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支持和故障排除
“见证人”与“公证人”不同。
“见证人”可以是以下任何人:
- 大多数人
- 心智健全的人
- 一个独立、无偏见的人,并且不是协议方
- 当签名者将其签名应用于协议时亲自到场
对于见证人见证签名流程的行为,不得向见证人支付报酬。
“公证人”通常是由管理机构(例如国家/地区)委托的见证人类型。公证流程在记录签名者身份方面往往更为正式,并且通常需要支付手续费。
还可以通过 Acrobat Sign 使用电子公证服务.
与您的法律部门合作,以确认您的合规性要求是否要求有见证人或公证人。
可用性
根据您所购买的企业服务,可以通过不同的界面使用电子见证人角色。
请选择您使用的 Acrobat Sign 版本:
启用该控件后,具有见证人的签名角色会显示在“编辑”页面和自定义发送工作流设计器中可用于发件人的角色列表中:


检查以确保电话是移动设备的功能正在开发中,预计在 2025 年 3 月版中推出。
在发件人的界面中,双重因素一次性密码 (OTP) 见证人身份验证是可选的,但对于您的商业使用来说可能是必需的。请与您的法律团队核实,以了解您的合规性义务。
还可为见证人添加私人消息:
设计自定义发送工作流
对于设计自定义发送工作流的用户,可以在收件人流程图中选择新收件人时,找到具有见证人的签名者选项。
设置具有见证人的签名者角色会同时安装签名者(收件人)和见证人(见证人收件人)签名者对象。
预计在 2024 年 3 月版中,将会实施在工作流设计器中配置见证人。当前的 Insider Access 版本尚不支持此功能。
确保已在协议上为见证人放置了必填字段
如果文档需要见证人签名,则必须在文档中创作相应的字段。如果没有为见证人放置签名字段,则系统会自动将签名字段放置在文档的末尾。
有些用例可能要求见证人提供额外的信息才能完成有效见证。与您的法律团队合作以确定需要哪些信息。添加字段以捕获此信息、将这些字段分配给见证人并根据需要标记这些字段。
限制文档可见性规则就像应用于任何其他参与者一样应用于见证人。只能查看包含见证人字段的文件。
应用程序内创作:将字段分配给见证人
应用程序内创作环境在签名流程顺序中识别见证人,并在“收件人”列表中为他们提供颜色编码的标识符。
文本标记
就参与人索引编制而言,见证人也是收件人。如果您有两个收件人各需一个见证人,则:
- 第一个签名者是 _es:signer1
- 附加到第一个签名者的见证人是 _es:signer2
- 第二个签名者是 _es:signer3
- 附加到第二个签名者的见证人是 _es:signer4
文本标记标识符分配与协议的签名流程一致。但是,编辑页面上的编制索引不会考虑界面中的见证人。(见证人作为所识别收件人的附属记录显示。)
请花些时间精心设计并测试您的表单,以确保正确处理签名流程并为参与者提供正确字段的访问权限。