证的收件人指定委派人
- 启用委派表单填写者角色 - 启用此角色后,可为表单填写者指定委派人
- 启用表单填写者角色 - 启用表单填写者后,可填写字段级别数据。
- 启用收件人审批人角色(默认已启用)- 启用此设置后,将启用用于将任何收件人标记为审批人的选项。 审批人可审阅并批准文档,但不需要签署文档。
- 启用收件人委派审批人角色 - 标记为委派人的收件人可以审阅文档,但无法签署、批准、接受或确认文档。 他们需要将文档转发给其他可采取相应操作的用户。
- 启用收件人委派签名者角色 - 标记为委派人的收件人可以审阅文档,但无法签名、批准、接受或确认文档。 他们需要将文档转发给其他可采取相应操作的用户。
应当允许发件人定义协议的抄送方吗?
- 隐藏发送电子邮件副本 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏“将电子邮件抄送至:”字段。
您要使用自定义字段定义收件人吗?
- 覆盖收件人字段列表 - 此字段允许您更改默认协议字段组,这些字段确定在发送以请求签名时用于选择协议收件人的协议字段。 如果使用,此设置应当包含来自协议记录的逗号分隔 API 字段名称列表。 这些字段应当按顺序排列,并表示收件人应当读取的字段。 (例如,SignerA_Email__c,SignerB_Email__c)
收件人验证选项
您将允许执行哪些类型的收件人验证?
- 禁用基于知识的身份验证(默认已启用)- 启用此设置后,将对协议隐藏基于知识的身份验证 (KBA) 选项。 这是一种签名者身份验证方法,要求签名者提供个人信息并验证该信息才可签署文档。 此功能的使用受到限制,并且可能会产生附加成本。 另外,还请确保您在 echosign.adobe.com 上的帐户发送设置已启用 KBA,以便您能够在 Salesforce 中使用该方法。
- 启用电话验证 - 启用此设置后,将显示用于验证收件人身份的电话验证选项。 此功能的使用受到限制,并且可能会产生附加成本。
- 启用身份证验证 - 启用此设置后,将显示用于验证收件人身份的身份证验证选项。 使用此功能可能会产生附加成本
- 隐藏签名密码 - 启用此设置后,将隐藏签名密码选项。
应当对签名者应用不同的验证方法吗?
- 启用按签名者身份验证 - 启用此设置后,将允许每个签名者具有不同的身份验证方法(如密码、电话、KBA)。
- 启用单独的签名者身份验证方法 - 启用此设置可为您的 Acrobat Sign 帐户内的收件人和 Acrobat Sign 帐户外的收件人选择不同的身份验证方法。此设置适用于基于知识的身份验证 (KBA) 和用于签名的密码。例如,您可以要求客户在签署文档之前使用基于知识的身份验证方法进行验证,而要求销售经理则需提供密码才可签署文档。 如果不选中此框,则所有签名者或审批人都将使用发件人选择的同一种方法进行验证。
附加文件
应当允许发件人从何处附加其文档?
- 隐藏 Salesforce 内容/文件附件 - 启用此设置可隐藏将 Salesforce 内容或文件添加到草稿协议的选项。
- 隐藏 Salesforce 文档附件 - 启用此设置后,将隐藏用于将 Salesforce 文档添加至草稿协议的选项。
- 隐藏上传协议附件 - 启用此设置后,将隐藏用于为草稿协议上传本地文件的选项。
- 显示 Acrobat Sign 库附件 - 启用此设置可显示添加 Acrobat Sign 文档模板的选项。
- 显示 Acrobat Sign 字段模板 - 启用此设置可显示在文档上选择和应用 Acrobat Sign 表单字段图层模板的选项。
您希望用户能够使用字段模板吗?
- 隐藏添加字段模板功能 - 启用此设置后,将隐藏允许发件人在草稿文档中“添加表单字段模板”的链接。
您希望协议名称自动更改为第一个附加文档的文件名吗?
- 使用文档名称重新命名协议 - 启用此设置后,将使用附加文档的名称来重新命名协议。
发送选项
您需要允许 Salesforce 用户代表其他用户发送吗?
- 允许代表其他人发送 - 启用此设置后,将允许代表其他人发送协议。
您要使协议在一段时间后自动过期吗?
- 创建签名截止日期提醒事件 - 启用此设置后,将在发送的协议即将到期时显示用于提醒用户的 Salesforce 警告。 使用“保留签名截止日期提醒事件的天数”设置指定在协议到期前多少天显示警告。
- 保留签名截止日期提醒事件的天数 - 输入天数并启用“创建签名截止日期提醒事件”设置。 这将向 Salesforce 用户显示“协议即将到期警告”。 警告将在协议到期前的指定天数显示。
- 隐藏签名到期 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏签名截止日期选项。
您希望能够将协议关系扩展到其他 Salesforce 对象吗?
- 隐藏帐户查找 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏帐户查找选项(在“协议详细信息”部分中)。
- 隐藏合同查找 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏合同查找选项(在“协议详细信息”部分中)。
- 隐藏业务机会查找 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏业务机会查找选项(在“协议详细信息”部分中)。
应当允许用户在发送协议之前处理字段定位吗?
- 隐藏预览或定位 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏预览或定位选项。
应当允许用户更改收件人或附件的顺序吗?
- 隐藏附件重新排序 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏附件排序选项。
- 隐藏收件人重新排序 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏收件人排序选项。
除了电子签名之外,您还允许书面签名吗?
- 隐藏签名类型 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏签名类型选项(电子签名或书面签名)。
应当允许用户定义在创建协议时向签名者发送的提醒吗?
- 隐藏签名提醒 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏签名提醒选项。
您需要在发件人的系统上托管签名(本人签名)吗?
- 显示托管签名选项(默认已启用)- 启用此设置后,将在协议页面上显示“对第一个签名者托管签名”字段,以便获取本人签名。
模板用户的发送选项
您是否使用模板? 如果是,您是否希望将其中一些预填充字段设为隐藏或只读,以便发件人无法操纵它们?
- 隐藏添加收件人 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏添加收件人选项。
- 隐藏删除收件人 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏删除收件人选项。
- 隐藏编辑协议附件 - 启用此设置后,将对与草稿协议关联的附件隐藏编辑选项。
- 隐藏删除协议附件 - 启用此设置后,将在草稿协议中隐藏删除协议选项(在“附件”部分中)。
- 隐藏查看协议附件 - 启用此设置后,将对与草稿协议关联的附件隐藏查看选项。
- 帐户为只读 - 启用此设置后,将使“帐户”字段成为只读协议字段。 如果您希望预填充该字段但不允许发件人对其进行编辑,此设置很有用。
- 协议名称为只读 - 启用此设置后,将使“协议名称”字段成为只读协议字段。
- 合同为只读 - 启用此设置后,将使“合同”查找字段成为只读协议字段。
- 邮件副本为只读 - 启用此设置后,将使“将电子邮件抄送至”字段成为只读协议字段。
- 字段组为只读 - 启用此设置后,将使协议中的“附加字段”部分成为只读。
- 托管签名为只读 - 启用此设置后,将使“托管签名”复选框成为只读协议字段。
- 语言为只读 - 启用此设置后,将使“语言”字段成为只读协议字段。
- 消息为只读 - 启用此设置后,将使“消息”字段成为只读协议字段。
- 业务机会为只读 - 启用此设置后,将使“业务机会”查找字段成为只读协议字段。
- 预览或定位为只读 - 启用此设置后,将使“预览文档或定位签名字段”复选框成为只读协议字段。
- 收件人为只读 - 启用此设置后,将使协议中的“收件人”部分成为只读。
- 收件人签名顺序为只读 - 启用此设置后,将使协议中的收件人签名顺序选项成为只读。
- 安全选项为只读 - 启用此设置后,将使协议中的“安全选项”部分成为只读。
- 发件人签名为只读 - 启用此设置后,将使“我还需签署此文档”复选框成为只读协议字段。
- 仅限发件人签名为只读 - 启用此设置后,将使“仅限发件人签名”选项在发送协议页面的“收件人”部分中显示为只读。 此设置可以与“启用仅限发件人签名”设置一起使用。
- 签名类型为只读 - 启用此设置后,将使“签名类型”字段成为只读协议字段。
- 签名到期日为只读 - 启用此设置后,将使“允许签名者用 X 天来签署此文档”成为 只读协议字段。
- 签名提醒为只读 - 启用此设置后,将使“提醒收件人签名”复选框成为只读协议字段。
发送后选项
应当允许发件人在发送过程中更改协议的收件人电子邮件地址吗?
- 隐藏更换签名者 - 启用此设置后,将隐藏在协议发送之后更换当前签名者或审批人的功能。
签名后重定向
签署文档后,您是否希望控制签名者的重定向位置(而非默认的 Acrobat Sign 页面)?
- 启用签名后选项 - 启用此选项后,将使签名者前往您选择的登录页。 这将使发送协议页面上的“签名后重定向 URL”和“签名后重定向延迟”选项可用。 协议签名者在签名后将被重定向到指定的 URL。 例如,您可以将他们重定向到您的公司网站或某个调查页面。 此选项可以使用"只读签名后选项"设置为发件人设为只读。
- 签名后选项为只读 - 启用此设置后,将在发送协议页面的“收件人”部分中将“签名后重定向 URL”和“签名后重定向延迟”选项显示为只读。 此设置可以与“启用签名后选项”设置一起使用。
已签名 PDF 的安全性
您希望通过密码控制查看访问权限来确保最终 PDF 安全吗?
- 隐藏已签名 PDF 的密码 - 启用此设置后,将隐藏用于设置密码来打开已签名协议 PDF 的密码选项。
- 清除协议密码(默认已启用)- 启用此设置后,将在协议发送之后不在 Salesforce 中存储加密密码字段。 这适用于为签署或查看协议而设置的密码。
Salesforce 中的每个设置均有一个问号图标,您可以单击该图标来查看有关设置的说明。
- 操作窗口类型 - 确定 Acrobat Sign 窗口如何在用户的浏览器中打开。输入“窗口”将在新窗口中打开,输入“框架”将在协议页面顶部作为一个图层打开,或保留该字段为空将使用根据用户的浏览器功能自动检测的默认行为。
此设置不适用于使用 Lightning 页面布局的客户,而只可用于使用协议高级页面布局的配置
- Adobe Acrobat Sign OAuth 范围 - 定义 Adobe Acrobat Sign 系统中可以建立 OAuth 连接的最低权限级别。
- 将字段留空,或输入帐户, 以将 OAuth 连接限制为 Adobe Acrobat Sign 帐户级别管理员。
- 输入组以将授权范围扩展为包含组级别管理员。 注意:使用组级别管理员创建 OAuth 连接时,系统会限制集成范围,仅对具有相关管理员的主要组的成员身份的用户生效。
- 协议文档存储类型 - 定义 Acrobat Sign 文档的默认存储对象
- 设置为文件以使包支持最新一代 Salesforce 基于文件的系统。
- 设置为附件以使用旧版基于附件的系统
- 如果留空,则默认存储类型基于已安装的包版本
- 版本 23+ 默认设为文件
- 23.0 之前的版本默认设为附件
- 设置为文件以使包支持最新一代 Salesforce 基于文件的系统。
- 允许代表其他人发送 - 启用此设置后,将允许代表其他人发送协议。
- 自动同步组映射:启用此设置可在更新 Salesforce 用户配置文件时自动移动正确的 Adobe Acrobat Sign 组。
- 从 Adobe 到 Salesforce 站点的回调 URL - 在发送大文档事务(大于 2MB)时,需要在此框中输入回调 URL。 此设置是从 Acrobat Sign 回调站点复制的安全 Web 地址,该站点用于发送大文件。有关更多说明,请参阅“配置 Salesforce 以发送大文档进行签名”。
- 创建签名截止日期提醒事件 - 启用此设置后,将在发送的协议即将到期时显示用于提醒用户的 Salesforce 警告。 使用“保留签名截止日期提醒事件的天数”设置指定在协议到期前多少天显示警告。
- 保留签名截止日期提醒事件的天数 - 输入天数并启用“创建签名截止日期提醒事件”设置。 这将向 Salesforce 用户显示“协议即将到期警告”。 警告将在协议到期前的指定天数显示。
- 禁用协议 Chatter Feed - 启用此设置后,将对协议对象关闭 Chatter Feed。
- 禁用联系人收件人类型 - 启用此设置后,将在发送协议页面上隐藏用于选择联系人作为收件人的选项。
- 禁用电子邮件收件人类型 - 启用此设置后,将在发送协议页面上隐藏用于键入电子邮件地址作为收件人的选项。
- 禁用组收件人类型 - 此设置控制用户是否可以使用组记录作为协议收件人。
- 禁用基于知识的身份验证(默认启用):启用此设置可隐藏协议的基于知识的身份验证 (KBA) 身份验证选项。这是一种签名者身份验证方法,要求签名者提供个人信息并验证该信息才可签署文档。 此功能的使用受到限制,并且可能会产生附加成本。 另外,还请确保您在 echosign.adobe.com 上的帐户发送设置已启用 KBA,以便您能够在 Salesforce 中使用该方法。
- 禁用潜在客户收件人类型 - 启用此设置后,将在发送协议页面上隐藏用于选择潜在客户作为收件人的选项。
- 停用用户设置 - 启用此设置后,在用户发送或管理协议时,将阻止为其自动设置 Adobe 用户帐户。 此设置不会阻止在“协议”列表中单击“更新协议”时自动设置用户。
- 禁用用户收件人类型 - 启用此设置后,将在发送协议页面上隐藏用于选择用户作为收件人的选项。
- 启用接受者角色 - 标记为接受者的收件人可接受文档。 他们可能需要输入字段数据。
- 启用经过认证的收件人角色 - 经过认证的收件人可确认协议,但不能签署协议。 他们可能需要填写字段数据。
- 启用委派接受者角色 - 启用此角色后,可为接受者指定委派人
- 启用委托经过认证的收件人角色 - 启用此角色可为经过认证的收件人指定委托人
- 启用委派表单填写者角色 - 启用此角色后,可为表单填写者指定委派人
- 启用表单填写者角色 - 启用表单填写者可填写字段级数据。
- 启用身份证验证 - 启用此设置后,将显示用于验证收件人身份的身份证验证选项。 使用此功能可能会产生附加成本
- 启用映射错误通知(默认已启用)- 启用此设置后,每当执行映射出错时,都将向数据映射或合并映射所有者发送电子邮件通知。
- 启用按签名者身份验证 - 启用此设置后,将允许每个签名者具有不同的身份验证方法(如密码、电话、KBA)。
- 启用电话验证 - 启用此设置后,将显示用于验证收件人身份的电话验证选项。 此功能的使用受到限制,并且可能会产生附加成本。
- 启用签名后选项 - 启用此选项后,将使签名者前往您选择的登录页。 这将使发送协议页面上的“签名后重定向 URL”和“签名后重定向延迟”选项可用。 协议签名者在签名后将被重定向到指定的 URL。 例如,您可以将他们重定向到您的公司网站或某个调查页面。 使用"只读签署后选项"设置可将此选项设为发件人只读。
- 启用收件人审批人角色(默认已启用)- 启用此设置后,将启用用于将任何收件人标记为审批人的选项。 审批人可审阅并批准文档,但不需要签署文档。
- 启用收件人委托审批者角色:标记为委托人的收件人可以审阅文档,但无法对其进行签署、审批、接受或确认。他们需要将文档转发给其他可采取相应操作的用户。
- 启用收件人委托签署者角色:标记为委托人的收件人可以审阅文档,但无法对其进行签署、审批、接受或确认。他们需要将文档转发给其他可采取相应操作的用户。
- 启用仅限发件人签名 - 启用此设置后,将在发送协议页面的“收件人”部分中显示并启用“仅限发件人签名”选项。 当使用“仅限发件人签名”选项时,协议或文档将会呈递给发件人进行签名。 此功能与 Adobe 服务中的“只有我签名”功能类似。 使用"只读发件人仅签署"设置可将此选项设为只读。
- 启用单独的签署者身份验证方法:启用此设置可为您的 Adobe Acrobat Sign 帐户中的收件人和 Adobe Acrobat Sign 帐户外部的收件人选择不同的身份验证方法。这适用于基于知识的身份验证 (KBA) 和签署密码。例如,您可以要求客户在签署文档之前使用基于知识的身份验证方法进行验证,而要求销售经理则需提供密码才可签署文档。 如果不选中此框,则所有签名者或审批人都将使用发件人选择的同一种方法进行验证。
- 隐藏添加字段模板功能 - 启用此设置后,将隐藏允许发件人在草稿文档中“添加表单字段模板”的链接。
- 隐藏帐户查找 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏帐户查找选项(在“协议详细信息”部分中)。
- 隐藏添加收件人 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏添加收件人选项。
- 隐藏合同查找 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏合同查找选项(在“协议详细信息”部分中)。
- 隐藏删除协议附件 - 启用此设置后,将在草稿协议中隐藏删除协议选项(在“附件”部分中)。
- 隐藏删除收件人 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏删除收件人选项。
- 隐藏编辑协议附件 - 启用此设置后,将对与草稿协议关联的附件隐藏编辑选项。
- 隐藏业务机会查找 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏业务机会查找选项(在“协议详细信息”部分中)。
- 隐藏已签名 PDF 的密码 - 启用此设置后,将隐藏用于设置密码来打开已签名协议 PDF 的密码选项。
- 隐藏预览或定位 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏预览或定位选项。
- 隐藏附件重新排序 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏附件排序选项。
- 隐藏收件人重新排序 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏收件人排序选项。
- 隐藏更换签名者 - 启用此设置后,将隐藏在协议发送之后更换当前签名者或审批人的功能。
- 隐藏 Salesforce 内容/文件附件:启用此设置可隐藏向草稿协议添加 Salesforce 内容或文件的选项。
- 隐藏 Salesforce 文档附件 - 启用此设置后,将隐藏用于将 Salesforce 文档添加至草稿协议的选项。
- 隐藏发送电子邮件副本 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏“将电子邮件抄送至:”字段。
- 隐藏发件人签名 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏发件人签名选项。
- 隐藏协议编辑器页面的边栏 - 启用此设置后,将隐藏“协议编辑器”页面中的边栏。 可通过单击边栏、协议主页或相关对象的协议列表中显示的协议名称来访问协议编辑器页面。
注意:针对如何将自定义 Javascript 添加到边栏组件的最新 Salesforce 限制已解决此设置旨在克服的 VF 页面问题。 仅适用于 VF 页面,如果使用新的 Lightning 页面布局则不受支持
- 隐藏签名到期 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏签名截止日期选项。
- 隐藏签名提醒 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏签名提醒选项。
- 隐藏签名类型 - 启用此设置后,将对草稿协议隐藏签名类型选项(电子签名或书面签名)。
- 隐藏签名密码 - 启用此设置后,将隐藏签名密码选项。
- 隐藏上传协议附件 - 启用此设置后,将隐藏用于为草稿协议上传本地文件的选项。
- 隐藏查看协议附件 - 启用此设置后,将对与草稿协议关联的附件隐藏查看选项。
- 覆盖收件人字段列表 - 此字段允许您更改默认协议字段组,这些字段确定在发送以请求签名时用于选择协议收件人的协议字段。 如果使用,此设置应当包含来自协议记录的逗号分隔 API 字段名称列表。 字段应按顺序排列,并表示应从中读取收件人的字段。(例如,SignerA_Email__c,SignerB_Email__c)
- 帐户为只读 - 启用此设置后,将使“帐户”字段成为只读协议字段。 如果您想预填充字段但不允许发件人编辑,此功能会很有用。
- 只读协议名称:启用此设置可将"协议名称"字段设为只读协议字段。
- 合同为只读 - 启用此设置后,将使“合同”查找字段成为只读协议字段。
- 邮件副本为只读 - 启用此设置后,将使“将电子邮件抄送至”字段成为只读协议字段。
- 字段组为只读 - 启用此设置后,将使协议中的“附加字段”部分成为只读。
- 托管签名为只读 - 启用此设置后,将使“托管签名”复选框成为只读协议字段。
- 语言为只读 - 启用此设置后,将使“语言”字段成为只读协议字段。
- 消息为只读 - 启用此设置后,将使“消息”字段成为只读协议字段。
- 业务机会为只读 - 启用此设置后,将使“业务机会”查找字段成为只读协议字段。
- 签名后选项为只读 - 启用此设置后,将在发送协议页面的“收件人”部分中将“签名后重定向 URL”和“签名后重定向延迟”选项显示为只读。 此设置可以与“启用签名后选项”设置一起使用。
- 预览或定位为只读 - 启用此设置后,将使“预览文档或定位签名字段”复选框成为只读协议字段。
- 收件人为只读 - 启用此设置后,将使协议中的“收件人”部分成为只读。
- 收件人签名顺序为只读 - 启用此设置后,将使协议中的收件人签名顺序选项成为只读。
- 安全选项为只读 - 启用此设置后,将使协议中的“安全选项”部分成为只读。
- 发件人签名为只读 - 启用此设置后,将使“我还需签署此文档”复选框成为只读协议字段。
- 仅限发件人签名为只读 - 启用此设置后,将使“仅限发件人签名”选项在发送协议页面的“收件人”部分中显示为只读。 此设置可以与“启用仅限发件人签名”设置一起使用。
- 签名到期日为只读 - 启用此设置后,将使“允许签名者用 X 天来签署此文档”成为 只读协议字段。
- 签名提醒为只读 - 启用此设置后,将使“提醒收件人签名”复选框成为只读协议字段。
- 签名类型为只读 - 启用此设置后,将使“签名类型”字段成为只读协议字段。
- 使用文档名称重新命名协议 - 启用此设置后,将使用附加文档的名称来重新命名协议。
- 显示 Adobe Acrobat Sign 字段模板:启用此设置可显示在文档上选择和应用 Adobe Acrobat Sign 表单字段图层模板的选项。
- 显示 Adobe Acrobat Sign 库附件:启用此设置可显示添加 Adobe Acrobat Sign 文档模板的选项。
- 显示字段 API 名称 - 启用此选项后,可在设置数据映射和合并映射时,显示每个字段的 API 名称和 Salesforce 对象的关系
- 显示托管签名选项(默认已启用)- 启用此设置后,将在协议页面上显示“对第一个签名者托管签名”字段,以便获取本人签名。
- 显示收件人签名顺序选项 - 启用此设置后,将显示以下两个收件人签名选项:串行(以输入顺序)或并行(以任意顺序)。
- 清除协议密码(默认已启用)- 启用此设置后,将在协议发送之后不在 Salesforce 中存储加密密码字段。 这适用于为签署或查看协议而设置的密码。
协议接收设置允许您控制在 Salesforce 内部创建协议或从外部来源向 Salesforce 推送协议时,创建或更新接收记录的方式。
请参阅协议推送映射文档,进一步了解如何设置 Salesforce 以使在其他位置创建的文档也可以在 Salesforce 中自动创建。
- 自动创建收件人对象 - 此字段用于指定当 Salesforce 中没有现有联系人匹配原始协议的收件人时创建哪种类型的收件人(联系人或潜在客户)。 可根据您的喜好在此字段中键入“联系人”或“潜在客户”。 收件人查找还基于“收件人查找顺序”字段中的条目。
- 复制联系人帐户 - 选择此选项会将第一个接收联系人的帐户查找复制到协议的帐户查找。
- 复制联系人业务机会 - 选择此选项会将第一个接收联系人的业务机会查找复制到协议的业务机会查找。
- 创建缺少的收件人(默认启用)- 启用该设置后,可以创建缺少的收件人
- 如果是协议推送映射、更换签名者或委派签名者工作流程,则会创建新收件人
- 启用参与者集合 - 启用该设置后,可以创建和更新参与者集合
- 收件人查找域忽略列表 - 如果收件人的电子邮件属于在此字段中输入的域之一,则将不执行收件人匹配,并且收件人将以电子邮件地址的形式存储在 Salesforce 中。
- 收件人查找顺序 - 此字段确定在 Salesforce 中搜索协议的收件人时所采用的顺序。 例如,如果您希望按照先在联系人中、再在潜在客户中、最后在用户中的顺序查找收件人,则可在此字段中输入“联系人, 潜在客户, 用户”
- 更新已委派收件人(默认启用)- 启用该设置后,如果收件人是由签名者或发件人委派的,则可以将收件人标记为已委派
- 这些收件人在协议视图页面是隐藏的
- 更新收件人(默认启用)- 启用该设置后,可以更新现有收件人属性,如状态
- 更新替换收件人(默认启用)- 启用该设置后,如果收件人是发件人在管理页面中替换的,则将收件人标记为已替换
- 这些收件人在协议视图页面是隐藏的
- 添加审计报告 - 启用此设置后,将在签署协议后向协议记录附加审计记录 PDF
- 添加已签名的 PDF - 启用该设置后,可以将已签名的 PDF 附加到协议记录
- 将签名的 PDF 作为单独的附件添加 - 启用此设置后,将在单个事务中发送有多个文档的情况下,将已签名协议的 PDF 作为单独附件进行附加。 要停止以合并 PDF 的形式接收已签名协议,请联系 Adobe 支持部门以获取帮助
- 添加已签名的 PDF URL - 启用此设置后,可以向协议记录添加已签名 PDF 的链接
- 添加支持文件 - 启用此设置后,将在签署协议后向协议记录附加支持文档的 PDF。 通过协议中的支持文档字段,签名者可将支持文档上传并附加到协议事务
- 显示图像 - 启用此设置可显示与协议关联的所有文档中所有页面的最新图像
- 更新协议事件 - 启用此设置可更新协议事件
- 更新协议状态 - 启用此设置可更新协议状态
环境设置允许您控制 Salesforce 在 Adobe Acrobat Sign 端连接的环境。
在没有 Adobe Acrobat Sign 支持具体指导的情况下,不应更改这些设置。
- 配置 API URL - 输入一个 URL 以覆盖指定环境的默认 Adobe API URL。
- 配置 Oauth API URL - 输入一个 URL 以覆盖默认 Adobe Oauth API URL。
- 配置 URL - 输入一个 URL 以覆盖指定环境的默认 Adobe 旧版集成 URL。
- 环境名称:指定环境名称(Prod、Stage、Preview、Demo)以指向其中一个 Adobe Acrobat Sign 环境。
工具栏设置允许您控制哪些 Adobe Acrobat Sign 工具栏操作在您的帐户中可用。您可以为不同的配置文件或用户创建不同的工具栏设置。
- 取消(草稿)- 仅在协议尚未发送时可用。 单击此按钮将在 Salesforce 中删除协议。 此按钮默认处于隐藏状态。
- 取消协议 - 取消已发出进行签名的协议,但在 Salesforce 中保留记录。
- 删除协议 - 取消已发出进行签名的协议,并从 Salesforce 中删除记录。
- 禁用协议审阅徽标:隐藏协议页面上要求用户在 AppExchange 上审阅适用于 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 应用程序的徽标和文本。
- 禁用批量取消协议 - 禁用批量取消文档的功能。 有关更多信息,请参阅批量发送和管理协议。
- 禁用批量删除协议 - 禁用批量删除文档的功能。
- 禁用批量发送协议 - 禁用批量发送文档的功能。
- 禁用批量发送提醒 - 禁用批量发送提醒的功能。
- 禁用批量更新协议 - 禁用批量更新文档的功能。
- 启用加载时操作 - 允许用户将操作作为 HTTP 参数传入协议页面,随后此页面将立即执行该操作。
- 托管发送协议 -
- 保存协议 - 保存协议。
- 发送协议 - 发送协议以请求签名。
- 发送提醒 - 向当前签名者发送提醒。
- 更新状态:查询 Adobe Acrobat Sign 以在 Salesforce 中更新协议状态。
- 查看协议:打开 Adobe Acrobat Sign 的"查看协议"页面,允许用户查看协议并执行其他任务。
合并映射设置允许您控制在使用合并映射发送协议时以何种方式管理附件。 有关更多信息,请参阅合并映射文档。
- 附加合并的文档 - 在使用合并映射发送协议时,选择此选项可在发送协议后将具有合并数据的文档附加到协议记录中。
- 删除原始文档 - 当对协议使用合并映射时,如果选择此选项,则会在发送协议后从协议记录中删除原始模板文档。
如果您已在组织中安装 Adobe Acrobat Sign for Chatter 应用程序,则会显示 Adobe Acrobat Sign Chatter 设置。这些设置可确定发布 Chatter 更新的位置,以及哪些事件将导致发布 Chatter 帖子。 您应当只为组织定义一组 Chatter 设置,并且可为这些设置提供一个名称。 您可以在此处了解有关 Adobe Acrobat Sign for Chatter 的详情,其中包含安装和设置说明。
- 名称 - 此字段是在 Apex 使用自定义设置数据时设置的数据名称。
- 启用 Adobe Acrobat Sign Chatter 更新 - 启用此设置可开启 Adobe Acrobat Sign 协议的 Chatter 更新。
- 在帐户记录上发帖 - 在相关帐户记录上发布 Adobe Acrobat Sign 协议的 Chatter 更新。
- 在协议记录上发帖 - 在协议记录上发布 Adobe Acrobat Sign 协议的 Chatter 更新。
- 在合同记录上发帖 - 在相关合同记录上发布 Adobe Acrobat Sign 协议的 Chatter 更新。
- 在销售机会记录上发帖 - 在相关销售机会记录上发布 Adobe Acrobat Sign 协议的 Chatter 更新。
- 协议取消时发帖 - 协议取消时发布 Chatter 更新。
- 协议拒绝时发帖 - 协议被拒绝时发布 Chatter 更新。
- 协议过期时发帖 - 协议过期时发布 Chatter 更新。
- 协议发送时发帖 - 协议发送时发布 Chatter 更新。
- 协议事务完成时发帖 - 协议签署并批准时发布 Chatter 更新。
- 协议查看时发帖 - 协议被查看时发布 Chatter 更新。
- 当收件人电子邮件弹回时发布 - 当收件人电子邮件弹回而未予发送时发布 Chatter 更新。
- 发送提醒时发布 - 发送提醒时发布 Chatter 更新。
- 发送协议签署通知 - 当协议需要签名者的签名时,向签名者发布私人 Chatter 消息。
在主 Adobe Acrobat Sign 设置中还有另一个 Chatter 设置。默认情况下,将为 Chatter Feed 启用协议记录,但是您可以通过名为“禁用协议 Chatter Feed”的设置将其关闭。
潜在客户转化设置允许您在将潜在客户转化为帐户、联系人或业务机会后保留协议关系。
- 帐户保留协议 - 选择此选项将在潜在客户转化为帐户后保留潜在客户的协议。
- 联系人保留协议 - 选择此选项将在潜在客户转化为联系人后保留潜在客户的协议。
- 业务机会保留协议 - 选择此选项将在潜在客户转化为业务机会后保留潜在客户的协议。
自动化和后台操作
适用于 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 能够开启协议的背景操作以实现工作流程自动化。这包括:发送协议、发送提醒、更新协议状态、删除协议或取消协议。
后台操作
- 通过自动工作流程或触发器,Salesforce 可以自动发送文档以请求签名,而无需用户额外干预。 您还可以设置触发器或工作流程,以便自动发送提醒和删除、取消或更新协议。 为此,您可能需要允许用户或工作流程代表其他用户发送。
- 后台操作通过名为“后台操作”的协议选择列表字段启用。 当该字段从一个值切换到另一个值时,将会触发操作。 请确保触发只允许用于相应协议状态的操作。 (E.g. 您无法为已处于取消状态的协议发送提醒。
- 此外,您还可以使“发送以请求签名”按钮能够使用预定义的协议模板自动发送协议,而无需用户先查看协议页面。 通过启用协议模板中的“自动发送”选项,可以实现此操作。 有关更多信息,请参阅协议模板。
onLoadAction
Salesforce 可以通过 Adobe Acrobat Sign 支持的 onLoadAction URL 参数自动触发协议按钮操作:发送、提醒、删除、取消、更新和查看。URL 参数将遵循管理员设置的工具栏设置,以便只有那些已启用的工具栏可以使用。
具有 onLoadAction 的 URL 示例:
发送:确保您的帐户中具有状态为“草稿”的协议。
https://echosign-dev1.ap1.visual.force.com/apex/EchoSignAgreementAdvanced?id=[agreementID]&sfdc.override=1&onLoadAction=send
提醒:确保您的帐户中具有状态为“发出进行签名”的协议。
https://echosign-dev1.ap1.visual.force.com/apex/EchoSignAgreementAdvanced?id=[agreementID]&sfdc.override=1&onLoadAction=remind
删除:确保您的帐户中具有状态为“发出进行签名”的协议。
https://echosign-dev1.ap1.visual.force.com/apex/EchoSignAgreementAdvanced?id=[agreementID]&sfdc.override=1&onLoadAction=delete
取消:确保您的帐户中具有状态为“发出进行签名”的协议。
https://echosign-dev1.ap1.visual.force.com/apex/EchoSignAgreementAdvanced?id=[agreementID]&sfdc.override=1&onLoadAction=cancel
更新:确保您的帐户中具有状态为“发出进行签名”的协议。
https://echosign-dev1.ap1.visual.force.com/apex/EchoSignAgreementAdvanced?id=[agreementID]&sfdc.override=1&onLoadAction=update
查看:确保您的帐户中具有状态为“发出进行签名”、“已签名”或“已取消”的协议。
https://echosign-dev1.ap1.visual.force.com/apex/EchoSignAgreementAdvanced?id=[agreementID]&sfdc.override=1&onLoadAction=view
Adobe Acrobat Sign 与其他 Salesforce 应用程序的集成
Adobe Acrobat Sign 与多个 Salesforce 应用程序集成,让您能够进一步扩展 Salesforce 工作流程。可在 AppExchange 上详细了解其中每个应用程序并获取它们。