解决帐户登录问题

上次更新日期: 2017年9月21日

错误消息"无效电子邮件或密码,或您的帐户可能被锁定"可能是由于超出最大登录失败尝试次数、使用了无效密码或用户名或 web 浏览器相关故障导致的。

环境

Adobe Sign

步骤

  1. 如果您在访问 Adobe Sign 帐户时遇到问题,请转到:https://secure.echosign.com/public/login
  2. 然后在"登录帐户"框中单击"我忘记了密码"关联。
  3. 弹出一个文本框,您可以输入用于登录 Adobe Sign 的电子邮件地址。 
  4. 单击提交,您应该会收到来自 Adobe Sign 的电子邮件。 
  5. 使用电子邮件中提供的链接设置您的新密码,您应该能够顺利登录。

其他信息

如果故障仍然存在,其他故障排除步骤是清除您的浏览数据: