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支持和故障排除
要更改您的电子邮件地址或名称(对于非联合 ID),请登录到 https://account.adobe.com/profile 并选择帐户和安全性 > 帐户 > 帐户信息和访问
如何更改与您的 Adobe 帐户 (Adobe ID) 关联的电子邮件地址
可以使用 Admin Console、Azure Sync、Google Sync、用户同步工具或 User Management API 来更改联合 ID 或企业 ID 用户的用户详细信息。更改将立即生效;但是,不会通知用户。如果您更改了用户的电子邮件地址,请通知用户使用新电子邮件地址登录到 Adobe 企业帐户。
对于联合 ID 类型用户,仅在电子邮件地址用作 Adobe 和组织的身份认证提供商之间的 SAML 交接中的标识符时,电子邮件地址的更改才会影响用户登录。如果您的组织在交接中使用电子邮件地址,则必须双方同时完成更改,否则,用户无法登录到其企业帐户。
如果用户尚未迁移到 Adobe Admin Console,仍旧在旧版 Acrobat Sign 环境中管理其用户,则可以查看在旧版页面上更改电子邮件的过程。
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导航至帐户和安全性 > 帐户并向下滚动到帐户信息和访问部分。
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选择主要电子邮件地址旁边的“更改”。
此时会打开一个叠加窗口,以捕捉新电子邮件地址值。
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将电子邮件地址更新为新值,并选择更改。
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系统将向新地址发送一封电子邮件,以验证更改。
如何更改与您的 Adobe 帐户 (Adobe ID) 关联的名称
要更改与您的 Adobe 帐户关联的“名称”值,请执行以下操作:
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在以下网页中登录您的帐户:https://account.adobe.com/profile
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导航至帐户和安全性 > 帐户并向下滚动到帐户信息和访问部分。
-
选择帐户名称旁边的“更改”。
此时会打开一个叠加窗口,以捕捉新名称值。
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将帐户名称更新为新值,然后选择保存。
如何更改与联合 ID 或企业 ID 用户关联的电子邮件地址和名称
可以使用 Admin Console、Azure Sync、Google Sync、用户同步工具或 User Management API 来更改联合 ID 或企业 ID 类型用户的用户详细信息。更改将立即生效;但是,不会通知用户。如果您更改了用户的电子邮件地址,请通知用户使用新电子邮件地址登录到 Adobe 企业帐户。
对于联合 ID 类型用户,仅在电子邮件地址用作 Adobe 和组织的身份认证提供商之间的 SAML 交接中的标识符时,电子邮件地址的更改才会影响用户登录。如果您的组织在交接中使用电子邮件地址,则必须双方同时完成更改,否则,用户无法登录到其企业帐户。
要更改用户详细信息,请登录到 Admin Console。转到用户页面并找到用户。选择用户的名称。选择用户详细信息旁边的省略号,然后选择编辑用户详细信息。在“编辑用户详细信息”对话框中,您可以更改用户的电子邮件地址和名称。更新信息后,请单击“保存”。
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以帐户管理员身份登录 Admin Console。
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选择用户选项卡。
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搜索用户并选择链接的名称。
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选择用户详细信息标题中的省略号,然后从弹出菜单中选择编辑用户详细信息。
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根据需要编辑名称和电子邮件地址。
完成后,选择保存。