收件人首先通过电子邮件了解到有一份待签的协议,邮件中包含了一个用于访问协议内容的审阅并签名按钮:
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支持和故障排除
启用一种使用政府颁发的证件对收件人进行身份验证的方法。
概述
Adobe Acrobat Sign 的政府 ID 流程以先进的机器学习算法为后盾,可为全球各大企业赋能,确保对其收件人的身份进行高质量的身份验证。
政府 ID 是一种高级身份验证方法,它要求收件人上传政府颁发的身份证件(驾驶证、身份证、护照)的图像,然后对此类证件进行评估以确保真实性。
支持的证件包括:
- 环球护照
- 所有符合 ICAO 规范的护照本
- 驾驶证/身份证/居留许可证
该服务通过验证证件中的许多元素,来评估证件图像的真实性,这些元素包括:
- 证件结构
- 履历资料
- PDF417 条形码(如适用)
- 机读区(如果适用)
- 安全特征
- 照片区
- 签名
可用性:
政府 ID 验证仅适用于企业 ETLA 许可计划。VIP 许可计划无权访问。
政府 ID 是一种按使用次数收费的高级身份验证方法:
- 必须通过 Adobe 销售代表购买事务。
- 事务是帐户级别的资源。所有组使用的事务均来自同一个全局池。
配置范围:
该功能可以在帐户级别和组级别启用。
生物特征比较:除了证件验证之外,可以根据请求启用可选的生物特征比较。生物特征比较将引导收件人拍摄实时图像(“自拍”),然后评估自拍图像与已上传证件之间的相关性。生物特征比较要求收件人及时响应屏幕上的提示以展现“真人效果”,从而确保不使用以前拍摄的静态图像。
使用方式
-
选中审阅并签名按钮时,将会触发身份验证质询。
-
系统将提示收件人提供一个可接收短信的智能手机电话号码。
图像捕获应用程序在比较身份证件与政府数据库的过程中需要使用此号码。
- 选中电子邮件链接后,您需要在 15 分钟内完成已启动的验证流程。
- 发送文本消息后,将会显示一条蓝色消息,指示消息已发送,且该消息中的链接会在五分钟后过期。
注意:如果在智能手机上启动签名流程,则会跳过提供电话号码这一步骤。
-
向提供的电话号码发送一则文本消息,其中包含指向 ID 服务的链接。
选中链接后,收件人可以使用驾驶证/身份证或护照进行身份验证。
注意:在收集和验证证件内容的过程中,原始通知页面会显示一条状态消息,指示正在验证详细信息:
-
使用驾驶证或身份证时,应用程序会提示收件人拍摄以下图像:
- 卡片的正面
- 卡片的背面
- 本人(可选,视帐户配置而定)
如果使用护照,则只需要拍摄一张护照的图像。
-
可选的实时自拍图像,用来与证件图像进行生物特征比较。
如果帐户启用了实时“自拍”选项,则会指示收件人完成一些实时操作以证明收件人是真实个人,并针对图像拍摄应用程序的提示做出反应。
通过“活性”测试后,应用程序会拍摄图像并将自拍照与身份证件上的图像进行生物特征比较。
-
验证身份后,收件人可以在打开电子邮件的原始设备上与协议进行交互。
- 系统会将身份证上显示的收件人姓名导入到签名字段中,并且该字段不可编辑。
收件人有 5 次尝试机会以成功完成身份证验证。如果 5 次尝试全都失败,系统将会取消协议并通知发件人。
编写新协议时配置“身份证”身份验证方法
启用政府 ID 验证方法后,发件人可以从收件人电子邮件地址右侧的身份验证下拉列表中选择这种身份验证方法。
如果列表中不包含政府 ID 验证方法,则表明用户发送协议时所在的组没有启用“政府 ID”验证方法,那么管理员必须启用这种验证方法。
高级身份验证事务的使用情况
政府 ID 身份验证是一种高级身份验证方法,它按每位收件人收取使用费用。
- 必须购买并安装政府 ID 事务,才能使用此选项。
- “政府 ID”事务的使用按每位收件人(配置了政府 ID 身份验证方法)计算。
- 如果某个协议配置了三位收件人,其中两位使用“政府 ID”进行身份验证,则这两位收件人将使用两次身份验证事务。
- 将协议发送到创作(作为“草稿”协议)或发送给第一位收件人(作为“进行中”协议)时,使用的身份验证事务会从帐户可用的总量中扣除。
- 如果取消一个“草稿”协议,则会将使用的身份验证事务退还到帐户可用的总量中。
- 取消一个“进行中”协议时,不会退还任何身份验证事务。
- 将现有身份验证方法更改为政府 ID 时,将使用一次事务。
- 从政府 ID 更改为其他身份验证方法时,不会退还使用的身份验证事务。
- 如果在政府 ID 与其他方法之间来回更改身份验证方法,则只使用一次事务(适用于任何给定的收件人)。
签名者身份报告 (SIR)
默认情况下,Acrobat Sign 不保留在“身份证”身份验证期间收集的身份信息。但是,帐户级别管理员可以请求通过签名者身份报告 (SIR) 将身份信息存储在 Acrobat Sign 系统中。
SIR 包含“身份证”验证期间收集的数据(例如,签名者的身份证图像、脸部图像、电话号码、从身份证提取的数据等)。
SIR:
- 与审核报告一并保留
- 发件人可以使用“管理”页面界面或 v6 REST API 调用进行访问
- 可通过删除审核报告的相同数据管理或 GDPR 删除操作来销毁
审核报告
审核报告会明确指示收件人已通过身份证身份验证完成了身份验证:
如果由于收件人无法进行身份验证而取消协议,则会明确说明原因。
最佳实践和注意事项
- 如果内部签名不需要双重因素签名身份验证,请考虑选用 Acrobat Sign 身份验证方法而不是政府 ID,以减少签名阻力并节省高级身份验证事务的消耗。
- 政府 ID:
- 不适用于受监管或高价值的电子签名工作流程和用例。
- 无法识别所有欺诈或“虚假”的身份证件。
- 不能取代人工审查的必要性。
配置选项
在“发送设置”下启用身份验证方法
要访问身份证验证选项,需要签署一份合同,以确定收件人数量(按年度)。在后端配置此选项之前,它不会显示在管理员界面中。
在系统中购买了身份事务后,管理员将会在发送设置页面中找到用于展示身份证验证的控件,其中包含其他身份验证方法。
通过选中政府 ID 身份验证复选框来启用此方法。
- 启用此方法后,管理员可以将政府 ID 身份验证设置为新协议的默认值。除非明确启用该方法,否则不会显示该选项: