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使用自定义的电子邮件模板

 

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Acrobat Sign 开发人员

支持和故障排除

根据 ETLA 许可协议,Adobe Acrobat Sign 自定义电子邮件模板 (CEMT) 功能适用于企业级帐户。

概述

来自 Adobe Acrobat Sign 的所有电子邮件从基于 HTML 的模板生成,该模板使用变量字段,可根据特定协议和收件人自定义每封电子邮件。大结构(如页面布局)保持不变,只有一些变量(如协议名称和消息)会根据每个发出的协议进行更改。

自定义电子邮件模板 (CEMT) 功能可修改从 Acrobat Sign 帐户生成电子邮件的 HTML 模板。通过 CEMT,您可以修改标准电子邮件,使您的公司品牌与您熟悉的品牌、配色方案、图像和文本相匹配。您还可以更改通常不变的结构,并自定义页面布局、术语、插入的图像等。

根据 ETLA 许可,企业级帐户可以与我们的“专业服务”团队一起,按照需求,为您的帐户或帐户中的每个组构建完美的电子邮件模板。可能会收取费用。

发送给收件人的“审阅并签名”电子邮件

使用方式

目前有四个可通过 Acrobat Sign 自定义的模板。

  • 请签署
  • 已签署并存档
  • 提醒
  • 已取消

可以在帐户或组级别安装自定义模板。帐户级别模板向下分发到组,然后陆续下发给用户。帐户 > 组 > 用户

组级别模板将替换帐户级别模板。然后,组级别模板将分发给该组中的用户。这为各个组提供了按主题设计适当电子邮件模板的机会。

例如,假定 Adobe 帐户有一个 Photoshop 组,那么在设计电子邮件时可以注重考虑 Photoshop 受众的感受。与之对应的是,“法务”组可能需要营造一种不同的氛围,那么在设计他们的电子邮件模板时,也应当为此进行相应的考虑。

模板更新后,您的专业服务联系人会将模板发布到帐户中的组进行测试。然后,您能够验证模板是否正常工作,并可根据需要请求进一步更改。在 Acrobat Sign 管理员验证模板后,您的专业服务 (PS) 联系人会将模板实时推送到相应的组或帐户。

 

用户和管理员

电子邮件模板准备就绪后,用户和管理员无需执行任何操作。系统将自动应用电子邮件模板。

可自定义的内容

CEMT 允许您自定义用于 Acrobat Sign 帐户中事务性电子邮件的电子邮件模板。

请注意,发件人(发送协议以请求签名的一方)无法查看自定义电子邮件模板,因为其电子邮件基于不同的模板类型。发件人可以继续查看默认电子邮件模板。

每种模板类型都可能有多个版本(每种受支持的语言一个版本)。如果要更新西班牙语电子邮件模板的文本,则需要提供相应的本地化文本,以便您的专业服务联系人可以使用正确的词语更新西班牙语模板。

例如:审阅并签署:英语标识审阅并签署模板和英语区域设置。

可通过两种方法来自定义用于帐户或组的电子邮件模板:

  1. 从基本(默认)模板开始,并指定您希望专业服务联系人在该模板内进行哪些自定义。
  2. 使用以下参考指南,从您自己内部构建的 HTML 文档开始。

如何启用或禁用

只有 Acrobat Sign 专业服务团队才可以启用和配置 Acrobat Sign 系统中的“自定义电子邮件模板”。

如果您想要启用此功能,并且当前与专业服务签订了有效协议,请联系他们以确定工作范围和额外费用。否则,请提交支持票证,请求访问“自定义电子邮件模板”功能。随后,支持人员会将您转接至专业服务团队。

可以在帐户和组级别配置适合每种模板类型和每个区域设置的模板。

通过参考以下指南设计内部模板,客户可以缩短开发时间并降低服务成本:

已知问题

如果您的帐户配置为在最终电子邮件中将文档拆分为其原始文件,且该协议包含八个或更多文件,则不会返回文件。使用 CEMT 邮件服务时,可以附加的文件数有硬限制。

常见问题解答:

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