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帐户管理员无法停用用户，遇到错误"操作失败"| Adobe Sign
上次更新日期：
2021年4月27日
问题
帐户管理员无法从自己的组或任何其他组中停用任何用户。在 Adobe Sign 用户管理页面上出现错误"操作失败"。
环境
Adobe Sign Web UI
原因
当帐户管理员的组的帐户共享设置被关闭时，从任何其他组或自己的组中停用用户时会出现此错误。
解决方案
请执行以下步骤：
- 以管理员身份登录 Adobe Sign 并导航到"管理员"选项卡。
- 前往"组"并选择组，然后导航到"组设置">"安全设置"。
- 在"安全设置"下，找到"帐户共享"选项，取消选择"不允许帐户共享"并选择"两者"。
- 单击保存。
- 前往用户管理页面并停用该用户。
其他信息
如果未选择以下选项，管理员可以停用用户而不会出现错误：
单击此处查看 XYZ@users.com 帐户中的所有协议。
但是，管理员无法查看该已停用用户的所有协议。
