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支持和故障排除
概述
对于 Acrobat Sign Solutions 服务层,桌面和移动设备界面均提供了一种新的签名体验,该体验可以更好地高亮显示收件人字段和签名流程,从而改善整体签名者体验并提高完成率(桌面和移动设备均通过相同的管理员控件启用该体验)。
Acrobat 服务层将在接下来的几个月内为其帐户自动启用新的体验。
此更新版本的电子签名体验支持发件人依赖的最常用功能。但是,目前并不支持所有功能。未来版本中提供的更新将支持其他功能。
该体验将在 2025 年的前几个月面向所有客户推出。
Web 体验会先启用,大约一个月后会启用移动 Web 体验。
沙盒环境将在 2024 年 12 月的第一周提供对该功能的访问。
可用性
这项新体验将于 2025 年年初之前分阶段启用。由于将逐步向客户推出,因此:
- 将为 Acrobat Standard 和 Acrobat Pro 客户自动启用该功能。
- 在这些服务层中,没有用于控制环境的控件。
- 此项逐步推出计划将于 2024 年 9 月开始实施。
- 桌面体验会先推出,移动体验随后不久推出。
- 为 Acrobat Sign Solutions 服务层提供了相应的控件,以允许管理员启用或禁用新体验。
- 此项逐步推出计划将基于 Acrobat Sign 应用程序的购买计划。
- 此项逐步推出计划将于 2024 年 11 月开始,持续到 2025 年 3 月。
- 拥有沙盒帐户的客户将可在 2024 年 12 月的第一周访问这些体验。
配置 - 企业
可以在帐户级别或组级别启用新的电子签名体验。
要查看和编辑功能控件,请执行以下操作:
- 以管理员身份登录,然后在顶部导航栏中选择帐户选项(如果您是组级别管理员,则选择组)
- 在管理员菜单中,选择全局设置 > 新收件人设置
Acrobat Standard 和 Acrobat Pro 电子签名订阅计划不支持配置此功能。
当通过推出过程启用帐户时,将自动启用该体验。
可配置的选项包括:
桌面 Web:
启用该选项后,通过桌面界面签名的收件人在签署协议时将使用新的体验。
移动 Web:
移动设备上的用户也将获得改进的签名体验,其会提供更大、更显眼的交互,以帮助完成签名。更新的交互包括: