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支持和故障排除
使用数字签名的客户可以选择配置自己的时间戳服务,而不使用系统提供的默认服务。
概述
时间戳是美国和欧盟的签名合规标准 PAdES 和 eIDAS 的重要组成部分。这些标准要求数字签名确定签名者的身份和签名时间并在签名时将它们嵌入到文档中。时间戳是用于签名者身份和文档本身的锁定机制。签名者身份可以通过多种方式(证书、登录信息、身份证...)来确立,但时间戳必须由已获得授权的、受信任的时间戳颁发机构 (TSA) 提供。TSA 适用于盈利性公司,这些公司通过 PKI 基础设施向 Adobe 等客户提供服务。Adobe 在应用程序级别、分区级别和帐户级别配置时间戳。
Adobe 为所有事务提供一个 TSA,但某些公司可能已经有了 TSA,并希望使用此提供程序,而非 Adobe 提供的提供程序。Acrobat Sign 允许帐户配置自己的许可 TSA,以用于其数字签名文档。
时间戳通过锁定签名和文档来保证已签名协议的长期有效性 (LTV)。这实际上是在签名这种锁定机制上又提供了一种锁定保障。这对数字签名的合规性至关重要,因为个人签名证书可能会过期,但时间戳 LTV 可以不断续订,从而保持签名的有效性。具有 LTV 的时间戳可以确保证书在使用有效期内的有效性,还可以在签名者实际证书的使用期限到期之后延长已签名协议的有效期。
如上所述,Adobe 为其所有 EMEA 客户提供符合 eIDAS 的时间。可自定义的时间戳功能允许客户将默认时间戳提供商替换为他们选择的提供商。
以下是预先批准的提供商列表。未包含在列表中的供应商必须经过 Acrobat Sign 工程团队批准,才能与 Adobe Acrobat Sign 服务一起使用。
第三方时间戳提供商是一项付费服务。如果为适用于每个事务的授权时间戳使用替代方案产生了费用,Adobe 将不予承担。
批准的时间戳提供商
以下是已预先确定资格的时间戳提供商的列表:
- Adobe 合格时间戳
- 适用于 Adobe 的 DigiCert 时间戳
- GlobalSign 时间戳 AATL
- InfoCert 合格 TSA
- Intesi Group
- Namirial 合格 TSA
- Notarius 时间戳 AATL
- QuoVadis Europe(根据 eIDAS 进行了审核)
- QuoVadis Switzerland(根据 ZertES 进行了审核)
- Seiko 时间戳服务
- Trans Sped 合格 TSA
只能通过 Acrobat Sign 工程部门使用服务器 URL,因此,如果您出于任何原因需要更改服务提供商,请联系 Acrobat Sign 支持。
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选中启用以下时间戳服务选项。
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选择添加按钮。时间戳登录配置叠加窗口允许您输入您的时间戳提供商的用户名和密码。
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输入凭据后,保存。
您将返回到时间戳设置页面,用户名将显示,且密码被遮住。
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选择验证时间戳配置按钮以确保配置正常工作。
应显示一条成功消息。。
注意:如果存在错误,或者协议上的时间戳不正确,请检查您的设置或致电支持部门。
删除凭据
如果要移除凭据,请选择删除按钮。
然后,系统会询问您是否确定要删除凭据。
选择是,将从系统中移除凭据。